投稿者: Dunk
砂丘まで休憩含めおよそ一時間、広大な砂漠が広がります。砂丘をランクルで縦横無尽に走り楽しみました。ただ不運なことに前日の雨の影響で砂が硬くなっていて、ドライバーさんが頑張っていましたが、横滑りはあまりしませんでした。キャンプ場に着きラクダに乗ります。ぐるっと50mぐらいでしょうか、数分でした。その後キャンプ場の席に案内され、中央に設けられたステージ上でダンサーの踊りを楽しみながらブッフェタイプの食事などを頂きます。息子のバースデイ用にケーキをオプションで頼んでおいたので、アナウンスとともに運ばれてきました。思ったより大きなチョコケーキに、他の参加客からの拍手もあって息子は大喜び。ケーキが大きすぎるので切って、周りの方々へお裾分け。アフリカ系の方にお祝いされながら一緒に座って写真を撮り良い思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/16 |
| 参加日: | 2023/01/29 |
投稿者: ワンココ
素晴らしい景色で、わざわざお金を払ってでも行く価値ありでした。
望遠鏡も無料で使えて良かったです。
日中に訪問したのですが、夕暮れ時にも行ってみたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【優先チケット】52階&54階 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/04/15 |
| 参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: シェリー
砂漠の国に来たら、やはり体験しておかないともったいない!
ホテルでのピックアップは時間よりやや早く、他に2人の女子と同乗し、いちどツアーの集合場所へ移動。ここまで1時間。
売店でトイレを借り、他のツアー客が集まるのを待つのだけれど、小1時間かかる。4駆バギーや鷹と写真を撮ったりもできるけど、一瞬の写真に20Dhと言われて断った。
その後同じ車に乗り、砂漠をドライブ!これが楽しい。思ったほど揺れないので、酔うほどではなかった。写真を撮っている間に砂だらけになるので覚悟は必要(笑)
途中ラクダ見物を経てBBQサイトへ着くと、ラクダ乗りやヘナタトゥーなど全て無料で楽しめるので、私はこの時に鷹と写真を撮ってもらいました。
ラマダン中で、ベリーダンスの代わりに男性のダンスが2種類。後半のファイアーダンスが良かった。
BBQビュッフェは19時からなので、早めに並んでおくと取りやすいが、2列分あるので途中で無くなることはないと思います。ソフトドリンクはコーラ、スプライト、水、コーヒーで飲み放題です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/14 |
| 参加日: | 2023/04/12 |
投稿者: きんめだい
ドバイファウンテンを観るにあたり最高のロケーションと料理を味わえるプランかと思います。
場所が少々わかりにくいのが問題ですが(ホテルの地下からいく)お料理もおいしくなにより至近距離から美しい噴水ショーが鑑賞できます。
日本人の客も多く知れ渡っていると同時に安心できるレストランだということもポイントです。テラスの席に案内してもらいましたが室内だったらちょっと観にくいかもれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常メニュー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/15 |
| 参加日: | 2018/11/08 |
投稿者: ともニャン
ツアーは148階からみる景色は最高でした。
124/125展望台とはやはり違いがありましたので、148階のラウンジでお茶を飲みながら景色を堪能しました。お菓子もおいしかったです。
た前回前回は入り口で、At the Top Skyのチケットを持っている参加者は優先的に通してくれましたが、今回は後ろに並ぶように言われて、憤慨でした。
日本のサイトで予約したせいでしょうか?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/24 |
| 参加日: | 2023/02/18 |
投稿者: トラベラー
ドバイに到着した初日のディナーで利用させていただきました。
お店の場所は少しわかりにくく、iPhoneのマップでお店へ向かうと違う場所へ案内されました。
近くの小さなモール内の2階にあり、少し迷うので時間にかなり余裕を持って向かったほうがいいかと思いました。
景色、お食事はかなりクオリティが高く、1時間に2、3回開催される噴水ショーはブルジュハリファを眺めながらプロジェクションマッピングもあり、大満足のディナーでした。
またドバイに行く機会があれば必ず立ち寄りたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | お肉のシェアコース(2名様〜) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/02/15 |
| 参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: ごんぎつね
パームジュメイラの成立ちが分かるムービーや説明を聞いてから展望台に登るので、感動します。360℃景色が最高です。午後15時に行きましたが、人気の施設なので事前予約はしたほうが良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常チケット】52階 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/01/31 |
| 参加日: | 2023/01/29 |
投稿者: たけちゃん
別な投稿でエッジウォークをした体験を投稿していますが、エッジウォークをしないのであれば、このアクティビティは検討すら要らないでしょう。
滑り台も床が透けてる通路も値段に全く見合ってないですし、体験しなくても何の損失もありません。
エッジウォークをする か この施設に近寄らない
の2択で問題ないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】展望台入場+グラススライド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/31 |
| 参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: たけちゃん
このツアーの肝はエッジウォークに参加するかどうか?だけです。
途中で観られる床が透明な展望台や滑り台にお金を払う価値はありません。
公園の滑り台ほどのドキドキも無いアトラクションです。
ただ、エッジウォークは違います。
高所が平気な自分でも、恐怖を感じるほどの体験が出来ましたし、現地のスタッフも写真撮影を含めて最大限に楽しませようとしてくれます。
実質40分くらいの長時間にわたってスリルのある体験をすることが出来、終わってみたら満足度激高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 展望台入場+グラススライド+エッジウォーク |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/31 |
| 参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: たけちゃん
全てを体験した後で感じたのは、払った費用が少し高いかな?って事でした。
このアクティビティのメインである148階展望台からの眺めは間違いなく素晴らしいですし、ボードウォークも間近から噴水ショーを観られるという点では良かったと思います。
ただまずは現地に行って無料で体験できる事を味わってから不足があれば展望台に昇る、ボードウォークを申し込むという言う感じでいいのではないでしょうか。
かかる費用を考えるとすくなくともブルジュハリファを堪能するために必須のアクティビティではありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台)→ボードウォーク |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/31 |
| 参加日: | 2023/01/24 |
投稿者: トミクン
現地スタッフのseBelleさんは、優しくて親切でした。いいスタッフと出会えて、最高の思い出となりました。次回御社を利用させていただきます。そして、友達にもお勧めします。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/26 |
| 参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: ししし
ボードウォークは間近で噴水ショーが見ることができて、感動でした!
家族で行ったのですが、子供もすごく喜んでいました。
ブルジュ・ハリファの展望台はやや人が多く、また夜のコースだったので、ドバイの全貌を眺めるというのが少し難しかったですが、かなり高いところに来た体感はあったので、それだけでも行った価値があったかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台)→ボードウォーク |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: ゆーまる
ブルジュハリファのチェックインカウンターまでが広過ぎて迷子になりそうです(笑)ドバイドームに着いてから、チェックインカウンターに辿り着くまで1時間かかってしまいました。ボードウォークは鼎泰豊を出て右側200mくらいに入口あります。ボードウォークは噴水見るならベストポジションです。30分以上はゆっくり噴水鑑賞して、ブルジュハリファエレベーターに向かいます。優先搭乗なので、繁忙期は必須でしょう。広いので迷子にならなければ問題ありません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top(124・125階展望台)→ボードウォーク |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/22 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: mika
パームジュメイラも一望でき、カフェもありますので休憩も可能。
ファストパスチケットもあるので、お急ぎの方はファストパスチケットがおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常チケット】52階 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2022/12/29 |
投稿者: まるちゃん
世界一高いビルで本当に感動した!!!!!
絶対高い値段出してでも、一番上の階にいくべき!
待たずにエレベーターに乗り降りできるし、153階で外から写真も撮れるし、高いお金を出しても行くべきです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | The Lounge (152・153・154階ラウンジ) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/01/21 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: ことら
ヨーロッパから日本へ帰る途中のトランジットで利用しました。
ドバイモールが思っていたよりも広く迷子になってしまい、ツアーの集合時間に遅れてしまいましたが、日本語で事前に電話連絡ができ、現地のスタッフも気さくで優しい方でなんとか参加できました。
ドバイ市内から車で1時間ほど走ったところで砂漠の中に入って行き、車のタイヤの空気を抜きながら他のツアー参加者の車が揃うのを待ちました。
全員が揃うと、いよいよ砂丘ドライブの始まりです!
6〜7台程のSUVで連なって砂漠を走って行きますが、途中蟻地獄のような場所を旋回したり、急斜面を滑り降りたりしました。めちゃくちゃ面白いですが、三半規管の弱い人は酔い止め必須です。
その後はラクダ牧場を見て、ツアー会社のキャンプ地に行き、夕ご飯までの間サンドボードやラクダに乗ったりしました。
中東の雰囲気や料理を味わえとても満足のいくツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/20 |
| 参加日: | 2023/01/08 |
投稿者: たけのこ
パームジュメイラを目の前に構える絶景ポイントです。ここまで近く、高いところから眺めることのできる場所は他にはありません。
オススメは52階の上にある54階の課金スペースです。1人で計1万円程度しますが、目の前に景色を遮るガラスや鉄骨がなく、直で景色を楽しむことができる唯一のスペースです。ここは52階とは全然景色が違います。ただ、滞在時間が限られており(一応30分間)しばらくして係の人に時間ですよと声をかけられましたが、実際は1時間近く滞在できました。
文句なしの絶景ポイントをぜひ堪能してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【優先チケット】52階&54階 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/20 |
| 参加日: | 2023/01/16 |
投稿者: タケシ
124/125階の展望台はかなり人混みがすごいため、148階あるいは152階から景色を堪能することをおすすめします。
以下注意点をまとめます。
・ボードウォークに先に行くよう事前連絡があり、展望台見学の予定時間よりかなり早い集合時間を指定されましたが、結局展望台に先に案内されたので、展望台の予約時間に間に合えば問題ないとは思います。ただ、事前に予約をしていても受付に並ばされますので、その辺りは注意してください(当日券と事前予約の列は異なります)。
・展望台てはカメラマンが写真を撮ってくれますが、写真の料金はかなり高額です。(日本円で10000円以上)購入の際は気をつけてください(撮影だけなら料金は請求されません)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台)→ボードウォーク |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/01/19 |
| 参加日: | 2023/01/13 |
投稿者: Liya
ドバイ在住ですが、ブルジュ・ハリファには登ったことがなく両親が遊びに来たタイミングで3歳の娘と一緒に行ってきました。
電車で行きましたが、駅の改札からAt the top まではけっこう距離があるので、時間に余裕を持っての行動を!
124階までエレベーターで1分!あっという間に到着!絶景でしたが、やっぱりちょっと怖かった…
帰りのエレベーターもなかなか待ちますが、妊娠中ということを伝えると優先で乗せてもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/01/05 |
| 参加日: | 2023/01/04 |
投稿者: Yuji
基本的に満足しているが、21時に行ったため、暗すぎてパームジュメイラがはっきり見えなかった。もう少し早い時間に行くことをお勧め!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常チケット】52階 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/11/09 |
投稿者: たくすけ
イッテQで女子会メンバーが訪れていた、スポットということもあり、参加。
見学当日、入場の際にベルトラより送付されたバウチャーを入場口のスタッフに提示したところ、専用のQRコードの付いているバウチャー以外受け付けできないと言われた。しかし、ベルトラより受け取ったバウチャーはQRコードの付いていないバウチャーのみ。1時間弱葛藤するも、どうにも対応してもらえないので諦めかけました。
最後の望みにチケット販売窓口の方に理由を説明したところ、緊急連絡先に連絡していただくことができ、なんとかQRコードを入手。入場することができました。本当に彼女には感謝しています。
(緊急連絡先の会社は日本人スタッフが対応と記載ありましたが、英語スタッフのみで窓口の方の手助けなしではどうにもならかったと思います)
★2にした理由としては、入場後の景色が格別で旅行中、最大と言っても過言ではないトラブルを忘れさせてくれるほどのクオリティだったため。
たくすけ様
貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
こちらのアクティビティの参加には、ベルトラ発行のバウチャーではなく、催行会社発行のバウチャー提示が必須となっております。アクティビティページにもその旨記載しておりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。また現地催行会社の対応につきましては、日本人スタッフではございませんが、日本語も話せるスタッフが対応させていただいております。今回は、窓口の方と現地催行会社スタッフの手配で無事にご入場いただけたと伺い、少しばかり安堵いたしました。ご入場の際、ご迷惑をおかけしましたが、景色は格別だったとのこと、弊社としてもとても嬉しく感じております。
たくすけ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常チケット】52階 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/03 |
| 参加日: | 2022/11/16 |
投稿者: TATSU
会社の研修旅行の際に利用させて頂きました。
目の前は噴水ショーがある為、テラス席を予約。
眺望は最高で料理も美味しく、スタッフ様の全体的なサービスや気遣いも最高でした。
TATSU様
この度は、ご予約、弊社のご利用誠にありがとうございました。
最高の立地での噴水ショウ、特にBICEMAREのテラス席からは距離も近く、圧巻ですよね。
レストランにも、感謝の意をつたえさせて頂きます。
もしまた、ドバイでのお立ち寄られる機会がございましたら、定期的に音楽や噴水の動きも変わりますので、
ご利用をお待ち申し上げます。
シャラフツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | お魚のシェアコース(2名様〜) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/19 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: Anne
ドバイ旅行には欠かせないブルジュカリファ。事前にこのサイトからチケットを買ったので、当日はバーコードを出すだけで完了。とてもスムーズで楽ちん、ストレスなく楽しめました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/13 |
| 参加日: | 2022/11/12 |
投稿者: Anne
ドバイ到着→ホテルに荷物を置く→9時にモノレールに乗って目的地へ!朝イチで行ったので、ツアー観光客一行と被ることもなく優雅に展望台からみれることができた!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【優先チケット】52階&54階 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/11 |
| 参加日: | 2022/11/08 |
投稿者: MAYA
こちらの書き込みを読んで、コンコースBのラウンジへ向かいましたが、チケットを確認時、受け付けの方がCがオープンしている事を教えてくれ、Cを利用しました。
出発予定時刻2時間前(東京行き)には満席になっていた雰囲気でした。それ程広くは有りませんので、早めに入って席を確保するのが良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4時間以内】ターミナル1、またはターミナル3利用(エミレーツ航空専用ターミナル) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/11 |
| 参加日: | 2022/11/06 |
投稿者: TOWA
金曜日の夜だからか予約時間から2時間位でやっと
124階へ着きました。夜景は綺麗でしたが人が凄い多く、写真を撮るのも大変でした。
話のネタに一度行けば良いと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/02 |
| 参加日: | 2022/10/28 |
投稿者: スマイル
ドバイで乗り換え時間の間に参加しました。ひとりだったので迷いましたが,参加してみて本当に良かったです。
日本の砂丘は訪れたことがありますが,本場(?)は初めて。風が作った砂地の上の模様から,連なる砂丘,夕日に赤く染まる光景,忘れられない良い思い出になりました。アクロバティックな4WDでのドライブも楽しく,またディナー会場ではラクダにのったりヘナ体験したり。時期的にアジア人はひとりだけでしたが,気分良く盛り上がっていたからか,周りもすっと受け入れてくれました。周りが優しくてよかったです。
当日は,デイユースで利用していた空港近くのデイラ地区のホテルに時間通りに迎えあり。14時半ピックアップ予定と1週間ほど前にメールをもらっていましたが,当日の昼過ぎにホテルに電話とメールもあり安心しました。ドバイモール近くのホテルでフランス人家族4名と合流し(15:30,この間ちょっとした市内観光ドライブ),16時半頃砂丘に到着しました。ドライバーが新人さんなのか,あくまでガイドではなくドライバーだからなのか分かりませんが,どのようなスケジュールなのか説明がなかったのでそれは困惑しました。HPに書かれていること以外に,砂丘ドライブの前にレジャー施設に連れて行かれ,またラクダ農場の見学はありませんでした。他のドライバーさんは積極的に写真を撮ってくれていたりしましたので,ドライバーさんの当たり外れはあると思います。キャンプサイトでは18時過ぎから20時まで,ホテル着は22:20。空港に向かうにはちょうど良い時間でした。
キャンプサイトですが,ソフトドリンク飲み放題でコーラとスプライトと水がその対象でした。BBQでのラムチョップは今まで食べた中で一番美味しかったです!!あと,ラクダに乗る際にサポートをしてくれた人や写真を撮ってくれたには,周りの人はチップを渡していました。チップ習慣はあるようでした。。
この度は、本ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
本ツアーお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当日ドライバーガイドよりスケジュールについて口頭でご案内がなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、催行会社へも申し伝え、今後より正確なそして細やかなご案内を心掛けるよう徹底してまいります。
なお、当日ラクダ農場見学がなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、急遽農場側の事情で見学ができなくなっており、現在は農場の近くを通る際に車窓からラクダ農場をご覧いただく行程へ変更となっていたことが判明しました。
ご指摘いただきました内容の元、現在はHP上でも行程内容の修正をさせていただきました。
本来であれば、事前に情報共有ができているべき部分ではございますが、今回は参加前に本件の把握が弊社側でもできておらず、大変申し訳ございませんでした。
弊社といたしましても、最新の情報でHP上に掲載ができるよう、現地催行会社との情報共有をより一層徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/28 |
| 参加日: | 2022/10/26 |
投稿者: ojce
夜中のトランジット6時間のため予約させていただきました。受付で簡単に説明を受け休む場所を探したのですが、テーブル席しか空いておらず人も少ないこともあり2つ椅子を借りて1時間ほど休息。ほどなくして人がたくさん入ってきてほとんど休めず座れない人がいるほどになったのでラウンジを跡にしました。
結果、搭乗口付近に足を伸ばせる椅子があり(無料)そこで仮眠することができました。
時間帯にもよるのかもですが、お金を払って仮眠もほぼできずガッカリでした。
※事前に確認したいことがありメールをした時とても良い対応をしていただけました。
なので余計ガッカリ感が増したかもしれません。
ご参考までに。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4時間以内】ターミナル1、またはターミナル3利用(エミレーツ航空専用ターミナル) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/10/12 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: YOCC
ホテルに15時半に迎えに来てもらい、その後高速を1時間走ってシャルジャーの赤色の砂漠にでます
(ちなみにドバイは黄色い砂漠)
そこで放牧ラクダの群れとご対面。
間近でみるラクダはデフォルトの表情が笑っているような顔でとても癒されました。
その後、更に奥地の砂丘に向かいデザートドライブがスタート!
サラサラの砂を掻き揚げながら砂丘を駆け登ると遥か遠く地平線まで見渡せる砂漠が広がります、この景色はここじゃないと見れません!!
派手に砂を掻き揚げるげど、乗員を常に気にしながらの優しいドライブで、車酔いなどすることなく興奮したままキャンセルサイトに移動。
実はここが意外なほど圧巻のシーンでした。
各ツアー会社のランクルが急いで日没までにキャンプサイトに向かうため砂漠は意外と混雑します。
たくさんのランクルがエンジンを吹かし、砂煙巻き上げるながら爆走するシーンはまるでパリダカールラリーの市販車無改造クラスを見ているようでした(笑)
その後はファイアーダンスやベリーダンサーを見ながらのディナーを頂き、ホテルまで送ってもらって終了。
色んなことが凝縮された中身の濃いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/10/02 |
| 参加日: | 2022/09/11 |
投稿者: tjtj
第3ターミナルのコンコースCからの出発。
事前に印刷したバウチャーを見てコンコースCにラウンジがあることを確認
手荷物検査場(コンコースB)から歩いてCまで移動
が、どこを探しても入り口がない
ようやく見つけたビジネスラウンジの受付で聞いたところ、コンコースCのラウンジは閉鎖したとのこと
仕方なく元来た道を逆戻りし、コンコースBまで移動を余儀なくされる。おまけに、コンコースBのラウンジは手荷物検査場のさらに逆側。
これで30分以上のタイムロス
ラウンジ閉鎖は向こうの都合で仕方ないとして、バウチャーを発券する代理店が何故そのことを把握しておらず、閉鎖した今もラウンジが開いて
るかのように平気で書いて寄越すのか理解できない
発券後の変更ならその旨メールすれば良い話ですし
海外に突発はつきものと言いますが、それに甘えて何の対応もしていないのは、代理店として無責任と言わざるを得ないので、最低の評価としました
この度は、本ラウンジ利用予約をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当日第3ターミナルのコンコースCのラウンジがご利用いただけなかったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、事前に閉鎖の旨をご連絡差し上げるべきですが、現地側より一時閉鎖の連絡が来ておらず事前に弊社でも把握ができておりませんでした。
このようなことはあってはならないことであり、せっかくのご旅行でtjtj様にご迷惑をおかけしましたこと、弊社としましても大変心苦しく感じております。
本件につきましては、現地催行会社へもご投稿いただきました体験談の内容を申し伝え、一時閉鎖の場合は速やかな連絡を怠ることのないよう情報共有の徹底を厳しく申し入れました。
弊社といたしましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より正確なそして細やかなご案内ができますよう現地と連携を強化し再発防止に努めてまいります。
別途メールにてご連絡差し上げさせていただきましたとおり、今回現地にてご不便をおかけしてしまいましたお詫びとして、弊社ベルトラより一部返金をさせていただきました。
貴重なご旅行中に抱かれてしまったご不快感の代償にならないことは重々承知しておりますが、少しでも胸のつかえが取れるきっかけになりますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後も催行会社とともに、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4時間以内】ターミナル1、またはターミナル3利用(エミレーツ航空専用ターミナル) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/01 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
チケット[PJ] | 中東の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チケットに関する商品はこちら
トラベラー様
この度は、ためになるレビュー、弊社のご利用誠にありがとうございました。
このあたりの立地はGoogle Mapなどでも、精度が低いのか?実際に在住している私ともであれば歩いて通れる抜け道などが多く、
少しわかりづらいかもしれません。
最高の立地での噴水ショウ、特にBICEMAREのテラス席からはバージュカリファのショウも同時に行われるので、圧巻ですよね。
レストランにも、感謝の意を伝えておきます。
是非ともまた、お立ち寄られる機会がございましたら、心よりの再度のご利用をお待ち申し上げております。
シャラフツアーズ