まっちゃんさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

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まっちゃんさんの投稿した体験談一覧
最終投稿日:2025/01/31
体験談数: 5

メールで簡単!

持ってるだけで、交通機関が半額になって便利。スイスはなにもかもが高額なので、交通費を抑えられ良かった。

スケジュール: 5

サービスの快適さ: 5

評価: star
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2025/01/31
参加日: 2024/09/26
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  • 電車、バス、トラム、ロープウェイなどなんでも半額。

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太鼓岩まで行けました!

70と60の夫婦で参加しました。岩と石、木の根っこがはびこる登山道はかなり疲れました。上りは息があがり立ち止まってばかり、下りは足が思うように上がらず躓いてばかり。ガイドさんの助けがなかったら途中でリタイアしていたと思います。屋久島の森は本当に素晴らしく、それは自分で歩いてこそ感じられるものでした。もっと体力のある若い時に行っておけばよかったと思いながら、今回、貸切ガイドツアーをお願いしたおかげで無事に太鼓岩まで往復できました。たくさん我が儘も聞いていただきありがとうございました。

催行会社からの返信

まっちゃん様

先日はツアーへのご参加ありがとうございました。

当実は天気にも恵まれて太鼓岩からの景色も素晴らしかったですね。
お疲れになられたかもしれませんが、また屋久島に遊びに来てください、ありがとうございました。

評価: star
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2020/12/27
参加日: 2020/12/22
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手配ミスで辛い目に遭いました(泣)

クイーンズタウンからクライストチャーチ空港で利用しました。
最終日の3日目、テカポの駐車場で待ってましたがバスは全然来ず、40分以上寒い中を待たされました。遅れた原因は私たちのせいだと言われ、ドライバーがすごく怒って文句を言ってきました。私たちがマウントクックでの乗車になっていて探し回っていたらしいです。バウチャーを見せて、旅程通りで私たちに非がないと分かっても一切謝罪はありません。飛行機に間に合うか心配で尋ねても、そもそも17時40分には着かない、いつも空港着は20時頃だと言われました。日本語ガイドもなしになってるけどと、イヤホンを渡されましたが、腹立ちと心配で胃が痛くなり、ガイドなんか聞く気になりませんでした。
そして最後の最後、クライストチャーチのどこかのバス停で降ろされ、空港行のシャトルが来るからとバスはさっさと行ってしまいおいてけぼり。10分ほどしてバス停のずっと後方にシャトルがいるのに気付きましたが、英語ドライバーは電話していて、確認がとれないのかなかなか乗せてくれないので、切羽詰まってeチケットを見せて急いで送ってほしいと日本語で言いました。空港へは搭乗時間ぎりぎりで、間に合ったときはほっとして涙がでました。決して安くはないツアーですが、日本語アシスタントがいて安心と思い申し込みましたが、始めてのニュージーランドの最後に散々な目に遭いました。

催行会社からの返信

まっちゃん様

この度はVELTRAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最終日の3日目にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
まっちゃん様に不手際はなかったにもかかわらず寒い中長時間バスをお待ちし、ドライバーの態度も悪くとても理不尽に感じたことと存じます。
当体験談を催行会社に共有し状況を確認いたしましたところ、ピックアップ場所を誤ってマウントクックとして手配してしまったとのことでした。
また、通常空港行きバスは同乗の日本人ガイドから乗り換えのご案内がありますが、今回はトラブルが重なりご案内ができなかったとのことでございました。
尚、空港の到着時間はスケジュールにある通り19:40を予定しております。
催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。大変申し訳ございませんでした。
催行会社には、今後このような不備がないよう厳重に注意させていただきました。
飛行機には間に合ったとのことで、安堵いたしました。
バスのお手配ではご迷惑をおかけしてしまいましたが、テカポとマウントクックでのご滞在をお楽しみになられたことを心より願っております。

VELTRAカスタマーサポート

評価: star
プラン: クイーンズタウン発クライストチャーチ着
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/12
参加日: 2019/12/03
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役に立った 1

ドライバー、ガイドさんが親切でした。

ミルフォードに向かうにつれ大雨と風が強くなり、観光はさんざんでした。途中の写真スポットも最後は降車せずにいたところ、ドライバーが曇った窓を順番に拭いてくれました。少し日本語で冗談を言ったり、雨で沈んだ気分を和ませてくれました。私たちの後のツアーはキャンセルになったという日で、船も揺れ、帰りはバスで酔ってしまいました。綺麗な景色は見れませんでしたが、一緒に行った他の方達とランチしておしゃべりしたり、大雨の中を船が滝に突っ込んだ時にはみんな大盛り上がりで楽しかったです。

評価: star
プラン: 【昼食なし】グラスルーフバス/クイーンズタウン発着
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/11
参加日: 2019/12/01
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  • あんな大雨の中、オットセイが寝てました(笑)

  • 景色はほとんど見れませんでした。

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オークランドからのツアーで断然おすすめ!

早朝からの長距離移動で疲れが心配でしたが、当日は夫婦二人だけのプライベートツアーとなり、車もゆったり、NZのこともたくさん教えてもらえました。
ワイトモではガイドもして下さるので団体ツアーに入ることもなく、また間欠泉のあがるタイミングやキウイのポイントも熟知されていて、終始スムーズに案内していただき、さすがだなと思いました。ランチでは教えて頂いたNZの名物パブロバも食べました。翌日にはお薦めのカレー屋にも行きました。一日がかりのツアーになりますが、北島の有名観光地を効率よく周れておすすめです。

評価: star
プラン: 大人2名以上でのご参加
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2019/12/10
参加日: 2019/11/29
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  • ランチは窓際の眺めの良い席で頂きました。

  • ローズガーデンはバラが満開でとっても綺麗でした。

  • マオリの儀式も見学しました。

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まっちゃんさんが実際に参加した世界各地の現地オプショナルツアーの体験談をご紹介!