高評価をいただきありがとうございました。ロッキーの天候は変わりやすいですが、その分いろいろな表情をお楽しみいただけたかかと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ

高評価をいただきありがとうございます。モレーンレイクは2023年から自家用車、レンタカーでの訪問が禁止となりました。ツアーでは渋滞も関係なく、スムーズに訪れることができるため、非常に効率が良かったかと思います。ご参加のツアーでカナディアンロッキーを満喫できたということで、とても嬉しく感じております。弊社には他にもツアーがございますので、ぜひ次回は違ったスポットを訪れていただければと思います。この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございまいした。
バンフトップツアーズ

こちらこそ、ありがとうございました。
ロッキーの宝石と言われる湖をご堪能頂けたこと、とてもうれしく思います。
是非、またお越しくださいね！！

高い評価をいただきありがとうございます。当日のツアーでは想像を超える絶景が待っていたかと思います。また、ツアー中の服装については日本からでは想像がしづらいため、実際に参加された方のコメントはとても助かります。ぜひまたお越しください。次回はもっと素晴らしい滞在になるようサポートさせていただきます。
バンフトップツアーズ

高評価をいただきありがとうございます。カナディアンロッキーは毎日表情が変わり、１日も同じ日はありません。ぜひ次回は違った表情をお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

素敵な体験談をありがとうございます。本ツアーは朝早い出発ですが、その分、絶景が見れる時間帯に各スポット訪れることができたかと思います。エメラルドレイクでのカヌー体験はきっと忘れられない思い出になったのではないでしょうか。ぜひ次回もご参加いただければと思います。
バンフトップツアーズ

嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの中でも、レイクルイーズは人気すぎて駐車場に入れず、モレーンレイクは自家用車禁止となっています。ツアーでは待ち時間無しで効率よく周れるのが最大の魅力です。次回はぜひ違うコースでお楽しみいただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

ツアーを通じてカナディアンロッキーを満喫していいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。絶景はもちろんですが、ガイドとの会話も楽しみの一つです。ぜひ、今回の思い出をご友人などにもお伝えいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
バンフトップツアーズ

「想像を超える壮大で美しい景色に圧倒」、まさにその通りの絶景をお楽しみいただけたかと思います。日本語ツアーは景色に集中できることが大きなポイントです。また次回は違った表情を楽しみにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
バンフトップツアーズ

「ロッキーの湖の写真って加工でしょ？」そう思って来られる方が多いのですが、その真相を確かめていただけましたでしょうか。ロッキーの湖は本当にこの色をしたかと思います。弊社のツアーは60分程度の滞在と他社に比べても長い時間の滞在ですが、それでも足りないくらいの絶景だったかと思います。毎日のようにロッキーの表情は変わっていきますので、次回はまた違った景色をお楽しみいただけるかと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ

カナディアンロッキーは雄大な自然以外にも、野生動物との遭遇も楽しみの一つです。ピカやリスたちに癒されたかと思います。弊社のツアーではカルガリー空港からの移動中にも楽しんでいただけるよう工夫をしております。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
バンフトップツアーズ

夏のカナディアンロッキーは大混雑するため、専用駐車場を利用し待ち時間がないのがツアーの大きなメリットです。年々、規制が厳しくなっていく中で、ツアーであれば最新の情報をもとにご案内するので安心でもあります。この度はロッキーを満喫されたとのことで安心しております。ランチの量についても参考になる情報をありがとうございます。ツアーをご利用されたお客様全員が最高の思い出を残していただけるよう改善していきます。また機会がございましたらツアーをご利用いただければと思います。

湖での滞在時間が短いツアーもある中で、弊社では60分程度のゆったり滞在を売りにしております。カナダの雄大な自然をお楽しみいただけたとのことで嬉しく感じております。モレーン湖は2023年からレンタカーなどでの訪問が禁止となりました。ぜひ次回お越しの際もツアーをご利用いただければと思います。

高評価をいただきありがとうございます。弊社のプランは1名様からのお申し込みができるのが特徴です。実際に1名様のお客様も多く、ツアーの合間やランチタイムにお客様同士で会話されるのも、本ツアーの楽しみでもあります。ぜひ今回のロッキーでの思い出をご家族やご友人にも共有いただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。
バンフトップツアーズ 予約担当：Masato

嬉しいコメントいただきありがとうございます。当日は天気にも恵まれ、最高のカナディーンロッキーをお楽しみいただけたかと思います。タカカウ滝はあまり知られていませんが、弊社おすすめの大迫力スポットです。その迫力も肌で感じていただけたかと思います。カナディアンロッキーは時期や天気で大き表情を変えます。次回お越しになった際には今回と異なる表情を見せてくれるかと思います。またロッキーでお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

嬉しいコメントをありがとうございます。カナディアンロッキーの説明は難しい単語も多いため、英語のツアーですと理解するのがすごく難しいです。その点日本語のツアーは理解しやすく、カナディアンロッキーの絶景を楽しむことに集中していただけます。カナディアンロッキーでまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

まだまだ明るい時間にバンフに帰ってくることも本ツアーの特徴のひとつです。ツアー後もバンフの街を散策いただけたことと思います。今回のカナディアンロッキー観光が忘れられない思い出になったとのコメント、とても嬉しく思います。今後も最高の思い出を提供できるよう努めてまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
バンフトップツアーズ　神崎

高評価をいただきありがとうございます。弊社のガイドはバンフの住民でもあるため、観光スポット以外の情報にも詳しことが弊社の特徴だと考えております。カナディアンロッキーは時期によって表情が大きく変わります。またのご利用を心よりお待ちしております。バンフトップツアーズ（Banff Top Tours）

二度目のご参加ありがとうございます。
カナディアンロッキーは季節によって年中その表情を変えて楽しませてくれます。
弊社にツアーは何度訪れてもお楽しみ頂けますよう今後改良を加えていく努力を惜しまないよう日々精進いたします。
ありがとうございます。

コメントをいただきありがとうございます。弊社では全てのガイドがバンフに住んでいます。ツアー中のことはもちろん、ツアー後のバンフの楽しみ方をガイドに聞くのも、旅行の楽しみのひとつかもしれません。またのご参加を心よりお待ちしております。

一生の思い出になったとのコメント、大変ありがたく感じております。日本語ツアーは理解しやすく、その分、美しい景色に集中することができたのではないでしょうか。本ツアーでは必要に応じてガイドが英語で現地対応しますので、英語に不安を感じている方でも安心してご参加いただくことができます。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。
またせっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせる結果となってしまいまして、申し訳ございません。

ページ記載内容の不備にて、MAMI様にご迷惑をおかけする結果となってしまいましたこと、非常に残念に思います。
弊社より催行会社への確認を行いまして、ツアーに含まれるものについて、修正を行わせていただきました。
またガイドの付き添いがなかった件につきましては、自由時間終了後、お客様がいつでもバスへ戻ってこれるよう、
観光スポットのご説明を差し上げた後は、ガイドはすぐにバスに戻る必要があるとのことでした。
こちらもツアーページにて明確な記載がなく、結果としてMAMI様のご期待を裏切る形となってしまいました。
取り急ぎページ内容を修正させていただき、ツアー内容がしっかりとお客様へわかる内容へと変更させていただきました。

この度はMAMI様に多大なるご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。
また貴重なお時間を割き、ご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。

またの機会にMAMI様の旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

コメントをいただきありがとうございます。本ツアーで巡る湖は、ここ数年駐車場が非常に混雑しており、自家用車の場合、駐車場に入れないことも多いです。ツアーであれば確実に湖をめぐることができます。本ツアーを通じてカナディアンロッキーの最高の景色を堪能いただければと思います。

大満足とコメントをいただきありがとうございます。今夏は晴天に恵まれる日が多く、素晴らしいカナディアンロッキーの景色を満喫いただけたかと思います。当日のツアーはガイドとお客様が一緒に作り上げていくものと考えております。この度は、定刻通りのツアー運営にもご協力いただき、ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
この度は当ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。

ご意見いただきました緊急連絡先につきまして、その後弊社にて確認いたしましたところ、
バウチャーに記載されておりました番号は、引き続き使用可能な番号でございました。
当時の詳しいご状況がわかりかねるため、弊社としてもはっきりとした原因を申し上げることが出来ず心苦しいのですが、
弊社では引き続き正しい情報をページ上に掲載するよう注意を払ってまいります。

また機会がございましたら、MSS様のご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

この度はアクシデントにより予定が変更となり大変申し訳ございませんでした。カナディアンロッキーでのご旅行が最高の思い出になるよう、これからも励んでまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

この度は集合時間の間違え申し訳ございません。システムエラーではなく弊社の手続き上でのミスです。大変申し訳ございません。
また季節を変えてお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

最高の天気でした。早くコロナが収束して日本からのご友人も楽しめる事を願っています。ありがとうございました！