かずさんの投稿したロットネスト島「世界一幸せな動物」クオッカに出逢える自由散策＆自転車レンタル＜英語／パースorフリーマントル発着＞の体験談
オーストラリア, パース
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日本語ガイドが無かった！
予約当日に集合場所に行くと、「なぜだかわからないが、前日に予約が入っている」とのことで、急遽英語のツアーに組み込まれました。
島に入ってからのウォーキングツアーもありませんでした。
もし、私の申込んだ日にこのツアーに他の申込がない等の事情があれば、ちゃんと事前に知らせてください！
島自体は非常に良かったのですが、せっかく申し込んだ観光ツアーが気持ち的に残念なものになってしまいました！！！！
催行会社からの返信
| 評価: |  |
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|---|---|---|---|
| プラン: | おまかせバスプラン（1名のみ） | ||
| 参加形態: | ひとりで | ||
| 投稿日: | 2019/05/30 | ||
| 参加日: | 2019/05/27 | ||
役に立った
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
ご連絡いただきました内容を催行会社に確認したところヒューマンエラーによる予約手配ミスと確認取れました。
よってこの度のご旅行代金は返金対応させていただきます。
思い出のの代わりにはなりませんが謝罪としてご査収いただけますと幸いです。
ロットネスト島の雰囲気をお頼みにいただけたことは少しの救いに感じますが、
ご希望された日本語でのツアーサービスをお受けいただけずご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ベルトラコンサルタント