お客様

今回のハッタ サファリ ツアーでは、イメージをされていたツアー内容ではなかったようで、申し訳ございません。
また、お食事に関しましては、今回頂きましたご意見を食事を準備します担当部署に伝え、できる限り改善をするように申しております。
しかしながら、お食事の内容に関しましては、車での移動時間などを考慮した上で、安全にお召し上がりを頂けるものを提供しておりますので、必ずしも、異国情緒を味わって頂けるものを提供できるとは限りませんので、予めご了承くださいませ。
さらに、お食事を召し上がっていただきます場所に関しましても、ご昼食をお召し上がり頂くにふさわしい場所にて、ランチ ストップを設けるよう、担当部署へ知らせ、今後は改善するようにいたします。

ハッタ サファリ ツアーでは、比較的気軽に、ＵＡＥの砂漠と、岩山の景色をお楽しみ頂くツアーです。砂漠では砂丘ドライブではなく、砂漠の中をドライブするツアーとなっておりますので、おざなりな車の走らせ方に感じられてしまったと思います。

弊社では、完全な砂丘の景色が見れる砂漠ツアー、岩山でも断崖、絶壁に向かうツアーなどもございます。
もちろん、午後出発の砂漠サファリツアーでは、約半日で砂丘ドライブから、アラブのおもてなし体験などをお楽しみ頂くことができますので、次回、ドバイへお立ち寄りの際には是非、それらのツアーへのご参加をご検討頂ければと思います。

また お客様をドバイ、アラブ首長国連邦のツアーをご案内できますこと、オリエントツアーズ一同、心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
運転手から、お客様に予約券の提示を求めた際、確認作業とはいえ、
お客様にツアーのスタート時点からご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
同じことが起こらないように、担当部署責任者より、全運転手に注意喚起を行いました。

ヘンナ ペイントに関して、細かい柄をご希望だったようで、
その点に関しては、ヘンナを行います担当スタッフにお伝えいただければ
ご希望に添えられるデザインを作成することができたと思いますが、
そっけない雰囲気を出していたために、言いづらかったのではと察しております。
こちらの件につきまして、ヘンナ担当スタッフへの再教育を行います。

ツアー中、ご不快な思いをさせてしまいましたが、砂漠を体験できたことに
ご満足を頂けたご様子、大変にうれしく思います。
今回の貴重なご意見を基に、更に提供させて頂きますサービスの向上を図りますので、
これに懲りず、またドバイ、アラブ首長国連邦へお出かけくださいますよう、
どうぞ宜しくお願いいたします。

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