メキシコシティ空港到着
投稿者: フミ, 2024/01/08送迎の方に45分会えませんでした。
VELTRAさんが仲介会社なのは理解してますが
待っていた方、知らないプラカード持って、私の名前は無し。これでは会えないと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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送迎の方に45分会えませんでした。
VELTRAさんが仲介会社なのは理解してますが
待っていた方、知らないプラカード持って、私の名前は無し。これでは会えないと思います
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/06 |
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催行会社からのコメント
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【空港送迎】メキシコシティ国際空港⇔メキシコシティ市内ホテル<往復・片道/混載/英語またはスペイン語ドライバー>の参加体験談 | メキシコシティの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
【空港送迎】メキシコシティ国際空港⇔メキシコシティ市内ホテル<往復・片道/混載/英語またはスペイン語ドライバー>の参加体験談 | メキシコシティ国際空港からメキシコシティ市内ご宿泊ホテル間を結ぶ、混載の送迎サービス!英語又はスペイン語ドライバーがお迎えします。慣れない都市では移動も言葉も心配なことがたくさん。空港送迎サービスを利用すれば、移動が安心&スムーズです!
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お迎えにあがったスタッフが催行会社名記載のネームボードを持っていたことから、合流までにお時間をいただくこととなってしまいました。
お客様よりいただいたご意見を会社全体で真摯に受け止め、今後このような事態が生じないよう、催行会社と連携し再発防止に努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。
今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
VELTRAスタッフ