Heavy trafficは予想外

投稿者: かんごる, 2018/06/30

4名以上の貸切シャトルなのに、乗り合いシャトルよりも空港に現れるのが遅れ、さらに空港からホテルゾーンまでは30分程度のはずだったのに1時間半はかかり、深夜着の便ではつらかった。


  • ホテルゾーンの朝はよかった

催行会社からのコメント

メキシコ・トラベル・ソリューションズの代わりに、私たちはお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。私たちはサービスを改善するために業務領域でそれを検証します。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

待たされました

投稿者: haruhito, 2018/04/14

カンクンの空港到着が予定よりも1時間以上も遅れたので、空港の到着口から出てきたのが午前1時過ぎでした。似たようなピックアップ業者が到着出口にたくさんウロウロしており、その一人に予約のバウチャーを見せて、その業者のところまで連れて行ってもらいました。
ドライバーがいないとかで、30分近くも待たされました。多分、ほかにカンクン市内まで行く客がいないか出てくる到着客を呼び込んでいたようです。
結局、ホテルに着いたのは午前3時前でした。


  • 深夜のカンクン空港

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルゾーンの渋滞

投稿者: かんごる, 2018/03/18

ホテルゾーンはかなり渋滞しているので、空港で待っている人に会ってから、乗るバンが来るまで30分ぐらい待ちました。通常30分の所要時間も倍以上かかり、合計1.5時間後にホテル到着しました。

催行会社からのコメント

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。私たちはサービスを改善するために運営部門と一緒に見直しを行います。将来的にあなたにサービスを提供し、よりよいサービスを提供できることを願っています。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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