ロサンゼルス
二泊三日でしたが、あっという間のツアーでした。
ロスからの移動時間は長いですが、非常に良かったです。
初日はサンタバーバラ、ソルバング、カーメルの滞在で、それぞれヨーロッパのような建物が多く、歩いているだけで楽しい場所でした。滞在時間はそれぞれ30〜60分なので、少し急ぎながらの観光ですがそれでも楽しめました。最後に寄ったビーチでのサンセットがすごく綺麗で、感動的でした。二日目はゴールデンブリッジクルージング、サンフランシスコが一望できるツインピークへ。どちらも景色が最高でした。そのあとユニオンスクエアへ行き、アメリカらしい町並みを楽しみました。最終日は一番楽しみにしていたヨセミテ公園。圧巻の景色でした。日本では見ることのできない景色を見ることができ、本当によかったです。三日間通して天気がとても良く、毎日気持ち良く過ごせました。思い出に残る旅行となりました。
日本人だけのツアーかと思っていましたが、オーストラリアの方やイタリアの方など様々な国の方と一緒に回るツアーでした。言葉の壁があってもツアー参加者に限らずガイドさんもとてもフレンドリーで楽しかったです。日本人ガイドさんもいらっしゃるので安心で、とても親切な方でした。
サンフランシスコやヨセミテ公園もとても素晴らしいもので、他にも様々な観光名所を散策しました。
途中バスのエンストなどの故障が3回も起きたので不安でしたが、すぐに対応してくださり良かったです。バスの件があるため、”満足”の評価をさせていたたきました。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ツアー中に車両が故障し、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、1日目の昼食休憩時に車両内のコンピューターシステムに問題があり、2時間近く改修に時間がかかったとのことでした。
宿泊ホテルに到着後、新しい車両に変更をし、2日目は問題なくツアーを行ったとの事でしたが、あいにく3日目のロサンゼルスに手前でタイヤパンクが発生してしまったとのこと、
度重なるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
催行会社経由で車両会社に確認をとりましたところ、過去に同様の理由で故障したことは無かったという事ですが、継続的に定期メンテナンスを行うよう指導いたしました。
二度にわたるトラブルでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、ツアー自体はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるツアーの提供に催行会社ともども努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
今回イタリア人やメキシコ人と一緒のツアーで日本人は私達夫婦2人に対して日本人のガイドさんが1人という形でとても贅沢なツアーでした♪3日間で色々な場所に行けてとても充実した旅行でした!ただ見る時間は少ないのでゆっくり周りたい方には不向きです。私達夫婦は計画下手なのでとても良い旅行になりました♡
LAからサンフランシスコ・ヨセミテに行けるツアーは少ないのですが、このツアーはUpper California を満喫できるものだと思います。日本語ガイドのSayaさんをはじめ、ガイドの皆さんは親切で優しい人たちでした。イスラエルやイタリヤ、ブラジル、アメリカ国内の旅行者の人達と気さくに笑える楽しい3日間を過ごすことができました。ヨセミテはちょうど水が豊富にある時期でとても気持ちの良いお散歩ができました。とてもいいリフレッシュになりました、本当にありがとうございました。
グランドキャニオンもさる事ながら、レイクパウエルは素晴らしい。
ルート66、フーバーダムなどアメリカの歴史等に触れた感じです。
ただ事前情報に乏しく、4月後半でしたが朝夕はかなり気温が下がります。
砂漠のイメージで参加してしまい、たまたま持参した長シャツを重ね着しました。
同乗の英語、スペイン語のガイドはしっかりしていましたが、
日本語はガイドどころか通訳としても残念なレベルでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はガイドのご案内にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。本件は催行会社にも申し伝え、サービス改善を要請いたします。また弊社としましても、催行会社との連携を強化し皆さまにご満足のゆくツアーを提供できますよう努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
主人と二人,フルムーン(?)のつもりで参加しましたが,大正解でした.ツアーガイドの方も通訳の方も大変にやさしく,種々気を配ってくださり,とても快適に過ごせました.そして,グランド・キャニオン,レイクパウエル,ブライス・キャニオン,ザイオンの素晴らしかったこと!すべての場所がそれぞれに個性的で,厳かな雰囲気も醸し出していて,参加してよかったと心から思っています.私たちにとって忘れられない旅となりました.