いずみん様

この度はティプタラのご利用ありがとうございました。
今後行かれるお客様への経路の分かりやすい場所説明も非常に助かりました。
ドバイモールから徒歩で行かれる場合は噴水の池からスーク側への橋を渡ってからもうひとつ向こう側の建物がレストランのあるホテルですので、お急ぎの際、またはタクシーで向かう際はパレスダウンタウンホテルへ直接行くと近道ですね！
お飲み物代金は場所代のためか、少し高額設定になりますが、確かにボリュームがあるお食事ですのでお腹はすかせておかないと・・・です。

間近でのショウもご体験頂き、おススメ頂きましてありがとうございました。
またお立ち寄りの際は、ご利用をお待ちしております。

スタッフ一同

この度は、弊社オリエントツアーズの砂漠サファリツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
弊社のキャンプサイトで無料でご用意させて頂いているお飲み物につきましてですが、ソフトドリンクの場合ですと炭酸飲料のジュース、お水は無料で提供させて頂いており、その他のアルコールやフルーツジュースなどは有料となっております。
ご案内が不足しておりました事大変申し訳ございません。
今後お客様のご案内をより詳しく出来る様、努めさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、オリエントツアーズをどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ツアーにはご満足いただけたにも関わらず、お迎えの際にご不便をおかけしたとのこと大変申し訳ございません。

催行会社へ確認したところ、ピックアップ時間は当初から変更がなく、当日も時間通りにお迎えに行ったと申しております。
また、お電話の履歴も確認できなかったとのことでした。
しかしながら、確かにお申し込みいただきましたツアーにご参加いただいたかと存じますので、何らかの行き違いがあったことと存じます。
いずれにいたしましても、30分以上もお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Shooh様

この度はレストランのご利用をありがとうございました。
ハイシーズンとありまして、早くからご予約しているお客様もおりますのでテーブルの配置だけはギャランティーできませず申し訳ありませんでした。
間際で、混んでいる時間帯ですとどうしても池側のベストビューではないこともございますね。
もともとドバイのサービスは日本に比べると非常にゆっくりですし、もっと下町のレストラン等をご利用の場合は頼みごとをしてももう1-2回同じ事を言わないと持ってきて欲しいものは
届かないことは多々あります。

味付けの件での貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
味覚は個人様それぞれとなりますが、弊社からのお客様は、日本からのお客様が多いので出来るだけ辛さをマイルドに調整して欲しい旨はレストランへすでにフィードバックしております。
食べなれていない方には、ドバイのインド料理やタイ料理の辛さは数段辛いかもしれませんが、これも個人的な意見ですので・・・。

もしご機会がありましたらまたのご利用をお待ちしております。