サンフランシスコ
日帰りツアーということで距離的にはどうしても慌ただしくなるのは覚悟でした。
行く途中のスーパーの買い物時間もちょうどよくトンネルビューでもゆっくり景色を眺める時間もありました。
止まるところで、集合時間が時計型の針で表示があり、英語が苦手で聞き間違えることかあってもわかりやすく工夫されていてありがたかったです。
ドライバーさんも長距離できたが気配りしていただき楽しめました。
日本語音声ガイドはわかりにくいため使えませんでした。
バスのWi-Fiは繋がりにくいのでほぼ利用できなかったです。
Hi Kayoko Ando,
Thank you so much for the fantastic review! We’re delighted to hear that you had such a great experience with us.
When you have a moment, could you kindly share what issue you experienced with the audio guide? Your feedback would really help us improve and provide a better experience for future guests.
We truly appreciate your understanding and hope to welcome you again soon!
Best regards,
Extranomical Tours
ガイドがバスの中で、ヨセミテとあまり関係ないアメリカ歴史を早口英語でずっとしゃべっていた。ほとんど理解できなかった。
音声ガイドの使い方がだれもわからず、使っている人がいなかった。
運転が荒かった。
ガイド次第かもしれません
Hi IIDA,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize that parts of the experience were disappointing for you. We understand your concerns regarding the driving, tour commentary, and audio guide experience.
Please rest assured that we will share your feedback with both the driver and our Tour Operations team for review.
Regarding the audio guide, guests may contact our Guest Services team anytime for assistance, and we would have been happy to help. The download instructions are available in Japanese, along with a step-by-step video guide. Once downloaded, the audio guide is GPS-activated, so guests simply need to press play and enable their phone’s location services for it to automatically play in designated areas.
If there is anything we can do to help make this right, please let us know—we would be happy to assist.
Thank you again for your feedback.
Best regards,
Extranomical Tours
行き先のコースが希望に沿っていたため申し込みました。
サンフランシスコは非常に坂が多く、ツイン・ピークスなど車無しでは行き辛い観光地を車でガイドしていただけるのでとても助かりました。また、道すがら特徴のある地区のガイドやオススメの観光地、注意点を教えていただけたり、土地の歴史や文化についてのガイドも大変興味深い話ばかりでした。
また違う季節に訪れたいです。
滞在期間の早めの時期に参加すると、街歩きの参考に出来ると思います。
思いがけず私達だけの完全プライベートツアーになりました。
車はゆったり大型車、ガイドさんには、道中休むことなくガイドをしていただきました。
昔ながらのお家は可愛かったし、サンフランシスコの坂を体験でき、案内に載っていた場所以上に回っていただいたような気がします。
船で渡ったアルカトラズ島は、実際脱獄した監房がそのまま残っていて、生々しかったです。
当日は天気もよく、写真がとてもよく撮れました!
ガイドさんは長年サンフランシスコにお住いの日本人の方、何でも聞けて、何でもお答えいただき、とても充実した1日を過ごせました!
どの季節も快適に過ごせるとのことですが、かぜが強い場所もあるので、羽織るものやストールのようなものを携帯しているといいと思います。
天候悪かったため、順番が前後した。見るべきところは見れた。一方説明については、GPSで連動して再生されることを期待したものの、自力で再生が必要であり、どこで再生すればいいかわからず、うまく機能せず残念でした。
待ち合わせには30分遅刻。
よくわからない場所にも連れて行かれ総じて満足度は低い内容でした。
とても景色の良いポイントは制限時間10分しか設けられず、無駄の多い休憩なども非常に残念でした。
サンフランシスコの一日観光ツアーは、私たち家族だけの(3人)参加であったため、団体旅行の観光と異なってガイドさんのきめ細やかな案内を楽しむことが出来た。市内の主要観光スポットを歴史的背景の説明を交えて、効率よく回ってくれたことに感謝している。サンフランシスコは急勾配の坂と一方通行、交通渋滞、人とバイクが多くてとても個人の運転で回ることは難しいため、ベテランのガイドさんの助けで安心して観光を楽しむことが出来た。ガイドさん、本当に有難うございました。
サンフランシスコ観光にはベルトラ推奨のガイドさんを雇われることをお勧めします。
3月末の時期なので寒いかと思っていたら、天気が良く晴れていたためかヨセミテは暑いくらいで上着要らず半袖シャツの人も大勢いるくらいで、滝壺近くの場所は滝の飛沫が涼しくて気持ち良い散歩ができました。
バスも大型で乗り心地良かったし、ガイドのクマさんの話も面白く、長距離移動の間も楽しませてくれました。
昼食のハンバーガーはボリュームがあって美味しく、付け合わせのフレンチフライは夕食にしました。
脚の悪い老人の私でも安心して参加できるツアーです。
出張期間中の週末、同僚と二人で参加しました。特にトラブルや不都合はなく、ヨセミテ国立公園の絶景スポットを効率良く訪れることができて楽しめました。日帰りの遠出なので、忙しない感じのスケジュールになるのは仕方なし。
ガイドのGinoさんは、次の集合時間をボードに大きく書いてバスの前方に掲げてくれたのでとても分かりやすかったです。ただ、それでも10分以上遅れる不心得者が2名いました。みんなの時間が削られるので気を付けて欲しいものですね。現地での自由時間は2時間、遅刻者がいなければ2時間半は取れたかな。
旅行催行会社に改善して欲しいと思ったのは3点、①車内マイクの音量が大きすぎる、②復路の降車場所は降りる人数の多い場所を優先すべき、③WiFiが使えなかった、です。座席の足元にUSBの充電ポートがあり便利でしたが、ドリンクホルダーがなくて不便に感じました。
私はある程度英語が分かるので、日本語音声ガイドは使いませんでした。総じて充実した旅行になり満足です。
バスは九十九折の山道を走るので、車酔いする人は前方席が良いかも。車窓からの景色は右側の席がややベター。バスの空調が強く感じるかもしれないので、羽織るものがあった方が良いと思います。
Hi,
Thank you for your thoughtful review! We’re so glad you and your colleague enjoyed your Yosemite trip and made the most of your time in the park.
We appreciate your kind words about Gino—he’ll be happy to hear his efforts made a difference. We also understand your frustration about late guests, as this can impact everyone’s experience, and we’ll continue reinforcing the importance of punctuality.
Thank you as well for your helpful suggestions. We’ll review the microphone volume, share your feedback on drop-off prioritization with our team, and look into improving Wi-Fi availability. Your notes on seating features are also appreciated.
We’re glad to hear you had a fulfilling experience overall, and we truly value your tips for future travelers!
Warm regards,
Extranomical Tours
ツアーの初めにアプリの使い方の説明があるのかなと思えばそういうこともなく、結局使いませんでした。英語が多少わかった方が楽しめます。
景色はとても良いです。
景色は美しいのに、歴史の重みがずっと残る場所でした。音声ガイドがとてもわかりやすく、
当時の様子を想像しながら歩く時間は印象深いです。
サンフランシスコ観光の中でも記憶に残る体験でした。
移動時間はかなり長いけど、その価値がある体験でした。途中でクマも見ることができ貴重な経験ができました。
フリー時間も多くあり、結構自由に楽しめます。
英語でのツアーですが、集合時間や場所の案内は、英語ができない人が参加してることを前提に、何回も案内してくれるので、英語ができない方も安心して参加してください。
ヨセミテ公園に着いたら雪に変わってとても素晴らしい景色が見れました
ガイドのクマさんの解説で たくさんのことを知ることができて勉強になりました
自由時間がほとんどなくて 逆によかったです
ご一緒した方も気さくに話してくださって 楽しかったです
ハンバーガーがとても大きくて でも美味しかったです
雨や雪が降ると足が濡れるのでショートブーツがいいです 傘は必需品です
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
ヨセミテ地方に積雪始まるとの天気予報でしたが、白銀のヨセミテを楽しんでいただいたようで何よりでございました。
今度は雪解け水で滝が豪快に流れる5-6月がおすすめでございます。
またご利用いただければ幸いです
まず、バスが遅れてきました。
途中、スーパーで朝ごはんとお昼ご飯を買います。
ヨセミテ公園に到着し、自由行動があります。
ヨセミテ公園に行けるツアーで内容は申し分ありませんが、バスが終始暑かったです。
そして、他の人のコメントにもあります通り、音声ガイドは使えませんでした。
(2025年8月参加)
英語でバスアナウンスしながら目的地まで、安全に連れて行ってくれる。
(英語わからなかったですが、雰囲気は楽しい感じだし、ドライバーのおじさんは優しいので心配しなくて良い!)
主要どころは巡ってもらえるのでおすすめ!!
歩きやすい靴は必須!
高地かつ、バスを乗り降りするので脱ぎ着アウターも!
ケイタさん、こんにちは!
素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!当施設で素晴らしい体験をしていただき、大変嬉しく思っております。お時間がありましたら、GoogleとTripAdvisorにもご意見をお寄せいただければ幸いです。皆様のレビューは、すべてのお客様に最高の体験を提供し続けるための糧となります。重ねてお礼申し上げます。
Google: https://g.page/r/CbApbwItPHcwEAE/review
TRIPADVISOR:
https://www.tripadvisor.com/UserReviewEdit-g60713-d1051657-Extranomical_Tours-San_Francisco_California.html
どうぞよろしくお願いいたします。
チン
初めてのサンフランシスコ。
ザ・ロックの舞台、アルカトラズ島に行けるとは夢にも思っていませんでした。
是非行くべきです。
感動しました。
また、市内観光も私達が初めてのサンフランシスコだということで、気を利かせてルート変更をして頂き、楽しく、大変良い旅行になりました。
モリワキさん、ありがとうございました。
大自然を満喫できました。
バスの移動時間は長いですが,ガイドさんは優しいく楽しい人で退屈しませんでした。
絶景ポイントではガイドもしてくださいました。
今度は宿泊ツアーでゆっくり周りたいです。
10月末に行きましたが,ヨセミテの滝の水は少なく迫力ありません。
Hi Hagio,
Thank you so much for sharing your experience with us! We’re really happy to hear that you were able to fully enjoy the great outdoors and that our guide helped make the long bus ride fun and engaging. It’s wonderful to know you appreciated the scenic spots along the way as well.
An overnight tour sounds like a fantastic idea, and we’d love to welcome you back when you’re ready to explore at your own pace. If you have a moment, we’d truly appreciate it if you could share your feedback on our Google Reviews using this link:
https://g.page/r/CbApbwItPHcwEB0/review
Thank you again for choosing us, and we hope to see you on another adventure soon!
Warm Regards,
Extranomical Tours
ヨセミテの景色は綺麗でした。
ツアーの時間配分も良かったです。日帰りでしたが堪能できます。
ガイドさん(熊さん)のお話は主語がなく、また脈絡が無いので理解するのが難しいです。個人的な主張が多いので、人によっては苦痛かもしれませんのでご覚悟を。
早速のレビューをいただき誠にありがとうございました。
冬のヨセミテを堪能していただいたと聞き、何よりでございました。
ガイドについてもお知らせありがとうございました。サービス向上のためにも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
日本語のVoiceMapが使えなかった。
ガイドの運転手に聞いたが、使えない理由が分からなかった。
初のサンフランシスコで、一人での出張だったので、空いた日に少しでも観光をしたいと、このツアーを予約しました。
あいにく同日の申込者は私一人だけでしたが、その分自分だけのペースで、たくさんの観光地を体験することができました。
ツイン・ピークスやパレス・オブ・ファインアーツ、ゴールデンゲートブリッジ、そしてアルカトラズ島と、自分一人だとおそらく行かなかったであろうところまで足を広げて、多くの体験をすることができました。
また、到着までに登録ができずに乗ってみることができなかったWaymoを体験してみたいな、というような話をしていたら、最後のホテルまでの送迎を、料金を交渉のうえでWaymoを使ってくださるというお心遣いもしていただきました。
本当に良い体験ができたと思います。どなたかが、初日に行くと良いと書いていましたが、サンフランシスコをまず知れるという意味で正しいと思うのですが、私は旅程の都合で最終日の前日でしたが、それでも十分楽しめました。
強いて言えば、自由行動のランチタイムが少し長めなので、一人だとちょっと持て余すかも…?
早朝集合、遅くに解散でしたが1日でヨセミテ国立公園を訪れることができ大変満足でした。
ヨセミテ公園内で2時間のフリータイムがありますが、地図を渡されて放たれます。笑
地図は各国の言語があり、日本語をお願いしたらもらえました。
が、順路やどの程度の時間がかかるかなどは勿論なく、アメリカあるあるですが、そんなに親切な地図ではありません。
Google mapのオフラインマップを事前にダウンロードすることをおすすめします。自由行動時に自分がいる位置など把握できるので、Wi-Fiが繋がらなくともとても便利でした。
この度はヨセミテ国立公園ツアーにご参加いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
1日でご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
自由時間についての貴重なアドバイス(Googleマップのオフライン利用など)も、これからご参加いただくお客様にとって非常に参考になる情報だと思います。私どもとしても、お客様がより快適に公園内を散策できるよう、今後も改善に努めてまいります。
また大きな窓からの眺めや快適さもお楽しみいただけたようで安心いたしました。次回はぜひ別の季節のヨセミテも体験していただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ツアーを予約するとピックアップ場所の指示が事前にバウチャーで届く。
日本人なのでいざという時にスマホで連絡は難しいから不安に思いつつ待つとほぼ時間通りに拾われた。
バスに乗って、事前にダウンロードしていた音声ガイドを聞いてみる。明らかにAIに訳させて話させてるガイドで聞く気が失せたので音声ガイドは使わず。
最初の目的地であるトンネルビューまでに2回休憩が入る。朝ご飯と昼ご飯を購入した(昼ご飯はヨセミテ滝のところで普通に食べられるからいらなかった)。
まずトンネルビュー。最高。本当に吸い込まれるような感覚を覚えるほどの圧倒的な景観。これだけで来てよかったと確信する。適当にスマホで撮っても絵になる景観をずっと眺めていたくなるが20分くらいで次の場所へ移動開始。
その後に一度撮影スポットで20分程度降りて(多分ハーフドーム遠望?ガイドなしの状態で分からず)、次にロッジ+ヨセミテ滝で降りて2時間。ヨセミテ滝を見に行ってあーだこーだしてから昼ご飯を食べても十分な時間であった。
その後、恐らくハーフドームの撮影スポットでまた20分。次にメタセコイアのところで降りて1時間半。目玉のジャイアントセコイアとトンネルツリーまでは30分くらい歩く上にかなり下る。戻りは必然的に結構登ることになるので、やや体力がいる(と言っても、ご高齢の方も訪れていた)。巨大セコイアもまた、自然の凄みを知る非常によい経験となった。日本ではこのサイズの木を見ることはないのではなかろうか。
帰りも2回ほど休憩があった。正直、休憩よりそのまま帰って欲しさがあったが、ドライバーの方の休息も大事なのでしょうがない。
ホテル近くに降ろしてもらったのは結局23時くらいと遅くなったが自分は気にならなかった。
日本語音声ガイドはあまりあてにせず、終わる時間も遅くなっていいと思って、全力でヨセミテを楽しんでください。
色々と見られて綺麗だった。ちょうどクライミングをしている人もいて運が良かった。
バスの中にはコンセントがあったのも便利だった。
Liさん、こんにちは。
体験談を共有していただき、ありがとうございます!ヨセミテの美しさをお楽しみいただき、クライマーの姿も垣間見られたこと、本当に嬉しく思います。それはいつも特別な光景です。船内のコンセントが旅の利便性を高めたと伺い、嬉しく思います。また近いうちに、また冒険に出かけられる日を楽しみにしています!
よろしくお願いいたします。
ガイドさんの知識とユーモアに包まれ今あるサンフランシスコの素晴らしさとその成り立ちを教えていただき深く記憶に残る1日ツアーでした
サンフランシスコ名所巡り2度目以上の方にもお勧めできます
ありがとうございました
もっと事前に知識を入れ質問できれば良かったと思いました
サンフランシスコ市内の素敵な景色、闇…たくさん案内していただき、間違いなく忘れらない1日になりました。
当日は私達夫婦だけのガイドツアーとなり、とても親切にサンフランシスコの歴史から教えていただき、最高の思い出になりました。
主人が、ホテルにバッテリーを忘れて来てしまい 半日で写真が撮れなくなってしまいました。それを聞いていたガイドさんは、ホテルに取りに戻りましょう!と、颯爽とホテルへ… とても心優しい対応で感激しました。ありがとうございました。
車での往復時間か長いので1泊するツアーにしたかったのですが、旅程の関係で日帰りツアーを選びました。SFのホテル出発から帰るまで、ガイドの熊さんによるアメリカ社会、歴史等のお話が大変面白く楽しかったです。勿論、ヨセミテの見所の説明も素晴らしかったです。日帰りでも十分楽しめるツアーでした。
9月19日のツアーで午前中は霧雨、曇りでしたが、午後から晴れ間が広がり、徐々に現れる巨大岸壁に感動もひとしおでした。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
ヨセミテの秋の色づいた景色や霧につつまれたエルキャピタンなど、幻想的な写真も掲載していただき、誠にありがとうございました。
お客様が楽しんでいただけてようで何よりでございました。現地にもお客様から頂きました温かいお言葉を共有させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
またの機会がありましたら、ぜひ宿泊ツアーでさらにヨセミテを満喫していただければ幸いです。
1日に色々詰め込んでくださったツアー。短期滞在の方、初めてサンフランシスコを訪れた、サンフランシスコをまだよくご存知無い方なら、行くなら初日に行くことをお勧めします。
サンフランシスコ市内は駐車に細かい制限があるのでミニバンでのツアーでしたが、参加者の座席を都度ごとに交換するなど不公平がないようにしてくださって、お互いに気持ちよく観光地をまわることができました。
観光地の話だけでなく、今現在のサンフランシスコの治安・生活など在住の方でないとわからないお話を聞くことができて楽しかったです。
アルカトラズ島へはガイドの方はご一緒されないのですが、島内ツアーのポイントなどを予め教えてくださったので効率よく、絶景ポイントなども見逃すことなく楽しめました!
サンフランシスコは初めての訪問でしたし、高齢の母と一緒の旅行だったため、1日観光ツアーに参加しました。
ツアーではさまざまな場所を効率よくまわることができ、ドライバーさんの丁寧な説明もわかりやすく、母も私もとても満足しています。
移動も快適で、無理のないスケジュールだったのもありがたかったです。
圧巻の景色でした!!また、ガイドさんのユーモア、人間味溢れる会話も魅力的で非常楽しいツアーでした。当日は車両トラブルがありましたが、丁寧に対応いただきました!!機会があれば、また参加したいです。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました。
車両トラブルもありましたが、お客様には喜んでいただいたようで、何よりでございました。
宿泊ツアーもございますので、またの機会にはぜひご参加ください!