投稿者: Jun
行きたいと思いながら、なかなか行けなかったブルジュ・ハリファ!
今回やっとタイミングがあい、行くことがてきました。
ドバイは、何をとってもスケールが大きく、時間が読みにくかったですが、ベルトラさんのチケットにはとても助けられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: hac
2人で3万円ちょっとでした。148階の飲み物やお菓子でリッチな気分を味わえるかとを期待しましたが、飲み物はセルフサービスであり、お菓子は見当たりませんでした。
夜景は綺麗でした~!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: なおみん
視界を遮る物がなく、近くで見られました。
推奨するわけではありませんが、渋滞で予約時間に若干遅れましたが一度も指摘されずに無事乗船できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/12 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: ももか
並ぶ列ショートカットのコースではありませんでしたが全く並ばずにスイスイと上まで行くことができました。
時間によるのかもしれませんが11時の予約で10時半に到着し受付まで行ってみたら、とうしてもらえました。
多分上をぐるりと回って写真などを撮影して、下に降りてきたのが12時前ぐらいでした。
その時間に受付のところを覗くと長蛇の行列になってしまっていました。
話によると朝イチは霧がすごい時もあるようであまり人気がないのかもしれません。
ただ私が行った時はそんなに霧がなくはっきりと見ることができました。
上に上がるまでの間、上から降りての通路のところなどにも結構色々と展示があって楽しめます。
時系列でブルジュハリファが建っていくまでの流れを見ることができてとても楽しかったです。
上に行くと写真を撮ってくれるおじさんがいっぱいいます。
撮ってもらうのは無料です。
勝手に撮ってくれます。
ポーズも色々変えさせられます。
一通り終わったら番号札を渡されて、購入したい人は選んで購入するシステムです。
日本にあるテーマパークとかでもよくあるシステムです。
他の国では写真撮るとその場でお金をふっかけられることもありましたが、そんなこともなくとても安全でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: ぶちゃ
夜景の景色は最高でした。
ドバイファウンテンは下で見た方が綺麗でしたが148階からの眺めも良かったです。
お値段は高いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: ぴいさん
ピックアップ時間は時間通りでした。いくつかのホテルを回り、そういうシャトルから参加者をある場所で大きなバスに移してから日本語ができるガイドさん(エジプトの方)の説明が始まる感じです。一人参加ですと写真に困るのですが、「撮りましょうか?」と言って頂けました。また車内でミネラルウォーターが必要な人にはいただけたのでありがたかったです。1か所ごとの滞在時間は短いと思いましたが、まあ、こんなものなんだろうな・・・と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: らっきょう
他の3都市では英語ガイドのツアーを申し込みましたので、景観、建物を楽しむのが現実的でしたが、このツアーは日本語でしたので理解が深まりました。12人位の丁度よい団体になりました。観光範囲が広いので効率良く廻ってくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: マリちゃん
私が参加した日がお正月時期でかなり混んでおり、チケット売り場が激混みでした。また、エレベーター待ちの列がかなり長く(恐らく2時間は待つであろう行列だった)こちらの優先チケットにしておいてよかったと思いました。登れれば良いという考えならば、通常チケットでも良いかもしれませんが、夕日などを狙っており、かつ混雑が予想される日であるなら、このチケットにすべきです。帰りのエレベーターも激混みでしたが、124階のエレベーター横でチケットを見せれば、行列に並ばずに通してもらえます。
景色は結構良かったです。125階も良いですが、154階とはやはり見え方が違うので、迷われてるなら絶対にこちらのチケットをオススメします‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: いづみ
もっと『ドキドキ』するかと思ってましたが、最初から最後まで最高に楽しかったです『One more try』ってすぐに思っちゃいました。
スタッフもとても親切で、緊張せずにすごせました。
あとで送られてくる〔Goプロ〕映像が、記念に残って良いですよね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 二人同時に体験 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: plat
口コミから想像していた通り、年末の金曜日だからか大変混んでいました。
通常入場の方達はおそらく相当の時間並んでいたのではないでしょうか…優先入場なので、ディズニーリゾートのファストパスのように、待つことなくすんなり入ることができました。
ただ、混雑しているからか、入場前の専用ラウンジでのおもてなし、148階でのスイーツの提供はなく、残念でした。(148階ではコーヒーのサービスはありました。)
また、逆に混雑している故のメリットなのか、148階での滞在時間45分の誘導はありませんでした。ですので、16時の予約で日没後の18時過ぎまで滞在、148階からの素晴らしい眺めを昼間~夕日~夜景で堪能できたので、それは大満足です。
125階に降りると148階とは比べ物にならない混雑ぶりで、上でのんびり過ごせたのでざっと見て済ませました。帰りのエレベーターも、すごい列でしたが、優先してほとんど待たずにのせてもらえました。
お値段が3倍程度とかなり違うので悩みましたが、行ってみて、148階を予約して本当に良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: maikohan
早朝に到着した為、チェックインまでの時間に参加しました。
効率良く観光できて良かったです。
タクシーの利用もホテルのタクシーより
ベージュ色のタクシーが安くて国営なので
安心だと教えて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: 森田や
ゴールドスークの広告にインド人の女優さんが沢山出ていで、質問したらインド人経営者が多いそうです。日本の上野御徒町のもバブル時代にインド人がほ金の商売を沢山してたのを思い出しました。知識が豊富な方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: こうちゃん
1月3日に利用しました。かなり長くドバイにいるという日本人女性がガイドをしてくれたので、安心でしたし、ドバイに関するいろいろな話を教えていただき満足度が高いツアーでした。行きたい場所があれば、ある程度自由にアレンジできるとのことでした。ゴルフ好きなことを話したら、ドバイデザートクラシックが1月後半に開催されるエミレーツゴルフクラブに案内してくれ、クラブハウスで買い物ができました。ティプタラのタイ料理は、ドバイ滞在中に利用したレストランのなかでは一番日本人の舌に合うと感じました。美味しかったです。屋外テラスの眺めも良好で、ドバイファウンテンがすごく綺麗に見えて感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: こうちゃん
心配していたとおり、前日にファックスでホテルに届いているはずのツアー会社からのバウチャーは、届いていませんでしたが、17時過ぎに記載のあった電話番号に電話したところ、[japanese please」で日本人が対応してくれ、無事ファックスをいただきました。
展望台入場は12月31日の午前中でしたが、結構混んでいました。優先入場だったので並ばずに入れました。景色は最高で、楽しい時間を過ごせました。124階から125階までは階段で移動し、125階から直接降りようとするとかなり並ばないといけない状態でしたが、124階に階段でもどってからだと、優先入場のレーンがあって、並ばずにこれました。ちょっとわかりにくかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【優先入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ELT0119
最初にキャプテンは大変陽気でサービス精神旺盛だし、ボートも気分爽快で、よほどの高齢か、持病のある方以外は全く問題なく楽しめるかと思います。
それではなぜ評価が低いかと言えば最初に嫌な思いをして、最後までそれが引きずって終わったからです。
当日乗客は20名ほど。ボートには乗客11名ほど乗れるので2台に分けるみたいでした。受付後は白札を渡されました。待機している方の中には青札を持っている方もいました。
最初青札の方達が呼ばれました。白札の私達が待っていると、その後私達2名だけが呼ばれました。カップルで参加しているのは私達だけでしたので先頭の席(先頭だけが2名席、2~4列目は3名席)にでも案内されるのかなと都合よく考えていました。
しかし案内されたのは空いている2列目の右側席と4列目の左側席。あとは先に案内された客が座っています。隣席とはいわないまでもさすがにこれはないでしょう。
例えば3列目、4列目で同じ左席や中席、右席の縦並びだったらしょうがなく受け入れました。
しかしカップルで参加してるのにバラバラなのは受け入れがたいものでした(特に大事な記念旅行でしたので)
その旨を伝えても、「見える景色は一緒だ」とか「問題ないから」と言っているばかり。どうもその船はアジア系の乗客で占められており、同じ人種系で乗せたいみたいでした。
さすがに頭にきてキャンセルして帰ろうとすると、揉めている間に乗船が終わった白札のボートに案内されました。そこは中東系、欧米系の客で占められたボートで最後列が2名隣席で空いていました。
結局その席でツアーは開始されました。
何故最初に2名だけ呼ばれてカップルである私達を離れ席に座らせようとしたのか。
そして何故嫌だというのに無理やり座らせようとしたのか。
そこには乗船中の素晴らしいサービス精神が全く存在していませんでした。
客ファーストではなく自己都合ファースト以外の何物でもありません。
カップルで参加の方は気をつけて下さい。平気でそのようなことをされますので。こちら側から言い出さないとそのまま離れ席でツアーを実行されます。
あと最後尾の4列目。
見える景色は同じと言いつつも全く違います。前の席に身長の高い方が座ったため、時折背を伸ばしながら景色を見なければなりませんでした。逆に最前列は遮るものが何も無く爽快だと思います。
ですのでタイトルにある通り、最前列は料金追加で別料金にするとか、航行中、要所要所で停まって前方で写真撮影をするのでその際に最前列をローテーションで回すなどした方が良いと思います。
そうすれば不公平感はありません。
同じ金額を払っているのに座る場所によって楽しさに差が出るのは釈然としません。
また、やや皮肉を込めて言うのですが各航空会社で取り入れられている様に隣席は差額を出せば確保できるようにしたらいかがでしょう?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: ELT0119
世界の様々なランドマークに上っておりますがここは世界一の建物ですからね。見ておいて良いかと。
展望台の高さでは2018年では上海中心タワーが世界一でここは世界2位。
2020年には5位になる予定。
全体の高さでもサウジアラビアのジッダタワー(1008m)が2020年に完成したら抜かされて2位になる予定。
それでも現在は堂々の1位。圧巻の景色です。
受付を済ませると別室で待機しVIPシールを胸に貼られます。
その後優先搭乗で乗換えをして148階へ。
At the Top SKYの148階は優先搭乗はありますが帰りは他の方々と一緒。
でも回転は早く、かなりの行列だったので相当待つかと思ったら30分も待たずに降りれました。
148階は混雑していてゆっくりとコーヒーを飲みながら・・・というのではありませんが、外にも出れて124階とはまた違った見え方があります。
ドバイファウンテンも見れます。ただドバイファウンテンは地上から見た方が感動します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: Iyoma
124階の通常入場で土曜の朝9時に予約、8時半に着いてすぐに入ることができました。10時近くになると団体客も増え混雑してくるようです。朝はもやがかかりやすいことと、噴水側は朝日が入りガラスに反射するので写真が撮りづらいかもしれませんが時間は有効に使えます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【通常入場】At the Top(124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: まるまる
148階まで登りました。
エレベーターの待ち時間がほぼなくて、148階ではアラビックコーヒーやスイーツも提供されたけれど、それにしても2人で3万円弱って高すぎじゃないですか?
その後、125階まで降りてきたけれど、そんなに眺めは変わらなかったし、ここでは下りエレベーターをけっこう待ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: MIHO
10歳の娘と参加しました。
途中から 「今から 急スピードで運転します!「」
と言われ、本当に 急スピードでした。
娘は ギャー!!!と叫んで 怖がっていたのですが、スタッフは娘の席を変えたり、途中 写真撮影の際は 声かけをしてくれたりしたので、わたしも安心して乗れました。 娘も後半は 慣れたようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: みっちー
入場時は、フロアーの混雑調整やエレベーターの待ち時間調整の為か、ビルの説明や完成するまでの様子聞きながら、エレベーターに向かうツアー式です。優先入場でエレベーターの待ち時間ないだけで、148階に上がるまでには、時間が掛かります。
降りる際も優先レーンを利用できますが、多少込み合い5分~10分程度待ちました。それでも一般レーンよりは早く降りることができます。時間を買うと思ってください。
個人的には、何度も行くところではないと思いましたが、1回くらい登ってみるなら奮発して148階まで行ってみてはという感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: 初ドバイ
年末だったためか、受付が並んでおりチェックイン時刻を過ぎてしまいましたがチェックインできました。あとは案内されるがまま。特に時間制限なく過ごせました。途中一般の列を追い越しますが、優先じゃないと、かなり並ぶんだろうなと感じました。ギネスということで記念になって良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: びんちゃん
ドバイモールが広くてアット・ザ・トップへ行くのに少々苦労しましたが、行って良かったです。
2019年最後の夕日とスカイラインをあんなに高いところから見ることができました。
優先入場でしたので、混雑はしていましたが待ち時間も少なく、大晦日にのぼれたのは個人旅行では無理でした。手配していただけたからだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: しあわせのとんぼ
大変な混雑でした。他の方も書かれていますが、通常券だと、相当時間が掛かったと思います。
また、125階は、すごい人です。ゆっくり写真を撮るような感じではなかったです。混雑時は入場制限がある148階がおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: mitsu
日本人ガイドの方が時間通りのお迎えでスタート。ホテルが会場から5分も掛からない場所のため20分以上前にホテル到着。ロビーで待っている間に色々な話を聞けました。ホテルの食事はとても美味しくロケーションも素敵でした。ドバイファウンデンは全体を見回せるのですが迫力は近くで見た方があります。ここでは雰囲気を楽しんで別の機会に近くで見ることをお勧めします。
その後アットザスカイトップで148階に。待ち時間もほとんど無くユックリ夜景を楽しむ事が出来ました。今回年末だったので非常に混み合っておりました。通常入場では2時間待ちだそうで年末年始などのイベント時は優先券の購入をお勧めします。今回のツアーではガイドさんとの楽しい一時&最高の時間を過ごす事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | お子様連れにおすすめ☆アルマーニレストラン ブッフェディナープラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: しゅな
12月30日に148階の展望台に登りました。16時からの回で15時30分集合でしたが、年末ということもあり14時過ぎに受付付近に着いた時点で、チケットを買い求める人々がものすごい長蛇の列を作っていました。
着いてすぐ一度チケット確認カウンターのスタッフに「バウチャーを持っているけど列に並ぶのか?」と聞いたら列に並ぶよう言われたので、15時20分くらいから列に並びました。「本当に16時に入場できるの?」と思っていましたが、しばらくして列が進んでいくと、整列を管理しているスタッフが私たちが持っているバウチャーを見て「真っ直ぐ進みなさい」と列から離れてチケット確認カウンターに行くよう指示してくれました。(英語があまりできないので話しかけられませんでしたが、最初から整列を管理しているスタッフの所に行って話しかければもっと早くチケット確認に進めたのかもしれません)
受付を済ますとエレベーターが来るまで優先入場の人たち専用の待ち合いに行くよう指示され、ある程度優先入場する人数が集まったらスタッフがやって来て、これからの行程の説明をしてくれます。手荷物チェックのあとハリファ建設の説明などを見ながら上りエレベーターまで進みます。一気に上までは上がれないので123階で一度エレベーターを乗り換えて148階へ。スムーズにいったので16時過ぎには着いていたと思います。148階での滞在時間制限はあったのかもしれませんが、特に何も言われませんでした。
事前に当日の日の入り時間(17時40分頃)を調べて行ったのですが、靄がかった天気だったこともあり日の入り時間になっても明るく、18時くらいになって一気に暗くなった感じでした。
帰りは125階まで降りて階段で124階へ行きそこから下りのエレベーターに乗ったのですが、優先入場のチケットを持っている場合下りのエレベーターも普通のチケットの人々とは区別されており、あまり並ばず降りられます。
夜景は綺麗でしたし、124階や125階に比べて148階は人も少なかったのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: 海外在住日本人
夫婦で99分コースに参加しました。アメリカやヨーロッパから来た観光客と一緒のボートでした。湾内はゆっくりと進み、外海に出るといきなり超高速で飛ばします。アトランティス・ザ・パームやバージュ・アル・アラブといった写真ポイントではボートを止めて、時間を取ってくれました。ガイドの方(アラブ人)の陽気でユーモアたっぷりの解説もよかったです。特に家族連れにはお薦めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: yama
海からしか見えない絶景に興奮しました。青い空と海、そしてイエローボートの色もワンダフル‼︎ スタッフさんも楽しく、話も聞きやすかったです。写真もたくさん撮ってくれたのでおススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【99分】パーム・ジュメイラ、バージュ・アル・アラブ、ドバイ・マリーナ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: 宗次郎
ドバイでトランジット の時間(約6時間)があったので、市内観光をしようと予約。ドバイモールにある切符売り場に行ったら長蛇の列。「え、これを並ぶの?」と思ってバウチャーを出したらVIPのレーンを通って待つことなく行けました。いろいろなチケットがありますが、私のようにトランジット で訪れるなら、最低でも148階まで行けるチケットを買うことをお勧めします。言葉は悪いですが、「お金で時間を買う」と割り切ったほうが心理的なストレスもなく楽しめます。チケットでは時間も指定されていましたが、1時間ほど早めに行っても問題無く通してくれました。おかげでドバイモールを散策したりして、短い時間の割には充実したドバイのトランジット でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ゆうすけ
お勧めはできません。しかし、ドバイと言えばなので。。仕方ないかなあという気持ちもあります。しかし、148階も125階もほとんど変わりません。これで1万円越えかあ。というのが感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | At the Top SKY(148階/124・125階展望台) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: きなこ
ホテルでピックアップされた後、大型バスに乗り換えて、日本語ガイドさん登場でした。
ドバイフレーム。モスク。博物館。
スパイススーク。ゴールドスークと観光したのですが、自由行動が多く、自力でも行けそうな内容だったので、私達には必要なかったのかなと感じました。
ガイドさんはとても丁寧で最終地のドバイモール内もわかりやすく説明してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(即予約確定日あり) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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スポット/施設から選ぶ | アラブ首長国連邦の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
コロナ禍でも新しいスポットが続々と登場しているアラブ首長国連邦。2021年以降にできた新しいスポットも今回の旅行に含めて観光してみてはいかがでしょうか? 新しいスポットのアクティビティや新しいツアーをご紹介します!
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お座席の件に関しましては、明らかにスタッフの配慮に欠ける言動であったことと存じます。
大切な記念のご旅行の際にスムーズな誘導がされませんでしたことを、大変心苦しく感じております。
現地催行会社担当者にはこのような対応を今後避けるよう依頼しております。
また、貴重なお時間を割いてご投稿、ご提案いただきました内容を受け止め、今後の改善に努めて参りたく存じます。
もしも次回のご利用もご検討いただけるのであれば、弊社としてご出発まで出来る限りサポートさせていただきたく存じます。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス