Hi Yun,

Thank you for your wonderful review! It's terrific to hear that you had such an incredible time on your tour with us. It's especially nice to know that you enjoyed your time with our guides and that you found riding a Segway to be an easy and efficient way to see more of Uluru and experience this special place.

Thank you for respecting the culturally sensitive sites (the "no photography" areas) and sharing your tips about the mornings being a little cool, bringing some warm clothes on sunrise tours is a good idea.

We hope the rest of your time in Australia was just as wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

いち様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またケアンズに遊びにお越し頂きましたこと重ねて誠にありがとうございます。
「人生で一度は体験してみたい」と思ってご参加いただいたとのこと、大変光栄に思います。
景色やスタッフ対応についてもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またオーストラリアにお越しの際は、ぜひ他のツアーもお楽しみください。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
機会ができましたらゴールドコーストの気球ツアーにもご参加いただければ幸いです。
Hot Air Balloon Cairns staffより

たららん様

この度は日帰りツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日は交通渋滞の影響とはいえお迎えの送迎にお時間をいただいてしまい、ご不便をおかけしました。

嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
また素敵なお写真もご共有頂きありがとうございます。

またのご参加を心よりお待ちしております。

タンガルーマ日本担当スタッフ

リバーチュービングツアーへご参加、そして貴重なレビューをお書込みいただき有難うございます。
5歳から70歳ほどのご年輩まで参加できるアクティビティですので、水を扱うアクティビティではありますが比較的安心してお楽しみいただけることが本ツアーの大きな特徴です。言語の壁を越えて・・きっとお子様にとっても貴重な体験になったことと思います。自然の中の体験と同時に英語のレッスンや文化体験なども同時にできてしまったということですね。ツアー中のお写真においては現在無料サービスでhttps://facebook.com/CairnsRainforestTubingにて各ツアーで撮影したお写真をアップしております。時折カメラのメモリーカードの不具合で掲載できない時もございますので、その場合は残念ながら断念いただく他ございません。最近は携帯の防水ケースをお持ちになられる方が多くなりました。よいお写真をご自身で撮影できると思うのでオススメです。

Hi,

Thanks for the wonderful review. It's great to hear that you enjoyed seeing sunrise over Uluru soo much, it's a really magical experience. It's also nice to learn that you found riding a Segway to be easy, despite feeling a little nervous at first - this is really common, however like you most people learn how very easily. We agree, Segway is a fun way to see Uluru.

I'm sorry to hear that you found the Japanese audio guide was a little tricky to use. I'll chat to our team and check they are providing clear instructions for how to use it.

Thanks for your review.

We hope the rest of your time in Australia was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thank you for the great review. It's wonderful to hear that you enjoyed your experience and found our guides to have lots of good information to share with you. Great suggestion to ask questions, our guides love engaging with guests and getting to answer questions and enjoy sharing their knowledge with travellers.

We're sorry to hear that you had unusually overcast weather - it isn't very common for us to have this sort of weather, I'm glad that the Segway experience could make up for it.

We hope the rest of your time at Uluru was great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Thank you so much for sharing your experience with us! 🌟 We’re thrilled to hear that, after that challenging uphill walk, the adventure turned out to be such a fun and exciting experience for your group. It’s completely normal that not every jump feels right on the day—our tours are always about enjoying the moment at your own pace, and there’s never any pressure to do something you’re not comfortable with.

We’re so glad you pushed through, embraced the adventure, and left with great memories. Your kind words mean a lot to our team, and we’d love to welcome you back again for more thrills and rainforest magic! 🌿💦

素晴らしいコメントをご投稿いただきありがとうございます！５歳のお子さまも大自然の中で貴重な体験を満喫できたようで何よりです。何よりも小さなお子様でも安心してご参加いただけるということを証明していただけたのかと思います。今の時期のケアンズは乾季ゆえ水量が少し低いかもしれませんが、これから雨量が増えればもう少し水量があり流れやすくなるでしょう。トイレに関しては仰る通り、自然の中でのアクティビティ故難しいところではありますが、弊社もその点において改良できるよう日々模索しているところです。貴重なコメントをありがとうございました。
ケアンズへまたのお越しをお待ちしております。

Hi,

Thanks for your review. It's good to hear that you found riding the Segway to be easy and that you enjoyed it.

We hope that the rest of your time at Uluru was terrific.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ぴー様

コメントを頂きありがとうございます。
到着時は生憎のお天気のようでしたが、楽しんで頂いたようで良かったです。
また機会がありましたら、ぜひお立ち寄り頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

タンガルーマアイランドリゾート　日本担当チーム

haru様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
モートン島タンガルーマでのアクティビティにつきましては、砂滑りやイルカの餌付けなど、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

しかしながら、帰路の送迎バスに関しまして、大幅な遅延が発生し、お客様に多大なるご不便とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
遅延の原因は、送迎バスのタイヤのパンクによるものでしたが、担当ドライバーがその事実を会社に報告していなかったため、適切な対応が取れず、結果としてお客様を長時間お待たせする事態となってしまいました。このようなことが二度と起こらないよう、ドライバーへの緊急時報告義務の徹底、緊急連絡体制の見直しの対策を講じてまいります。

お客様の貴重なお時間とご信頼を損なう結果となってしまったことを、改めて深く反省しております。
今後はより一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

タンガルーマ・アイランドリゾート

リバーチュービングツアーへご参加いただき有難うございました。
6月から８月にかけては川の水は確かに冷たいです。ラッシュガードなどを着ていただければ多少は温かくなります。
この時期はドライシーズンなので水量は比較的少なく、平均して腰下くらいの場所が多いです。
簡易用のテントがバス横に設置されておりますが、順番待ちなどで寒くなる様であれば大きめのタオルを持って来られるとよいでしょう。ホテルのタオルを持参される方が多いです。以前72歳のご夫婦が参加しており無理なく楽しんでおられましたが、やはり体力には個人差があるようですね。ツアー前にご入力いただいた健康チェック内容を見て、常日頃から訓練されているリバーガイドは皆様の安全第一にツアーを催行していますので、ご安心ください。
次回ケアンズへお越しの際は、バロン川ラフティングでもいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

タリー川ラフティングにご参加いただき有難うございました。タリー川は世界有数のチャンピオンシップコースですのでハードな箇所も複数ございます。そういうコース故にチームメンバーとのコミュニケーションはとても大事な要素となってきますが、仰る通りメンバー次第で対応も変わってくることでしょう。チームビルディングに活用される所以はそこにあるわけですね。以前は日本人のお客様も多くいらしてましたが、最近また少しづつ増えはじめているので日によっては日本人の方と一緒になることもあるかと思います。また是非ケアンズへお越しの際は弊社ツアー各種まで遊びにいらしてください。

Hi Tina,

Thanks for the incredible review, it's great to hear how much you enjoyed your time on tour with us. It's wonderful to know you found riding our Segways to be easy and a great way to see Uluru up close!

We hope you enjoyed the rest of your time in the Red Centre, it sounds as if you had an amazing trip being able to see Uluru and Kings Canyon!


Cheers,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi,

Thank you for your feedback and review. It is terrific to hear that your husband enjoyed your Segway tour with us, however I'm sorry to hear that it wasn't an activity that 'wow-ed' you. I am glad to hear that our Segway training was thorough and that you were able to learn how to ride the Segway confidently, despite your initial concerns.

I'll check in with our guide team to ensure we're making sure there is time for bathroom breaks whilst on tour, as that is important. The feedback that you have is not common for us to receive, however I appreciate your feedback all the same, thank you.

We hope that the rest of your time at Uluru was wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi Tomocan,

Thanks for your wonderful review. It's great to hear that you enjoyed our Uluru Sunrise & Segway tour prior to flying out of Uluru, that works great! We agree, riding a Segway around Uluru is a great way to see more without having to walk for hours! It's nice to hear that you felt comfortable learning how to Segway. Good tips about gloves, it can be cold in the mornings between June - August, so bringing gloves is a good idea.

We hope the rest of your time at Uluru was just as wonderful.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

Hi Masa,

Thank you for your wonderful review. It is terrific to know that you had such a fun time on your Uluru Sunrise & Segway Tour. Watching the sunrise and having a picnic breakfast is very special, I'm glad to hear you enjoyed that. It is also good to know that you learned lots from using our Japanese audio guide, that is wonderful.

We sincerely hope the rest of your time at Uluru was just as great.

Kind Regards,

From all of us at Uluru Segway Tours.

ご参加およびコメントを投稿いただきましてありがとうございました。
当日担当していたガイドの頂戴したフィードバックを共有させていただきます。
次回ケアンズに来られる機会があればワンランク上のバロン川半日ラフティングも挑戦してみてください。
又のお越しをお待ちしております。