サンフランシスコ
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
ドライバーの当たり外れがあるとは思います。今回の方はこんなもんだろうなぁの平均でした。
中国系の方で、会話はなし。寝癖にパジャマな感じで、問題なく送迎されました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
お客様
このたびはサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ドライバーの対応につきまして、お客様に「平均的」という印象をお与えし、また会話がなかったことで、期待を超える体験をご提供できず申し訳ございませんでした。ドライバーの身だしなみについても、清潔感のあるプロフェッショナルな印象をお与えできず、大変残念に思います。
お客様には無事に送迎サービスを提供できたものの、より快適で心地よい体験をお届けできなかったことをお詫び申し上げます。今回いただいた率直なご意見を真摯に受け止め、ドライバーの接客対応や身だしなみについて、現地パートナーと共有し改善してまいります。
貴重なフィードバックをありがとうございました。次回ご利用いただく際には、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
カスタマーサービスチーム
少し遅れてホテルに迎えに来られました。
特に謝罪もなく、荷物を積んで出発しました。ラッシュ時ではなかったので30分強で空港に到達しました。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか？
ありがとうございます
素晴らしいガイドさんです。
造詣が深く 有意義な時間でした。
サンフランシスコを訪れる方は ぜひぜひ
お勧めいたします。
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
予定時間前にホテル玄関に待っていた、とても安心でき良かった。
車も清潔で10名には十分な大きさ、座席も広く、到着ターミナルも的確であり
今後も使いたくなる、ドライバーの態度も大変良かった。
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
Dear Customer, thank you so much for your review. We wish you had a nice trip while in US!
往路に引き続き、復路も同じドライバーさんでしたが、非常に丁寧な運転でした。車内での雰囲気も良く、旅行の良い締めくくりとなりました。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
往路・復路とご利用いただき、かつレビューもそれぞれいただき、現地も今後のサービス向上の励みになります。
またのご利用をお待ちしております。
運転は丁寧で、車内での会話も弾みました。非常に素晴らしい送迎で、他の旅行者の方にもお勧めできます。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
現地も喜ぶレビューを頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら、再度ご利用いただければ幸いでございます。
飛行機ご早めに到着しましたが、すでに待っていただいており、安全運転で、丁寧な対応をしていただきました。また、サンフランシスコで観光する際の注意点等も教えていただきました。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
この度はご利用いただき誠に有難うございました。
長時間での空路移動でお疲れのところ、安心・安全が基本の当サービスをご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
英語のドライバーさんでしたが、時間通りに迎えに来て頂き、荷物の上げ下ろしなど丁寧に対応して頂きました。
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
Dear Customer, thanks for your feedback! We hope you enjoyed a wonderful trip in SFO!
ピックアップ場所が、空港２階で待っていれば迎えに来ると書いてあったが、その気配はなく、空港のインフォメーションセンター等に聞いて自分たちで乗り場を探さなければならず、少し時間をロスしてしまった。何とかバスターミナルにたどり着けたのでよかったが、自力で行けなかったら困ったと思う。
参加形態: 友達・同僚
夜の9：00でしたが時間通りにきてくれました。
空港迎えの同じドライバーさんでした。
来た時の遅れからの今回も不安でしたが、今回は、時間通りで良かったです。
全体を通して、サンフランシスコのオプションは、催行会社の不手際が多い感じでしたよ。
参加形態: カップル・夫婦
ネームを掲げた人がいない、
他のツアーの日本人らしき方がいたので電話を入れて貰ったが、なかなか来てもらえなかった。
３０分以上の遅れで、やっと来たが、イライラが最高に達してしまった。
参加形態: カップル・夫婦
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、当日は空港周辺にて渋滞が発生しており、担当者の到着が遅れたとのことでございました。この度は空港でのお迎え時にご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。催行会社には今後このようなことが発生しないよう要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
ＳＦＯでとても感じのいいドライバーが出迎えてくれ、車を移動するからちょっと待ってて！と言われました。
クラッシックなリンカーンが現れたときは、思わず一緒に写真を撮りました。
ホテルの玄関では、みんなの目が釘付け！
最初はタクシーにしようかと迷いましたが、初めてのサンフランシスコだったので思いきって申し込みました。思いがけない体験をさせて頂きました。
参加形態: 家族
ドライバーが予定時刻より若干遅れてきた。
日本人としては、時間より前には来ていてほしかった。
全体的には良かった。
参加形態: 友達・同僚
ドライバーにあってから、車が到着するまで少し時間がかかった。
ドライバーの車中でのお話はとてもおもしろかった。
参加形態: 友達・同僚
サンフランシスコの到着がやや遅くなるのと小さい子供がいるので値段は少々高いと思いましたが安全を考えて利用しました。alanの写真からリムジンと書いてあるものの大きめのセダンだと思っていたらハリウッドスターが乗るようなロングリムジンでビックリしました。中にアルコールやソフトドリンクが置いてあり「自由に飲んで良いよ」と言われたのですがミネラルウォーターしか飲めなかったのは貧乏人の性でしょうか(笑)。運転手さんも少し年を召された方でしたが親切な方でした。ただ運転はあまり上手とは言えず加速や減速が粗かったのでその点のみ減点ですが、全体的には大変満足できるものでした。
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