ドバイ
トランジットで、かつドバイは初めてだったのでやむをえずこのツアーに参加しましたが、ドバイは物価や給料が高いのはわかりますし、いくら貸し切りチャーターの日本語ガイドとはいえ、バージュ・カリファへの入場料は別でツアー料金が半日でこの値段はあまりにも高いと感じました。
また、バージュ・カリファへの入場時間が決められていることをはっきり教えてもらってなかったため、自由時間に噴水ショーを見るためにレストランを予約したのにバージュ・カリファの入場時間がバッティングしてしまい、結局レストランをキャンセルすることに。この点も残念です。
「The Lounge (152・153・154階ラウンジ) ドリンク・軽食・生演奏又はDJ付き」 に参加しました。入場もスムーズでVIPのシールを貼っていただき、すべて優先で一気に154階まで。152階には外に出ることができるデッキがあり、ガラス越しではない夜景を楽しむことができました。
ドバイ初心者向けのツアーでしたが、ガイドさんが要所要所、キチンと抑えて下さって、私だけが一人の参加でしたが、フォトスポットでは、直ぐ’写真撮りましょうか?’と気を利かせて下さり、その写真がまた、上手で、とても良かったです。偶然、同じミュージカルがお好きだと聞いたので、その話で盛り上がり、嬉しかったです。スークでは若い女性達とパシュミナのストールをかなり値切って買ったり、となかなかよそでは出来ない面白い体験もしたり、楽しく過ごさせて貰いました。ドライバーさんもとても親切で、ホテルまで送ってくださる間にも楽しいお喋りが出来て、ドバイの方達は総じて明るくてフレンドリーだと感じました。楽しい時間を有難うございました。
ジープで砂漠を走るのはドライバーさんの熟練の運転技術のたまものだと感じました。夕日もきれいでとても良かったです。英語ツアーでしたが、ほとんど説明が必要な場所もなく、また参加者同士もあまり会話する場面がなかったので英語が苦手な人でもまったく問題ないようでした。ただ、食事の時くらいは同乗の方たちと近くの席で、お話する機会があった方が楽しかったかもしれません。
朝930で予約しました
前日夜入口付近が混雑していましたが、朝はかなり空いていて、スムーズに入れて写真もとりやすかったです
集合時間変更がありましたが、事前にホテルに連絡いただいており、スムーズでした。
10人ほどのツアーで、日本人は私たち2人のみでした。ガイドさんは英語が苦手な私たちにも分かるように、度々解説してくださってありがたかったです。
見学の順番は、ルーブル美術館→ランチ→モスクでした。美術館は見たいところを絞ってゆっくりと見ることができました。モスク見学時間や移動を考えるとちょうど良い見学時間だったと思います。
エミレーツパレスも近くまでいけるものと期待していましたが、まさかの対岸からの撮影ポイントでした。
モスクは十分時間あり、大満足です!
一緒に参加されていたツアー参加者が、半袖の上に羽織ったシャツが肌が透けて見えていたため途中で止められていました。その後近くの店で羽織りを買われていたようです。
まるで八重洲口のような大型バス乗り換え場所があるのですが、そこに小型バンでいろんな国の方が集まってきます。そこで、1時間とかまってるうちに、トイレに行きたい人のために車を出したり(どうやら遠いらしい)するので、結局ホテル出発からバス出発まで2時間はかかりました。
外人との団体ツアーのデメリットを痛感し、次はプライベートにしようと決めました。ガイドさんが先頭で英語でずっと説明するわけでもなく、自由行動が多かったです。
説明を聞きたい人は日本語ツアーの日を選ぶ方が絶対いいと思います。
服装はガイドさんにもよると思いますが、足首が見えてる中国人の人も入れました。危うい人は途中のカルフールで、一式上から下まで買ったりしています。
まず、宿泊予定のホテルがピックアップに表示がないホテルだったので、最寄りまでタクシーで行くつもりでしたが、予約後のバウチャーには宿泊ホテルがピックアップ先だったので良かったです。
ピックアップに来てくれたのは外国人のドライバーでそこから集合のバスへ。
色々改善されて何台かでピックアップすることになったのかもしれません。時間ピッタリでした。
バスには27人の日本人。ガイドのチャビさんはユニークでした!
ツアーに入ってると思わなかった今年から公開の大統領官邸に行けたのが最高でした!
シェイクザイードモスクとお昼休憩の時間がもう少し長く欲しかった。。
シェイクザイードモスクはかなりセキュリティとドレスコードが厳しいです。
まず女性は上下共シースルー系は裏地があっても弾かれてましたので、お気をつけください。
男性はあまり厳しくないみたいでデニムの人もいました。
あと、所持品は自撮り棒はOKだけどGoProの棒は預けないとダメみたいでした。
ちなみに私はホテルには19時過ぎに着いたと思います!
外は暑いのでサングラス、日傘か帽子など日除け対策必須です!
このボリュームでドバイやアブダビのことも詳しくなるし、水も好きなだけもらえるし、最後もホテルまで送ってもらえるのでオススメです!!
XLINEのスタッフの人もみんな優しくて
ドバイ旅行でしか出来ない体験でした!
GoProで撮影してくれるムービーも次の日に送られてきてカッコよく編集されてて思い出にも残せて最高でした!またドバイに来たらX LINEやりに行きたいと思います!
とにかくなんでもスケールが大きなドバイ!
到着早々空港からでもかなり歩かされて、これは大変だと思ってました。知り合いからVIPは高いけどその価値はあると聞かされて、実際その通りでした。だって、何回も行かないならば、もし1回とかならば、高いけど後悔は無いと思います。
ウェブで予約して、チケットを購入していたので、チケット売り場がドバイモールに有るのですが、そこに行く必要がありません。直接乗り場に行きます。
そこでは、並びますがカウンターにいくと、あっちのドアから入って、と他の方と反対側を指示されます。ドアを開けると、ウェイティングルームになっていて、ソファーに座って待つだけです。
有る程度集まると呼ばれて、みんなで移動し、エレベーター乗り場は行きます。係の人が先導してくれます。そのままエレベーターで、148階へ上がると、ソファーのあるラウンジが待ってます。ウェルカムドリンクとして、アラビアンコーヒーとデーってなどいただき、その後ゆっくりとカプチーノを飲みました。滞在の制限時間はなく、サンセットタイムのチケットはとれなかったのですが、見ることはできました。
降りる時は一般の方と一緒になるので、並びます。時間に余裕を持っておくほうが良いです。
まず全体的に空いているのでとても良いと思います。限られた時間を有効に使い方にはVIPチケットをお勧めします。
1日かけていろいろなところに連れていってもらえました!ご自身でレンタカーして同じコースを回ろうとしても難しいぐらいガイドさんのおかげでタイトでハードなスケジュールで効率よく回れます!バスの中は冷房強めなので上着を忘れずに!初ドバイの方は是非参加してみてください〜!夜のライティングされたシェークザイードを見たかったので夜のアブダビツアーも有れば是非参加してみたいです!
モスクの全てが素晴らしい!どこを見ても美しい…感動しました。ガイドさんもたくさん写真を撮ってくれたり、優しい方でした♪
丸一日かかるスケジュールだったので結構ハードでした。移動が長く感じましたが、水を用意してくれたり配慮があったのでよかったです。
まず午前はカルスアルワタンというきらびやかな建物を見に行きました。午後からはモスクに行きました。女性は厳しく服装のことを言われたのできちんと事前に準備をしていく必要があります。モスクに行ってみたら圧巻でした。残念ながら英語ガイドの日しか空いていなかったので、正直何を言っているかわかりませんでした。モスクの説明も日本語であればもっと楽しめただろうなと思いました。でも雰囲気がとてもよかったので行けたことが満足でした!個人で行くのは中々大変そうだなと感じました。総合的には満足です。
指定されたピックアップ場所(ホテルロビー)で待っていたのに、予定の時間から1時間した後にホテルに電話がかかってきて、迎えが遅れると連絡がありました。
その後迎えに来た車でアブダビ方面へ連れて行かれ、ツアーに途中から参加する形に…
ツアーガイドはあくまでも迎えに行くのが遅れてしまったという姿勢を崩しませんでした。
帰りに分りましたが、すぐ近くのホテルには迎えに来ていたので、遅れたというわけでは無く、完全にピックアップを忘れられていた様です。
対応含めて最低なツアーでした。
<VELTRAからの回答>
ニクス様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現地催行会社に確認を取りましたところ、遅れてお迎えにあがった後、観光開始前の休憩ストップにてツアーグループと合流し、ツアーの全ての行程をご体験いただけたとの報告がございました。
今回お迎え時にご迷惑をおかけしてしまいましたが、ツアー自体はお楽しみいただけたこと願うばかりでございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
せっかくドバイに行くのだからと、通常の展望台よりも更に上に行ける「アット・ザ・トップ」を申し込んだ
ツアー参加者はまず特別待合室に通され、その後専属ガイドに付き従って最上階まで到着する
展望台では飲み物とお菓子が振舞われ、ハイソな気分を味わえる
お土産物も数百万円するものが並ぶ
ただ・・・、景色は砂塵にまみれ、あまり良いものでは無かった
正直、高かった・・・
現地に早めに行ったら観光客も少なかったので、そのまま入場させてもらえました。
観光後の時間も増え、その後の観光も楽しめました。
事前情報では、チケット交換にパスポートが必要とあったが、バウチャーだけでOKでした。
入場優先のチケットにしなかったので、時間がかかることを覚悟していましたが、すぐにエレベータで上がることができました。展望台の入口では、様々な記念撮影をしており、出来上がりを事前に確認できるともっと良い写真が撮れたのに…残念!
展望台では、外に出ることもでき、最高でした。ドバイが砂漠に建てられていることを実感しまた。絶対に行くべき!
ドバイから、なかなか行けない場所ですよね。
バスはとても快適で、安全運転。スタッフの方の配慮も行き届いていました。
また、ホテルへの送迎も快適でした。
砂漠ドライブはジェットコースター並みにスリリングで、楽しかったです。念のため、酔い止めは飲んでおきました。砂漠初めて見ましたが、広大さに心打たれました。夕陽がとっても綺麗で、砂漠に沈むところまで、しっかりと観ることができました。ディナー会場でダンス観たり、ラクダのったり、いろいろかアクティビティがあり、好きなものができます。ダンスはタンヌーラ、ベリーダンス、ファイアーダンスが見られました。ここでは各所から車がいっぱい集まってきて大勢になります。各クルマごとにディナーの席が決められています。ディナーの席からダンスを観ることができますが、ビュッフェで席を離れている間に他人に席を奪われてしまいました。その人達に自分達の席だと言ったのですが聞き入れられず、主催者側に言ったのですが違う席を用意するという対応でした。元々の席のほうがダンスが良く観える良い席だっただけに、残念でした。他にもそういう人がいたので、よくあることのようです。それと、ホテルにピックアップが予定の時間より30分以上早く来ました。急なガイドの電話に慌てて準備して出掛けるようでした。その時ホテルのお部屋にいて良かったです。というわけで、内容は星5つですが、マイナス星1つです。
高かったけど、skyまで行って良かったです。日没前から暗くなるまでゆったりと景色を堪能できました。帰りにSHOPをみるため、下の階にも寄ってみましたが、大混雑でうろうろする気になれず立ち寄らずに下へ降りました。
どうせ行くなら絶対に上まで行くのがおすすめです。
公式HPから直接予約するより、こちらの方がお得で申込みしました。
明るい風景、夕陽、夜景が観られる時間に予約をして行きました。夕陽を観ることに関しては、ドバイは毎日晴れていて、結局毎日観れたので、後から思えばここから観る必要性を感じませんが、昼間の風景と夜景の両方を観るためには、夕刻がベストなのかなぁと思いました。
さすがの人気でアット・ザ・トップのチケットを持っていても人が多かったですが、持っていない人がエレベーターの長蛇の列で並んでいるのを見ると、良かった!と思いました。もちろん148階からの眺めもgood!148階でいただいたお茶はクセがありましたが、それも良い体験です。
日本語アシスタントと車内で免税手続きの話をし、『空港に着いたら、まず免税カウンターに行きましょう』と言ってくれました。
しかし、空港に着いたら航空会社のカウンターに連れて行かれ、『私はここまでです』と言われた。
免税カウンターがどこにあるのかも教えてくれない。
こちらからお願いしたら、しぶしぶ免税カウンターを探してくれて、連れていってくれました。
何のための日本語アシスタントなのか??
匿名希望さま
貴重なコメントを頂戴し、ありがとうございました。
当日担当しましたアシスタントに確認したところ、少しニュアンスが違いましたが結果的にはアシストはさせて頂いたようです。
お客様から要望があって。。。ということであれば、こちらも再三ガイドにはお伝えしておりますが、担当しましたのが外国人ガイドでしたので、日本人のように
機転を利かせ先を読んだサービスというものが出来ていなかったのか、単純にご案内するといったものの失念してしまった可能性もございます。
いずれにしましても、ご期待に添えないサービスをご提供してしまったのであれば、たいへん申し訳ありません。
ガイドには頂いたコメントを元に共有しておき、今後のよりよりサービスに生かしてもらえるよう伝えました。
重ね重ね申し訳ありませんでした
シャラフツアーズ
前半は日本語ガイドさんが分かりやすく案内してくださり、買い物の時も付き添ってくれたので安心して買い物ができました。
昼食のラクダバーガーも良かったです。
このツアーに参加していなかったら、おそらくラクダなんて食せず帰国していたでしょう。本当に貴重な体験ができました。
後半のデザートサファリもスリル満点で楽しかった!!
ピックアップの時間が変更になり、何度かメールや電話をいただいた際、電話に出れなくて申し訳ありませんでした。ホテルの部屋に電話してくださったり、メッセージを残してくだっさたり、本当にありがとうございました。
最高の思い出ができました。
初めてのドバイだったので送迎をお願いしました。ホテルまでいろんな話をしてくださり、おかげさまで旅行のテンションが上がりました。
車も綺麗で大変良い旅のスタートになりました!
ホテルピックアップ時間を間違えてしまい、大慌てで現地から問い合わせをした。現在地を質問されたので駅名を答えたが、質問されたにもかかわらず場所を理解しておらず、後10分でホテルに到着する旨を伝えても理解してくれなかった。日本語OKとの案内でしたがほとんど出来ない方でした。またピックアップする担当者と連絡を取ると言い、保留にする事5分、そのまま待機するも電話を切られました。慌てて再度電話を何度もかけるが応答なし。宿泊先ホテルから電話をかけたらすぐ応答。着信電話を選んでいるのだろうかと感じた。時間を間違えてしまった当方が悪いのは百も承知だが、対応があまりにも悪すぎる。ツアー申込み時、連絡先の電話番号、メールアドレスを登録したが、一切の連絡もなかった。一体何の為の連絡先登録だったのだろうか。
結局連絡も取れずイライラしている内に時間が経過してしまった。別日に変更するという事も効かず、対応がとても残念だった。
ホテルに迎車時間の連絡が届いてなくて心配したがメールのやりとりで無事ツアーに参加できました。船の外側の席が予約されていて写真も好きなときに取れました。食事は期待していなかったので思っていたとおりです。
ドバイ初日にこちらのツアーを入れました。
スタッフの方は赤いTシャツを着ているのですぐわかりました。
日本人は私たち含め4人、ニューヨークからの観光客が2人の計6人。
初めに保護地区で動物を5分ほど見てから砂漠を爆走。
初めに2列目に座りましたがなかなかのスピードとアップダウン。酔うほどまではいきませんでした。
一度ストップして、夕日をバックに写真撮影。スタッフさんもたくさん撮ってくれたりとても感じのいい人でした。
ノリで仲良くなったニューヨークの人とも撮影。
その後も砂漠を走り、途中で写真と思う存分砂漠を楽しみました。
その後はキャンプ地にてラクダに乗り、鷹と写真撮影。サンドボートは結構遠くにあるみたいで断念しました。
アラビックコーヒーとデーツでお出迎えというより、ちっちゃなコーナーがありました。
その後はヘナタトゥーをしてから席へ。
席は先にとっておいた方がいいと思います。なかなか人が多く、2人席を確保するのも結構探しました。
料理はまあ普通に美味しかったです。
一度にたくさんの体験ができるので、初ドバイの方にはオススメなツアーだと思います。
満員だったので、予約していて良かったです。
軽食、ワイン、ビール、ジュースなと無料だし、女性や子供連れは安全です。
椅子もゆったりしてました。
フライト時間に近づくとアナウンスしてました。
難点は、少し椅子がくたびれてました。
画像で決めたとこもあったのですが、かなり離れた状態からファウンテン見れました。
さらにガラス反射で見にくかったのが残念です。
デッキで食事したかったので、スタッフに聞くと無理と、、記載ではokなはずだったのですが。
デッキからでも離れた状態なので、全体のファウンテンを遠くから見ると言った感じなら満足できるかと。
食事も期待していたほどではなかったですが、デザートはかなり良かったです。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
アクティビティページに記載がありますとおり、人気の高いテラス席(40席)は先着順でご案内しておりますため、確実にご案内できるとの事前のお約束はできかねてしまいます。
しかしながら、やはり噴水ショーをできるだけ近くで鑑賞したいとのお声を多くいただいており、室内の座席利用の場合でも、スタッフにお声がけいただけましたら、噴水ショーをテラス席に出て鑑賞することは可能との確認が取れております。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
食事内容は見た目は豪華ですが、味は今一歩。デザート類は豊富で美味しかった。ドバイファウンテンはやや遠目で高い位置からの見学となるため、ゆっくりと見る事は出来ますが、迫力は今一歩でした。