ピックアップの車に対しては!

投稿者: たもちゃん, 2018/08/19

私たちは前に座っていたので、荷物も税関もスムーズに通過しましたが、もう一組が遅くて約30分以上待たされました。混載者は時間がもったいないですね。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本人ドライバーで安心

投稿者: ゆうこ, 2018/07/27

初めてのニューヨークでしたが、送迎が日本人の方でスムーズで丁寧で、旅の最初と最後が気分よく安心して過ごせました。車中では美味しいレストラン情報や、帰路のドライバーさんもいろいろとニューヨークの話をしてくださり、一時間近い距離も短く感じました。

催行会社からのコメント

ゆうこ様

この度は、弊社送迎プランをご利用いただきましてありがとうございます。
また、弊社サービスでゆうこ様のご安全なご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく拝読致しました。
頂いた感想は、担当ガイドにも申し伝えます。

今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供して参りたいと存じます。
またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞまた弊社サービスをご利用くださいませ。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初めてのニューヨーク!

投稿者: ポンタ, 2018/07/23

初めてのニューヨークだったので、ホテルまでの移動が不安だったのですが、日本にいるときから予約ができ、安心して向かうことができました。
日本語で丁寧に対応をしてくださったので、ありがたかったです。
「スパイダーマンの映画で使われた景色がここだよ。」なんてことも教えていただき、楽しく送迎していただいたことにも感謝しています。

催行会社からのコメント

ポンタ様

この度は弊社送迎プランをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても親切にしていただきました

投稿者: aromayupeace, 2018/07/22

復路のドライバーさんがとても会話が楽しかったです。
空港では、時間まで座って休んでいてください、チェックインカウンターで並んでおきますとと案内されました。並んでくださったので、座って待っていたのに1番でチェックインでき、チェックインも付き添ってくれて、安心してチェックインするところまでナビゲートしていただきました。ありがとうございます。リピートしたいと思います。

催行会社からのコメント

aromayupeaceさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/09/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かったです。

投稿者: ゆんこ, 2018/07/22

タクシーや地下鉄も考えたんですが、荷物も重いし、安心だと思い申し込みしました。
往復とも全く問題なく、ドライバーの方からは着いた時はニューヨークの過ごし方や注意事項について、帰りは色々チェックインの注意事項などを教えて下さって、感じもとても良かったです。思い荷物も車に乗せたり、下ろして下さって本当に助かりました。

催行会社からのコメント

ゆんこさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした

投稿者: ひとり旅人, 2018/07/19

空港からホテル前まで送迎してもらって助かりました。
タクシー利用よりも安い上に
日本人ドライバーで英語不要ですので
英語が不安な方は、特に良いのではないかと思います。

催行会社からのコメント

ひとり旅人さま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

快適でした

投稿者: おま。, 2018/07/19

乗り心地もよく、お迎えも時間どおりで、すべてにおいて快適に利用することができました。
ただ、多くの人が思っていると思いますが、復路だけの料金が往復の料金と一緒なのはどうにかしてほしいところです。

催行会社からのコメント

おま。さま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。

ただ、一点こちらから訂正をお願い申し上げたいのですが、
復路のみの場合は、料金は$55、
往復ご利用の場合は、$98の設定でございます。

ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スムーズでした

投稿者: chii, 2018/07/17

やはり、送迎をつけるとスムーズで楽です。
7月のオンシーズンでしたが、行きは私たちを含めて2組、帰りは私たちだけだったので無駄な時間もなく良かったです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/11
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ちゃんと空港に着きます

投稿者: Yukky, 2018/07/14

Google翻訳の様なタイトルですが、このサービスで得られたものは以上です。
以下、デメリットと結論を。

デメリット
・11時35分ボーディングですがピックアップが7時30分(タイムズスクエアのホテル)
・乗合なので色々な所に回った後、8時30分に到着しますがANAカウンターのオープンは9時から(暇なのでこのレポートを書いています)
・乗り心地は良くない(結構揺れます、運転は丁寧です)
・JALはチェックインの代行がありますがANAは落っことしだけ(開いてないですものね)
・あまりにも早く着くので時間潰しのおススメを伺ってみましたが、空港の外には何もありません、中に入るとありますが入った事がないのでわかりませんとの事(3時間何しよう)
・ちなみに中に入っても時間を潰せる様なものはないです(これは私見ですが)

結論
UBERを使えばよかった…ダウンタウンでは捕まえにくいと聞いたので乗合にしてみましたが、このサービスならUBERをおススメします。

催行会社からのコメント

Yukkyさま

この度は、弊社送迎プランをご利用頂きまして、
また、様々なYukky様ならではのご意見をありがとうございます。

混載という事で、他にご利用のお客様のフライト時間(ANA, JAL便混載の場合など)も考慮しまして、お出迎えの時間を設定しております。
また、ニューヨークの道路は舗装が非常に悪く、弊社の安全を運転を誇りとしているドライバーの運転でも、日本の様にスムーズに運行できないこともございます。
また、基本的に空港でのチェックイン、ホテルでのチェックインサービスは含まれておりません。Yukky様がご利用になった日は、チェックインサービスをご利用のお客様がいらっしゃったご様子ですが、そのお客様は別途チェックインサービス(有料)にお申し込み頂いていらっしゃいます。
チェックインされたあとは、各ターミナル内にはギフトショップ、コーヒーストア、各バーなども揃っておりましたが、
Yukkyさまにおかれましてはご利用なられなかったということで、残園でございますが、今回貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/07/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用できるサービス

投稿者: ひまわり, 2018/07/14

初めてのニューヨークのため、公共の交通機関でホテルまで行くのは難しいかもと思い、この送迎サービスを利用しました。
こちらを待たせないように、早めに到着してくれていたり、ニューヨークでの過ごし方等のアドバイスをいただいたり、利用して良かったです。

催行会社からのコメント

ひまわり様

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

現場の方の機転でなんとかなりましたが

投稿者: kani, 2018/07/01

1名分往復、1名分復路のみを希望していましたが、往復が最低人数に達っせず、キャンセルに。1週間前にメールをもらっていましたが、こちらのミスで見逃してしまっていました。もう少し、注意を引くような題名だとありがたいかも。ということで、復路を1名、現地で2日前に追加。電話でお願いしました。その時、集合時間と支払い方法も教えていただきました。しかし、当日、集合20分前に部屋のコールが鳴り、でると、担当の方が、連絡がつかないから、集合時間を伝えにきた。もうロビーにいるのでいつでも来てください。とのこと。経緯を説明し、納得してもらい、予定通りの時間に出発。しかし、今度は、人数が、1名しか聞いていないと。そして、ドライバーは3名と聞いていると。。。さらに、次のホテルで乗る人数も把握できてないようで、席が足りなければ、タクシーに分かれてのるとのことでした。結局、私たちは、後ろの列で4人ぎゅうぎゅう詰めに乗りました。本来のアテンドの方はそのホテルで降り、アテンドもできる運転手さんが対応してくれました。現場の方々は、丁寧に対応していただき、なんの不満もありませんが、連携不足でしょうか、少し不安を感じるものでした。

催行会社からのコメント

kaniさま

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、kani様とお連れ様には、当日の混乱によるご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私の方で調査しましたところ、ご指摘通り弊社内での伝達ミスが原因でございました。
kani様からの追加の1名様のお申し込みは確かに弊社で受注しておりまして、お支払いも頂戴致しておりましたが、弊社オフィスより現場ガイドへの伝達ができておらず、追加頂いたお客様の情報が漏れておりました。
これにより、当初のお客様の人数で配車しておりましたので、kani様のお連れ様分のお座席とお荷物の場所を確保するため、結果kani様には道中不快な思いをさせてしまう事となりました。重ねてお詫び申し上げます。弊社の不手際でお手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心快適でした

投稿者: やよしん, 2018/06/23

往復で利用しました。
初めてのニューヨークでしたので、ホテルに着くまでの車中でいろいろ説明していただき良かったです。旅の緊張が少しほぐれました。
帰りの空港までの道のりは、渋滞していたからだと思いますが、住宅街(?)の道を通っていただいたので、一戸建ての住宅など、マンハッタンの中心部とは違う景色を見ることができ、とても興味深かったです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

やよしん様

弊社の送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたの事、ご旅行の際にご不安が少しでも払拭されたご様子で、弊社としても大変嬉しく拝読致しました。

またニューヨークにお越しの機会がございましたら、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
やよしん様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/06/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一人旅の方ばかりでした。

投稿者: hamahama, 2018/06/08

2人以上でないと催行されないとのことですが、ほぼ毎日2人以上の利用があるとの事前のご案内をいただき、何よりも料金がお安いのでこちらに決めました。私が行った時期は10月中旬の平日で観光シーズンではありませんでしたが私を含め一人旅3人がバスに乗りました。私はJAL便で少し前に着くANA便の方4名も乗る予定だったようですが、ANA便の入国審査に時間がかかっているようで、ANA便の方は別の車の手配をその場でして、私を含むJAL便の3人のみをNYCへ送迎していただきました。柔軟で利用者本位のサービスがありがたかったです。

催行会社からのコメント

hamahamaさま

この度は、弊社の送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、嬉しいご感想を投稿下さいまして、弊社一同嬉しく拝読致しました。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように精進して参ります。
hamahama様も機会がございましたら、どうぞまたニューヨークにお越しの際は弊社のオプショナルをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

無口なドライバー

投稿者: Jun, 2018/05/31

JFKからマンハッタンへの送迎サービスを利用しました。 交通が混んでいたためか、Pick Upの時間に遅れ、乗車してからは渋滞に巻き込まれ、2時間以上かかった気がしますが、ドライバーの方は何も案内せず、黙って運転。乗客は
それぞれ会話をしていましたが、ちょっと場所の説明でもしていただければ、ニューヨークに着いた感動が深まったのではないかと思います。 多分渋滞で気が滅入っていたのでしょうが、ちょっとした気遣いがあればと残念になります。 

催行会社からのコメント

Jun様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

Jun様にご満足頂けなかった事、大変残念でございます。
送迎サービスは、観光案内付きではないため基本的に街中の観光は各ガイドの裁量に任せております。
しかし、ご感想も参考にさせていただきより一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、改良できる点を検討して参りたいと存じます。
ご投稿頂きましてありがとうございます。

またニューヨークへお越しの際は、どうぞ弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。
今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利でした。

投稿者: One Of The Tourist, 2018/05/29

往復の利用でしたが、待つこともなく、車内も清潔で快適でした。時々行くところなので、また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

One Of The Touristさま

この度は弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。

お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心、便利、快適

投稿者: masam, 2018/05/20

とても気配りの行き届いた送迎と、すごく丁寧、親切なニューヨーク案内をしていただき、このサービスを利用して本当によかったです。

催行会社からのコメント

masamさま

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
海外で一番不安となるご移動手段におきまして、弊社のサービスで少しでもご不安を軽減できた事、大変嬉しく拝読致しました。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。
masam様のご来米をお待ちしております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心してお任せできました。

投稿者: つばショコラ, 2018/05/11

予約確認時から対応が丁寧で安心しました。
到着時もすぐにガイドさんを見つけることができましたし、車中の案内も懇切丁寧で、初めてのニューヨークでも安心だと思います。

催行会社からのコメント

つばショコラ様

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

初のニューヨーク

投稿者: Amy, 2018/05/08

ホテルに向かってる途中ガイドをしてくださってとてもよかった!
日本語の方がいたので安心して乗れました!

催行会社からのコメント

Amy様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し送り致します。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/05/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心!

投稿者: Pudding, 2018/05/04

初めてのアメリカ、初めてのニューヨーク!ということで、勝手が分からず結構不安もあり、他と比べて割とリーズナブルだと思ったのでこちらを利用してみました。利用して、本当に良かったです!
往復共に、現地在住歴の長い日本人の方が対応してくださり(ちなみに往路は、日本人のガイドさんとは別にドライバーさんがいました)、興味深いお話が沢山聞けて良かったです(お土産を相談したら、コーヒー屋さんを紹介してくださったのですが、自分たち用にも購入したところ本当に美味しいコーヒーでした!どうもありがとうございました)。復路も時間通りに来てくださいましたし、車中で空港での注意点等も教えてくださり、初の訪米だった私たちは免税店で購入したものを搭乗直前に受け取るという流れを知らなかったので、そのことを事前に教えてくださって助かりました。
全く不安なく利用でき、とても快適でしたので、また行く機会があれば利用したいです。

催行会社からのコメント

Puddingさま
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。担当ガイドにも申し送り致します。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港での時間を持て余してしまいます

投稿者: Anna, 2018/04/25

混合とのことでしたが、同じ便限定ではなく、別の便の方も乗られます。そのため、早い方の便に合わされ、自分の便よりもかなり早い時間を指定され、空港で3.4時間無駄に時間を過ごす可能性もあります。
乗り合う人たちが揃ってから時間の案内がされるので、それを知る頃にはすでにキャンセルができない状況です。
タクシーやUberなどを使えば午前中も少し使えますし、金額もその方が安く済みます。
時間のことを除けば、ロビーまで日本語ドライバーの方が名前を呼んで来てくださるので、海外旅行に慣れていない方にはなんの心配もなく空港へむかえるので、いいかと思います。

催行会社からのコメント

Annaさま

この度は弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。

混載での送迎との事でございますので、お申し込み頂いたお客様を目的地まで無事にお届けする事が我々のタスクでございます。
この為、お客様全員のフライトに間に合う様に設定しております。また、日本ご出発の際は、ご案内しておりますように、通常はフライト出発時間の4時間前を設定しております。
弊社は、日本語ガイドがご案内する専用車での送迎もございますので、次回ニューヨークにお越しの際はぜひそちらのご利用もご検討くださいませ。

ご感想をご投稿頂きましてありがとうございます。
Annaさまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/25
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快適な移動、旅行に役立つ情報満載

投稿者: Kanacoco, 2018/04/15

往路ではマンハッタンについての簡単なテープを聞いた後、ドライバーさんが、subwayのメトロカードやチップの相場についての具体的な説明をしてくださり、ガイドブックで見ていた内容を更に詳しく教えてくれるためとても参考になりました。
マンハッタンまでの1時間30分ほどの移動時間を無駄なく使うことができ良かったです。
復路も、旅行について色々話を聞いてくださったり、通っている道の説明をしてくださったりととても楽しく、旅の締めくくりにふさわしい素敵な体験となりました。

催行会社からのコメント

Kanacocoさま

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当ガイドにも申し伝えます。
より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/04/04
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とっても親切&丁寧!

投稿者: lalalanpianist, 2018/04/05

もともとNYに住んでいたのでcabでの移動に慣れていたものの、以前アップタウンでなかなかcabがつかまらずヒヤヒヤしたので、今回どのようなサービスかなという興味もありお願いしました。
ピックアップ時から空港でのセキュリティチェックまで案内して下さり、さすが日本のサービス!と感動です。NYに旅行の方々には心強いと思います。
私も、自分でcabで移動するときには気づかない、道中から見えるクイーンズのお話しなどうかがうことができ、とても楽しく、スムーズに移動できました。


  • 空港でのフォローも親切。

催行会社からのコメント

lalalanpianist様

この度は、弊社送迎プランをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
NY御在住のお客様にもご満足頂けるサービスをご提供できましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
今後もこれに甘んじず、より向上して参りたいと存じます。
また、lalalanpianist様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/04/01
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安心して利用できました

投稿者: めぷる, 2018/04/01

はじめてのNY旅行。バスを利用することも考えましたが、やはり安心して旅行をしたいと考えこちらを利用しました。JFK到着時には係の方が待っていて下さり、ほっとしました。ホテルに着くまでの間、ずっとNYについて親切丁寧に教えて下さりました。いただいた情報のおかげで安心、快適に旅行できました。Iさんありがとうございました。帰りの係の方も、お迎え予定時刻より10分も前に来て下さり、不安になることなく利用できました。次回NYに行くことがあれば、またぜひ利用したいと思います。

催行会社からのコメント

めぶる様
この度は、弊社送迎プランをご利用頂きましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉までご投稿頂きまして、恐縮でございます。
担当しましたガイドにも申し伝えます。

またNYにお越しになる機会がございましたら、ぜひ弊社ツアーをご利用下さいませ。
めぶる様のお越しをお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/13
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がっかりです。

投稿者: MMM, 2018/03/31

行き帰りが嫌な気持ちにならないようにと割高でしたが、お願いしました。行きも帰りもドライバーさんはいい方でしたが、、、

帰国日遅れないようにと早めにチェックアウトし10分前にはロビーにいました。すると電話がかかってきて、「どちらにいますか?ドライバーが探しています!」と強い口調で言われました。まだいただいたツアーの紙にある集合時間の10分前なのに?と思って急いで外に出ると苛立ったドライバーさんが。

私が今10分前ですよね?紙には8時と書いてありましたが?と伝えると、そんなはずはない、もう1度確認してくれと言われ、再度確認するとやはり8時、、、。
ドライバーさんは、こちらのミスです。申し訳ないといっていただきましたが。

帰りのホテル出発の時間がツアー会社のミスで15分遅い時間の書いてある紙を渡されたようです。次のホテルで拾うはずの方も待たされたのでなんだか車内は気まずい雰囲気に。
同行者もイライラして、最悪でした、、、

タクシーやUberの利用をおすすめします。

催行会社からのコメント

MMM様

この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいましてありがとうございます。
また、不愉快な思いを掛けてしまいまして大変申し訳ございません。

オフィスから担当のガイドへの連絡不足があり、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのようなことのないように体制を強化してまいりますので、
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL,NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/06
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楽々でした。

投稿者: tomota, 2018/03/29

初めてのNY一人旅でした。
不安要素しかなかったので迷いなく申し込みました。
NY到着後、入国審査がずいぶん時間がかかり、ちゃんと会えるか不安だらけでしたが、待っていてくれました。往路でNYの情報ももらえて助かりました。
帰国時も時間ぴったりにお迎えにきてもらえて重い荷物もトランク入れたら空港まで楽々でした。ありがとうございました。


  • 雪の国連のモニュメント。幻想的でした。

催行会社からのコメント

tomota様
弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
またお褒めの言葉まで頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
海外での移動は、不安要素の一つでございますよね。その一つを弊社サービスで解消して頂けたというのは、
大変光栄でございます。

どうぞまたニューヨークにお越しの際は、
弊社オプショナルツアーをご利用下さいませ。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/09
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安心です。

投稿者: akasaki, 2018/03/21

行き帰りとも時間通りで安心・安全で快適でした。ホテルに向かっている際にも色々な注意点や情報を頂き良かったです。今後も海外では利用したいと思います。

催行会社からのコメント

akasaki様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
お褒め頂きましたご感想、ガイドを含め共有させて頂きます。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞまた弊社ツアーをご利用下さいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/03/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

利用してよかったです。

投稿者: YOUYOU, 2018/03/05

ガイドの方に滞在中のアドバイスをいただいたので、NYを楽しめました。現地の方にいろんな情報をいただけるのは結構助かるものですね。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

YOUYOU様
この度は、弊社送迎プランをご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。

ぜひ、またニューヨークにお越しの際は、弊社ツアーをご利用下さいませ。
YOUYOU様のまたのご来米をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港⇔ホテルの移動は不安でなくなりました

投稿者: yu-king, 2018/03/04

空港に着いてからホテルまでの移動はスムーズに行きたいですよね。
その不安をサッパリさせたいのであれば、このプランを申し込んでおくことをオススメします。行きには出国エリアでプレートを持って待っててくれますし、ホテルに向かう道中には、ニューヨーク観光の注意事項を教えてくれます。帰りも問題なく時間通りにホテルに迎えに来てくれたので、助かりましたね。


催行会社からのコメント

yu-king様
この度は、弊社オプショナルツアーをご利用下さいまして、またお褒めの言葉まで頂戴しましてありがとうございます。
海外でのご移動は不安な要素の一つでございますので、その点をお手伝いしたいとの思いでこの送迎を行っております。
その点でお役に立てた事は、大変光栄でございます。

またニューヨークにお越しの際は、どうぞ弊社ツアーをご利用下さいませ。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本人ドライバーさんが出迎えてくれる

投稿者: ayapee, 2018/03/04

娘と二人で、2月に利用させていただきました。
オフシーズンのセール中だったのでしょう、タクシーよりも安い料金で往復できるため、利用しました。行きは私たち二人だけでした。
お迎えのドライバーさんは明るい感じの方で、私たちのベルトをかけたスーツケースを見て、「行きはいいけれども、帰りはベルトもNGですよ。鍵をかけるのもだめです。」と教えてくれました。
終始私たちには丁寧に接してくれましたが、駐車場の出口の人とトラブルに
なったとき(通行パスが使えず現金で払わされた)は人が変わったようで、ちょっと怖かったです。
また、これはニューヨーク流なのだと後でわかりましたが、運転がとても荒い!!急発進急ブレーキ、割り込み割り込まれ、すぐにクラクションを鳴らす……。繰り返しますが、これは市内でタクシーに乗っても皆同じだったので、このドライバーさんが特に悪いわけではないと思います。しかし、日本から着いた私たちにはちょっと恐怖でした。乗り物酔いしやすい娘は吐きそうになっていましたし。
帰りのお送りドライバーさんは、必要なこと以外は一切無言でした。私たちの後にもう1つのホテルで二人の方を迎えに行って、そちらの方たちのANAのターミナルへ先に行ったため、私たちは3列目の席に座ったのですが、ちょっと狭かったです。
NY旅行の最初と最後に、日本人ドライバーさんが迎えに来てくれることはとても価値のあることだと思います。お値段が妥当なら(私たちはセール中で往復1人65ドルでしたが、今は95ドルになっているようですね)、また利用させていただきたいと思います。正確なお迎えお送り、ありがとうございました。

催行会社からのコメント

ayapee様
この度は、弊社送迎をご利用下さいましてありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
ご理解頂いていますようにニューヨークの道路状況は悪く、安定して走れない場合もございます。
気分が悪くなられたとの事、お見舞い申し上げます。
できるだけ安全に走行する様にドライバーも心掛けておりますが、
ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
さらにサービスをお届けしてまいります。


またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。
今後とも引き続き弊社ツアーをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/06
この体験談は参考になりましたか? [はい]

車内の冷房がキツイ

投稿者: さとくま, 2018/03/03

8月の参加でしたが車内の冷房がキツすぎて困りました。しかも、夕方のラッシュでマンハッタンのホテルまで3時間程度かかり、身体が冷えてホテルに着いた時にはぐったりでした。

催行会社からのコメント

さとくま様

この度は弊社送迎をご利用下さいまして、またご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
送迎では、お客様を安全にお送りする事も任務でございますが、快適にお過ごし頂く事も弊社の任務でございます。
今後、ご感想も参考にさせていただき、皆さまが思わず笑顔になるような、楽しく温もりのある
サービスをお届けしてまいります。

またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。


MARI
CUE INTL, NYC

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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