山脇あんな様、この度は本パブツアーにご参加頂きましてありがとうございました。当日は一人旅女性同士2名でのツアーでしたが、お二人ともお話も面白く、あっという間の時間だったかと思います。今回ご案内しましたBREWERYはなかなか行きにくい場所にありますし、バス停からも少し歩きますので、女性同士でも中々行きづらい場所ですよね。そういう意味でもお楽しみ頂けて良かったです。人生は一度きりです、悔いのない人生にしましょうよ、あんなさん。応援しています。担当：荒木

MIYUKIさま、この度は本ツアーにお申込み頂きありがとうございました。ゴンドラではタイミング悪く小学生と一緒になってしまったようですね。しかし、グリズリーベアに会えたり、寒かったかもしれませんが景色もご覧頂けたのではないかと思います。キャピラノ吊橋はお楽しみいただけましたでしょうか？またお越しに来る機会がありましたら、ぜひまたお声かけ下さい。スタッフ一同お待ちしております。手配担当・佐藤

NOBUAYさま、この度はこちらのツアーでもご投稿頂きましてありがとうございました。仰る通り、グラウスマウンテンはメインが冬スキーですが、夏でも撮影頂いたように、バンクーバーの景色がお楽しみいただけます。雨や曇りですと、何も見えませんが。。。また宜しければバンクーバーに遊びに来てください。お待ちしております。荒木

NOBUAY様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。そうなんですね！全部、ご紹介したお店へ行かれたんですね。お薦めレストランですので、自信を持ってご紹介しました。当日はお天気も良かったし、私自身も楽しく過ごすことが出来ました。また、バンクーバーにお越しの際はぜひお声かけ下さいね。お待ちしております。
担当：荒木

【VELTRAからのコメント】
VELTRAのご利用ありがとうございます。日本語オーディオのご利用方法がわかりづらく、ご利用いただけなかったとのことご指摘をいただき、現地催行会社へ使い方について確認を致しました。座席にイヤフォンを差し込む器具が設置されており、ご自身のイヤフォンをご利用いただくか、お持ちでない方はドライバーにお声がけいただければお持ち帰り可能なイヤフォンをお配りしているとのことでございます。こちらの情報は早速アクティビティページおよびバウチャーに記載をいれさせていただきました。ご帰国後の貴重な時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。またの機会にもベルトラのご利用をご検討いただければ幸いです。

fmk様
この度は当ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。17年ぶりのバンクーバーとのことでしたが、「お散歩ツアー」が、少しでもfmk様のお役に立てた様でしたら本当に嬉しいです。お散歩中は色々なお話しをさせていただきましたが、fmk様に教えていただいた作家さんの本を、さっそくバンクーバー中央図書館で借りました。fmk様にお会いしていなければ出会わなかった本かもしれないと思うと、とても感慨深いです。旅の出会いは本当に素敵ですね。またぜひバンクーバーにいらっしゃってくださいね。担当：誉田

ヒロリン様
この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。また、ツアー中におきまして大変ご不快な思いを掛けてしまったことにつきまして、お詫び致します。担当しましたドライバーガイドの岡崎と車両運行担当マネージャーよりその後報告がありました。事前に工事やイベントがある場合は、情報サイト等で注意喚起があり、ある程度予測が付きますので、お迎えするホテルの順番を調整していきます。しかし、当日は特にそのような情報もなく、突発的な道路封鎖が行われ、各ホテルへのお迎えが大変遅れてしまいました。現段階もその道路封鎖に関しては公式の発表がありませんが、関係各所の話を総合してみると、おそらくですが、映画又はドラマの撮影ではなかったのかと推測しています。仮に不可抗力だったとしてもお客様の心情は計り知れないかと思います。大変ご迷惑をお掛けしました。
また、入国審査での時間待ちに関しまして、こちらも大変長時間お待たせしてしまいました。今回は道路封鎖の影響で、到着が遅れ、前のグループがおりましたが、ここは高速路線バスや一般の観光バスで入国する方々の審査場となりますので、こちらの件は道路封鎖があったとしても無かったとしても、全てタイミングの問題となります。この点予めご了承頂ければ幸いです。
また、セーフィコフィールドに関しては、本来であれば下車ポイントとなっております。注意事項としてはイベント時は車窓の場合もあると記載しておりますが、有名選手の大きな写真の前で徐行はさせて頂いたものの、結果的に配慮が足りなかったと反省しております。

ボーイング工場では短いながらも、シアトルのダウンタウンも含めてお楽しみ頂けたようで、嬉しく思います。ツアー時間が遅れてしまった分、各地でなるべくお時間をお取りしようとした結果、逆にお疲れになってしまったとの事で、状況お察しします。大変申し訳ありませんでした。

現地催行会社エーアールエー　代表・荒木

みなこっち様、もうあれから8か月も経ち、次のクリスマスシーズンのほうが近くなってまいりました。あれからいかがお過ごしでしょうか。混雑を避けるためには、開園と同時にお入りいただくのが一番なのですが、到着時間によっては寒い中お待ちいただくことになってしまいます。今年は入場券が手配できるまで暖かいところでお待ちいただけるように工夫しております。また季節を変えてバンクーバーにお越しいただけますよう、心からお待ちいたしております。その際はどうぞお気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川

ちみころ様
この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。また、ツアー中におきまして大変ご不快な思いを掛けてしまったことにつきまして、お詫び致します。担当しましたドライバーガイドの岡崎と車両運行担当マネージャーよりその後報告がありました。事前に工事やイベントがある場合は、情報サイト等で注意喚起があり、ある程度予測が付きますので、お迎えするホテルの順番を調整していきます。しかし、当日は特にそのような情報もなく、突発的な道路封鎖が行われ、各ホテルへのお迎えが大変遅れてしまいました。現段階もその道路封鎖に関しては公式の発表がありませんが、関係各所の話を総合してみると、おそらくですが、映画又はドラマの撮影ではなかったのかと推測しています。仮に不可抗力だったとしてもお客様の心情は計り知れないかと思います。大変ご迷惑をお掛けしました。
また、入国審査での時間待ちに関しまして、こちらも大変長時間お待たせしてしまいました。今回は道路封鎖の影響で、到着が遅れ、前のグループがおりましたが、ここは高速路線バスや一般の観光バスで入国する方々の審査場となりますので、こちらの件は道路封鎖があったとしても無かったとしても、全てタイミングの問題となります。この点予めご了承頂ければ幸いです。
ボーイング工場では通常はお手洗い休憩を兼ねての立ち寄りのみとなっております。日程表には、10:00ボーイング社、11:00セーフィコフィールド見学と記載されていますので、もしかしたら、この1時間を下車時間と思ってらっしゃったかもしれません。これは早急に日程表に関して訂正してまいります。
また、セーフィコフィールドに関しては、本来であれば下車ポイントとなっております。注意事項としてはイベント時は車窓の場合もあると記載しておりますが、有名選手の大きな写真の前で徐行はさせて頂いたものの、結果的に配慮が足りなかったと反省しております。
最後に、10名様以上のツアーにドライバー兼務というご指摘に関しては、ご参加頂きました週末は多くのご予約を頂きましたので、大きな車両でご案内させて頂きましたが、今後は一定以上のお客様に達した場合は、小さい車両で2台体制にするなど、対策を取って行きたいと思います。貴重なご意見どうもありがとうございました。

現地催行会社エーアールエー　代表・荒木

ご不快な思いをおかけいたしまて大変申し訳ありませんでした。今後、配慮ある対応に心がけて行きたいと思います。

Shikaさま、この度は本ツアーにお申込み頂きましてありがとうございます。限られた時間の中でしたので、中々滞在時間は長く出来ないのですが、ご満足頂けたようで安心しました。またぜひお会いしたいですね。担当の荒木でした。