ご利用ありがとうございます。
せっかくのご旅行中にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チップに関しましては、お客様にお任せしておりますため、判断が難しいかと存じますが、
料金の10％程度の支払いとしてご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA/カスタマーサポートチーム

M&E様

この度は弊社サービスのご利用誠にありがとうございました。
お子様のお車酔いは、少し残念ではございますが日本では経験のないようなオフロードの長いドライブですので、初めて乗るとびっくりしつつも、お車酔いをしてしまうと長く感じてしまうかもしれませんね・・・。
キャンプサイトのお料理は、十分な設備の中で準備するものではないこと、市内のレストランから毎日運んでいますので新鮮さはホテルや他のドバイのレストランで食べるより失われてしまうのでしょう。アラブ料理については、非常に賛否両論で、美味しいと感じる方もいれば、、残念ながら苦手意識を持ってしまう方も本当に多いので両極端です。
キャンプへの到着時間は、あまり早いと今度はダンスやお食事の時間まで間延びがあるため日没時間に合わせて調整をしているのですが、状況により少し遅くなってしまう場合もありますが申し訳ありませんでした。

またドバイへのご旅行の機会、お立ち寄りの機会がございましたら是非ともご利用いただける日をお待ちしております。

サマーホープ様

この度は弊社のツアーを選んで、ご参加いただきましてありがとうございます。
仰るとおり、砂漠のドライバーのテクニックはすごいですよね！当初ドバイに来たころには、私も感心しきりでしたことを思い出しました。
毎日砂漠に通っている経験運転手ですので、彼たちにとっては毎日なのですが、砂漠で見る夕日は日本で見るものとまったく違ってみえますね。
お食事についての意見は本当に様々で、個人の味覚にも非常に左右されやすく、一言注記を入れるようにさせて頂いております。
読んで頂けるお時間を持って頂き幸いでした。

ドライバー、スタッフ一同、サマーホープ様のご意見に甘んじることなく、皆様に楽しんで頂けるよう努力して参ります。
またの機会がございましたら、是非砂漠の夕日を見にいらして頂ける日を心待ちにしております。

ゆち☆様

この度は弊社のツアーへのご参加、コメントの書き込み、詳細に渡りありがとうございます。
酔い止めはこのツアーでは、いつもの車の揺れと体感度が違いますので、あれば非常に心強いと思います。
普段何もない方でも心配は消えますし、その日の体調に左右されることも多いようなのです。
お子様が少し酔ってしまったのは残念でしたが、すぐに体調を回復されたのであれば・・・良かったのですが。
また、砂嵐の日にあたってしまったようで、サングラスは普段の砂漠でも、砂地へ入り込みますので、仰るとおりこのツアーのMUSTの持ち物
です。
ご家族皆様の良い思い出になったとの最上の褒め言葉、担当のドライバー、予約担当スタッフ全員で共有させて頂きます！
何度参加しても楽しいツアーですので、万が一の機会がありましたら、ドバイにてスタッフ一同心よりお待ちしております。

インドからのデザートサファリ様

この度は弊社のデザートサファリツアーへのご参加ありがとうございました。
インドからのご参加であれば、この国へ来て頂き、たくさんのインドからの出稼ぎの方も目にされたと存じます。
出来るだけ、お時間に遅れを取らないよう、オンタイムまたは早めに車両を出すよう心がけておりますが、稀にドバイでもホテルの場所により、
曜日に寄り、季節により、遅延もございます。

なかなか日本では体験できないツアーの体験で、事故もなく、車酔いもなく、ご家族様全員で楽しめたというのが何よりでございます。
当日の運転手にも共有しておきました。
もし機会がございましたら、是非ドバイへ遊びに要らした際に、ご利用下さいませ。