投稿者: merry
セノーテは朝一番がおすすめと聞いていたので、朝一番にセノーテが行けて、そして遺跡を回れるツアーを探していました。 そしてこのツアーはまさに、朝一番のセノーテに到着。どこのツアー会社よりも先に一番乗りでセノーテに到着し、ほぼ独占という形で、最高に綺麗な水の中で泳ぐことができました。
遺跡も解説がとても良かったです。貴重品管理もきちんとしてくださり助かりました。
ランチも美味しく大変満足なツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/04/28 |
投稿者: まあさん
年末年始の家族旅行でメキシコシティへ行きました!
テオティワカン遺跡ではガイドさんが丁寧に説明してくださりとても勉強になりました!
天使の街プエプラでは、アイスを食べたり、教会見学をしたり、お買い物をしたりと、やりたいことを全部叶えてくださいました!
スペイン語の通訳もやってくださり本当にありがたかったです!
最高の思い出を本当にありがとうございました!
まあさん様
この度はメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
家族旅行が素敵なものになったとのこと何よりでございます。
天使の街プエブラはカラフルでとてもかわいく、教会がたくさんある素敵な街並みです。
「最高のガイド」と回りやりたいことがすべて出来たとのこととても嬉しいです。
この度はご参加いただきまして誠にありがとうございました。
またメキシコにお越しの際はぜひメキシコトラベルファクトリーをご利用ください。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: meihui
カンクンからは何処も遠く長時間ですが、車も快適でした!
参加前はガイドさんの評価などみて緊張し、ガイドさん自身も圧が強いと言われると仰ってましたが、ガイドさんの説明、要求は当たり前の事ばかりです。
距離があり盛りだくさんなので、じっくりみたい人には時間が足りないと思うかもしれませんが…私的にはガイドさんの説明が分かりやすく冗談も交えており満足でした。
また写真の映えは評価通り最高です。
遠いのでなかなか行けませんが、またいつかカンクンに行き他のツアーにもまた参加してみたいと思いました。
ピンクレイクでは現地スタッフも写真撮影をしてくれます。流れ作業のようにドンドンお願いした方がよいです。
素敵な写真が盛りだくさんです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2025/01/03 |
投稿者: nop
日本語ガイドでとても安心で楽しかったです。
GoProレンタル出来るのはとても良い!
グランセノーテはウェットスーツ、シュノーケル借りれてガイドさんと綺麗なスポットへ行けます。イキルはグランセノーテとは違う良さがありぜひ遊泳をおすすめします。ジャケットのみ貸していただきましたが飛び込みもできるし面白い!ただイキルは遊泳時間が少ないので早めに遊びましょう。
グランセノーテではシュノーケルも借りた方が楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/13 |
| 参加日: | 2025/01/07 |
投稿者: Kazu
早朝から一日がかりのツアーで、移動距離も長く、子連れなので少し心配していましたが、日本人ガイドのMamiさんが車内で興味深いお話をたくさんしてくれるので、全く飽きることがありませんでした。
遺跡やセノーテも想像通りの迫力、美しさで、Mamiさんの臨場感ある説明もあって非常に満喫することが出来ました。
バスもとても綺麗(トイレ付き)で、ドライバーさんも安全運転でした。座席も広々ですので、ゆっくりできます。
子どもたちも、とても楽しかった!また行きたい!とツアー後にも大満足だったようです。なかなか簡単に行ける場所では無いですが、また機会があったら別のツアーにもチャレンジしてみたいです。
チチェン・イッツァは冬でもとにかく暑かったです。日除け対策に加えて、タオルなど持っていくといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/12 |
| 参加日: | 2024/12/31 |
投稿者: とらとら
ツアーの工程はとてもよかったです。しかし日本人ツアーの良さである気配りや親切さを期待していたのにガイドさんに全くその要素はなく、他にツアー客がいないのにワゴン三列目に私達三人は座りとても狭く、ガイドさんは一人で二列目に悠々と座り、ガイドの日本語としても早口でとても理解しにくく、スペイン語と英語が少し理解できるなら、トリップアドバイザーなど他のツアーを強くお勧めします。運転手さんはとても効率よく運転してくれて時間通りに帰宅でき感謝です。
お勧めしません。他を探して下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/09 |
| 参加日: | 2025/01/08 |
投稿者: YN
ガイドの方が考古学を専攻されていたようで、遺跡では当時の歴史も織り交ぜてさまざまな情報を提供していただいた。時間管理も実施いただき、Punctualな日本人の旅程にも確り合わせて頂いた。トイレ休憩も沢山あるので安心。
利用してよかった。
記載されている必要な荷物は忘れないように。
朝食は軽いクッキーのみなので、必要な人はできれば持参したい
セノーテでは、泳がない人も足は水に浸かるので半ズボンorスカート、タオルがあるとよい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/05 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: ドンタコス
効率よく、行きたい所に行けた、それだけは良かった。
ガイドについては低評価の方が書かれている通りなので、驚くかもしれない。少なくとも私達には不快でした。
あまり書かれてなかった不満点で言うと、基本プランでもワンドリンクとチップで250ペソ@人位かかるので、オールインクルージブプランと価格差はなく、このプランいるのかと疑問に思った。また、席も基本プランの人は狭い先にされるし、ガイドの対応もプランで差別している。圧力もあり、ドリンクとチップ額はほぼ変更出来ないと思った方が無難。
私達は関係なかったのですが、チェチェンイツッア、セノーテは年齢で無料になるので、身長でツアー代を大人料金とるのはどうかと思う。
絶対に低評価体験談を読んで覚悟をしておくべき。想像以上に弾丸なので、チェチェンイツッアとセノーテだけも検討した方が良い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/02 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: まいまい。
とても忙しい1日でしたが、効率良く色々な場所に行ける、とても良いツアーでした。
ガイドの小林さんの時間のコントロールが素晴らしかったです!
ハイシーズンでしたが、どの場所も待ち時間なく、スムーズに観光ができました。
写真の撮り方も上手で、素敵な写真をたくさん残すことができました!
他の方の口コミで、「急かされてゆっくり観れなかった、圧が強い」などのネガティブな内容が書かれていますが、距離の離れた観光地を巡るツアーなので、1つ1つの場所に時間をかけられないのは当たり前のことだと思います。
小林さんの時間管理のおかげで、このツアーが成り立っているのだと思います。
短時間で素敵な思い出がたくさんできました。
ありがとうございました(^^)
ジャングルボートの前は特にバタバタします。
服の中にきちんと水着を着用し、バスの中でスムーズに水着になれる状態にしておいたほうが良いと思います。
バスを降りて着替える時間はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/31 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: なお
8時にホテルお迎え。独立記念塔前のホテルを出発し、先ずカテドラルへ。一人ツアーのため乗用車での移動となり、親切なドライバーのRichardさんとベテランガイドの田中さんにご案内頂く。
カテドラル周辺は地盤沈下が激しく、カテドラルのみならず多くの建物が傾いているが、それに合わせて生活するフレキシブルさに感服。レジェンド田中さんの説明に聴き入りながらテンプロ・マヨールからソカロ広場を散策し、車でヴァスコンセロス図書館へ。車窓から蒼いタイルの家などを観ながらささっと周る。もう少し近付いたり速度を緩めて見学したいと思うが、渋滞が激しいようでそうもゆかない様子。
そしてテオティワカン遺跡へ!広大な広場にそびえ立つ幾つかのピラミッドは圧巻!!この偉大さはぜひ訪れて体感してみる価値ありです。
ランチはメキシコ料理のブッフェでこちらも色々あってお腹一杯になるまで楽しめました。帰りは人類学博物館で降ろして頂き館内を楽しんだ後、散歩しながらホテルまで帰り、満足の1日でした!
古代の歴史がとても複雑なので、事前に勉強してゆけばもっと愉しめたかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/31 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: おもち
初めてのCancun、オールインクルーシブのホテルに宿泊するだけで満足ではないかと思っていましたが、人生でもう一度いけるかわからないと思い、ツアーにも参加してみることに。
結論としては、是非参加してみていただきたいです!セノーテは水が綺麗で神秘的。うちは主人が水があまり得意ではなく足をつけたりするだけでしたが、透明度の高さ含め、満足した様子でした。
遺跡はガイドさんが丁寧に説明してくださいます。あまり詳しくないですが、偉大さがわかりました。遺跡での自由時間がもう少しあるといいなと思いました。
ちなみにお土産をいただけますが、リゾート地や夏場に使えそうなバックなどでした。とても可愛いので良い思い出になりました。
・バスの移動中、寒かったので大半の方が長袖のパーカーなどを着ていました
・トップシーズンに伺ったので帰りのバスが大渋滞でした。水分・軽食を持っていくことや、リラックスできる服装がよさそうです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: kanakana
日本人ガイド付きで、とても詳しく世界遺産のチチェンイツァやセノーテについて教えていただきました。
バスに乗っている時間は長いですが、ガイドさんのマヤ文明についての歴史や、カンカンのお土産情報など楽しいお話がいっぱいであっという間に時間が経ちます!
世界遺産も圧巻です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/28 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: カモ
写真やテレビで何度も見た画像そのものです。だけど、実際に行くと想像以上の断崖絶壁に建っており、なんどこんな所に、どうやって、いろいろな思いが駆け巡ります。他のマヤ文明などの遺跡等と比べると壁画だったりがあるわけではなく遺跡自体は地味にも見えますが、ガイドさんにいろいろ教わりながら見ていると、いろいろ考えられていてすごいなぁ、と再度感動。
お土産屋はなんだかんだで現地通貨があったほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/16 |
| 参加日: | 2024/12/12 |
投稿者: ハムさん
マチュピチュが見えるかは運次第。
ホテルに帰ってくるのは20:30ごろなので、帰りの列車出発までのマチュピチュ村で簡単に夕食を取っておくと良いです。
虫除けは塗っておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/15 |
| 参加日: | 2024/12/09 |
投稿者: ハムさん
テオティワカン遺跡は街の郊外。距離もあるので専用車での送迎は治安面からも非常に安心。
遺跡は大迫力ですごいです。
うっかり蟻塚を踏まないよう注意
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡> |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/15 |
| 参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: あおちゃん
メキシコ歴25年の美人ガイドさんの案内できれいなグランセノーテで泳いできました。最初はかなり冷たいと感じましたが、泳いでいるとすぐに気持ち吸音に感じるようになってきて、気持ちよく泳ぐことができました。ス中はとても綺麗で、亀や熱帯魚などが泳いでいて、外から差し込んでいる光がとても神秘的な美しさで本当に来てよかったです。ガイドさんは現役のスキューバダイビングインストラクターで案内も適切で素敵な写真も撮っていただきました。
ウェットスーツは絶対に着たほうがいいです。
あおちゃんさん、ありがとうございます。楽しんでいただけていて嬉しいです。お天気にも恵まれ、光のカーテンを綺麗に見ることができてよかったですね。この日は人も少なくてのんびり過ごせたと思います。また機会がありましたら、ぜひカンクンに遊びに来てください。ツアーのご参加、ありがとうございました。またいつかお会いできるのを楽しみにしています。YORIKO
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/13 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: カズ
大変貴重な体験ができました。
特にセノーテは泳いであの綺麗な水中を体験することをお勧めします!泳がない選択肢はありません!
遺跡は、興味がある人はかなり貴重な体験になると思います。
あまり興味がなくとりあえず行ってみるという方は、暑いだけで時間を無駄にするかもしれません。海で遊んだ方が有意義な気がします。
限られた時間での体験なので時間の使い方は大切だと感じました。
ガイドは良し悪しで親しみやすい人がいいですが、馴れ馴れしいのが苦手な方はダメかもしれません。
集団行動の場合は集合時間はきちんと守りましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カメラマン兼公認遺跡ガイド同行 オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/11 |
| 参加日: | 2024/12/07 |
投稿者: ティディベア
世界遺産登録されているティオティワカンのピラミッドの周りに100個以上の気球が飛んでいる景色は、幻想的です。
ボーボヮー、ボヮーとバーナーの音が続きます。
「あ〜〜、この風景を見る為に今まで頑張って来たのかな?幸せだな〜〜」としみじみと感じました。
遠くに見えて居た遺跡の真上までやって来て、今にも手が届くのでは無いかと思うほど、高度を下げて飛んでくれます。
一時間半ほどのフライトです。
しかし、着陸する時が笑えます(笑)
着陸地点に近づくと、高度を下げてロープを2本投げ下ろすのだが、下で待ち受けて居た人達が、そのロープを掴んで、気球を引き下ろす手筈だと思うのだが、気球自体は風に流されながらだから、ドンドン動いているのだ。
最初の着陸で、下の人がロープを取り損ね、引きずられて転んでいる。必死なのだが、そう簡単に気球を引き下ろす訳には行かない。1回目の着陸、失敗!
もう一度、バーナーを燃やし、気球の高度を上げて、二番目の着陸地点に向かうのだが、大きな木🌲の枝に当たったり、民家の屋根の上スレスレで飛んだりと、迫力満点であった。
二回目のトライで、無事とうもろこし🌽畑に降り立ち、事故もなく着陸出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/02 |
| 参加日: | 2024/11/08 |
投稿者: わたり
アメリカの祝日と重なっていたこともあり30人を超える大所帯でした。
人数は多かったのですが、この人数でも誰も遅れることなくスムーズに行動できたのでとても満足度の高いツアーになりました。
チチェンイッツアが1番の目的で、セノーテはツアーと一緒になってるから行ってみるかくらいな気持ちだったんですが、想像以上に綺麗で良かったです。
一つだけワガママを言うならチチェンイッツアで10分だけでも自由行動の時間があれば尚良かったなと思います。
写真を撮る時間がなく、お話を聞きながら撮影になっていたのが少し残念でした。
(人数が多かったので時間的余裕が無かったのかもしれませんが…)
しかし、それ以外はとても良かったですし、大変お世話になりました!ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/01 |
| 参加日: | 2024/11/28 |
投稿者: Manoa
日本人ガイドの方が終日付き添って案内をしてくれるので、現地の方とのコミュニケーションが不安な方でも、安心して楽しむことができます。参加する方も基本的に日本人だけなので、初のメキシコも心配なく楽しむことができました。
チチェン・イツァにはかなり大きいリュックで行きましたが、何も言われませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2024/11/23 |
| 参加日: | 2024/10/31 |
投稿者: YY
出発はかなり早めでしたが、その分丸一日楽しむことができました。グランドセノーテでは曇りのため光のカーテンは見れないと言われていましたが、最後の10分で奇跡的に見ることができ感動でした。道中は雨が結構降っていましたが、チチェンイッツァ遺跡では快晴で素敵な写真を撮ることができ大変満足です。セノーテイキルではグループ内で誰も泳ぐ人はいませんでしたが、着替えずに中を覗くだけでも洞窟内を楽しむことができました。
水分補給と暑さ対策に気をつけてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/20 |
| 参加日: | 2024/10/29 |
投稿者: YY
早朝出発だったため、他の団体客よりも早くピラミッドに到着できてよかった。ガイドさんが陽気な方で楽しく過ごせた。
テオティワカン遺跡内では3時間歩き回るので、水分補給と暑さ対策をしっかりしておくと良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/20 |
| 参加日: | 2024/10/31 |
投稿者: ぎっちょん
一人参加だったので、リマとクスコとそれぞれでガイドに面倒を見てもらいました。
初日、22時到着の飛行機で空港で出迎えてもらって、翌日6時ホテル出発でナスカ地上絵を鑑賞しました。
3日目は、2:30ホテル出発で、空港からクスコに向かい、専用車、汽車を乗り継いで、マチュピチュに行きました。
これまで行った観光地の中で最も素晴らしいと思いました。
次の、レインボーマウンテンは、クスコから3時間のドライブの次に、馬に乗って移動、最後は自分の足で、5,000mの山頂に到着。アドベンチャー感がすごくあって、最高でした。
とても、お勧めです。
リマでもクスコでも、ガイドがとても面倒見が良くて満足しました。
知りたいことをしつこく尋ねても深掘りして説明してくれるし、写真もたくさん撮影してもらえるし、空港チェックインも、人混みをかき分けて手続きしてもらいました。
私が単独なので、ペースや買い物など臨機応変にしてもらって助かりました。
マチュピチュに行く日は、2:30にホテル発なので、ある程度の体力が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスホテル宿泊プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/18 |
| 参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: とし
ホスピタリティあふれるガイド マミさんはツアーをより楽しいものにしてくれました。
遺跡での説明も詳しくユーモアを加えて説明してくれて楽しませてくれます。参加者に対する気配りもすばらしいです。良い写真の撮りかたも紹介してくれました。移動の車も綺麗で安全運転でした。申込時はお値段が少し高いかなと感じましたが、この内容なら私はとても満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/11/14 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: なおと
早朝にガイドさんがホテルに迎えに来てくれました。たいへん日本語の上手な女性でした。
参加者は私1人だったのでとても贅沢なツアーでした。
運転手は別の方がいて、最寄りの駅(といっても2-3時間はかかった気がします)まで行き、列車に乗ります。列車はサーバーもいる、結構等級の高い車両でした。
乗車時にパスポートがチェックされます。
ガイドさんの流暢な説明を聞きながら終点に到着。日本の温泉街のような風景の場所でバスの時間を待ちます。待ち時間が一時間ほどあったので、ガイドさんがホテルのラウンジのようなところで待てるよう手配してくれました。
高山病の薬を日本で処方してもらい事前に飲んでいたからか、高山病の症状はまったく出ませんでした。
バスに乗り曲がりくねった道を登っていきます。脱輪したら一巻の終わりのような場所もありヒヤッとしました。助手席に座れたので最前列で景色を楽しめました。これはひとり参加のメリットですね。
マチュピチュ入場前にランチビュッフェだったのですが、かなりおしゃれでリッチな感じのお店でした。ペルーならではのセビーチェや、欧米の方向けのメニュー中心でデザートも充実していました。個人的には比較的和食に近い、ワンタンの中華スープがお気に入りでした。
さて、お目当ての遺跡ですが、最初に見た時は圧巻の光景でした。ガイドさんがiPhoneのパノラマ機能を使ってトリック写真も撮ってくれました。ペルーの中高生の遠足の団体もいて、アニメやKポップの影響で東アジア人に興味ありげだったのも印象的でした。
アルパカもいてかわいかったです。
ホテルに戻った後、ガイドさんはトイレに行きたかったのか帰り際が結構慌ただしく、チップを渡す余裕はありませんでしたが、とても満足のいく内容でした。
なおと様
素敵なお写真と体験談をご共有頂きまして、誠にありがとうございます。マチュピチュツアーお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
担当されたガイドさんにはこちらからもお礼をお伝えさせていただきます。
また機会があれば、ぜひHISにお問い合わせくださいませ。
HISブラジル支店 スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/11/10 |
| 参加日: | 2024/11/06 |
投稿者: カンクン初訪問
トゥルムの遺跡内はペットボトル持ち込み禁止とのことでしたが、事前にその情報やお知らせはツアー会社からは何も有りませんでした。我々は天気が良く晴れていたのでペットボトルの水を持って行っていましたが、持ち込めず、炎天下の中、水分補給ができず熱中症になりそうになり、大変な思いをしました。帰路はトゥルムからカンクンまで直帰のはずでしたがなぜか行きとは違う他のお客をピックアップして行きとは違う経路で途中の細い路地のホテルに、このお客を送り届けてました。こんなことなツアーの予定に何も記載されておらず、時間もロスしました。
カンクン初訪問様
この度はトゥルム遺跡ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
まず初めにご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ペットボトルが持ち込めない件に関しましては通常ですと
当日英語ガイドよりご案内があるのですがご案内がなかったでしょうか?
・ペットボトルが最近持ち込み禁止になった旨
・トゥルム遺跡園内でお水の購入が可能な旨(ペットボトルではなく缶になります)
弊社も日本語ツアーではこちらのツアーに同乗しますが、通常は催行会社より行きの車内でご案内があるはずです。
催行会社の担当ガイドからのご案内が漏れていたという可能性もありますので
再発防止といたしまして再度ツアー内で情報共有を徹底するよう催行会社には伝えさせていただきます。
併せましてベルトラのページ内でもペットボトルが持ち込みできない旨、記載を追加するよう変更させて頂きます。
また混載ツアーになりますので各お客様の宿泊地によっては立ち寄りがございます。
どのホテルに立ち寄りをするかは当日参加されたお客様がどこに泊まっているかによって変わりますので時間は前後する可能性がございます。
(特に英語ツアーは外国人の方ですと日本人のお客様とは宿泊されるホテルもエリアも日本人とは異なることが多くございます)
お時間をロスされてしまったことに関しましては大変恐縮ではありますが、
混載ツアーという特性上、また発着時間はあくまで目安となる旨記載がございますのでご理解をいただけますと幸いです。
この後のカンクン滞在が素敵なものになりますよう願っております。
ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/31 |
| 参加日: | 2024/10/30 |
投稿者: びーと
今回乗るはずだったメキシコ直行便がチェックイン2時間前に急に欠航。
その後も2時間おきにカウンターに来ていただき情報を確認してくださいと、グダグダな対応でどのくらいズレるのか、予定をキャンセルしなければダメなのかもわからず。
結局出発時間が16時間遅れになったため、楽しみにしてたこのツアーもキャンセルしなければならなくなりました。
翌日なら予定を組みかえれば行けそうだったので、ダメ元で緊急連絡先に連絡したところ、メキシコの早朝にもかかわらず本当に丁寧に対応していただきました。
その後何度か電話でやりとりをし、欠航を証明できる画像を送りツアー日程を変更してもらいました。
本当に神対応してくださったスタッフの皆さんには感謝しかありません。
ツアーは曇りで少しガスっていたものの、気球体験は貴重でしたし遺跡も予め見るポイントを調べといたのでとても効率よく回れました。
注意点はここのコメントで書いてくださってる方も多いですが、スペイン語8英語2くらいの感覚で行った方がいいと思います。
スペイン語しか話せないスタッフの方しかいない時もあるのでGoogle翻訳などのアプリを入れといた方がいいです。
あとはひたすらスタッフに聞く。
色んなコースの人と混在して動くので、初めバスと気球で同じ行動だった人も、気球だけのコースだったり突然バラけるのでとにかく不安だと思ったら逐一質問した方がいいです。
スタッフの人も、どの人がどのコースとか把握してないみたいで自分はご飯後遺跡に行きますか?と3回くらい聞いてバンに乗りましたが、最後確認する人が「この人なんでこのバンに乗ってるか知ってる?」って他の人に聞いてました(笑)
そんな感じなのでやっておく事は当日の流れを確認、翻訳アプリ入れとく。あとメキシコは路面が悪く行きのバスでダウンしてる人がいたので酔い止めも一応用意しといた方がいいかもしれません。
あと早朝ホテル送迎とありますが、自分の時は近くのホテルに集合でした。
ホテルは防犯上早朝はどこも鍵をかけている為自分のホテルから出れても、他のホテルのロビーで待つ事は出来ません。
外で待つ事になるので出来るだけ気配を消して、時間丁度くらいに行きなるべく外にいる時間減らして下さい。
危ないです。
当日の流れです。
特に行き先分かれるバンになる時は注意してください。
朝集合(酔い止め、集合時間注意)
↓
バンに乗り気球乗り場へ
↓
説明を受けて呼び出しブザーを貰い、バンドを手に巻いてもらう
↓
無料ロッカーに荷物を預けてパンとコーヒーを貰う。バンドにチェックしてもらう。
↓
待機
↓
ブザーがなったら外の気球膨らませてる所へ
↓
気球を楽しむ
↓
ロッカーから荷物をとりそのままバンで朝食会場へ
↓
2階でぬるっと解散
この時気球になった時ドローン撮影してくれた写真を買うか聞かれる
買うなら支払いをして朝食後渡された紙をまたスタッフに見せる
↓
3階か屋上で食事
↓
2階で写真を買った人は受け取る
エアドロップやUSB、コピーなど色々選べる
↓
注意!!
バンが分かれる
帰る人もいるので確認する
↓
お土産場による
色々説明を受けてから買い物時間
↓
注意!!
遺跡に行く人は確認する
この時スペイン語のツアーに遺跡で参加するかも聞かれる
参加しない人は遺跡で自由行動になる
↓
遺跡到着
注意!!
遺跡に運んでくれる人がスペイン語しか話せない場合集合場所と集合時間が全くわからない。
スタッフに翻訳アプリで聞くか、ツアー内にスペイン語と英語両方理解出来る人に聞く。
↓
遺跡散策
↓
集合、シティ方面へ
↓
注意!!
それぞれのホテルまでは送迎してくれません。
ドライバーがスペイン語しかわからない場合ここで降りればいいのか次もっと近くまで行くのかわからない。
ここも不安なら翻訳アプリやツアー内の優しい人に聞く。
以上です。
注意するところがわかっていれば、スペイン語がわからなくてもそれなりになんとか対応出来ると思います。
何度も確認するのは大変でしたが、この値段でこのツアー内容なら自分は大満足でした。
少しでもこのコメントが参考になればいいです。
皆さんも是非楽しんできて下さい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/29 |
| 参加日: | 2024/10/27 |
投稿者: 前さん
ツアーの流れは他の方の投稿通りでした。
今回特に良かったのが2つ。
ひとつはガイドの田中さん。
とても博識で、しかもお話ししてくださる内容がとても分かりやすい。
ふーん、と、2、3秒で終わりそうな景色、建物でも、その背景にあるであろう多くのことのたとえ少しだけでも理解すると見飽ることはありません。
時間配分も的確で、まさしくプロのお仕事でした。
もう一つは私たち夫婦と一緒に回ってくださった同行者。
とても可愛い、利発そうなお嬢さんでした。
おかげさまでとても楽しい1日を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/19 |
| 参加日: | 2024/10/18 |
投稿者: わんわんママ
あまりに早いお迎えは正直不安でした。澄んだ空気の中で朝焼けの広大な空に向かって行く内に高いのが苦手な事も眠たい事もすっかり忘れてしまうあっと云う間の空のお散歩でした。機会をつくってでももう一度体験したい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 熱気球+テオティワカン遺跡自由観光 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/10/10 |
| 参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: あくあ
まずガイドの方の知識と参加者を楽しませようとしてくださる姿勢がとても心地よく、存分にカンクン観光を満喫できるものでした。遺跡もセノーテも写真で見るより圧倒され、とてもいい写真や動画が撮れました。ハネムーンの方にもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【日本人ガイド確約】特典付き基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/10/06 |
| 参加日: | 2024/09/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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古代遺跡 | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マヤ文明、アステカ文明、アンデス文明といった古代文明の跡が今も残る中南米の国々。世界遺産でもあり、また多くの謎に包まれた“空中都市”ペルー マチュピチュ、そして世界遺産メキシコ チチェン・イッツァ遺跡をはじめ、エクアドル インガピルカ遺跡など、古代文明の栄華を今に伝える多くのスピリチュアルスポットが存在します。
遺跡はかなり日差し強かったので、冷たいお水(水筒)で持って行くことおすすめします。(ペットボトルはすぐにぬるくなってしまいました)