カナダ
ドライバーは行きも帰りも素晴らしかったです。親切で大満足。ガッカリしたのはカルガリー空港の受付の日本人。不親切な対応に驚きました。そこだけ少し残念。
このたびはバンフトップツアーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。心よりお礼申し上げます。
一方、カルガリー空港の受付対応についてご不満をお持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のスタートに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当部署に共有し、サービス改善に活かしてまいります。
次回バンフにお越しの際は、すべての場面でご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
トロント・ピアソン国際空港に着いて、直ぐに空港駅改札口に向かいました。事前に印刷した割引きチケットのバーコードをかざすだけで電車に乗れて良かったです。荷物を持ちながら駅構内でチケット売り場を探す手間が省けます。電車内には荷物置き場が有り、ゆったり過ごせました。
トロント・ユニオン駅からピアソン国際空港駅に向かう当日に、事故で電車が不通になっている事を駅に着いてから知りました。飛行機に間に合うかと大慌てをしました。もしもの時の対処方法が必要だと感じました。
一日で希望した先を色々回れて価値ありました
ガイドさんの話も興味深かったです
大変親切でした
おすすめします
コメントをいただき、本当にありがとうございます。
大変お忙しくされていらっしゃると存じますが、また是非バンクーバーに
いらっしゃって下さい、お待ちいたしております!
バンクーバー空港から市内・ダウンタウンへは電車がつながっていますし、バスでも難なく移動ができます。
しかしこの送迎プランでは、グランビルへの立ち寄りに続き、チャイナタウン、旧日本人街、その他観光名所にゾンビタウン(ゾンビタウンは別途お調べください)と車窓観光ではありますがリクエストに応じて回っていただきました。バンクーバーの有名スポットを効率よく回ることができ、その後個人的に名所へ訪問することも可能になりますので、はじめてバンクーバーを訪れる方にはお勧めです。
座席も広めで快適でした。
飲み物、フードなどは注文ができ、車内販売も充実しています。窓も大きく景色もよく見えました。
長い時間なので、かけ毛布などあれば持って行った方がいいかもしれません
早朝の便に乗りましたが、快適に過ごすことが出来ました。特に遅延することもなく、すぐにケベックに到着しました。
快適に過ごす事ができました。
スペースも十分にあり、荷物を置く場所もあります。
時間よりも早めに乗れます。
バンクーバーと言えばガスタウン。そこにある蒸気時計。必ず行ってください。時間は不定期ですが、からくり時計のような感じで、大きな汽笛で始まります。
とても快適な移動でした。
大きな荷物は現地で超過料金を別途支払いました。チェックイン時間前までに必要なので、早めに着いておくと良いです
モントリオールからトロント行きで利用して、確かに時間はかかりますが人工物のない自然いっぱいなところを走り抜けていくので気持ちよかったです。飛行機の方が断然早いですが値段も張るので旅程に余裕のある方は利用するのも悪くないと思います。
座っていたら着くので特に不便はありませんでした。週末だったせいか少し混んでいましたが皆さん当てられた先に座っていたのでごちゃごちゃしているという印象はありませんでした。
席もきれいで快適に過ごせました。
日本の新幹線と違って電車に乗ってすぐ5段くらいの階段があるので大きくて重い荷物だと大変かもしれませんが、扉の近くに駅員さんがいたので声をかけたら助けてくれると思います。
充電するソケットも席と席の間に一人一つずつあるので大変助かりました。
お手洗いがかなり汚れていました。裾が広がっているズボンだと床に着いて汚れてしまうのでスッキリしたズボンの方がいいと思います。
事前の打ち合わせでは定番観光地を巡っていただく予定でしたが、出発後の車内での会話の流れで急遽予定を変更。現地日本人ガイドさんならではの機転で、ガイドブックには載っていない場所と定番観光地どちらも巡ることが出来て大満足のツアーとなりました。短時間の滞在でしたが、お陰様でより思い出に残る形となりました。感謝申し上げます。
平日と土日、チャーターする時間帯によっても道路状況の影響で訪問順が変わってくるというお話でしたので、絶対に訪問したい箇所やしてみたいことは事前にご相談すると良さそうです。
この度はご利用を賜り、本当にありがとうございました! 機会がありましたら、また是非いらっしゃって下さいませ。
QRコードを事前に印刷して持って行きました。PRESTOカードと同じ場所(添付写真)でQRコードをピッとすると思っていたのですが、UP Expressの駅員さんにQRコードを見せてと言われ、駅員さんがスキャンしてくれました。問題なく乗車することができました。
乗車券は印刷したのでQRコードですんなり乗れました。席もすぐわかりシートは快適でした。シートの倒し方が分からなかったので車掌に聞いたら実践して教えてくれました。
のどかな風景を見ながらゆったりと過ごしました。
紅葉の時期におすすめです。
座席も広くて、座席にコンセントも付いてました。
ただ、USBでは無くてプラグも必要です、日本と同じプラグです。
乗車前に係の人が回ってきて、スーツケースの代金はどうしたか?と聞かれたので、ベルトラで事前に支払ったと言ったら、スーツケースにシールを貼ってくれました。
ジャスパーに到着した日の午後なので、疲れていると思って、近場の観光を申し込んだ。ジャスパーの町を山の上から眺めた。いい眺めだった。
無理せず参加できる手頃なツアーです。
ベルトラさん、紹介にて初めてご利用しました。
率直に言うと本当に良かったです。
ガイドをしていただいた光枝さん、本当にありがとうございました。
観光ペース、ガイドをしていただいた内容、すべて良かったです。
日本語しか話せない方は、多少お金を払っても専用ガイドを付けてのご旅行を推奨いたします。
ありがとうございました! お役に立てて幸いでございます。また是非バンクーバーにお越しくださいませ。 三枝
海外旅行は慣れない為、行く前は不安でしたがドライバーさんから、細やかなアドバイス、サポートをして頂きとても助かりました。移動中も楽しい話やガイドであっという間に到着しました。
野球観戦は、球場の盛り上がりは日本の球場とはまた違ったものがありました。2本のホームランも観ることでき現地ファンの方と最高に盛り上がり楽しい時間をすごせました。
観戦場所は、1塁側ベンチ後ろは現地ファンの人たちと一緒に盛り上がれます。席は、Sec 121でした。
グリコ様
先日は、シアトル大リーグ観戦往復送迎のご利用をありがとうございました。
片道4時間程の道のりですが、あっという間に感じていただけたとのこと、大変嬉しいご感想をありがとうございます。
担当のドライバーガイドにも、ご感想をお伝えさせていただきました。
野球観戦もお楽しみいただけまして、何よりでございます。素敵な試合となり良かったですね。
是非、またツアーへご参加ください。お待ちしております。
現地手配会社エーアールエー 中田
家族三人で日本人ドライバーの新田さんに案内してもらいました。出しゃばらず、と言って何もしないわけでもなく、適切で知識豊富なガイドで、ちょうどいい距離感でした。
天気にも恵まれ、素晴らしい体験でした。
早朝5時にもかかわらず早めに迎車があり助かりました。道中も良いお話が聞けて大変楽しかった。次回も是非依頼したいです。
ご利用ありがとうございます。また季節を変えてお越しくださいませ!
「日本語音声ガイド有り」とあり参加したが、イヤホンをジャックに差し込んで言語選択すれば聴ける通常のタイプとは違い、パンフレットにあるバーコードをスマホで読み込んで操作準備し、しかもイヤホンは自前で用意が必要とのこと。そんな想定外のことを、出発直接に言われても対応しようがない。仮に聴けたとしても、すぐ近くでガイドが英仏語のマイク説明をしているので、うるさくて日本語を聞き取れないでしょう。グーグルマップで、どこを走っているのかを追うだけの2時間でした。
Hello, Thank you for taking the time to write us a review. We are sorry to hear about your experience. It is true that the multilingual audio is available only through our app. We are working on finding a solution to accommodate varying needs in regard to using the multilingual audio. Thank you again for your valuable feedback. Lady Dive customer service team.
こんにちは、レビューを書くために時間を割いていただきありがとうございます。ご感想を頂戴しております。確かに、多言語音声はアプリを通じてのみ利用できます。私たちは、多言語オーディオの使用に関するさまざまなニーズに対応するソリューションを見つけるために取り組んでいます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。レディダイブカスタマーサービスチーム。
2月で寒かったです。雪もところどころに残っており、観光地もそれぞれ離れているのでバス移動必須だと思います。冬季で公園の飲食店が閉まっているところなどがあり残念でした。バスはぬくかったです!
冬季は1時間に1本なので、朝早くから参加した方がお得にゆったり楽しめます。
バンクバーの半日貸切チャーターの翌日は、ウィスラーに1日案内して貰いました。天気も良く
それほど観光客も多くなくて妻を車椅子に乗せてウィスラー市内を散策したりガイドさんおすすめのレストランで昼食を摂ったり時間があっという間に過ぎて行きました。雄大な景色とガイドさんのお心遣いは忘れられません。来年サッカーWカップに日本代表が訪れることがあれば是非また訪問したいと思っています。ありがとうございました。
自然と街が適度に融合したバンクバー 港から見た夜景が忘れられません。貸切チャーターは高齢者や少人数のグループには自由度も高くお勧めです。
股関節症の妻と二人でバンクバーの市内観光をお願いしました。車椅子での移動ですので何かと心配もありましたが、日本のVELTRAさんや現地の催行会社のガイドさんも大変よくして頂きコンパクトにバンクバー市内を廻ることが出来ました。訪問初日で街全体のイメージを掴むことが出来て翌日からの観光に大変役に立ちました。本当にありがとうございました。
事前になんでも相談することが大切だと思います。当日現地で急にお願いしても困ることも多いでしょうが、事前に相談していれば代替案などもあるかもしれません。とにかく行動を起こすことが大切だと思いました。
KISHINOさま
ありがとうございます。また是非バンクーバーにいらっしゃって下さいませ!
ケベックシティ→モントリオール間で利用しました。
遅れることもなく、スムーズな運行でした。ケベックシティ駅にもカフェがあり、そのお店でコーヒーやドーナツを買っている方もいました。
9月中旬の乗車だったので、メープル街道の紅葉はまだでしたが、ベストシーズンはとても綺麗なんだろうな、と思いました!ベストシーズンの乗車ではないので、星4つにしてます。
ツアーではなくチケットだけなので、自分で駅に行き、案内板で並ぶ位置をチェックします。
日本の感覚とは違って、時間まで番号の場所で待機し、時間になると係員さんにホームに誘導されます。
モントリオール駅はファーストフードからアジアンフードまでいろんな食べ物が売っていて、長い列車の旅の道中で食べるものを買うのに苦労はしません。(余談ですが、マクドナルドは時間はかかるし、材料がないと勝手に中身もオーダーも変えるし最悪でした…日本のクオリティはどこにもなかったです)
時間になると、チケットを読み取ってもらい、エスカレーターを降りて列車に乗り込みます。
車内は清潔で綺麗ですが、座席の向きが変わらないので、トロントまでずっと反対に流れる車窓を見てました。
酔いやすい方には辛い旅になるかもしれません。
朝にホテルでピックアップしてして頂き.港へ直行.大型フェリーに乗船.
島に渡れば別世界.ブッチャーガーデン最高.
又町の中はまるで別世界.素晴らしいガイドの方に恵まれて.家内と大満足.バンクーバーに移住も少し.考えたが.ビクトリアは州都だけに本当に考えました.
ビクトリアは是非貸切で行かれるのを絶対にお勧めです.時間に調整が利きますし.フィシャーマンワーフでの.昼食もフィシュ&チップスも白身魚もありますがサーモンもおすすめです。ゆっくりと観光.街歩き.食事が出来ました.
ガイドの方は最高でした.多分リピート有です。
空港→バンフでも書いたが実態はBanff Airporter社のシャトル高速バスの予約を代行しているだけのサービスなのでBanff Airporter社のHPから直接予約を取れば良かっただけの話であった。
バンフ発時刻を理由の連絡も無しに11:30→9:30に変更されたが理由くらいは連絡した上で変更するのが最低限の礼儀であろう。
問い合わせたところ今回の夏は観光客が非常に多く高速道路渋滞が激しい、空港チェックインも時間が掛かる場合のリスクがあるとのことであった。それ自体現地在住の方の肌感覚なので何も言えないが、バスの運行は非常に円滑で渋滞に捕まることも無く2時間弱で着いたことだけはお伝えしておく。運が良かっただけなのかもしれないが。
星一つの価値も感じられないサービスであったがバス自体は大きく快適で運転も問題は無かった。出発場所のBanff Park Lodgeのロビーにいたホテルスタッフが非常に親切で色々気に掛けてくれたため彼に星一つを捧げたい。
Voucherを貰うまで気付けずVELTRA上では記載されていないがバンフトップツアー社が単にBanff Airporter社のシャトル高速バスの予約を代行しているだけのサービスである。そのため今回飛行機が遅れて夜遅くに空港に到着になってしまい最終便に間に合わなかったのだが自己責任のキャンセル扱いになり何もフォローは無い。
体験談ではさもバンフトップツアー社の日本人ドライバーが案内をしながら運んでくれる様な感じに受け取れるが会社が暇なオフシーズンはそうしているのだろうか?しかしVELTRA上の送迎タイムテーブルはBanff Airporter社の時刻表と一致している。
Banff Airporter社のHP上では82.9CA$とあるので99.75CA$の差額が手数料として取られているということになるが、多少の英語力があればBanff Airporter社のHPから直接予約を取れば良いし特に夜の到着が遅い場合、最終便の時刻が早い上、始発が10時と遅いので最終便に間に合わないリスクがあるのであれば高額であるがUberを自分で手配することをお薦めする。ただし400CA$以上掛かるが自分は、そうせざるを得なかった。
駅以外の乗り場、降り場が日本人にはわかりにくく、最終地の一つ手前で降りた方が良かったと通り過ぎてからわかりました。それ以外は満足です。
大きな荷物を持っていても載せたままで目的地まで行け、快適でした。
事前にベルトラからリマインドメールが来たので、バウチャーを探したりもせずにすみ、とても便利でした。
フェリーの予約の心配も乗り継ぎの心配も要らず完璧です。