ドバイ様

このたびは弊社のツアーへのご参加ありがとうございました。
該当のツアーは、バージュカリファの展望台のオプションをご選択頂く際に、追加チャージを支払ってファストトラックをご選択頂けていなかったのが原因で
入場口の待ち時間もあったように察します。
ですので、担当した日本語ガイドもその認識でおりますため、通常の124階への展望台アクセスで手配済みとなっておりましたので、ちょうどこのツアーでの入場時間や
夕食のレストランクローズ時間に合わせてのお手配となりますため日によっては一番混雑する時間となります。

事前にVELTRAまたは弊社へメッセージでも頂戴できれば、ファストトラックへの追加手配もできましたのでコメントを頂戴して残念でなりませんでした。
ご希望があったろうにも関わらず、期待に沿えることが出来ずに申し訳ありませんでした。

シャラフツアーズ

marie様

プレミアムツアーへのご参加ありがとうございました。
確かに夏は猛暑ですので、この国では出先では車両は必然の足となり活躍いたします。
チャーターならではの強みで、いきたい場所にも立ち寄られたとのこと大変うれしく拝見させていただきました。

シャラフツアーズ

yua様

弊社のプレミアムツアーへご参加、誠にありがとうございました。
とにかくドバイとアブダビの有名観光箇所を盛り込んだ一日となりますので、長い一日ではありますが満足頂けた様子で安心いたしました。
辛さが本格的ですので、出来るだけ弊社の日本人予約には辛さの調整をお願いはしておりますが・・・どうしてもこちらでのレストランは、日本人の基準で日本人のお口に
合うようなテイストでつくられているわけではありませんが全体的にどのレストランも味が濃いようですね。
貴重なアドバイスをお寄せ頂きありがとうございました。

シャラフツアーズ

このたびは弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたとのことでスタッフ一同嬉しく思っております。
お値段に関するコメントについては今後の検討材料とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ぽちゃまる様

この度はプレミアムナイトツアーへのご参加ありがとうございました。
夜景とショウと食事がメインですが、お食事は個人の味覚にも寄ることがございますし、量も多めですがご満足頂けてよかったです。
展望台の124階は世界中からの観光客のマストアトラクションですので、ローシーズン以外は常に混みあっておりますので、148階は料金は高いですが、仰るように
特に人が少ないことも断然おススメです！
体験談のご投稿ありがとうございました。

シャラフツアーズ

Keita様

この度は弊社のプレミアムナイトツアーへのご参加ありがとうございました。
担当のガイドの申すように追加申し込みとなる"ドバイファウンテンレイクライド"をお申し込みに気づかない方も多いのかもしれません。
私も一度乗ってみましたが、地上から見る噴水とはまた違った角度、間近で噴水ショウを見学できるので記念旅行にはナイスアイデアの追加オプションではないかと
思いました！
ひと味違う噴水ショウをお楽しみ頂けたようで嬉しいです。
体験談の投稿、誠にありがとうございました★

シャラフツアーズ

バンビ様

こちらこそ今回のご利用誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日の記念旅行とのこと、レストランからもおもてなしが出来たとのこと嬉しく拝見いたしました。
素晴らしい旅になりましたとの、最高の褒め言葉をありがたく頂戴し、今後も関わるすべてのスタッフともとも引き続き努めてまいります。

シャラフツアーズ

プラチナ夫婦様

この度は弊社のツアーへのご参加、またコメントを頂戴しましてありがとうございました。
確かパレスダウンタウンにご宿泊でしたので、事前にVELTRA様を通じて現地へもお問い合わせを頂戴し、お手配、催行させて頂きました。
その際に展望台のアップグレードについては特にご希望はございませず、展望台についての追加は頂戴しておりませんでした。
ドバイの11-3月のハイシーズンにあたる月、またご参加当日はドバイへ入港中の客船クルーズの寄稿日の観光日と重なっており、時間帯に寄って
展望台への入場者数は非常に限られておりますので長蛇の列、待ち時間・・・は結構な確率で起こります。

皆様の口コミの優先入場とはSKY展望台となり、お申し込み時のシステムで事前に｢アドオン｣という項目で追加設定をして頂く必要がございます。
この作業をいただけていない場合、現地ではお申し込みのチケットカテゴリー認識はこのアドオンがしてあるかないかで予約を管理しております。
時折、SKYの追加を設定したはずで・・・と仰るお連れ様がおられ、アドオン追加部分は実際に申し込まれた方が追加していなかった、気づいていなかったという
ケースがあり、その場合に限っては直接カウンターで交渉をさせて頂き、差額の了承を得、展望台が変更を受けてつけては下さる場合のみの対応が可能でございます。

当日登る前にでもお客様がガイドに仰って頂かない限りガイドは予約通りにツアーを催行することになります。
展望台―＞展望台SKYへの当日アップグレードは、事前お申し込みからさらに倍額程度(約15000円)の差額がカウンターでの支払い額が必要となり、
基本的にシステム事前予約チケット取得ですので、現場変更は残念ながら致しかねております。

予約時に事前にSKYのアドオンはされておりませんでしたので、弊社もガイドも普通の階のお申し込みと認識しており、現場では仰って頂けなかったと聞いて
おりますので、ガイドもそこまで気づきませずに申し訳ありませんでした。
万が一、次回にまた起こし頂ける際、何かのツアーにご参加頂ける際は、お気軽にガイドに申しつけて頂ければできる限りのご対応はさせて頂いております。

この度は、重ね重ね申し訳ありませんでした。

シャラフツアーズ

nobu様

この度は弊社のツアーへのご参加ありがとうございました。
それとともに素敵なお写真の投稿非常に感激しております。

日に寄って、オペレーションの都合により入れ替わることもございますが・・・夜のみのプレミアムツアーの場合、アルマーニでのお食事はお席が先着順となりますので
特記事項がない限りは先とさせて頂いておりますがお席は空き状況に寄りますのでラッキーでした！
展望台への優先入場は、11-4月頃までのドバイのハイシーズンは148階にアドオンして頂けると列で並ぶ時間も少なくて済み、仰るような優越感がございますので、
ご予算のある方にはおススメとなります。
ガイドにも体験談は共有しておきました、今後のガイド業の励みにもなると非常に喜んでおりました。
重ね重ね、貴重な体験談の共有ありがとうございました!!

シャラフツアーズ

商売繁盛様

ご参加日はちょうど年末でドバイモール周辺の混雑は予想をはるかに超えるものでした。
バージュカリファ展望台は148階をご予約くださったでしょうから、優先で入場されたようでよかったです。
そうでない場合の年末年始の列が耐え難いものがございますので、ご自身で行かれて、列を見て入場を断念された方もいらしたほどです。

素敵な思い出のお手伝いができたこと、光栄に存じております。

シャラフツアーズ

LILIzoo様

この度は弊社プレミアムツアーへのご参加誠にありがとうございました。
贅沢三昧のツアーで、お腹もちょっといっぱいになりすぎるかもしれませんが、担当させて頂いたガイドにはLILIzoo様のコメントを共有しておきました。
ガイド達も励みになりますので、非常に有難く頂戴いたしました！
今後も皆様により楽しんでいただけますよう、すべての関連部署スタッフ一同、邁進して参ります。

シャラフツアーズ

よっち様

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
また、楽しんで頂けた様子が伝わってくるコメント嬉しく拝見させて頂きました。
もしドバイへお立ち寄りになる機会があればまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

にゃお様

このたびはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーの印象は訪問した場所や食事だけでなく、ガイドの良し悪しも
大きなポイントを占めているため、弊社では厳選された日本語ガイドを
派遣するよう常に心がけております。　
また本ツアーは少々お値段が張るものの、“ドバイのおいしいところ”だけを
盛り込んだツアーです。お楽しみいただけたということでスタッフ一同
大変嬉しく思います。　いつかまたぜひドバイにお越し下さいませ。


シャラフツアーズ