ぴょん吉様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。慣れない場所での空港〜ホテル移動、チェックインは、心配になるものですね。そんな時に日本語ガイドの送迎サービスはやはり安心かと思います。最初にバンクーバーの案内があると、その後の過ごし方もスムーズにもなりますね。またバンクーバーにいらっしゃる機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
現地手配会社エーアールエー　村上

ツキノワグマ様、この度は本ツアーにお申し込みご参加頂きありがとうございました。ご要望通りの内容でまとめさせて頂きましたが、お楽しみ頂けたようで、私もうれしく思います。このツアーは、お客様それぞれにあわせた内容で進めて行きますので、満足度は非常に高いと自負しております。またぜひバンクーバーにお越し頂き、別のお店やお散歩をご紹介出来たら幸いです。
担当・荒木

姉妹でファースト様、この度は、本ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。お楽しみ頂けましたでしょうか？最後の中華は本当にお口にあいましたでしょうか？私自身もいろいろと旅の仕方について、教えて頂きありがとうございました。参考にさせて頂きます。またバンクーバーへいらっしゃることがございましたら、ぜひお声かけください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当：荒木

がちゃぴん様、ご家族でコンシェルジュツアーをお楽しみいただけて何よりでございました。ご要望通りに公共交通機関を利用して移動しましたので、バンクーバーの暮らしが体験できてお子様たちにも印象深い1日になったと思います。コーストレストランのシーフード盛り合わせ、皆様十分にお召し上がりになれたでしょうか？　またお越しの節は美味しいレストランをご紹介いたしますので、どうぞお気軽にお声をお掛けくださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当：石川

ブルーベリーブレッド様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お楽しみ頂いた様でうれしく思います。こんなに感想を書いて頂いて、こちらも感無量です。バンクーバーのイメージがさらに増したのではないでしょうか？
ご紹介したお店はすべて荒木が美味しい！素敵と思ったところばかりです。
何度来ても楽しい、フラッと来れる街、バンクーバーです。またお越しの際は、ぜひ弊社までお声かけください。お待ちしております。

現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　担当・荒木

ゆみひろよ様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海外の空港からの移動や、ホテルのチェックインは緊張するものですよね。ガイドがご案内することにより、安心して、ホテルまでご移動いただけましたようで嬉しく思います。またお手伝いできる機会がございましたら、お待ちしております。
エーアールエー　村上

カレン様
この度は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。海外での空港〜市内への移動、ホテルチェックインはなかなか大変なものですよね。そのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。またバンクーバーにお越しの際は、ぜひご利用ください。
現地催行会社エーアールエー　村上

ankina様、この度は弊社のツアーにお申込み頂きましてありがとうございました。担当のガイドからも終了報告時に楽しくお過ごし頂いてとの報告を受けていました。ありがとうございました。3度目のバンクーバーはいつ頃になりますか？笑　またご連絡お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support In. 荒木

ひろちゃん様、引き続きの投稿ありがとうございます。何度も来たくなるバンクーバー、またお越しくださいませ。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc.　荒木

Pigletさま、この度は本ツアーにご参加頂きありがとうございました。このツアーはツアーというよりもサポートとという言い方の方があってるかもしれませんね。われわれの頭の中には地図が全部入ってますから、どこにどういう順番で回ったら一番効率的か熟知しています。そういう意味では、今回のように行きたい所リストを予め頂いておけば、シュミレーションもできますしね。みなさん、バンクーバーをお楽しみ頂けた様でよかったです。また遊びに来てくださいね。
現地催行会社・エーアールエー　荒木

弊社リピーターのカナックスファン様、いつもご利用ありがとうございます。このツアーではまさにわがままを言って頂かないと始まらないので、カナックスファンさんのようにお伝え頂ければ、一瞬でどのように周って行こうか閃きます。そういう点では、カナックスファンさんのこのツアーの使い方を熟知していますね。また次回は10月ですね。お待ちしております。
現地催行会社・ARA Professional Travel & Support Inc. 荒木

chica様、先日はコンシェルジュをご利用いただきありがとうございました。UBCのパシフィック・スピリット・パークには10年以上足を踏み入れていませんでしたが、今回のご要望で私も森林散策の楽しさを再認識するに至りました。真冬の雨の中、足元もトレイルというよりは小川のような状態で、これでご満足いただけるのかしらと少々不安でしたが、chica様の感性が見つけ出した森の美しさを私も楽しませていただきました。お約束通り、この散策をぜひ商品化いたしますので、また季節を変えてバンクーバーにお越しください。心よりお待ち申し上げております。
担当：石川まりこ

HIRO様、このたびは、現地情報の少ない中、バンクーバーをご旅行先にお選びいただきありがとうございました。次回お越しになる時にもお声をお掛けいただけましたら、ご期待に沿えるよう頑張りますので、今後ともカナダをどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川まりこ

カナックスファンさま。ホテルでお迎えした際、以前担当させて頂いたこともあり、非常に嬉しかったです。集合時間にいらっしゃらなかったのはご愛嬌ということで。
何度もお越し頂いているカナックスファン様なので、どこをどのようにご案内しようかと思いましたが、まだまだたくさんお教えしたいところがたくさんありますよー。
次回は2月くらいですかね？ぜひお待ちしておりますよ！！
担当・荒木

Makoさま、この度は送迎プランにお申し込み頂きましてありがとうございました。初めての土地での一人旅はなかなか勇気も必要ですし、不安が多いかと思います。皆様から大変好評を頂いている内容です。ぜひまたお越しの際はこちらをご利用いただき、弊社のお散歩ツアーへのご参加もあわせてご検討ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。手配担当・荒木

なぽぽ様
この度は、本サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。初めて訪れる場所に不安はつきものですね。サービスをご利用いただきましたことにより、安心してご旅行のスタートを切れましたようでしたら、嬉しく思います。またのご利用をお待ちしております。
ARA/村上

プロムナードの住人様、この度はカナダにようこそお越しくださいました。アメリカとカナダは、なんとなく似ているようで全く異なる文化があるので、いろいろと比較されるにも面白くお過ごしいただけたのではないでしょうか。タクシーの運転がちょっと荒っぽくて、本当に申し訳ございませんでした。次回は、アメリカにはないような住宅地の商店街にもお連れしたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当：石川まりこ

おみつ様
送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。システムの不具合により、お返事が遅くなり、申し訳ございません。初めて訪れる場所は不安なものですよね。そんな時にはこの日本語ガイドがご案内する送迎サービスは大変便利かと思います。またのご利用をお待ちしております。
エーアールエー　村上

のんびりママ様、この度はご旅行先にバンクーバーをお選びいただき誠にありがとうございました。出発前にガイドブックを読んでも旅のイメージはつかみにくいものですが、一緒にお歩きいただいたことで、今回のご旅行の印象がハッキリしたものになったのではと思います。お買い物って、何をどこで買うべきか、ちょっとヒントがあると助かりますよね。蒸気時計の時報も正午に間に合って本当にラッキーでした。次回また、遠い親戚に会いに来るような感じで、お気軽にお声をお掛けくださいませ。
担当：石川まりこ

ちゃばしら様
この度は、本サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。おっしゃる通り、初めて到着される空港から市内までの移動は不安なものですね。ご満足いただけるサービスを提供できましたようで、嬉しく思います。またバンクーバーに遊びにいらっしゃってください。スタッフ一同お待ちしております。
ARA/村上

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
当日の状況について催行会社へ確認をしましたところ、お客様よりリコンファームのご連絡は頂戴していなかったものの、バスとガイドは当初予定にてお迎えにあがっていたそうです。しかしながら、何らかの行き違いにより、お客様とお会いするができなかったようです。その後、お客様から催行会社へお電話を頂戴し、1時間後のツアーに無事ご参加いただけ、大変安堵いたしました。
カナダ側から国境を越える場合、アメリカ渡航認証（ESTA）を取得されていない方は、レインボー橋を渡った先にあるアメリカ税関で、お1人あたり6ドルで渡される入出国カード（I-94W）の記載が必要となります。アメリカ経由でカナダに入国された方（ESTAを取得されている方）はアメリカ税関で、顔写真の撮影と指紋採取を行っていただくことになります。
こちらの情報ですが、弊社アクティビティページでの案内が不足しており、現地にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
すぐにアクティビティページへ情報を記載させていただきました。
ナイアガラの滝をご満喫いただけたようで何よりでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

チーナ様、この度はコンシェルジュサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。素敵な街並みにたくさんお店が並んでいても、初めての店でドアを押して一歩入るのはちょっと勇気がいるものですね。ご興味に合わせて、お店の中もぐるりとご案内させていただきましたので、ツアー後におひとりで再訪される時には心理的にお楽だったかと思います。次回バンクーバーにお越しの節には、他の魅力的な場所にもお連れいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。
担当：石川まりこ

suga様
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。空港到着後は不安なこともおありかと思いますが、安心してご移動いただけましたこと、何よりです。次回のsuga様のお越しを心よりお待ちしております。
ARA/村上

自然大好きっ子様、このたびはご参加いただき誠にありがとうございました。バードウォッチングが目的と伺っておりましたので、クイーンエリザベス公園やバンデューセン植物園でお探しの鳥が見られるのか少々不安でしたが、いつも見慣れている小鳥がお二人の深い知識で珍しい野鳥だと知ることができ、ご案内している私の方が大変勉強させていただきました。今度はバンクーバー郊外でハクトウワシの群れをご覧いただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当：石川まりこ

kato3697さま、この度は本ツアーにお申し込み頂きまして、ありがとうございました。このコンシェルジェツアーは皆様が興味があるところにお連れできる楽しいツアーです。当日もロビーでお会いした際と事前に情報をお知らせいただいておりましたので、スムーズに進めることができました。お褒めの言葉ありがとうございます。また、ぜひ遊びに来てくださいね！！担当：荒木

re-men様
弊社送迎サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございません。慣れない街では、空港からダウンタウンの送迎サービスは大変便利かと思います。チェックインの方法につきましても参考になりましたようで、良かったです。また機会がございましたら、弊社までお問い合わせください。スタッフ一同お待ちしております。
エーアールエー　村上

うのはな様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

当日担当ガイドが、空港でお客様のご利用便、到着時間に合わせてお待ち致しておりますので、初めてバンクーバーにいらっしゃるお客様にもお勧めのサービスでございます。
うのはな様にもお喜びいただけました事、一同嬉しく存じます。

担当をさせていただきました浅野にも素敵なコメントをいただきました旨、申し伝えさせていただきますね。
またどうぞお越しくださいませ。お待ち致しております。

ARA/佐藤　さなえ

カナックスファンさま

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
カナックスファンさまの初めてのひとり旅をお手伝いできました事、又、本サービスをお楽しみ頂けたとの事、大変うれしく存じます。
（リスもかわいかったですね！）
翌日は博物館に行かれたのですね。バスにも無事乗れたとの事良かったです！

コンシェルジュサービスは、お客さまのご希望に沿ってのご案内が可能です。
ゆっくりとお散歩をしてみたり、路地を散策したり、お買い物やカフェに立寄ってみたりと、オリジナルスケジュールでのご案内はご希望次第☆

次回はどちらに参りましょうか。
スタッフ一同お待ち致しております。

ARA/佐藤　さなえ

カナックスファン様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、コメントもいただきましてありがとうございます。

弊社の空港送迎は、空港でのお迎えからホテルのチェックインまで、安心の日本語ドライバーガイドによるご案内となります。
カナックスファン様のご旅行のお手伝いができました事、一同うれしく存じます。

またどうぞいらしてくださいね。
お待ち致しております。

ARA/佐藤　さなえ