のろみ様

お申し込みを早く頂戴しておりましたので、年末の混雑した時期にも関わらずご参加いただけましたね。
お子様がご一緒でも楽しんで頂けた様子とても嬉しく拝見しておりました。
仰る通り、お食事は限られた発電機を使用しておりますし街のレストランから運んでくるものですので決して豪華ではありませんのでお好みにより、感じ方もお客様
それぞれだと思います。

のろみ様ご家族の素敵な思い出となり、契約会社/運転手からも今後の励みになるコメントを頂戴し、ありがとうございました。
お時間をさいての体験談の投稿も誠に感謝しております。

シャラフツアーズ

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくツアーの中身をお楽しみいただいたにも関わらず、ガイドに至らない点がたたありツアー全体の印象が悪くなってしまいましたこと、大変遺憾に存じます。
ドライバーガイドではあるものの、ホテルピックアップからツアー終了ホテルお送りまで、丸1日ご案内させていただくガイドですので、お客様に気持ちよくご参加いただくことが指名だと考えております。しかしながら、ツアー中十分な案内がない、不適切な言動など、数々の点でお客様を不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社へは当日のガイドを指導するよう、申し伝えました。

よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう、努めてまいります。今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いします。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

VELTRAカスタマーサポート