お世話になっております。この度は送迎時にドライバーの身勝手な行動により大変ご迷惑をおかけいたしました。謹んで、気球会社に代わりお詫び申し上げます。気球会社には当該メッセージをいただいてから連絡を取り、当日の状況について報告しております。気球会社によるとすでにそのドライバーは辞めさせており、今現在、他のドライバーが担当し状況も改善しているとのことでございました。貴重なご報告、誠にありがとうございました。
二度とこのようなことがなきよう、気球会社と連携をとりより良いサービスをこころがける次第でございます。何卒宜しくお願い致します。

Thank you so mach. I'm glad that you enjoyed our tour. If you come to Cancun, Let's go cenote diving again. Thank you !!!

匿名希望 様
先日はセノーテファンダイビングツアーにご参加いただき、ありがとうございました。GWも終わり、他のダイバーも少なくてほぼ貸切状態でしたね。天候にも恵まれ、光のカーテンもハロクラインも楽しんでいただけて本当に良かったです！またぜひカンクンに遊びに来てくださいね。いつかまたお会い出来る日を楽しみにしております。

クイーンエンジェル アキ

えす子様
先日は水中美術館体験ダイビングツアーにご参加いただき本当にありがとうございました！超がつく程の水嫌いとお聞きしましたが、安心して楽しんで頂けたようで本当に安心致しました！先日ご参加頂いた皆様とも仲良くなって良かったですね〜！新しい経験とともに新しい仲間が出来るなんて本当に素敵です☆
初ダイビングでウミガメも見ていただけて良かったです(^^)これからもたくさん旅行に行かれると思いますが、水中世界もぜひぜひ楽しんでみてくださいね！またぜひ皆さんで遊びに来てくださいね〜。またお会い出来る日を楽しみにしております！それでは本当にありがとうございました！

クイーンエンジェアキ

タンタン様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また移動中では不十分なところがあり申し訳ございませんでした。代わりにお詫び申し上げます。
ツアー改善につなげていきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

atom7691様　この度は弊社ウォータースポーツカンクンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。カリブ海でのパラセーリングは様々なものがございます。ゴンドラタイプのものや、弊社吊り下げタイプのもの、更に場所も北のビーチや東のビーチとございますが、弊社でご案内さしあげている北のビーチは、ビーチそのものは北のエリアは微妙でも一歩沖合に出ると、ここがカンクンでは「もっとも美しいカリブ海のエリア」であることを鮮やかなパノラマに体験をして頂く事が出来ます。また、ゴンドラタイプは足元が見えない為視界が微妙ですが、弊社の吊り下げタイプは足元含めて560度視界フリーなので、空中をまるで飛んでいるかのような体験をしていただけます。そんな素敵な体験中のビデオも差し上げておりますので、ツアー後も何度この美しい体験を振り返っていただけます(^^)　atom7691様にあかれましては、この度の素敵なコメント誠にありがとうございます。またのお越しを際には是非弊社ウォータースポーツカンクンまでお寄せくださいますよう心よりお待ち申し上げております。ご利用まことにありがとうございました。店長吉田拝

こうたろう 様
先日は水中美術館体験ダイビングにご参加いただきありがとうございました！安心して楽しいダイビングを体験していただけたようで良かったです！先日はお天気も良かったですし、透明度も最高！ホースアイジャックの群れやクイーンエンジェルフィッシュなどなど、たくさんのお魚み見ていただけて良かったです！ダイビングのボートはいずれも小さいボートになるので、やはり酔い止めは飲んでおかれた方が無難ですね！耳抜きもやればやるほど上手になりますので、また色んな海でダイビングを楽しんでみてくださいね☆楽しい思い出を作っていただけて本当に良かったです！ありがとうございました！
クイーンエンジェル アキ

ぼちたま様　この度はご利用まことにありがとうございました。海底美術館は、世界でもここカンクンだけで体験できる非常にユニークなオプショナルですが、今、世界でも注目されているサステイナブルな自然との共生をテーマにもしています。ここに沈められている彫刻は全て人工サンゴで出来ており、展示されているエリアは、サンゴなど自然への負担がない場所が選ばれています。人工サンゴですから、当然経年と共にサンゴなどが住み着きだんだんと自然へ回帰していくわけですが、その過程もまた作品の一部という、つまりいつかは自然に帰ってしまう、そして、それこそが本来の目的であるという非常に雄大なテーマをもった作品群です。今、見た姿も次回鑑賞する時には違った姿になっている。。。だからこそ、また時を経ての鑑賞が楽しみになるそんな素敵なポイントです。弊社では、作品を解説したガイドブックを事前にPDFで差し上げてもおりますので、じっくりとこの素晴らしい世界を体験して頂く事が出来ます。ぽちたま様におかれましては、この度のご利用まことにありがとうございました!!　またのお越しを心よりお待ち申しあげております!　店長吉田拝

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました半日ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

KEN様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また英語ガイドの対応に不十分なところがあり申し訳ございませんでした。
催行会社にも今後このようなことがないよう、指導に努めさせていただきます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

K.K様 先日は水中美術館体験ダイビングツアーにご参加いただきありがとうございました！初めてのダイビング楽しんでいただけたようで本当に良かったです！写真たくさん撮っていただけたようで何よりです！私の写真も撮っていただいてありがとうございます☆これをきっかけにダイビングを続けて楽しんでいただければ嬉しいです！本当にありがとうございました！
クイーンエンジェル アキ