ツアーのご参加および貴重なご意見をお書込みいただきありがとうございます。
トイレの件に関しては弊社でも把握しております。2年前に発生した台風の影響で周辺地域の破損が大きく、まだ回復しきれていないのが現状で、現在関係機関と協議を重ね改善に向けて進めているところです。また送迎に関してはご心配をおかけ致しました旨お詫び申し上げます。頂戴したお言葉をオペレーションチームと共有し今後の改善に努めます。ラフティング自体はお楽しみいただけたということで担当したリバーガイドへも共有しておきます。またケアンズに来られる機会がありましたら次回はチャンピオンシップコースのタリー川ラフティングなどいかがでしょうか。またのお越しをお待ちしております。

Ko様

素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
モートン島での一日が最高のお天気とともに、砂滑りや野生イルカの餌付け、カヤックやサンセットまで存分に楽しんでいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
特にイルカとの触れ合いが心に残る体験になったとのこと、私たちも温かい気持ちになりました。
また、夜の冷え込みや飲み物についてのアドバイスもシェアしていただき感謝いたします。
これから訪れる方にとって大変参考になると思います。

ぜひまた違う季節にも遊びにいらしてください。
次回も特別な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。

タンガルーマ・アイランドリゾート

Hi,

Thank you for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed your Segway tour with our team. The idea of joining our tour on the final day before flying out is a great idea, many Japanese travellers do this. On our sunrise tour we have the option to be dropped at the airport direct after the tour (for a small additional fee), making it really easy to do this.

It's good you enjoyed the audio guide and found riding a Segway to be easy.

We hope the rest of your time in Australia is wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi Kururin,

Thanks for your wonderful review. It's great to hear that you had such a wonderful time on your Segway tour with our team and found it easy to ride. It's also nice that you found our guide to be friendly and fun - I'm sorry to hear you were concerned about your English, but don't worry, we welcome travellers from a variety of countries where English is their second or third language every day and enjoy learning and sharing with everyone.

We hope the rest of your time at Uluru was just as great.

Cheers,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's wonderful to hear that you enjoyed your sunset tour with us. It is really nice to hear that the AAT Kings bus driver was able to help you find our bus. I see you mentioned that some reviews said our tours circumnavigate Uluru, whereas your sunset tour did not. We've got 2 types of tours, our Uluru Sunrise & Segway tour circumnavigates Uluru, however our other tours, like our sunset tour enjoy the most scenic portions of Uluru on the Segway and then get up close and personal with caves and rock art. It's wonderful to hear you enjoyed that and that our guide was able to help you get loads of nice photos!

The tips you've listed for how to ride a Segway are really great, thanks for sharing them!

We hope the rest of your time in Australia was wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ラフティングをお楽しみいただけたようで何よりです。
バロン川ラフティングツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Hi Yun,

Thank you for your wonderful review! It's terrific to hear that you had such an incredible time on your tour with us. It's especially nice to know that you enjoyed your time with our guides and that you found riding a Segway to be an easy and efficient way to see more of Uluru and experience this special place.

Thank you for respecting the culturally sensitive sites (the "no photography" areas) and sharing your tips about the mornings being a little cool, bringing some warm clothes on sunrise tours is a good idea.

We hope the rest of your time in Australia was just as wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

いち様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またケアンズに遊びにお越し頂きましたこと重ねて誠にありがとうございます。
「人生で一度は体験してみたい」と思ってご参加いただいたとのこと、大変光栄に思います。
景色やスタッフ対応についてもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またオーストラリアにお越しの際は、ぜひ他のツアーもお楽しみください。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
機会ができましたらゴールドコーストの気球ツアーにもご参加いただければ幸いです。
Hot Air Balloon Cairns staffより

たららん様

この度は日帰りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は交通渋滞の影響とはいえお迎えの送迎にお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけしました。

嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また素敵なお写真もご共有頂きありがとうございます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

タンガルーマ日本担当スタッフ

リバーチュービングツアーへご参加、そして貴重なレビューをお書込みいただき有難うございます。
5歳から70歳ほどのご年輩まで参加できるアクティビティですので、水を扱うアクティビティではありますが比較的安心してお楽しみいただけることが本ツアーの大きな特徴です。言語の壁を越えて・・きっとお子様にとっても貴重な体験になったことと思います。自然の中の体験と同時に英語のレッスンや文化体験なども同時にできてしまったということですね。ツアー中のお写真においては現在無料サービスでhttps://facebook.com/CairnsRainforestTubingにて各ツアーで撮影したお写真をアップしております。時折カメラのメモリーカードの不具合で掲載できない時もございますので、その場合は残念ながら断念いただく他ございません。最近は携帯の防水ケースをお持ちになられる方が多くなりました。よいお写真をご自身で撮影できると思うのでオススメです。

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed seeing sunrise over Uluru soo much, it's a really magical experience. It's also nice to learn that you found riding a Segway to be easy, despite feeling a little nervous at first - this is really common, however like you most people learn how very easily. We agree, Segway is a fun way to see Uluru.

I'm sorry to hear that you found the Japanese audio guide was a little tricky to use. I'll chat to our team and check they are providing clear instructions for how to use it.

Thanks for your review.

We hope the rest of your time in Australia was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thank you for the great review. It's wonderful to hear that you enjoyed your experience and found our guides to have lots of good information to share with you. Great suggestion to ask questions, our guides love engaging with guests and getting to answer questions and enjoy sharing their knowledge with travellers.

We're sorry to hear that you had unusually overcast weather - it isn't very common for us to have this sort of weather, I'm glad that the Segway experience could make up for it.

We hope the rest of your time at Uluru was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Thank you so much for sharing your experience with us! 🌟 We’re thrilled to hear that, after that challenging uphill walk, the adventure turned out to be such a fun and exciting experience for your group. It’s completely normal that not every jump feels right on the day—our tours are always about enjoying the moment at your own pace, and there’s never any pressure to do something you’re not comfortable with.

We’re so glad you pushed through, embraced the adventure, and left with great memories. Your kind words mean a lot to our team, and we’d love to welcome you back again for more thrills and rainforest magic! 🌿💦

素晴らしいコメントをご投稿いただきありがとうございます！５歳のお子さまも大自然の中で貴重な体験を満喫できたようで何よりです。何よりも小さなお子様でも安心してご参加いただけるということを証明していただけたのかと思います。今の時期のケアンズは乾季ゆえ水量が少し低いかもしれませんが、これから雨量が増えればもう少し水量があり流れやすくなるでしょう。トイレに関しては仰る通り、自然の中でのアクティビティ故難しいところではありますが、弊社もその点において改良できるよう日々模索しているところです。貴重なコメントをありがとうございました。
ケアンズへまたのお越しをお待ちしております。

Hi,

Thanks for your review. It's good to hear that you found riding the Segway to be easy and that you enjoyed it.

We hope that the rest of your time at Uluru was terrific.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ぴー様

コメントを頂きありがとうございます。
到着時は生憎のお天気のようでしたが、楽しんで頂いたようで良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

タンガルーマアイランドリゾート　日本担当チーム