ドバイ
ホテルピックアップの時間になってもドライバーが現れない。バウチャー記載の通り5分待ってホテルのコンシェルジュにお願いして電話してもらった。
電話もなかなか繋がらずやっとつながってもかなりの時間がかかり、悪天候のため15分遅れているという返事。そこからしばらく待ち結局ピックアップ予定の時間から40分後にやっと、お迎え。そこからかなりのスピードでツアーバスの待ち合わせ場所まで連れて行ってくれた。
問い合わせにて状況を連絡したが今後の対応にいかしますという返事のみ。納得いかないのでホテルで正式な謝罪をしてほしいという問い合わせには結局無視で未だ回答なし。
英語に不安があるから日本語対応のツアーに申し込んだのに出発する前からかなりの疲労感あり。
迎えがこなかった場合にどうすればいいのか予約完了時に予め確認しといた方がいいですよ。
スコットランドへのトランジットで、利用しました。
日本からドバイへのエミネーツ機内で、風邪が悪化しまして。
こちらで、このマルハバラウンジを割安で予約しておいたので、深夜にすぐに駆け込みました。
着いた時は空いていて、ぐっすりと休むとアウト時には、ほぼ満席でした。
とにかく廉価に休むことが出来てことに感謝です。
優先搭乗あり、よかったけど三倍の値段の価値あるかどうか微妙。148階はすごい、、一度は是非。。夕方やけど混んでなかった。
友人と2人参加し、他にはいらっしゃらなかったのでプライベートツアーになりました。ホテルにお迎えにきていただいたドライバーの方から、ゴールドスークに近い所で日本語ガイドさんにバトンタッチし徒歩観光が始まります。11月下旬は日向はジリジリした太陽を感じますが、屋根のあるスークを歩くには快適な気候です。
多くのゴールドのお店の中から、日本人好みの商品が多いお店に案内していただきました。ガイドさんを通じて値切ってもらいましたが購入せず。
スパイススークでは石鹸や、デーツにホワイトチョコレートをコーティングしたものを紹介してもらい購入。他にトルコランプやパシュミナ、カシミヤのマフラーもよい商品のお店に案内していただき購入しました。
知識も豊富で、いろいろお気遣いいただき、よいツアーになりました。
友人はお昼に食べたラクダバーガーの美味しさに感激していました。
アラビアンBBQディナーは広い会場の割に人が少なくてちょっと寂しい感じ。多過ぎるよりいいですが、料理は期待したほどではなかったです。らくだに乗るのにたくさんの人が並びますが、皆が乗り終わった後、誰もいなくなってから乗ることが出来ました。夜は寒いかと思ってましたが長袖シャツで大丈夫でした。
半日ツアーでしたが、十分に楽しめました。やはり日本語は安心ですし、いろいろと教えてくださったので、これがなかったら、せっかく行って知らないままに過ごした時間ができてしまったと思うのでよかったです。コスパも良かった。
安全なドバイならでは?の経験ができました。息子も大満足、楽しく過ごしました。車好きの私の息子は車酔いをしたことがありません。車酔いする子供さんは要注意かと思います。ただ、サファリ走破は中途半端な感じではなく、しっかりやってくれるので人気なのではないでしょうか。BBQやエンタメも楽しく、コスパに優れています。
〈シェイクザイードモスク&ルーブルアブダビ英語ツアー〉 2019.12.03参加
まず英語ガイドのツアーということを見逃して予約していました。英語話せないのに・・ ですが、日本人グループが3組一緒で皆さん親切で何とか乗り切ることができました。
朝ホテルでピックアップしてもらい、バスで移動するスタイルでした。朝からバスの調子が悪かったようで、アブダビ直前にして高速の途中で故障・・1時間以上高速の脇の海岸で涼みながら代車待ちというハプニングがありました。
ハプニングはありましたが、期待通りモスクもルーブルも豪華絢爛で素晴らしく、流石UAEといった感じでした。行くことができて本当に良かったです。十分に見学時間もありました。
モスクはとても神聖な場所なので写真撮影の際は色々なポーズは許されません。私は両手を挙げて撮ってしまい警備員さんに怒られてしまいました。これから行く方は注意してください。
ルーブルは日本語表記がなく、日本語パンフレットもなかったため、私はiPhoneの翻訳アプリで対応しました。写真も撮り放題で、美術品との距離も近く贅沢な空間でした。
帰りはオリエントツアーのバスドライバーさんがホテルまで送ってくださりました。英語が苦手な私に分かりやすくDubaiについて話して下さり、すごく優しい方で癒されました。
また、オリエントツアーの方が前日にホテルに日本語のツアー日程表をFAXしてくださり、5分程の集合時間の変更でも丁寧に連絡してくださって、すごく対応が良かったです。次回もオリエントツアーさんを利用させていただきます。
ありがとうございました。
初めて参加したツアーでしたが本当に楽しかったです!ハネムーンといううこともあり特別な旅行だったので申し込みをして正解だと思いました!次行くときも参加してみたいです!
前日夜にホテルにバウチャー(QRコードが印字されたもの)が届き、それを持っていきました。
優先入場ではないチケットを申し込みましたが、待ち時間15分もなかったと思います。
一回の枠に大体40人くらいで、ワイワイ進む感じでした。
128階で一度乗り換えて148階へ向かいます。
上からの景色は本当に今まで見たことのない景色でした。
その後128階にも行きましたが、そちらの方が望遠鏡や写真撮影スポットなど、コンテンツは数多くありましたが、とても混んでいて148階に行って良かったと思いました。
高さを実感する上でも148階まで行かれることをおすすめします。
その後下まで降りてドバイファウンテンのボードウォークへ。
どんなものかとりあえず見たいだけであればこのチケットは必要ないかもしれませんが、迫力を感じたい。写真をきれいに撮りたい、という方はボードウォークにも行かれることをおすすめします。
すごい迫力で2回見てしまいました(BGMは毎回変わるようです)
ドバイモールだけで4時間くらい楽しめるコースになりました。
夜遅くなってもタクシーで安全に移動できるくらい治安がいいので特に困りませんでした。
サンセットの時間帯でお値段はしましたが、その分の価値はありました!
すいていたので規定の時間よりも早めに入れてもらえたうえ、制限時間がないので、明るいダウンタウン→アラビア海に沈む夕日→夜景→上から見下ろすドバイファウンテン…と、すべての景色を楽しむことができました。2時間くらい居座ってしまいました(笑)降りる頃にはすれ違う上りエレベーターの前が大行列だったので、いいタイミングでした。
前日夜にホテルにバウチャーが届きました。集合時間変更もありましたが、連絡が丁寧で行き届いています。
時間通りに迎えにもきていただきました。
道中、車両故障などのトラブルもありましたが、その分ランチビュッフェをグレードアップしていただき、スケジュールも問題無く実行されたので、特に不満はありません。(むしろありがとうございます、、!)
わたしが参加した時は十数人での移動だったのでこじんまりとしていて、
一緒に参加された方と会話しながら進むことができ、とても楽しかったです。
参加されているのは日本人が半分くらい、その他ドイツ、オーストラリア、アメリカ、香港と多様な参加者でした。
ガイドの方も親切で、「なんかあったらすぐいってね。」と気をかけてくれます。
途中ガイドさんがどこいったかわからなくなってしまって、参加者みんなで大慌てだったので(車両故障のゴダゴタで会話が生まれたこともあり、参加者の方がむしろまとまってましたw)
★一つ減らしましたが、非常に楽しい会となりました。
プライベートの6時間ツアーでした。
事前にこちらの行きたい所をピックアップして、一応ざっと周りましたが‥
ドバイの文化、宗教など、ごく一般的なレベルの質問をしても答えられない。6時間のツアーで1時間ほど時間が余ってしまいましたが、何の提案もなく、1時間早くツアーが終了しました。結構な金額を払っています。
金額に見合うだけのガイドさんのスキルが必要です。
日本で働いた事があり、日本語が何とか話せるレベルでは、ガイドとは言えないのでは?
みーちゃん様
今回はご利用いただき、ありがとうございました。
また、繁忙期でご返信が遅れたことも重ね重ねお詫び申し上げます。
お客様それぞれにガイドへ求めるスキル(知識量・ホスピタリティ・言語力)は非常に異なるものでありますので、プロのガイドであれば
瞬時に何を要求されているのかを見分けるスキルも当然のことながら必要になってくると感じております。
そういったことが出来なかったことも今回、ご満足頂けなかったのか・・・と申し訳なくコメントを拝見しました。
ドバイの日本語ガイド(限定数)レベルは、国籍の違い、バックグラウンドの差も非常に異なり、政府機関の観光省でのガイドライセンスの試験やライセンス更新は、
基本は英語で行われております。ですので日本人であったとしても、ガイドライセンスの英語のテストをクリアせねば、こちらのコースに入門もできませんことも
お伝えしておきます。
観光省の規定に乗っ取り、当地の観光省の規定を遵守したうえでツアーの催行、ガイドのアロケートもしておりますので、お客様の視点からと現地の
オペレーションの人間では多少基準が違ってしまう可能性もございます。
時々、波があるのか同じガイドへのフィードバックは高評価のものも低評価のものも見受けられますが、一定したレベルのサービスを提供することの重要性、
今回のケースのように予定しているチャーター時間よりも少しでも早く終了する際のお客様へのお声かけのしかたを私共より、厳しく指導をしておきました。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
次に挽回できる機会を与えて頂ける場合は、ぜひドバイでまたお待ちしておりますので何卒よろしくお願いします。
シャラフツアーズ
VIPシールを貼ってもらい、優先でエレベーターに乗ることが出来ます。148階では、コーヒーやお茶、お菓子をいただき、ソファーでゆっくりくつろいでから、景色を楽しみました。デーツも上品でとても美味しくて、お茶もTWG。30分以上の滞在もできて、夕日も夜景も楽しめました。125階124階も降りることができるので、お土産が欲しい方も大丈夫です。おすすめです。
世界一の高さを誇るバージュ・カリファ。他では見ることのできない眺望が楽しめるとの事で、少し価格が高くても、夕方の148階にしました。
受付はスムーズでしたが148階に上がるまで少し時間がかかりました。
スカイラウンジではスイーツとドリンクのサービスを受けながら、優雅に景色を楽むつもりが混雑していて、優雅という状況ではありませんでした。
また肝心の"世界一の絶景"も砂漠のせいかガスっていてとても絶景と言う感じではありませんでした。
日本人のスタッフは午前までになっていたが、二人スタッフがいる中でその内一人が新入社員で最後まで同行いただきサービスがいいと感じた。
写真や値段交渉等フォローも充実で満足できた
他の方の体験談の通り、ルーブルとモスクは素晴らしいの一言でした。ルーブルは展示品の数も多過ぎず、みて回るにはちょうど良い感じでした。ランチブュッフェもサラダ系が特に美味しかったです。
スタートもバスのトラブルで遅れ、途中でもバストラブルでバスを乗り換えと不安な往路でした。復路は、トラブルのあったバスがなおったようで、また乗ることになって、びっくり。でも、無事ホテルまで着いて良かったです。ガイドさんはちょっとアバウトな方で、集合時間や場所が曖昧だったので、ツアーの皆さんと時間や場所を確認し合いました。ツアーの皆さんが良い方が多くて、本当によかったです。時間がなかった為か、エミレーツパレスを見ることは出来ませんでした。貴重な体験ではありました。
シェイクザイードグランドモスクに行きたくてこちらのツアーに申し込みましたが、個人的にはカスルアルワタンがとても煌びやかで人もそれほど多くなくツアーの中で一番印象的でした。
日本語ガイドで詳しく説明して下さりとても分かり易かったです。グランドモスクに行く前にモールにいくのですが、そこにあるカルフールでアバヤなど安く売っていると教えて下さり、購入してグランドモスクに行きました。このツアーではモスクでアバヤを借りれないので自分好みのアバヤをきて観光出来たのがよかったです。ドバイに行くならコスパの良いこのツアーはかなりオススメです。
そんなに大差はないだろうと思っていましたが、148階と125階では全然違うと感じました。
日没前から日没後まで結構な時間を148階にいられたので、125階は一周しただけで降りてしまいました。
優先的にエレベーターにも案内してもらえるので、時間もかからず良いことずくめです。
一部観光場所の変更がありましたが、事前にベルトラさんからご丁寧に連絡をいただきました。
日本人観光客が滅多に来ない所でとても珍しがられ、スタッフさん達に良くしていただきました。
貴重な体験もさせてもらえたので、かえって変更があり良かったかも。
モスクでは同じツアーの方が服装で引っ掛かり、待ち時間ができてしまったのが残念でした。
詳しく服装の注意も記載されているので、他の方達の迷惑にならないよう事前にちゃんと準備して行った方がいいと思います。
暑くて風も強い日でしたが、美しいモスクを拝見でき大変良い一日になりました。
豪華な雰囲気のアルマーニホテルや美味して美しいビュッフェ自体は良かったのですが、ドバイファウンテンはテラスに出て、遠くに見るので、迫力が感じられなくて残念でした。ドバイファウンテンをメインに考える方にはおすすめ出来ません。
オールドドバイのスークでは、希望のお土産のお店に連れて行ってくれたので、買い物も楽しめました。サファリでは、スリル満点!20台近くのランドクルーザーの行列も日本では滅多に見れないのでは。キャンプ地も、雰囲気満点で、お料理も思った以上に美味しかったです。
アブダビは、色々な歴史や社会事情が知りたかったので、日本語ガイドさんのツアーに参加しました。結果、参加して大正解!アブダビの色々な素晴らしい建物などを見ながら社会事情なども含めた説明を聞いたので、何倍も楽しかったです。
あと、市場へも行きます。デーツ好きな方は、ここが種類が豊富でお得かも。
早朝到着後、ホテルピックアップの予定でしたが、飛行機遅延+11月〜の繁忙期のせいもあったのか遅れれてしまいました。が、この日はたまたま私達1組だけだったのでなんとかなりました。ホテルチェックインなどもガイドの海野さんに手伝ってもらい遅れること30分くらい?で出発。予定通り全て見て回れました。道中ではドバイの色々な話を面白おかしく聞かせてもらい、写真もたくさん撮っていただきました。あとは、後日行く予定のグランドモスク用のアバヤとカンドゥーラの購入を手伝ってもらったり、美味しいジュースを紹介していただいたりと大満足のツアーでした!また次のツアーも海野さんだったらいいのにな〜と思ったくらいです。
ただ、1組参加でラッキーだっただけで、数組いたら難しいこともあるかなとも思います。あと、スークの客引きがなかなか強引で面倒くさいです。東南アジアなども行ったことがありますが、一番酷かったかも…個人では行きたくない場所でした。ツアーで行けて良かったです。
入場時はバウチャーを提示し、チケット交換をしましたが、とてもスムーズに入場できました。平日のお昼頃でしたが、入場後は激混みで、なかなか写真撮影するスペースも見つけにくかったですが、ドバイの最先端なスポットに行けてよかったです。
パレスホテル正面入口までタクシーで行ったにもかかわらずレストランの場所がわからずウロウロしてしまいました。
テラス席の、バージカリファがよく見えるとても良い席に案内してもらいました。ドリンク1杯付きの限定メニューの方を予約した為か、皆さんが書いているほど量は多くなく普通に食べ切れる量でした。鶏肉とカシューナッツの炒め物の味があまりに濃すぎて少し残しました。それ以外はとても美味しかったです。お水をもらったので、それ以外の飲み物は有料になると思い、注文せずにいたら途中で「何かお飲みになりますか?」と聞いていただき、せっかくなのでワインを注文しました。どのワインにするか尋ねられたので、「一番安いワインで笑」と言ってお願いしましたが、帰り際にチェックを頼んだら支払いは不要でした!嬉しい誤算でした。お料理は美味しいし雰囲気も良いですが、近すぎて噴水を見ている、という感じが強かったです。前日にたまたま入って夕食をとったドバイモールの2階、ファウンテンを見ながらテラスで食事ができるアラビアン料理のレストランの方がバージカリファとファウンテンの全景を見られて、演出の素晴らしさを感じました。そこのお料理の質もかなり素晴らしかったので、それに比べるとティプタラはあのメニューでこのお値段は高すぎます。あと、予約確定後の連絡にドレスコードの注意がありましたが、わざわざパンプスやジャケットを着用しているのは私達の他にはもう1組いた日本人夫婦だけで、他は短パンやサンダル、Tシャツの人も普通にいました。こんなことならパンプスやワンピースをわざわざ持参しなければよかった、そのまま深夜に空港へ向かい帰国する予定だったので着替えなくて済めば荷物のパッキングも早くから出来たのに…と思いました。
グランドモスクの服装制限は想像以上に厳しめです。
事前にベルトラから送られる注意をしっかり読んで現地へ向かってください。
特に注意なのが、「男性の短パン」です。
膝が出ているとNGだそうです。
また、男性女性共にサンダルはOKですが、女性のくるぶしは隠す必要があります。
フェラーリワールドは、11月の火曜日夕方入場でガラガラでした。
全てのアトラクションが待ち時間なし、ジェットコースターが私たちだけで貸切だったり、到着したと思ったらそのままもう一回どうぞなんてこともありました。
ファストパスを購入しましたが私たちの訪問時は全く不要でした。
並んですらいないので、ファストパスレーンが閉められていたり、ファストパスリストバンド無くても両方のゲートが通れるなど、後から思うと勿体無いことをしたなぁと思いました。
なんどもジェットコースターに乗れましたし、待ち時間も全くなかったため、あれこれ存分に堪能することができました。せっかくアブダビにまで行かれたなら、値段は張りますが一度訪れるのはオススメします。
ドライバーはISMAILさんという方でした!ドバイについていろいろ教えてくれたり、車で日本語の曲をかけてくれて一緒に盛り上がったりととても楽しい時間を過ごせました♬
夕食時も困ったことがないか、時々声をかけてくれたり、砂漠での写真も上手に撮ってくれて本当に感謝です!
ツアー自体もオリックスや砂漠でのサンセットも見れて満足です。
ピックアップ等も何も問題ありませんでした。
私は友人と2人の旅行でしたが、他に同乗の人はいませんでした。
砂漠での運転は酔い止めを飲んだら、私も友人も特に問題はありませんでした。
11月のドバイは想像以上に寒かったので、防寒が必要です!
ラウンジの場所が分かり難いことは、知っていましたが、他社ラウンジのスタッフに3箇所で聞きましたが、マルハバラウンジと言っても分からず探すのに30分以上かかりました。詳細位置を書いて下さい。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
アクティビティページの「場所、行き方の補足説明」に記載の通り、ラウンジは複数ございますので各コンコースを目印にお越しいただけますと幸いです。
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【ターミナル1】コンコースD
【ターミナル2】出入国審査カウンター前の免税店の反対側
【ターミナル3】*ターミナル3には3つのマルハバラウンジがございます。
- コンコースA、ゲートA3とA2の間
- コンコースB、ゲートB21近く
- コンコースC、ゲートC23とC25の間
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貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
ドバイと言ったら ここでしょう! という所に無事入れて良かったです。普通にチケットを買うととても高いので、こちらで予約がおすすめです。全て日本語で済みます。当日はメトロ・モールを経由しました。かなり歩くので、体力・休憩は必須です。また、現地のメトロ移動はガイドブックやユーチューブで見るほど易しいものでありませんのでご注意ください。メトロはゴールドノルカードをお勧めします。一般車は比較的常時満員で、特に子供がいると大変です。夕焼け・夜景を狙いは16時30分くらいでもいいと思いますが、値段が上がるようです。私たちのように15時30分狙いでも休憩しながら行くには十分で、この時間であれば昼間も夜景も楽しめて良いです。
初めてのドバイでしたらぜひオススメします。
感じた注意点は
【車酔い対策】
普段、車酔い、船酔いをしない方も「酔い止め」は飲んだほうが良い
昼食はほどほどにしておく
昼にお酒を飲んだ状態はかなり危険
酔いやすい人は助手席へ、最後部よりはマシ
【持ち物】
羽織りもの→日がくれた砂漠は寒い、半袖短パンはかなり厳しい
ウェットティッシュ→体じゅう砂まみれになる、車酔いで最悪の事態が起きた時も役立つ
【全般】
ホテル発前にはトイレへ
食事をするキャンプには綺麗なトイレがあるが、そこに到達するまでには、トイレへ行ける回数が限られるし、数が少なく大混雑
(ホテル)〜約1h〜(休憩*トイレ)〜約2h〜(キャンプ*トイレ)