この度は、砂漠サファリツアーにご参加をいただき誠にありがとうございました。

ツアーにご満足をいただけなかったということで、弊社としましても非常に残念でございます。

キャンプサイトには水洗のお手洗いを常設しており、そちらで手を洗っていただくことができますため、あいにくおしぼり等は提供をさせていただいておりません。

ヘナについては、異文化をお手軽に体験していただくということを目的としておりますため、本格的なものではなく簡単なデザインのものを施させていただいております。ご理解をいただけましたら幸いでございます。

弊社で使用しておりますヘナですが、今までに多くのお客様に体験をいただいており、大きな皮膚トラブル等が起こったというようなご報告は一度もなく、また弊社の日本人・外国人スタッフも実際に体験をしており、一般的に使用する製品として問題がないことは確認をしておりますが、iyu様のおっしゃる通りで、皮膚が弱い方や敏感な方などは、まれにですがかゆみなどの症状が出るという可能性もございますため、体験をされるかどうかはお客様ご自身にてご判断をいただいております。
ヘナに関する注意事項は、早速ご予約確認書へ反映をさせていただきます。

ヘナスタッフの対応については、不快なご気分になられたとのこと、お詫び申し上げます。
早急に関係部署に連絡をいたしましてスタッフ教育を行う次第でございます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

k.takashima様

今回は弊社のツアーをご利用頂きありがとうございました。
このツアーのすべての見所のお写真も嬉しく拝見させて頂きました。
アブダビの主な見所と、ドバイはイイとこ取りのツアーですし、なんと言ってもガイドが専用で案内してくれるので、移動も思うままで時間に合わせてお連れします！
ドライバー、ガイドへのお褒めの言葉オペレーションチームへ共有しておきます。
こちらこそ長い一日、楽しんで頂けたようで安心しました。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。