Shinmori様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なツアーの体験談をいただきまして感謝いたします。メキシコシティのマリアッチとショーもお客様に楽しんでいただけて光栄でございます。
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます、HISキューバ支店の今枝です。
ブエナビスタクラブでのショー、楽しんでいただけたようで何よりです、
こちらとしても嬉しく思います。
プールサイドでの鑑賞は特別感があり大変人気がありますので、
幸運だったかと思います。
また、ぜひキューバへお越しの際はお声をおかけくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します

くんくん 様
この度は貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
ココボンゴは他のお客様からもいい評判をいただけるナイトクラブです。お楽しみ頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
また次の機会がございましたら是非カンクンにお越しいただき、是非ココボンゴでお楽しみ下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。
トロピカーナショー、楽しんでいただけたようでなによりです。
キューバでは間違いなく一見の価値のあるショーですね。
またキューバにお越しの際はご相談させていただければと思います。
各種ツアーを取り揃えております。
スタッフ一同お待ちしております！

【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
またせっかく大晦日の大切な日に、VIP席でのご予約をいただきましたのに、
ご期待に添える内容をご用意できませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。

別途ご案内メールもお送りしておりますが、
当日は、お食事内容は通常席とVIP席で内容に違いがなかったことが判明しました。
またお席はVIPエリアだったようですが、前席のお客様に隠れ、ショーを十分にご覧いただけなかったこと、
弊社としても、ご期待に叶う席をご用意できず、大変申し訳なく感じております。

別メールでご案内の通り、この度のお詫びとしてツアー代金の一部をご返金差し上げております。
恐れ入りますが、詳しくは弊社からのメール内容をご確認ください。

この度は貴重なお時間を割いてのご連絡をいただきありがとうございました。
今後も催行会社とともに、ご利用いただく皆様が常にご満足いただけるようなアクティビティの提供に努めてまいります。

更にお気づきの点等がございましたらどうぞお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくおねがいします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント

この度は弊社のココボンゴツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ココボンゴは毎日人でにぎわっておりまして、人が多いですがお楽しみいただけたようで何よりです。日本では体験できないようなたくさんのアクティビティがまだまだたくさんございますので、是非またカンクンへお越しくださいませ。

この度は入場時ににお客様に多大なご迷惑とご心配をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことな起らぬようお客様の貴重なご意見を参考に今後のサ-ビス向上に努めさせていただきます。ありがとうございました。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。楽しい夜を過ごせたとの事、嬉しく思います。また是非カンクンのナイトライフを体験しにお越しくださいませ。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。キューバのタクシーはメーターがないため、値段交渉などなかなか難しいのが現状です。キューバにはまだまだ他にもナイトショーやコンサート等、お楽しみいただける商品がたくさんございますので是非またお越しくださいませ。貴重なご意見、ありがとうございました。

貴重なご意見、ありがとうございました。ガイドとのコミュニケーションがうまく取れていなかった事、今後注意してまいます。
また、お手配させていただきましたプランはドリンクとアパタイザー（ピーナッツ）が付くプランでした。お食事はついていないのですが、もしかしたら会場側で間違えがあったのかもしれません。記録からはご夕食の件を再確認することができませんでしたが、お食事を残されてしまったとの事、こちらも申し訳ございませんでした。

ショーは楽しめていただけたようで、嬉しいです。
またキューバにお越しになる機会がございましたら、他のショーもお楽しみくださいませ。

この度はカンクン名物ココボンゴのエンタ－テイメントご利用いただきまして有難うございます。まずは、システムがわかりにくかったことお詫び申し上げます。ココボンゴに確認したところ弊社で扱っているチケットよりもワンランク上のチケットもあるようでございました。今後の参考にさせていただきます。また待機場所のバーについても教えてくださりありがとうございます。今後行かれる方のためにこちらも確認させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき心よりお礼申し上げます。

お世話になります、HISキューバ支店です。
この度はキャバレーショー楽しんで頂けたようで何よりです。
私共としてもお客様により快適に
過ごしてもらえるように心がけておりますので、そのようにいっていただけると嬉しいかぎりです。
また是非キューバにお越しの際はご相談ください、お待ちしております！

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をありがとうございます。
弊社ではこのようなガイドの管理ミス再発防止に努め精進して参りますので、また機会がございましたらキューバへお越しくださいませ。

この度は弊社のオプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ブエナビスタソシアルクラブのファンとっては特別な、こちらのツアーをお楽しみいただく事ができ、私たちも嬉しく思っております！キューバにはまだまだ他にも魅力的なショーがたくさんございますので是非またお越しくださいませ。

Rafain Dinner Showは、Guinness World Recordsに入っています。夕食をしながら、ブラジル、パラグアイ、アルゼンチン、ボリビア、コロンビア、ウルグアイ、チリーとメキシコの音楽と踊りを楽しめます。