maqi様へ

この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。

安全に運航するうえでどうしても運航費がかかる乗り物になりますので高額となります。
その中でお申込みいただきましたこと、心からお礼申し上げます。
気球は空の散歩をする唯一無二の体験となります。
今回の体験は「人生一度きり」のなかでのとっても特別な体験になったことだと思います。
いつまでもmaqiさんのなかで、気球の思い出が飛び続けていただければと思います。
また、スタッフについてもお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478

改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。

こば様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。楽しんでいただけて良かったです。残念ながら10月8日をもって閉園しました。市内でコアラを抱っこして写真撮影ができる場所は、近日中にオープンする予定です。場所はシャングリラホテルの中のピアショッピングセンター内となります。

この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご不便をおかけしていまい誠に申し訳ございません。今回の件に関して、今後このようなことがないよう、催行会社に当日の案内の徹底を通達致しました。今後ご予約をご検討されるお客様に有益なご指摘をいただきましたこと、心より感謝いたします。ベルトラのまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAトラベルコンサルタント

体験談のご投稿いただきましてありがとうございました。弊社の遊覧飛行で感動いただけたとのことで嬉しく思います。しかし、機内の空調が快適ではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらは改善点として今後対応していきます。またパイロットが携帯を見ながら操縦していたとのご指摘ですが、携帯電話の中には空港管制エリア関連のアプリや気象レーダーアプリが入っていますので離着陸時ではない場合は、携帯機器を使用することがございます。もちろん安全第一で運行しておりますのでご安心いただければと思います。
また次回機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

Hello Solo Trial Arasa.
Thank you for your review.
we are glad you were happy with your airport transfer with Exemplar.
We strongly recommend travellers book as soon as they have booked flights, to avoid disappointment.
We recommend checking in for Australian domestic flights at least 60 minutes before departure. Some airlines like Jetstar are very strict about deadlines.
We hope we can welcome you back to Cairns soon.

amag様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。街中で遊べる施設が少ないケアンズでは非常に貴重な施設だったのですが、残念ながら10月8日をもって閉園しました。コアラ抱っこの写真は新しくシャングリラホテルの中のピアショッピングセンター内にオープンする新施設で撮ることができるようになります。近日オープン予定です。