コメントを賜り、大変感謝申し上げます。

過日はブッシュファイヤー・フレイム・グリルにお越し頂き、まことに有難うございました。
ご夫婦での楽しいお食事の時間を過して頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

再びケアンズにお立ち寄りの際は是非ご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


日本人顧客担当

この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
店舗にてお申し込みされたメニューのご提供がなかったとのこと、申し訳ございません。
店舗に確認をしましたところ、受付スタッフの手違いがあったとのことでございますが、今後このようなことがないよう十分に注意をすると店舗から連絡を受けております。
ご希望のメニューのご提供であった旨を考慮し、料金を全額ご返金させていただきます。
また機会がありましたらVELTRAをご利用いただけますと幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

コメントを賜り、大変感謝申し上げます。

過日はブッシュファイヤー・フレイム・グリルにお越し頂き、まことに有難うございました。
ご家族での楽しいお食事の時間を過して頂けたご様子で、私共も嬉しく感じております。

観光のお客様からローカルのお客様まで、気兼ねなくご家族でご来店頂けるフレンドリーでアットホームなレストランですので、小さなお子様連れのお客様もお食事をお楽しみ頂ければと存じます。

しかしながらお肉の支給では、お声をかけて頂いたにもかかわらずお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
テーブル担当のご案内やスタッフ間のコミュニケーションが不足していたものと思われます。
早急に教育プログラムの内容の見直し・改善をさせて頂く所存です。
コメントを頂き、誠にありがとうございました。

再びケアンズにお立ち寄りの際は是非ご来店ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

コメントを賜り、大変感謝申し上げます。

過日はブッシュファイヤー・フレイム・グリルにお越し頂き、まことに有難うございました。
楽しいお食事の時間を過して頂けたご様子で、私共も嬉しく感じております。

コメントを頂戴致しましたシュラスコは、お好きなお肉や付け合わせを存分にお楽しみいただけるスタイルの食べ放題で、エンターテイメント的にも大変好評を頂いております。

また、5月よりシュラスコをお召し上がりのお客様のみ、チュロスを2本6ドルにてご提供しておりますので、お二人でシェアして頂くなど、ちょっとだけ食べたいという方にもおすすめです。

観光のお客様からローカルのお客様まで、お気軽にお食事をお楽しみ頂けるフレンドリーでアットホームなレストランですので、ご家族でのご来店もお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
レストランの雰囲気やスタッフのサービス、そしてお料理のタイミングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、オーストラリアならではの食材—ワニ、カンガルー、ワラビー、そしてエビなどを楽しんでいただけて何よりです🦘🦐🐊

一方で、ボリュームやデザートの甘さについて率直なご意見をありがとうございます。今後のメニュー構成や甘さのバランスを見直す際の貴重な参考とさせていただきます。

またケアンズにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

コメントを賜り、大変感謝申し上げます。

過日はブッシュファイヤー・フレイム・グリルにお越し頂き、まことに有難うございました。
楽しいお食事の時間を過して頂けたご様子で、私共も嬉しく感じております。

コメントを頂戴致しましたシュラスコは、地元のお客様にも大変好評を頂いております。
オーストラリアの豊かな台地で育った様々な種類のお肉を、当店オリジナルのスパイスで味付けしており、南米オリジナルのシュラスコとはまた違う形でお楽しみいただけます。
特にケアンズ市内より車で１時間ほどの場所にございます、マリーバで栽培されたゴールデンパイナップルは大変好評です。

今後もお食事とサービスのクオリティーを落とさず要、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。
日本語ガイドがいると現地のおすすめ情報やサポートがあるので安心ですよね！
お土産も現地人しか知らないレアものなんかもあったりします！
是非またニュージーランドにお越しの際は日本語ガイド付きのアクティビティにご参加ください。
ニュージーランド全土でお待ちしております！

【VELTRAからのコメント】
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクが付いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
現地レストランに確認をしたところ、既に終了したサービスであることが判明いたしました。
弊社Webサイトの誤記載によりせっかくの旅行中のご気分を悪くされてしまったことへのお詫びといたしまして、ドリンク1杯分と1名様分のお食事代金をご返金させていただきました。
お食事の量に関しても貴重なご意見として現地レストランへ共有をし、新メニュー検討のお願いをさせていただきました。

またのご利用をお待ち申し上げます。

過日は、ブッシュファイヤー・フレイム・グリルにお越し頂きまことに有難うございます。

シュラスコは多種に渡る豪州産のお肉を楽しむのみならず、切り分けた肉をテーブル上で直接切り分け、お取り頂くエンターテイメント性を含んでおります。
ご旅行中の様々な思い出の中のひとつに残るディナーとなられた事と思われます。

今後も引き続き、料理とサービスのクオリティーを落とさぬよう、従業員一同精進して参ります。

日本人セールス・マネージャー

ご来店ありがとうございました！
「話のタネにぴったり」とのお言葉、まさに私たちが目指している体験ですので、とても嬉しいです（笑）

オーストラリア最終日でお疲れの中お越しいただき、本当にありがとうございました。
お料理の味わいについてはタイミングや体調も大きいですよね^^;
それでも「カンガルー食べた！」という思い出になったとのこと、光栄です🦘✨

また機会がありましたら、違うお腹のコンディションでぜひリベンジ（!?）お待ちしております！