HOLLY様

この度は弊社のツアーをご利用頂きありがとうございました。
エミレーツの早朝到着には、街を見て回るのに最適なプランをご用意しております。
初日に現地のガイドさんに会いますと、ある程度の情報を収集して頂けますので、その後も楽しんで頂ければ幸いです。

また乗り継ぎなどでドバイへ降りられる際は、ご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご予約にも関わらず、ご満足いただけるサービスが提供できず誠に申し訳ございません。
rei様の貴重なご意見は催行会社にも申し伝え、担当ガイドを厳しく指導するよう要請いたします。
催行会社と共に、サービスの改善に努めてまいりますので、
またの機会がございましたら、ご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ちゃみ様

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。
仰る通り、14時または15時がホテルのチェックイン時間ですので日本からのエミレーツ航空到着ではお時間を持て余してしまいますよね・・・。
特にドバイのHIGHSEASONにあたる10月～3月頃は、ホテルも混雑しておりますのでお部屋を出して欲しいと交渉しても難しいことが多々ありますし、お金を払って前日から予約しているお客様が優先されてしまいます。
長いフライトでお疲れの後でしたでしょうが、観光スポットを回った後にホテルのプールサイドで日没！なんてステキなお時間を過ごされたことと存じます。

また、何かのご縁がございましたら是非のご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

ルフィーパパ様

この度は弊社のツアーをご選択頂きありがとうございました。
はい、専用車で専用ガイドがご一緒しますのでガイドさんにお任せしてください！
仰る通り出稼ぎ労働者が多いのでタクシードライバーは少しトレーニングをしてからすぐに街中に放り出されるのでまだ始めたばかりのドライバーに当たってしまうと・・・というと
ロシアンルーレットのような思いです。もちろん良いドライバーや慣れたドライバーもおりますが・・・。
初めての土地はお金が多少かかっても、安全にしておくことが肝心ですし日本語でのガイドはやはり何と言っても理解度が違いますね。

もしもまた何かの機会がございましたら、是非のご利用をお待ちしております。
暖かいコメントを寄せて頂き再度御礼申し上げます。

nobu様

この度はラマダン中にも関わらず、ドバイへの訪問を感謝しております。
またガイドのTomomiへのフィードバックももちろん本人には伝えさせて頂きました。ありがとうございました！
貴重なお時間を楽しくお過ごし頂き、お食事もこっそりお召し上がり頂けたようで安心しました。
日本では隠れて食事をする等、体験できることではないのですがラマダン中ならではの思い出として残しておいて頂ければ幸いです。

機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

Toshiakitanaka様

昨年に引き続きのリピート利用、誠にありがとうございます！
昨年度に訪問出来なかった、見所にご案内できたようでとても嬉しく拝見させて頂きました。
また次回のご利用の際は、印象に残ったのでまた訪問したい場所等・・・ご案内させていただければ幸いです。

こちらこそ、また何卒よろしくお願いいたします！

スタッフ一同

すもも様

この度は貴重で嬉しい限りのガイド/ドライバーへのフィードバックをありがとうございました。
私たちの励みになるお言葉を頂きまして、感謝いたしております。

もしも、また機会がございましたら今度は冬の涼しい時期は格別におススメですので機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ一同