投稿者: しゅーまん
家族4人(子供は6歳と2歳)で参加しました。ガイドさんがすごく親切で、道中も楽しく、家族全員かなり満足しました。プライベートツアーだったので、子供についても心配することなく過ごせました。子供の車酔いが心配でしたが問題ありませんでした。いつかまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/02/27 |
| 参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: mhorn
車は背が高くて乗りにくいと思っていたら後でそのまま砂漠をジャンプする事で納得しました。ラクダは思ったより背が高くて振動が大きかったですがラクダにもこせがあって良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~9/30】トランジット間ご参加プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/25 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
投稿者: はなりん
ガイドさんはとても優しくて、モスクはとても素晴らしかったです!!個人的にはもう少しショッピングモールで買い物がしたかったです!
またとてもうるさく、集合時間にも遅れがちな中国人グループがいて残念でしたが、メンバーは選べないのでしょうがないです。
ガイドさんも大変そうでした。。
もう少しお安いお値段だとさらに嬉しいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/25 |
| 参加日: | 2019/02/23 |
投稿者: まきまきまき
パームジュメイラを上からみたく、スカイダイビングしたかったけど金額的にできず、こちらを申し込みました。
12分だったけどすごく濃厚な12分でした。
だいぶ待たされましたが本当にやってよかったです。
場所もわからないと口コミにありましたが、駅からすぐでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/24 |
| 参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: まきまきまき
以前は夕方のツアーに参加したので今回は早朝にしました。
早い時間なので人もあまりいなく充実してました!
ファルコンショーをやるまでの時間が長く、説明もよくわからずなくてもよかったのかなと思ってしまいます。
朝日も見れたし、この値段で満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/24 |
| 参加日: | 2019/02/15 |
投稿者: みーさ
景色は想像していた通り、綺麗でした。
優先搭乗のおかげで、ディズニーランドのような長蛇の列に並ばずに登れました。おかげで、狙った夕焼けの時刻にぴったりのぼれ、綺麗な景色を見ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【優先入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/24 |
| 参加日: | 2019/02/07 |
投稿者: erimushi
お値段は少々高いですが、行列に並ぶこともなく、VIPな気分を味わえるので、まあ良かったかなという感じです。砂丘ツアーと比べるとコストパフォーマンスはイマイチですが、折角ドバイまで来たので、世界一高いビルの一般よりも高い所まで行くことができたということで良しとします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/22 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: keiko
世界一のものなら、お値段がはってもやはり頂上まで!!と思い奮発しました。が、本当に素敵な場所で、サービスもよく、ラグジュアリー感溢れる空間でケータリングのサービスも受けられて最高の思い出になりました!参加する価値ありだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/21 |
| 参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: keiko
日本語ガイドツアーで参加しました。説明も詳しく親切で、グランドモスク以外にもモールやヤスホテルなども回ることが出来てとても楽しめました。お迎えの方がとても無愛想なのが気になりましたが、トータル的にはとても満足できました!ありがとうこざいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/21 |
| 参加日: | 2019/02/17 |
投稿者: たかさら
値段も高いし、当日の天候も分からないし、どうしようか悩んだのですが、せっかくドバイに行くのだからと予約しました。
148階に登って良かったです。予約して正解でした。
ベルトラのバウチャーでは入場できないと気付いたのが、入場の30分前で焦りましたが、幸いメールを読める環境にあったため、オリエンタルツアーからのメールに添付されていたPDFを見せたところ、QRコードをその場で読み取ってくれて、すんなり入場できました。
同じようにQRコード読み取りで入場している人もたくさんいました。
最初に待合室で英語で説明がありましたが、英語が分からない私には何がなんだかさっぱりでした。
とにかく、同じ部屋にいる人についていけば、148階に行けます。
時間制限のことなどもその説明の中で言っていたのかもしれませんが、入替え制でもないですし、長時間いる人も多かったです。
サンセットの時間にのぼりましたので、特に長時間滞在者が多かったように思います。
私たちもなんだかんだで2時間ほどいました。
飲み物やお菓子は椅子が置いてあるエリアで配られていましたが、トレーにのったものをスタッフさんが持ってきたら、それを自分で取りに行く感じです。
すごい勢いで取りに行く外国の方や、大量に食べまくる外国の方がいるので、貰うのが少々大変でしたが、お菓子も飲み物も美味しかったです。
下に降りるには一度124階でエレベータを乗り換えないといけませんが、普通のエレベータの列はものすごい大行列でしたが、148階に行った人は優先的に乗せてもらえます。
ただ、その入口がどこにあるか分からず、スタッフに聞いたら、案内してくれました。
124階の混雑はすごかったので、ゆっくり景色を楽しんだり、写真を撮りたい方は148階をお勧めします。
荷物は入口で預かってくれますので、身軽になってのぼるといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/20 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: yoshi
1人で参加しましたが、半日で凝縮したドバイ観光ができました。
最初はパキスタン人の運転手さんと2人でしたが、ドバイを走る車の8割は日本車だという話から、日本の戦後の高度経済成長の素晴らしさや日本製品の安全性について熱く語って下さいました。次のピックアップポイントでスリランカ人ガイドのチャビーさんと合流しましたが、流暢な日本語で楽しくドバイの魅力を伝えてもらえました。
金曜だったので、ドバイ博物館に入れなかったのだけが残念でしたが、参加して良かったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/19 |
| 参加日: | 2019/02/15 |
投稿者: バインシャオ
ドバイ通の人に、絶対乗るべき!
と言われて乗りました。
9:15現地集合で9:00に到着しましたが
バスが既に待っていて施設内へ移動2分。
中に待機中の人が2〜30人程いたでしょうか。
ヘリを2機体制で回してるので割と早く順番はきました。
5人乗りで真ん中にされたので
背の低い私はちょっと見づらかったです。
あとちょっと曇ってたのでパームジュメイラもあまり見えませんでした
12分で丁度いいくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12分コース(アイコニックコース) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/18 |
| 参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: yoshi
9時からの99分コースでお願いしました。
ビルの間を抜けたところから猛スピードでペルシャ湾を走り抜けます。バージュ・アル・アラブ、アトランティス・ザ・パームの正面で写真を撮ってくれます。ガイドさんはツアー参加者一組一組に声をかけて下さり、説明もとても楽しく親切でした。
残念ながら当日の天気は曇りだったのですが、2月の午前中でも99分コースはなかなか紫外線がきつかったのでちょうど良かったかもしれません。
次回は夜景も見てみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/18 |
| 参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: ひょうたん
中1の息子と2人でトランジットの合間に参加しました。
ドライバーの方は親切でとてもフレンドリーでした。英語でのコミュニケーションになるため若干不安もありましたが、私が理解できていない場合は易しい言い回しにしてくれる等あり、やり取りはほぼほぼスムーズでした。
砂漠ドライブは予想以上に長く、息子は大興奮でしたが、私は後半は車酔いでダウナーに。酔い止め薬は必要だったかもしれません。
THE砂漠を堪能でき、またトランジットの時間を気遣ってくれる配慮もあり、参加して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~9/30】トランジット間ご参加プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/02/17 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
投稿者: みっくん
ドバイを空から眺める景色は地上からでは絶対見れない景色を見ることが出来て20分のフライトはあっという間に終わって最高でした。
飛行場のスタッフの方々も行く前に電話して英語が喋れないと言って必死にアピールして最終確認をしたので着いた時点からスマホを使って日本語にして説明してくれて陽気なスタッフさん達でひとりでも楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/17 |
| 参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: みっくん
予定に時間の余裕がある時に他の場所も案内して頂き最後まで楽しく過ごせて価値のある一日でした。
次回、行くことがあれば今回とは違った所を案内してもらいたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「フェラーリ・ワールド」入場プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/17 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: ののの
1人での参加で不安でしたが、とても楽しめました。現地の人は皆さん親切で、写真も沢山撮ってくださり帰宅して素晴らしい思い出を家族に見せることができました!
オプションのバギー体験も楽しく、普段ではできない体験をさせて頂きありがとうございます。また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/16 |
| 参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: Ryu
当日は海のコンディションが悪く、30分の短縮バージョンになりましたが、ボートから見る街並みはとても良かったです。
もしまた機会があれば、99分コースでもう少し遠くまで行ってみたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/16 |
| 参加日: | 2019/01/20 |
投稿者: あーちゃん
友達4人で参加しました。行きの車でどのような日程なのかを一通り話、その後に何時頃フェラーリワールドに着くようにしたいのか希望を聞いてくださいました。スケジュールの融通がきくので、満足度が高かったです。また、私たちが遊んでいる間、次の目的地の受付を済ませてくれるので、効率よくまわることができました。値段は安いとは言い難いですが、これだけ充実しているツアーなら妥当な価格だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「フェラーリ・ワールド」入場プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/15 |
| 参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: choco
EU圏から深夜にドバイに到着して、そのままの勢いで参加してきました!
案内のドライバーさんも親切で安全運転でした!
移動時間を睡眠に当てたおかげで、デザートサファリを思いっきり楽しめて初日から思う存分楽しめました!
ラクダものれて、水タバコも体験できたり!
時間がない旅行だったから、初日に持ってきて正解でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/14 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
投稿者: トリップマン
ホテルピックアップの5分前くらいにロビーで待ちましたが、迎えの人が訪れず、結局ツアーに参加できませんでした。
他社ツアーの方が親切な対応だったので、今後ドバイに行くことがあればそちらのツアーだけ参加します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイド |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/13 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: トリップマン
アトランティスザパームを一目見たかったのでら99分コースに参加しました。
激しい揺れと全身がかなり濡れましたが、このツアーに参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/13 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
投稿者: ぶぅたび
2019年2月3日に行きました。
ホテルの手違いででバウチャーを前日に受け取れず、当日に焦りましたが、お電話で丁寧に対応くださり大変助かりました。
バージュカリファは待ち時間もなくすんなり上がれました。日の入り前に上がって、昼間と夜景のどちらも見れて大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/13 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
投稿者: ちひろ
アブダビに行けて モスクは本当に素晴らしかったのですが、およそ50分間しか自由時間がなく 広いのでもっとゆっくり見たかった。
楽しみにしていた エミレーツパレスホテルは、ほんとがっかりしました。
川を挟んで反対側から 小さくみえるエミレーツパレスをたった5分 写真撮ったところで何かわかりません。。 案内の写真ではホテルの正面に車を止めてくれるのかと思ってました。
ツアーにせず、タクシーでいった方が良かったと後悔しました。 ツアー代金高く感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トランジット間ご参加プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/13 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: 旅トモ
時間通りにホテルにお迎えが来て、大型バスの待つ集合場所に連れて行ってくれました。ガイドさんは始終気を遣って下さり、安心してツアーを楽しむ事が出来ました。目的はグランドモスクに行く事だったので、その他の観光はサラッとで満足。モスクでは十分に時間を取って下さったので、写真撮影も沢山出来ました。帰りもホテルまでちゃんと送って頂きました。アラビアンアドベンチャーはエミレーツ系列のツアー会社なので信頼出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: MEE
良かった点
・砂漠を見れたこと(砂漠はツアーを利用しないと訪れにくいので助かりました!)
・ラクダに乗れたこと
悪かった点
・日の出を見たのは車の中(砂漠でのサンライズを見たくて参加したのに残念)
・砂漠ドライブ(酔い止めを飲んで参加しましたがしっかり酔ってしまいました。酔いやすい方は別のプランにしたほうがいいかもしれないですね☺︎)
・朝食(他の方も記載されているように、パンとスクランブルエッグのみの非常に質素なものです)
・砂アートの売りつけ(朝食を食べている際にスタッフの方が売りに来ました。断れば問題ないです。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: ずんこ
◼️前日
私たちはWi-Fiレンタル無しでしたので、ホテル(マリオット)内でのWi-Fiと、ホテルの電話のみが連絡手段でした。
ベルトラからの事前メールで、前日の18時頃集合時間が決まり、電話連絡かSMSを送る旨の案内がありました。
前日、SMSで連絡と、ホテルの部屋に直接お電話での連絡もありました。最初メールと電話連絡では4:45集合でしたが、数十分後に「5:15集合に訂正」とSMSだけ連絡がありました。
◼️当日
不安だったため、英語のできる主人は4:40頃からロビーで待機。4:45過ぎても案内人が現れなかったため、私は5:05頃ロビーへ。カーキ色のつなぎ姿(バルーンのロゴが描かれています)の男性が5:10頃みえました。日本で印刷しておいたバウチャーの予約番号を確認していただき、ハイエースに乗車。
◼️移動
日の出に間に合うように向かってるはずでしたが、すでに同乗されていた中国か韓国系の家族グループがマナーのない方で…「一緒に行くはずの者が遅刻していないが、どうしたらいいか?」(遅刻の場合、容赦なく発車と予約時点で把握済みのはず…)「タクシーで向かわせるが、バルーンはどこから飛ぶのか?」、案内人は運転中のため振り返りながら案内しようとすると「すぐに車を停めて、場所を教えてほしい。あなたは前を向いて運転に集中しなさい」と言いたい放題。「日の出に間に合わなくなるから急がないと」と、案内人も同情者も呆れてしまっていました…。
車は乗り心地よく、整備された道から砂利道にそれますが、そこからすぐにバルーンのための集合場所です^_^車内にカバンを置いていくので、念のためお財布やパスポートはホテルの金庫のほうが安心かと思います。みんな持っていくのは、ケータイやGoProなどのカメラ、帽子、上着、サングラスくらい。冬物のコートを着ている方もみえました。気球の熱であたたかくはなってきますが、日が上らないうちはすごく冷えます。また、砂も若干かかるのでシャカシャカブレーカーが向いてると思います^_^
バスケットへの乗り方や到着時は進行方向と逆向いて少し膝を曲げて待機!など、英語でジェスチャーつけながら教えてくれます^_^
冗談交じりの面白い方で、バルーンを操縦される方とホテルからの案内人とは別の方でした。
一緒に鷹を操る方も同乗します。
バルーンが扇風機とバーナーで膨らむところから始まります。これは見ものです!ここでも先ほどの自由人な方から「君のケータイでライト照らして!僕写真撮りたいんだよ」と、そばにご家族がみえるのに何故私に…かといって「次は僕が照らすよ!」と言われることもなく、家族撮影されていましたね…笑。ひとり旅行だったら撮影できなくなるところでしたが、その間に主人に撮影してもらえてよかったです(TT)
◼️飛行
約1時間。GPSや無線でほかの気球との高さ、距離を把握しながら安全に飛行されていました。最高4000フィートほどまで上昇するそうです。かといって、耳が痛くなることもありませんでした。周囲が明るくなると、ガゼルなどの動物も「あそこにいるよ」と教えてもらえました。途中、鷹を飛ばして戻ってくるという芸が見られるはずでしたが…帰ってきませんでした笑みんなで呼びかけたり、操る方にフォローしたり、ある意味バスケット内は一体感がありました笑
◼️到着後
鷹と写真を撮り(迷子の鷹は3キロ先にいるとのことで、別の気球に乗っていた鷹と撮影)、朝食会場へ移動。移動前に気球に装着してあるGoPro画像の販売(4500円程)も一言案内がありました。(強制感は全くありません)ハイエースで移動後、クラシックなジープに乗り換えます。この時はカバンを持って行きました。スモークサーモンやフルーツ、エッグベネディクトなど、しっかり食べれました!会場はナイトサファリ体験者用のホテルといった感じで、敷地内にトルコ絨毯がひかれてモーニングピクニックといった雰囲気。アラビアンコーヒーも美味しかったです!(おしぼりが確かなかったので、アルコールティッシュがあるといいと思います)
食事時間はそんなに長くなく40分弱でした。8:30-9:30までらしいのですが、ジープでの移動時間も含まれていたようです。
◼️ホテルへ
マリオットは10:30まで朝食受付ということで、間に合うかとても心配でした。(主人から案内人に相談すると「頑張るよ!」と)ピックアップのときと同じ順番で降車させていらっしゃったようです。案内人の方はスリランカ出身の方で、とても対応が優しく色々主人にお話してくださいました。ホテル到着10:40でしたが、朝食を受け付けていただけました。(さっき食べたばかりなのに笑)
◼️価格以上の経験をさせていただきました!ありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【10月~5月】サンライズ+朝食 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: yuzu
砂漠のドライブとラクダ乗り体験が、今回の旅行での1番の楽しみでした。
砂丘ドライブは、酔ってしまいましたが、想像以上の揺れが楽しく、車内は大盛り上がりでした。
ちなみに、私は普段酔うことがないのですが、酔いました。
友人は、酔い止めを飲みましたが、酔いました。
ラクダ乗りもとても良い体験になり、何も言わなくても写真をたくさん撮って下さり、嬉しかったです。
朝食付きだったのですが、市販の食パンとロールパンにバターとジャムだったので、もう少し工夫があると良いなと思いました。
早朝ですが、早起きさえ頑張れば、とても良いプランだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/01/31 |
投稿者: Kathy
今回友人と4人で参加しました。
初めてドバイへ行く友人を連れて行くので、何かドバイらしい事を。。と思って申し込みました。
朝からの砂漠は砂が冷たく気持ちよかったです。
たくさんの動物にも遭遇しました。
夜の砂漠とはまた違う雰囲気でよかったです。
一人車酔いしやすい友人がいる事を伝えると、ゆっくり目に運転してくれました。始終話も面白く、楽しいドライバーでした
友人達も満足してくれたようです。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【~9/30】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/12 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: さえ3
オールドスークは、手を捕まれお店に誘導とかが凄かったし、相場も解らないので、ガイドさんがいてくれて安心でした!
砂漠の夕日もとても素晴らしく、ラクダに乗ったりヘナタトゥーをしたりと楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ガイドとの市内観光 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/11 |
| 参加日: | 2019/02/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
家族旅行・ファミリー向けツアー | アラブ首長国連邦の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はせっかく弊社ツアーをご利用いただきましたが、ご参加いただけず誠に残念でなりません。
催行会社からの報告によりますと、ピックアップのお時間にご宿泊先までお迎えに上がっていたようですが、集合場所にて何らかの行き違いがありお会いできなかったとのことでございます。結果としてお客様にツアーに案内することが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
今回のツアーの料金に関しまして別途弊社担当者より改めてご連絡させていただきたく存じます。
この度はご迷惑をおかけしてしまいましたが、またのご利用をご検討いただけるようでしたら、ご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス