ご感想をお寄せいただきありがとうございます。100周年のディズニー大変盛り上がっております。
ご参加いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

RAME様
ディズニーランドのツアーご利用ありがとうございました。
ディズニーとその行き帰りも楽しんでいただけ、担当のガイドのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような接客をスタッフ一同心がけてまいります。
またロサンゼルスへお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用ください。
エレファントツアー　のりこ

みっちゃん様
ディズニーランドのツアーのご利用ありがとうございました・ジーニープラスについてもなかなか使いこなせないお客様もおられる中、上手にご利用いただけたということですね。お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

お忙しいお客様にとって全てがセットになっているオプショナルツアーは便利な商品かと存じます。
ユニバーサルスタジオも大変賑わっておりパーキングの方法等も変わってきており以前のように入り口までガイドが同行できないのが申し訳ございませんが
お楽しみいただけたということでご報告いただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご連絡ありがとうございます。
送迎場所が多く、現地到着までお時間がかかりました事お詫びもうしあげます。
アナハイム地区は距離がある事もあり　アナハイム方面からご出発のお客様は他の市内観光のお客様も皆様お集まりいただき一気にダウンタウンにご移動いただいます。
そこで多少の時間調整の上　それぞれのツアーにご参加いただいております。　今回は週末ということもあり想定上に早くアナハイムからダウンタウンに移動が叶った為待ち時間が多くなってしまったのではないかと思います。　早くテーマパークにいらっしゃりたいお気持ちの中ご気分を悪くされたこと申し訳なく思います。
エレファントツアー 五十川直美

送迎箇所を広く設けておりますため、お客様の送迎の際に多少の遅れが生じる場合がございます。
おまたせしてもうしわけございませんでした。Wi-Fiがあるベルトラ経由のお客様はホテルのWi-Fiを利用いただき、ベルトラのメールのやりとりでお知らせをいただく場合もあるので、対応もしております。また弊社の公式ラインからも連絡できますのでそれについては空港出迎えのお客様に限りこちらより積極的にご案内いたしております。
ラインやメールは即対応ができない場合がございましてなんといっても電話が一番早いのでお電話を優先でご連絡いただくようにお願いしております。
長年やっている間にほとんどのお客様が海外でもご自身の携帯を使えるようにしてくる方が多くなっておりました。
しかし、最近日本でお手軽なプランの携帯電話等があるらしく、海外で使えないというお客様が増えてまいりました。それを受けてラインを開設してワイフィ状況があれば
弊社に連絡がつく工夫をおこなっております。

お出迎えの際にご不便をおかけしたこと申し訳ございませんでした。お客様のご意見は大切にサービスに反映してまいりたいとおもいます。
直美
エレファントツアー

ご希望に添えずもうしわけございませんでした。
パークチケットはご自身で園の予約をしていただくため英語で開園時間について表記があっても見落としますよね。
片方のパークは早く閉まる日はホッパーのみをお勧めすればよかったですね。
ご提案をうけて日程予約をいただく際の文面に開園時間にご注意いただくよう書き添えました。
実際にはパーク6時に閉まってもダウンタウンディズニーにいたいという方もおられまして夜まで滞在される場合もございます。
弊社のツアーではワンデーにするか、ホッパーにするか、夜遅くまでにするか　ジーニーにするかなどお客様がカスタムメードでお選びいただく形になっているため
お客様のご希望のみの形で予約をとっていたのですがご予約の後に送付する注意書きをもう少し工夫しております
ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

　えび太郎様
ご利用の感想をお寄せいただきありがとうございました。
大きなドーナッツ見ているだけで楽しいですね。召し上がられたのでしょうか!!楽しい思い出を作りいただけたことと思います。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。

ユニバーサルスタジオのスタジオツアーは日本ではみていただけませんので楽しいですね。
昔はバックツーザフューチャーの時計台もありました。たしか10年ぐらい前に取り壊されてしまってますが、次々に新しい映画が生み出されているロサンゼルスを感じていただけたのですね。嬉しいです。お声をお寄せいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

TOMO様
感想ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーにご満足いただけたようで、うれしく思います。
是非、またロサンゼルスにお越しください。お待ちしております。
のりこ
エレファントツアー

ま＆こづ様ご連絡ありがとうございます。
本場のユニバーサルのツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大満足いただけたようで私も嬉しく存じます。是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: AI777様
弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。暑い季節は厳しいデスバレーですが
またぜひご参加くださいませ。スターウォーズのロケ地としても最近人気が上がっております。お写真もありがとうございます。

ニックネーム: さのりた様

グランドキャニオンが満席で残念でしたね。
それでもデスバレーのツアーをお楽しみいただいたと伺いうれしく存じます。
次回は早めにグランドキャニオンの予約をおとりいただき　両方を比べた感想もお聞かせいただければ幸いでございます。
直美
エレファントツアー

ツアーの参加体験談をお寄せいただきありがとうございます。日本とアメリカのディズニーを比べてみるのも興味があります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美エレファントツアー

ニックネーム: DSK様
ご連絡ありがとうございます。
この日のデスバレーは大勢の人数でのご参加をいただきましたね。
お楽しみいただいて本当によかったです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: tax様
ご連絡ありがとうございます。年末年始の混み合った日もエクスプレスパスで快適に回れたのですね。
効果絶大ですね。それでも足りないほどパークをお楽しみいただいたご様子がうかがえてうれしく存知ます。
是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

ニックネーム: tobby様
ご感想お寄せいただきありがとうございました。
担当させていただいたエジプト人のガイドのシェリフはとても勉強熱心で
日本語も達者でお客様にも人気です。
長距離のツアーでお疲れだったと思いますが日本ではなかなかみることのできない、デスバレーの景色をお楽しみいただけて良かったです。
是非またロサンゼルスにお越しくださいませ、
エレファントツアースタッフ直美

ニックネーム: 0929様
ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございました
ショーも花火もお楽しみいただけたのですね。是非またロサンゼルスに起こしくださいませ。
直美
エレファントツアー

まりも様
南カリフォルニアではめずらしく雪による道の閉鎖の中
長時間のツアーにご参加いただきありがとうございました。
現地ではスムーズに観光できたとガイドより報告を受けております。
ガイドへの暖かいお言葉ありがとうございます。
本人に伝えます。とても喜ぶことと思います。
お客様よりのこのようなお声が何よりの励みとなります。
お声を寄せていただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。ディズニーランドは楽しんで頂けたでしょうか。是非またロサンゼルスへお越し頂くのをお待ち申し上げております。

エレファントツアー　美咲

dkdk様
ツアーのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
担当いたしましたガイドに聞合せをいたしまして　より一層の知識の向上に励むよう申し伝えました。
普段　いろいろな知識も多く　オフィススタッフの私どもにも色々と教えてくれるガイドなのですが　お客様のご要望にお応えできなかったという
ことをそのまま伝えてさせていただきました。
お客様のご意見真摯に受け止めておりました・
お声をお聞かせいただきありがとうございました。
直美
エレファントツアー

デスバレーのツアーご感想をお寄せいただきありがとうございました。
距離がございますのでどうしても車内の時間が長くなるツアーですが現地での暑さや壮大な景色。
少し走ればいきなり大自然と遭遇するアメリカを感じていただけたことかと思います。
ご参加ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

コメントと素晴らしいお写真ありがとうございます。
壮大なデスバレーをお楽しみいただけたこと　嬉しく存じます。
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
直美
エレファントツアー

ましゃ様

ご感想を投稿頂きありがとうございます。
ディズニーランドをたっぷりお楽しみ頂けましたでしょうか。
ツアーにご参加頂きありがとうございました。

エレファントツアー　美咲

ご感想を投稿頂きありがとうございました。ディズニーランドはお楽しみ頂けましたでしょうか。次回、ロサンゼルスにお越しになった際には再度お会いできるのを心よりお待ち申し上げております。　エレファントツアー　美咲

ドライバーの運転についてのコメントありがとうございます。
対応していた本人に一人のお客様のご意見としてこのようなコメントをいただいたと伝えます。
ご意見ありがとうございます。
直美
エレファントツアー

お写真をたくさん投稿頂きありがとうございました。ユニバーサルスタジオでは色々なアトラクションをお楽しみ頂けたようですね！また遊びにいらして下さい。　エレファントツアー　美咲

ご連絡ありがとうございます。
ユニバーサルスタジオのツアーのご利用ありがとうございます。
アナハイム行き方面のフリーウェイは長らく工事をしておりましてお時間がかかってしまいます。
工事が早く終わるとよいのですが。。。
時間がかかり申し訳ございませんでした。
園内はおたのしみにただいたようでよかったです！！
ぜひまたロサンゼルスにお越しくださいませ。
エレファントツアースタッフ直美

ご連絡ありがとうございました。
各ガイドにお客様のご意見ご感想を伝えます。
真摯な意見ありがとうございました。
直美
エレファントツアー

ご感想を頂きありがとうございました。カリフォルニアアドベンチャーをとても楽しんで頂けたようでこちらも嬉しいです。次回は、是非ディズニーランドの方へ遊びにいらして下さいね。またお越し頂けるのをお待ちしております。　エレファントツアー　美咲