メキシコ
既成のツアーや個人旅行では体験できない、公共交通機関を使った
現地の人と同じ移動手段、オアハカの職人さんの工房を訪れて匠の技に
直接ふれることの出来る素晴らしいツアーでした。
臨機応変に滞在時間などの調整もしていただけて大満足です
どの職人さんも信じられないぐらい細やかで正確な手技に感動しました。
直に見れて本当に幸せな1日でした。
ありがとうございました
アテンド担当『さる屋』さんからの返信:
この度はさるツアーご利用いただき、また高評価をいただきありがとうございました。また是非オアハカへ遊びにいらしてください。
トゥルムの遺跡内はペットボトル持ち込み禁止とのことでしたが、事前にその情報やお知らせはツアー会社からは何も有りませんでした。我々は天気が良く晴れていたのでペットボトルの水を持って行っていましたが、持ち込めず、炎天下の中、水分補給ができず熱中症になりそうになり、大変な思いをしました。帰路はトゥルムからカンクンまで直帰のはずでしたがなぜか行きとは違う他のお客をピックアップして行きとは違う経路で途中の細い路地のホテルに、このお客を送り届けてました。こんなことなツアーの予定に何も記載されておらず、時間もロスしました。
カンクン初訪問様
この度はトゥルム遺跡ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
まず初めにご不便な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ペットボトルが持ち込めない件に関しましては通常ですと
当日英語ガイドよりご案内があるのですがご案内がなかったでしょうか?
・ペットボトルが最近持ち込み禁止になった旨
・トゥルム遺跡園内でお水の購入が可能な旨(ペットボトルではなく缶になります)
弊社も日本語ツアーではこちらのツアーに同乗しますが、通常は催行会社より行きの車内でご案内があるはずです。
催行会社の担当ガイドからのご案内が漏れていたという可能性もありますので
再発防止といたしまして再度ツアー内で情報共有を徹底するよう催行会社には伝えさせていただきます。
併せましてベルトラのページ内でもペットボトルが持ち込みできない旨、記載を追加するよう変更させて頂きます。
また混載ツアーになりますので各お客様の宿泊地によっては立ち寄りがございます。
どのホテルに立ち寄りをするかは当日参加されたお客様がどこに泊まっているかによって変わりますので時間は前後する可能性がございます。
(特に英語ツアーは外国人の方ですと日本人のお客様とは宿泊されるホテルもエリアも日本人とは異なることが多くございます)
お時間をロスされてしまったことに関しましては大変恐縮ではありますが、
混載ツアーという特性上、また発着時間はあくまで目安となる旨記載がございますのでご理解をいただけますと幸いです。
この後のカンクン滞在が素敵なものになりますよう願っております。
ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
今回乗るはずだったメキシコ直行便がチェックイン2時間前に急に欠航。
その後も2時間おきにカウンターに来ていただき情報を確認してくださいと、グダグダな対応でどのくらいズレるのか、予定をキャンセルしなければダメなのかもわからず。
結局出発時間が16時間遅れになったため、楽しみにしてたこのツアーもキャンセルしなければならなくなりました。
翌日なら予定を組みかえれば行けそうだったので、ダメ元で緊急連絡先に連絡したところ、メキシコの早朝にもかかわらず本当に丁寧に対応していただきました。
その後何度か電話でやりとりをし、欠航を証明できる画像を送りツアー日程を変更してもらいました。
本当に神対応してくださったスタッフの皆さんには感謝しかありません。
ツアーは曇りで少しガスっていたものの、気球体験は貴重でしたし遺跡も予め見るポイントを調べといたのでとても効率よく回れました。
注意点はここのコメントで書いてくださってる方も多いですが、スペイン語8英語2くらいの感覚で行った方がいいと思います。
スペイン語しか話せないスタッフの方しかいない時もあるのでGoogle翻訳などのアプリを入れといた方がいいです。
あとはひたすらスタッフに聞く。
色んなコースの人と混在して動くので、初めバスと気球で同じ行動だった人も、気球だけのコースだったり突然バラけるのでとにかく不安だと思ったら逐一質問した方がいいです。
スタッフの人も、どの人がどのコースとか把握してないみたいで自分はご飯後遺跡に行きますか?と3回くらい聞いてバンに乗りましたが、最後確認する人が「この人なんでこのバンに乗ってるか知ってる?」って他の人に聞いてました(笑)
そんな感じなのでやっておく事は当日の流れを確認、翻訳アプリ入れとく。あとメキシコは路面が悪く行きのバスでダウンしてる人がいたので酔い止めも一応用意しといた方がいいかもしれません。
あと早朝ホテル送迎とありますが、自分の時は近くのホテルに集合でした。
ホテルは防犯上早朝はどこも鍵をかけている為自分のホテルから出れても、他のホテルのロビーで待つ事は出来ません。
外で待つ事になるので出来るだけ気配を消して、時間丁度くらいに行きなるべく外にいる時間減らして下さい。
危ないです。
当日の流れです。
特に行き先分かれるバンになる時は注意してください。
朝集合(酔い止め、集合時間注意)
↓
バンに乗り気球乗り場へ
↓
説明を受けて呼び出しブザーを貰い、バンドを手に巻いてもらう
↓
無料ロッカーに荷物を預けてパンとコーヒーを貰う。バンドにチェックしてもらう。
↓
待機
↓
ブザーがなったら外の気球膨らませてる所へ
↓
気球を楽しむ
↓
ロッカーから荷物をとりそのままバンで朝食会場へ
↓
2階でぬるっと解散
この時気球になった時ドローン撮影してくれた写真を買うか聞かれる
買うなら支払いをして朝食後渡された紙をまたスタッフに見せる
↓
3階か屋上で食事
↓
2階で写真を買った人は受け取る
エアドロップやUSB、コピーなど色々選べる
↓
注意!!
バンが分かれる
帰る人もいるので確認する
↓
お土産場による
色々説明を受けてから買い物時間
↓
注意!!
遺跡に行く人は確認する
この時スペイン語のツアーに遺跡で参加するかも聞かれる
参加しない人は遺跡で自由行動になる
↓
遺跡到着
注意!!
遺跡に運んでくれる人がスペイン語しか話せない場合集合場所と集合時間が全くわからない。
スタッフに翻訳アプリで聞くか、ツアー内にスペイン語と英語両方理解出来る人に聞く。
↓
遺跡散策
↓
集合、シティ方面へ
↓
注意!!
それぞれのホテルまでは送迎してくれません。
ドライバーがスペイン語しかわからない場合ここで降りればいいのか次もっと近くまで行くのかわからない。
ここも不安なら翻訳アプリやツアー内の優しい人に聞く。
以上です。
注意するところがわかっていれば、スペイン語がわからなくてもそれなりになんとか対応出来ると思います。
何度も確認するのは大変でしたが、この値段でこのツアー内容なら自分は大満足でした。
少しでもこのコメントが参考になればいいです。
皆さんも是非楽しんできて下さい!
どんな方に担当してもらえるのか少し緊張していたのですが、とても穏やかで集合時間15分前にはホテルに迎えに来てくれるようなキチンとした方だったので、挨拶をした時点で安心できました。知識も豊富で、目的地までの車中でも目につくもの・メキシコについてから気になっていたことなどいろいろ質問攻めにしてしまいましたが、どれもしっかりした回答でしたしiPadで写真などを見せつつ説明してもらえるので、わかりやすかったです!
現地では諸事情で内部が見られなかった建物がいくつかありましたが、その分、こちらの要望を汲んでコースを柔軟に変えていただけたので、不満は全くありません。むしろ、少し帰りが遅くなってしまって、ご迷惑をおかけしてしまったのではないでしょうか・・。
またメキシコに行くことがあれば、今回見られなかった箇所もあるのでぜひもう一度ガイドをお願いしたいと思います。
ツアーの流れは他の方の投稿通りでした。
今回特に良かったのが2つ。
ひとつはガイドの田中さん。
とても博識で、しかもお話ししてくださる内容がとても分かりやすい。
ふーん、と、2、3秒で終わりそうな景色、建物でも、その背景にあるであろう多くのことのたとえ少しだけでも理解すると見飽ることはありません。
時間配分も的確で、まさしくプロのお仕事でした。
もう一つは私たち夫婦と一緒に回ってくださった同行者。
とても可愛い、利発そうなお嬢さんでした。
おかげさまでとても楽しい1日を過ごすことができました。
カンクンに滞在する日数が短かったですがこちらのツアーを見つけて参加して本当に良かったです!朝4時ピックアップだったりするので早起きだけは頑張って下さい。一日で主流観光地は全て回れます。当日はガイドさん含め同じツアー参加者の皆様と和気藹々とお話しして楽しかったです!
あまりに早いお迎えは正直不安でした。澄んだ空気の中で朝焼けの広大な空に向かって行く内に高いのが苦手な事も眠たい事もすっかり忘れてしまうあっと云う間の空のお散歩でした。機会をつくってでももう一度体験したい。
フェルナンドさんの人柄が素晴らしく、大正解でした。旅行中の疑問なども色々質問でき、スッキリです。シティに行かれる際は、是非お勧めします!
まずガイドの方の知識と参加者を楽しませようとしてくださる姿勢がとても心地よく、存分にカンクン観光を満喫できるものでした。遺跡もセノーテも写真で見るより圧倒され、とてもいい写真や動画が撮れました。ハネムーンの方にもおすすめです。
集合→乗合バス
指定されたホテルの前に集合でした。集合時間になると同じツアーに申し込んだ方もチラホラ集まってきますが、バス到着時間が指定時間から15分程度遅延しました。(遅延は当たり前と割り切りました)
気球体験
受付を済ませたら、現地係員の方から順守事項の説明があり、誓約書にサインします。大きなバック等は気球に持ち込みができないため、無料ロッカーを案内されます。その後、指定された気球に乗り、青空へと向かいます。(12人乗り?くらいでした!)上空は、言葉に表せないくらい幻想的で素晴らしかったです。是非、体験してみてください。
気球体験後
地上に戻ったら、メキシコ伝統の食事を受付を済ませた建物の4階にてとります。buffetスタイルにていただきました。気球の降りるタイミングによっては、満席となっている場合もあるため、少し待たないと行けないかもしれません。どれもとても美味しかったです!
早起きが大変でしたが朝一の気持ちいい空気の中、朝日を見ながら上空に上がりティオティワカン遺跡を見ることができます!とっても良い思い出になりました!
早朝から夜までのツアーですが、見どころ満載です。添乗員の方の気遣いもあり、楽しく安心出来た1日でした。
是非参加をお勧めします。
当方1人での参加でしたが、十分楽めたし添乗員の方に写真も沢山とって貰って思い出も沢山残りました。
1人での参加です。
ツアー当日は、デモやそれに便乗した暴動が起きるとのことで(毎年この日に同じデモが行われるそうです)、中心部はどこもかしこもバリケードで防御してありました。
警官もあちこちにいて、日本では遭遇したことのない物々しい雰囲気でした。
そのため、普段の素敵な街並みを見ることはできず、また、ネットやyoutubeで見かけたソカロ広場の『CDMX』もなくなっていました。
この前で写真を撮ろうと思っていたのでちょっとガッカリです。
旅行の日程をデモに当たらないようにずらすことはできないスケジュールの都合だったので、ある程度は仕方ないことではありますが、少し心残りができてしまった気持ちです。
ただそんな状況下でも、危害を受けることなく安全に予定されていた箇所へときちんと案内していただけたことはありがたく感じています。
テオティワカン遺跡では、朝方雨が降ったのか朝露なのか10㎝以上伸びた草が濡れていて、ズボンのすそが泥まみれに汚れてしまいました。
乾季で草が全く生えていない時期は日差しと暑さが厳しいそうですが、参加した10月初旬のこの日は特に寒かったことあって、日除けの帽子やサングラスは不要でした。
逆にダウンや厚いニット等しっかりした防寒着があればよかったと後悔したほどです。
それから、ガイドさんの説明で1点気になることがあります。
「ヴァロンセス図書館について」
訪問したのが平日の午前9時半くらいで、館内に訪問者は数えるほどしか見受けられず、広い敷地の中はとても閑散としていました。
数多く用意されている自習や読書用の机と椅子も使用している人はなく。
それについてガイドさんは、
❛地元の人は学校や地域・職場にそれぞれ図書館があるから、わざわざここを利用する人はほとんどいない。
また、日本のメディアが取り上げたことで日本人が見に来たりもするが、他の国の観光客はほとんど来ない❜
のような内容の説明をしてくれました。
その時はこんな立派な施設でもそんなものなのかと納得しましたが、後日、そのことをメキシコシティ在住の知人に話すと、とんでもないと訂正されました
。
その人によると、
①週末などは子供向けや、ダンス、音楽等数々のイベントが開催され、多くの地域住民も利用する施設である。
②ガランと空いていたのは多くの人が学校や仕事に出ている平日の午前中という時間帯だから。
③設計したのが「アルベルト・カラチ」という有名なメキシコ人建築家なので、この方の作品を見ようと、メキシコ国内はもちろん、欧米含め世界中から観光客が訪れる。
(ツアー時にこの設計者についての説明はありませんでした)
とのことです。
それがどこまで本当かを自分が実際に見て確認した訳ではありませんが、全く反対のことを説明されていたのかなと思いました。
要望した工房を全て回れるよう、追加料金でご対応いただきました。全ての工房で作り手の顔を見て、工程のこだわりや工夫を知ることができ、唯一無二の製品を購入できて大満足でした。公共交通機関でローカルな生活を味わえたこともよかったです。
<アテンド担当桜井さんからのコメント>
この度はツアーご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけ嬉しい限りです。オアハカは想像以上に大きいので通常8hで回れる場所には限界がありますが、またごゆっくり各工房を訪問できるようにオアハカ再訪をお待ちしております。
天気が良く最高に綺麗な景色を見ることができました。
どこも日陰が少ないので日焼け対策必須です!
1人参加でしたがガイドさんが沢山話しかけてくださったり写真を撮ってくださりとても楽しめました。
良い思い出となりました。
南米旅行からの帰りにメキシコシティ空港のトランジットが9時間もあったので急遽申し込みました。
ギリギリだったので日本語ガイドがなく英語ガイドになりましたが翻訳機片手に仲間と5名で参加しました。
滞在ホテルロビーまでの送迎付きで安心でしたしガイドさんも笑顔で一生懸命伝えようと努力してくださいました。良い思い出になりました。
前日に足の指4本を骨折していたようで、集合時間が5:20の為病院にも行けずご迷惑をかけながらも1日ツアーに参加させて頂きました。
歩くのが遅く途中集合時間に遅れた時はタクシーで追いかけるように手配して下さって素早い対応に感謝です。(チップ込みというのもありがたいお礼の金額の判断が難しいので)
グランセノーテではおもしろ動画を撮影して下さったり、ピンクレイクでは時間が無い中モデルのようにプロの腕前で撮影して下さいました。
我々はこの後、骨折の者がいた為どこにも出かけていませんのでメキシコの思い出はこのツアーだけですがとても貴重な体験ができました。
本当に感謝しかありませんおすすめです!
早朝5時過ぎにホテルにお迎えが来てから最初の目的地まで2時間ぐらいでしたがガイドの小林さんとずっと会話しながらあっという間に到着☝️
24年メキシコ在中だけあって色んな事を教えて貰えてカンクン旅行がめっちゃ楽しめました✨
親父ギャグ満載でコーヒーやお菓子のサービスもしてくれて物凄く満足です✨
オススメです✨
一日や半日の日程がとれなかったため開始時間も自由なこの3時間のツアーをお願いしました。地元の人が行くタコスの店でタコスが食べれてとてもよかったです。希望があれば時間内に行けるところであれば案内してもらえるようなので、ドルフィンパブリックビーチやスーパーなどを希望し、短時間で濃厚な体験ができました。
こんにちは。ツアーを楽しんでいただけて嬉しいです。思い出のカンクンの海を見ることができてよかったですね。時間は短いですが、ご希望の場所にご案内できて写真を撮ったり、お土産を買ったりすることができて安心しました。タコス屋さんも喜んでいただけて嬉しいです。地元の人に人気のタコスは本当に美味しいと思います。また機会がありましたら、ぜひカンクンに遊びにきてくださいね。ありがとうございました。 クイーンエンジェル ヨリコ
本来は午前中に設定されているグランセノーテ遊泳ツアーだが、自身の旅行のスケジュール上、午後、ホテルをチェックアウトした後に入れたかったので、いろいろ調べた結果、ベルトラのこのツアーをアレンジしてもらった。
結果は最高!観光客が少ない分、良い写真が撮れたし、午後は観られないと言われていた「光のカーテン」も運よくばっちり観ることができた。泳ぐ亀、こうもりの集団、大きいイグアナのつがいまで観ることができた。
ガイドとドライバーへのチップを含んだお高いツアー代金だったが、参加してよかった。ガイドがサービスでレンタルさせてくれたゴープロの使い勝手もよく、メキシコ・カンクンならではの良い思い出ができた。また行きたい。
最後に、予約から参加日までに大きな為替変動があり、予約の取り直しによりツアー代金の為替差益を受け取る手はずになっていたにもかかわらず、ベルトラのミスで受け取ることができなくなったことはとても残念で、客に損害を与えたベルトラは猛省すべきである。
ピンクレイクに向かうツアーとの混載で、このツアーの参加者が当方のみだったため、途中離団というアレンジをお願いしてしまいましたが、個別の運転手の手配も含め、丁寧に対応いただきました。おかげさまで無事に、予定通りに宿泊先に戻ることができました。
遺跡はとても見ごたえがありました。カスティージョは思っていたよりも高さと幅があり、威圧感を感じました。
暑い中歩き回った後のセノーテは、冷水でとても気持ちがよかったです。
小林さん、他の体験談にもあったとおり、非常にナイスガイです。ときどき挟んでいただける小ネタで和みました。面白い写真も撮っていただけました。ありがとうございました。
メキシコは雨季でしたがこの日は観光終わるまで晴れ間が続いて最高の1日でした✨
太陽、月の塔はメキシコの歴史を感じることができました!
ピラミッドの大きさにびっくり‼️
ガイドの川原さんが道中メキシコの歴史、街中のご飯屋について教えてくれて楽しい旅行になりました✨
このツアーオススメです☝️
よっちゃん様
この度はベルトラよりメキシコトラベルファクトリーのツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
少し朝早い出発にはなりましたが晴れ間を存分に楽しんでいただけたとのこと良かったです。
この時期は夕立が多いので少し早めに出発を設定しているのもこのツアーのポイントです。
メキシコの歴史、おいしいグルメ情報など有意義なものになったようで幸いです。
テオティワカン遺跡の写真もとても素敵です!
「おススメ」との言葉とても励みになります!
またメキシコへお越しの際はぜひツアーにご参加ください。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
滞在日数が少なかったため、4大スポットを効率よく訪問できて最高でした!ガイドさんの説明も丁寧でわかりやすかったです。
ガイドの小林さん、最高でした
すべてのアクティビティーで一緒に体験しながらアドバイスをしてくれます。セノーテでは、一人ひとりに合った言葉掛け配慮をしてもらえて本当に楽しく参加できました。また、食事の時もお勧めを教えてもらって自分達ではしない組み合わせをしたりで、大満足でした。
プロカメラマンの技術で写真もたくさんとっていただきました。
乗継ぎ時間で中心街のみの案内を希望。ゆっくり回れました。タコスとチュロスを食べてみたいとお願いしたら、共に有名店へ案内して頂きお腹も心も満たされました。旅の素敵な思い出をまた一つメキシコシティで作る事が出来ました。楽しかったです。
小林さんのユーモア溢れるツアー存分に楽しむことができました!
車内でのマヤ文明の歴史など事前知識を教えていただいた上で、チチェンイッツァなどを回ることができ、大満足でした。
私のイチオシはグランセノーテで、GoProで自分がみた感動をそのまま動画や写真として残せたことがすごく嬉しかったです。
小林さんの撮影技術にも感動で、最高の撮影スポットで沢山写真を撮っていただけました。
季節にもよるかもしれないのですが、車内は寒くなることがあるかもしれないので厚手のパーカーなどを持って行くとGOODかもです(^^)
個人が1日で回ることのできない4箇所を一気に効率よく周遊できる魅力的なツアーです。
せっかくカンクンに来たら、世界遺産のチチェンイッツァをはじめグランセノーテなど、絶景スポットも見ておきたいので、とてもおすすめです。
かなりの距離を車で移動するので、早朝5時過ぎから夜の8時くらいまで長丁場のツアーです。
ガイドさんが親切で、観光案内のほか、カメラ撮影もしてくださるので、ありがたいです。
参加して良かったと思えるツアーでした!
ツアー一週間前の天気が雷。雨季の時期は、やっぱり避けた方がよかったかなと思いつつ、思い切って参加しました。雷雨は移動中のバスでだったので、雨に濡れることもなく、すべて楽しむことができました。雨季と言っても一日中ということはないようです。
盛りだくさんのツアー、ガイドのMAMIさんの細かな心遣いとてきぱきとした行動で、一秒の無駄もない一日が過ごせました。MAMIさんの話はとても面白くて、あっという間の一日、もっと聞きたかったです。
MAMIさんがチチェン・イッツァ遺跡で遺跡の説明をしながら、息子が熱中症にかかったことに一早く気づいてくださったおかげで、息子もすぐに回復することができました。
息子はグランセノーテにシュノーケリングしに、また行きたいと言っています。
ツアー参加日がカンクン最後の日でしたが、MAMIさんに教えてもらったレストランで夕食にシーフードを食べ、次の日も、MAMIさんおすすめの朝食を食べることができ、どちらも最高においしくカンクン旅行を楽しく締めくくれました。お店の前は通っていたのに、全然気づいていなかったです。
帰りの飛行機でも、MAMIさんおすすめのスナックがおいしくて、もっと買えばよかったね、とツアーが終わった翌日までMAMIさんのおかげで楽しみました。
皆様口コミに書かれているように、MAMIさんの撮って下さった写真がすばらしくて、iphoneでここまでの写真が撮れるとは驚きでした。ツアーカメラマンが同行してくださったかのようなツアーでした。友達に写真を見せたら、写真拡大して飾るように言われました。最近は、子供たちも大きくなり家族写真を撮ることもなくなっていたので、我が家にとっては貴重な家族写真にもなりました。
MAMIさんには、大感謝です。
バウチャーに書かれていたことと実際違っていたことがあったので、記入しておきます。
1ライフジャケットは数に限りがあるので交代でお使いくださいとありましたが、全員着用することになっていました。
2朝の迎えの時間から5分すぎたら電話をくださいとのことで、5分すぎても迎えが来なかったので、電話をしたら、迎えの時間から10分以内に到着することになっているとのことでした。(朝早い時間だったので、電話がつながるか心配でしたが、すぐに日本語で対応していただけました)
海外での旅行は不安もありますが、MAMIさんは頼りがいがあり、安心して一日楽しく過ごせました。
暑かった!そしてMamiさんのガイドも熱かった!
朝早くから夜まで移動時間が長くて疲れるかと思いましたが、あっという間のエキサイティングな1日、Mamiさんのバイタリティ溢れるガイドにエネルギーももらって良い思い出となりました。有り難うございました!
本当に楽しかったです!ウォータースライダーがスリリングで最高でした!写真プランに申し込むことをお勧めします!ご飯も種類が豊富で本当に美味しかったです!どのアトラクションもボリュームがあり、満足感がすごかったです。