投稿者: 佐藤英
総評として、かなり気分の悪いツアーでした。
まず、歴史をある程度抑えておかないと、かなりバカにされます。
私たちも散々バカにされました。参加直後から気分悪いです。
そして、各観光地での時間取りと集合場所等が曖昧です。
間違った場所で待っていたりすると、かなり怒られます。
「ここで待ってろって言いました?」「みなさん向こうでまってますよ!」
「早く行ったらどうですか?」等かなりきつく言われてしまいました。
思い返せば、集合場所も時間も決まっていなかったと記憶しています。
正直、腹立たしい限りでした。
ガイドの方は現地でかなりの融通が利くようですが、態度が横柄で私たちの気質に全くあいませんでした。
個人的意見ですが、もう二度とこちらの会社は使いません。
大変勉強になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/21 |
| 参加日: | 2014/10/15 |
投稿者: まつけい
現在、アメリカに住んでいます。今回、休日を利用して初めてのカンクン旅行。ビーチが素晴らしいのは友人から聞いていましたが、遺跡や泉を1度は見てみたいと思っていたので事前に申し込みをした時点からとても楽しみにしていました。
早朝からのスタートでしたが、バスの中でとても快適に過ごす事が出来ました。日本人ガイドの小林さんのきめ細やかさは本当に素晴らしいです。軽い朝食付きだったのですが、食パンにチョコレートの様な物を塗ってくださったそのパンもとっても美味しかったですし、しっかりと遺跡やカンクンの歴史について説明して下さる一方で、時々おやじギャグも言って下さり場がとても和みました。
小さな子供に対する気配りもして下さり、6歳、3歳の子供達は全く退屈することなく楽しめました。
写真撮影の技術も沢山知ってらっしゃるので、普段撮れない様な写真を沢山撮る事が出来ました。
遺跡に関しては、歴史を沢山感じる事が出来ました。感動の嵐です。
セノーテに関しても、まるで映画に出てきそうな風景を感じる事が出来ました。
泳ぐ事をお勧めします。
初めてのカンクン。
すぐにでもまた行きたいと思える様な旅になりました。
ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
ご家族でご参加をいただけました早朝出発の遺跡ツアー、お楽しみいただけて安心しました。
私はずっとカンクンにおりますのでまたお越しの際には是非、お知らせください。
有難うございました。
ルートツアーズ 小林
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/10/15 |
| 参加日: | 2014/10/11 |
投稿者: ぴえーる
ブエノスアイレスのフリータイムに利用。夕方には空港に行かなければならないので短時間で楽しめるものとして、このツアーを利用。
参加者は欧米、南米半々。英語利用の方が数が多かったので、英語、スペイン語の順にガイド。
車窓で一通り観光した後、5月広場で30分のフリータイム。
その後、ボカスタジアムは試合のため車窓のみ。その分、カミニートのフリータイムを増やしてくれた。
帰りはお勧めのレストラン街を紹介してくれ、大半の人がそこで降りていた。
私たちはエル・アテネオに行きたかったので7月9日通りで降ろしてもらう。
良く気がつく素敵なガイドさんだった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/10/07 |
| 参加日: | 2014/09/13 |
投稿者: めるきゅる
ガイドブックには、コルコバードのキリスト像は午前がベスト(逆光になるなどの関係で、、、。)と書いてありましたが、ツアーは午前はポンジアスカールで午後はコルコバードでした。午後、コルコバードに登る途中からどんどん曇ってきて、、、何も見えませんでした!!!
くやしくて次の日朝イチで再訪しました。
込んでいても午前にいったほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/09/26 |
| 参加日: | 2014/09/16 |
投稿者: Kei
妻と今回このツアーに参加してきましたが、ガイドの方がご知見豊富で色々ご説明いただき、無知な私たちでも理解しやすく楽しめました。
チチェンイッツァだけではなくセノーテでは泳いだりもでき、見学以外にも楽しみどころ満載のツアーでした。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/18 |
| 参加日: | 2014/08/11 |
投稿者: Kei
とにかくイルカがカワイイということに尽きます!!
フットプッシュなどもしてくれて、日本では中々体験できないことを味わえます。
お子さん連れの方も多く、子供がいる方でもかなり楽しめ、すごくいい思い出になるかと思います。
今回のカンクン滞在で一番の思い出になりました!!
カワイイイルカと楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ご参加いただきありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/08/18 |
| 参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: holly3152
ブラジル側からのツアーは事前にビザ取得が必要なため、余分な時間と費用がかかったり、また当日も国境のところでかなり待たされたりして、これならアルゼンチン側からだけで十分だったのではと思いましたが、全体を見るにはブラジル側からでないと分からないので、両方に行けて良かったと思っています。
ただ、時間的に両方に行くのが無理で有れば、アルゼンチン側からのツアーをお勧めします。 両方とも素晴らしいのですが、壮大な迫力という点でアルゼンチン側からの方が桁が違うように感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/07/27 |
| 参加日: | 2014/01/08 |
投稿者: tametti
ワールドカップ期間中に参加しました。
ちゃんとピックアップ場所で集合できるのか不安がありましたが、ちゃんと時刻通りにバスは来ましたし、名簿に参加者の名前もきっちりあったので、信頼できオプショナルツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/15 |
| 参加日: | 2014/06/21 |
投稿者: tametti
ワールドカップ期間中に参加しました。
午後参加だったのですが、当日、天気が非常に悪かった上、
残念ながらキリスト像は靄がかかっていて見れませんでした。
また人も多く記念写真どころではなかったです。
天気の良い日ならまたリベンジしたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/07/15 |
| 参加日: | 2014/06/20 |
投稿者: バルサファン
当日雨模様でガイドさんが時間をずらし夕方からコルコバードの丘に行きました。
山の麓からレトロな電車に10分位揺られながら到着。道中の木々の間から見える景色がすばらしかったです。残念ながら写真にはおさめる事が出来なかったので行かれる方は電車が出発してからカメラの準備をしておいた方が良いでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/12 |
| 参加日: | 2014/06/20 |
投稿者: うみくん
終盤には晴れ間がでましたが、最初は曇。
それ以上に感動したのはガイドさんの段取りの良さ。
時間を区切り先を先を見通すこと。
スムースに回れかつ記念写真の配慮等素晴らしい方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/07/09 |
| 参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: バルサファン
とにかく、他のホテルへのピックアップへ時間がかかり過ぎ疲れた(1時間強)。
バスも18名乗りにいっぱいでかなりキツかったです。
他のツアーバスは大型ばかりでしたが・・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/07/08 |
| 参加日: | 2014/06/22 |
投稿者: tomos
英語のツアーガイドで、観光バスでのホテルまで迎えに来てくれた。コルコバードの丘まで送り届けてくれる最中に街中の説明を行ってくれた。コルコバードの丘の麓に着くと、登山電車のチケットをくれて、みんな一緒に順番待ち。登ったあとは自由時間。集合時間までに登山電車の乗り場に戻り、下る。
ただ、下りた時にはガイドがおらず皆不安になった。(ツアー参加者が多く、同じ登山電車に乗り切れなかった模様)
中には自分でタクシーを捕まえてホテルに戻る参加者もいた。
次の登山電車で戻ってきた。
また観光バスでホテルまで送り届けてくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/28 |
| 参加日: | 2014/06/25 |
投稿者: tomos
ワールドカップ期間に参加しました。
イタリア人、ドイツ人と行動を共にしました。
ツアーガイドは英語対応可能な方でしたが、他の参加者が皆ポルトガル語を理解出来たため、ポルトガル語で時折話をしていたので、何を言っているのかわからないときがあった。
ツアーの内容自体はとても興味深く、バスでスタジアムを見たり、旧市街を歩いたり、カテドラル行ったり。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/28 |
| 参加日: | 2014/06/20 |
投稿者: Oga
二つの遺跡、セノーテの観光ツアーに参加させていただきました。ガイドの方がお話上手で冗談も交えながら楽しかったです。マヤ文明の歴史を深く理解することができ、観光に深みが増しました。また、セノーテでの泳ぎはこのツアーでも一番テンションの上がったところでした。当日はとても暑かったので、すごく気持ちよかったです。高さ5mからセノーテへのジャンプも楽しくて3回もしてしまいました。また、ツアー当日は私らを含め2グループという、こじんまりしたグループになり、元カメラマンというプロの経歴をもったガイドさんにいろんな写真をとっていただけました!!後から見返していて、噴出してしまうような写真もいっぱいです。ほんとに最高な一日でした。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/06/15 |
| 参加日: | 2014/06/10 |
投稿者: マヤ
ツアー内容的には悪くないし、公認ガイドさんの説明は良かったです。
ですが、終了間際のチップの強要がひどかったです。
もちろんチップは払う気は全然あるのですが、ドライバーとガイドに各10ドルずつと、金額まで言われると。。強制のような言われ方が嫌でした。
今回いろいろツアーに参加しましたが、他のガイドの方は金額までは言いませんでした。
【VELTRA からのコメント】
ご利用いただきありがとうございます。ツアーにはご満足いただけたとのことですが、
一部ご満足いただけない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
チップに関しましては慣れていらっしゃらず相場をご存知でないお客様もいらっしゃいますため、
具体的な金額をご案内していたのかと存じますが、
ご指摘の通りチップは強制とするものではございませんため、ご不快な思いをさせてしまうことと
なり誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、催行会社にも申し伝えます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/09 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: 単なる一人旅
ブエノスアイレス初訪問で右も左も分かりませんでしたがこのツアーで主な名所を回って頂き地図で所在を確認する事で位置関係が分かりました。翌日からは自分の足でほとんどの所へ行く事が出来る様になり非常に役立った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアムプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/03 |
| 参加日: | 2014/01/02 |
投稿者: 旅好き東京人
予約のとうり、当日ホテルロビ-に英語の案内人が迎えに来てスタート。イグアス公園に入ってからは、オプション希望別にグループに分かれて、一定の時間と場所で案内人と落ち合うことで、自由に希望どうり観光できてよかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イグアス ダウンタウンホテル発着 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/19 |
| 参加日: | 2014/03/26 |
投稿者: Wakana
他のツアーに比べ出発時間が早い為、何がいいかと言うと、まず、人が少ない中見学できるということと、暑さもだいぶ違うというところです。ガイドの小林さんもとても良かったです。遺跡の説明はもちろん、車内でチョコクリームのサンドイッチを作ってくれるは冷たいジュースや水は出してくれるは、自分では撮れない写真も撮ってくれるは、お土産屋さんでの交渉など、いたれりつくせり。ドライバーの方も感じ良かったです。本当にお勧めできるツアーです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/17 |
| 参加日: | 2014/04/14 |
投稿者: July
蛇の神様が降臨する日に合わせてツアーに参加しました。天気にも恵まれて良かったのですが、ツアー中は、立ちっぱなし(歩き続けました)。他のツアー客は座って説明を受けていましたので、配慮が必要だと思います。最後に、チップですが、ガイド、運転手に各10ドル必要です(要求されました)
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/05 |
| 参加日: | 2014/03/22 |
投稿者: Yoshie
指定ホテルにてマイクロバスでピックアップされた後、大型バスに乗換え市内観光へ!ラパ地区を説明しながら通りカテドラル下車観光。そしてボンジアスカール見学後昼食(2時間近く)。肉、魚、パスタからチョイス。コパカバーナ海岸沿いではなくフレイタス湖の近くだったような?午後からはコルコバードの丘見学。午前と午後のガイドは別人です。市内観光は、図書館や美術館も見学できると良いと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/03/30 |
| 参加日: | 2014/03/05 |
投稿者: ももこ
ツア-オプションではホテルへのシュガーローフと昼食で18000円で、あまりにも高額で、しかしシュガーローフには行きたく、事前にこちらで申し込みました。
ホテルロビー中で待っていて、なかなか来ないので外に出たらすでにいらっしゃっていて、申し訳なかったです。
しかし他のホテルピックアップでは、フロントの中に入って行っていて、なぜ私のホテルだけ外で待っていたのか??
バスの中はほとんど欧米人で、アジアン・日本人は私だけ、でも楽しかったです。
ケーブルカーでシュガーローフに上がり、上からの景色は、コルコバートの丘も、反対側旧市内側の長い長い橋も絶景でした。
ガイドさんも欧米人の方が途中の木道で落としてしまったサングラスも、係の人と一緒に探し出してくれ、英語説明のよくわからない私にも、こまごまとしたことでも親切でした。
ゲーブルカーはかなり安かったですが、一人歩きは危ない地で、ホテルまでの送迎とガイドがあってこの価格は、安心安全込料金として妥当だと思います。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リオ・デ・ジャネイロ中心エリア出発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/03/12 |
| 参加日: | 2014/03/09 |
投稿者: Metaltop
バスでブエノスアイレス市内の見どころに連れていってくれます。
ただし案内はスペイン語と英語。英語もスペイン語訛りのあるガイドさんだと、少々、聞き取り辛いときもあります。
星3つの理由はかなり駆け足観光なので、一つひとつじっくり見たい人や、キチンと説明を受けたい人には少々、不向きなところもあるかと思い3つにしました。個人的には見どころは押さえているので、3.5くらいのつもりです。
観光は車窓見学が中心で、下車観光は市内、サッカースタジアム、カミニート地区の3ヶ所。下車は30分/回ほどありましたので、周辺を散策することができますが施設内への入場等は代金に含まれていません。(ボカ・ジュニアースのサッカースタジアムは別料金)
カミニート地区はもう少し長めに観光時間を取って頂けると、食事やお茶などもできるのでより良くなると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/03/04 |
| 参加日: | 2014/02/22 |
投稿者: みゆき
一日にふたつのピラミッドに行くてんこ盛りなツアーということもあって早朝出発でした。
バス内で朝食、コーヒーを出していただき、いざ遺跡へ!混みだす前にじっくり見学できるよう考え込まれたスケジュールで、日本人で初の現地認定されたツアーガイドさん、さすが!!といった感じでした。
ガイドさんの小林さんは写真家としてもお仕事されているみたいで、あらゆる場面で素敵な写真を撮っていただくことができ、大満足でございました。
車内ではお手拭や飲み物をいただくことができ、外国ではなかなか受けられない行き届いたサービスを受けることができました。たくさん歩いて汗をかいた後のビールは格別でした!!
自信を持ってお勧めできるツアーです!
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/03/02 |
| 参加日: | 2014/02/18 |
投稿者: 単なる一人旅
駆け足ながら市内の主な箇所を案内してもらえて良かった。ある程度土地勘が掴めたのでこの後一人で興味ある箇所を回る事が出来た。大都会なのでこの土地勘を掴むこのコースは私の要求にピッタリだった。天気も良く良いツアーだった。又ボカ地区も興味ある場所だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/02/09 |
投稿者: 匿名希望
チチェンイッツァとエクバランを効率的に見学できるおすすめツアーです。
ツアーガイドさんの解説がわかりやすく、マヤ文明について大変勉強になりました。
意外な発見などあり、とても楽しかったです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/02/08 |
| 参加日: | 2014/01/15 |
投稿者: コロ助
新婚旅行で利用しました。
周りも、新婚旅行カップルが多かったです。
訪れたのは1月。季節的には1番涼しいとは言え、暑い!!
サングラスに日焼け止めは必須です。
日本人女性で日傘をさしている方もいました。
内容としては、広大な遺跡なのでガイドさんの説明がないと
良さがいまいち分からずに終わるかも。
遺跡を個人で回るのは、よっぽどのマヤ文明マニアでない限り
おすすめしません。
私たちのガイドさんはとても説明が詳しく、軽快な口調で
テンポ良く話してくれたので、遺跡ができた経緯や
当時のマヤ人の生活ぶりなどがよくわかり、
とても楽しく観光することができました。
セノーテ遊泳も楽しかった!寒かったですが。
ライフジャケットはカナヅチな方には必要かもしれません。
(私はカナヅチなくせに強がって借りなかったので
なかなか怖かったです。かなり深いので)
参加してよかったツアーでした。
コロ助様
素敵なお写真をありがとうございます!遺跡観光は難しい単語等もありますのでやはり日本語ガイドがオススメです。楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。ご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン /リクエスト予約 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/02/01 |
| 参加日: | 2014/01/10 |
投稿者: 将軍様
イスラ・ムヘーレス島のイルカツアーに参加してきました。
送迎ありのプランでしたので、ホテルまで迎えに来てもらい、港までタクシーで送ってもらいました。
道中に、今回のツアーの説明と、島自体の説明を聞きました。
港では利用料がかかるらしく、ツアー代とは別に一人6ドルかかります。
この日は天候が悪く、思った以上に船が揺れましたので、酔いやすい方は船酔いを用意した方が良いと思います。また、船自体にあるドリンクと、パンは食べ放題でしたので、朝食を船内で取るのもありです。
まず、着いたらロッカーで着替えることになりますが、非常に狭いです。
可能であれば、水着を着てから行く方が良いと思います。
また、ロッカーのカギを借りる際に、ホテルのカード、もしくはID(パスポート等)と交換となりますので、
ご注意ください。
水着に着替えたら、ライフジャケットを装着して、オリエンテーションを受けます。
その後、グループに分かれて、イルカのいる海へと行きます。
まず、イルカの体を触れせてもらうことから始まります。イルカをこんなに間近に見ることが出来るのは、そうそう無いと思います。その後も、イルカのヒレに捕まって泳いでみたり、イルカに足を押してもらったり、イルカと触れ合ったりと、とにかくイルカ三昧です。
間近に見るイルカは、本当に愛らしく、人間を怖がる様子も無く、ステキな体験でした。終了後は、カメラマンが撮ってくれた写真を見て、気に入れば購入できます。
終了後は自由時間となり、島を探索するもよし、敷地内でのんびりするのも良しです。ツアーの中に全て代金が含まれているので、お酒も飲み放題です。個人的には、ピニャコラーダと、マルガリータがおススメです。
イルカ好きも、イルカがそんなに好きじゃない方も、楽しめるツアーだと思います。
将軍様 様
これからご参加される方にも分かりやすい、非常に詳しい体験記をありがとうございます!
ご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/01/08 |
投稿者: mack
おもしろツアーガイドによる、情報いっぱいの充実ツアーです。
効率的に回ることができ、絶対オススメです。
体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。
また是非、遊びに来てください。
有難うございました。
小林 亨
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/01/08 |
| 参加日: | 2013/12/24 |
投稿者: Kakichi
チチェンイツアはすばらしいところでした。繁忙期(12月末)だったため少し混雑していたため自由時間が少し短かったです(30分程度)。食事は好みが分かれるかもしれません。
英語が得意でない方は日本語のツアーを特にお勧めします。前日にトゥルム遺跡の英語ツアーに行ったのですが、スペイン鉛もあり少し付いていけませんでした。マヤ文明の歴史の話は面白いので日本語解説を聞いた方が楽しめると思います。
Kakichi様
遺跡観光は単語が難しいこともあり、日本語ガイドがやはり良いですね。ご参加いただき誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドプラン /リクエスト予約 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/01/03 |
| 参加日: | 2013/12/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はツアーにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社に当日の状況を確認させていただいたところ、遺跡の歴史の知識などはあまりないお客様でも安心してご参加いただけるよう
遺跡内ではマヤ文明の遺跡についてなど、詳細にお話をさせていただいているとのことですが、結果としてご案内方法に関して
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、通常は広い遺跡内での観光となりますので各観光地での集合時間、集合場所
を必ずご案内させていただいているとのことでございましたが、当日のご案内に不明瞭な点があり申し訳ございませんでした。
今回の件はお客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、催行会社にも申し伝えました。担当者からもお詫びの言葉をお預かりしております。
また機会がございましたら、ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。