オセアニア
18時の予約でスムーズに案内してもらい窓側席へ。スタッフの対応が素晴らしかったです。どの料理も美味しく、最後にデザートを勧められ、3人でシェアすると言って一品だけ頼んだら、すごい量でした。
旦那さんの誕生日なので奮発してのディナーにしましたヽ(*´∇`)ノ
カンガルーと牛のステーキ
とても美味しかったです。
また、担当のスタッフも
とても優しく楽しく。
良い時間を過ごせました。
ありがとうございました!
室外の席の場合、季節によっては寒いので、暖かくして行ってくださいね。
旦那さまのお誕生日という大切な日に、オカーレストランをお選びいただき誠にありがとうございます🎉改めまして、お誕生日おめでとう御座います㊗️
カンガルーと牛のステーキもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。
素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、私たちにとっても光栄です。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
オカーレストランより😊
留学中の娘に会いに夫婦で初めて行ったニュージーランド。トラムディナーは私の念願で、3人で利用させていただきました。座席は小ぢんまりしていますが、温かみのある雰囲気の車内。その中の小さなキッチンで、シェフが手際よく料理を準備している様子も見る事ができました。品数は多くないけれど、料理は一品一品手が込んでいてボリュームがあり、どれもとっても美味しかったです!料理はそれぞれ2〜3種類から選ぶ事ができ、アレルギー対応もしてもらえるので安心です。娘が隣の座席の海外からの旅行者の方に勇気を出して話しかけ、親しくなって、最後には一緒に写真を撮ったりして、とっても楽しい思い出になりました!クライストチャーチに行かれる方にはぜひおすすめです‼︎
360度の回転式レストラン。
ビュッフェ形式でいろいろな種類のお料理がありますが、個人的にはドリンク、デザートも含めもぅすこし選べる種類が欲しかったです。
スタッフさんの対応はフレンドリーで82階からの夜景を堪能しながら美味しく頂きました。
受け付けは4階にあります。ここで荷物検査など行います。セキュリティーしっかりしてました。
ディナーは要予約。
オーストラリアサンプルプレートをオーダーして娘とシェア。
ワニのソーセージはまんま魚肉ソーセージ、カンガルーは今まで食べた事の無い不思議な肉の味。
ビーフとラム、シーフードは美味。
活気溢れる店内、コーヒーか紅茶のサービスは忘れられ、というかスタッフの認識無しでした。
予約は必須。
ボリュームがあるので、万全の空腹で臨んでください。
キャンペーン価格で窓際➕ワンドリンク
食べ放題です。
種類も豊富です。
シドニーの絶景をぐるっと回転展望レストラン
で食事も楽しめます
味は思ったより良かったのですが、食べ放題
の量より質の方は、シーフード、オージービーフ
の専門店へ行く選択もありですね
一度は是非スカイフィーツでお食事をおすすめします
ロブスターやマッドクラブ堪能しました!
テーブル席を取ったときのドリンクが来なかったことを帰りに伝えると、担当がマネージャーを呼び謝罪とサービスが受けられました。満足しています。ありがとうございました。
席は常に満席。オーシャンサイドのテーブル席を予約マスト。
人生で一度は体験してみたいと思い、参加しました。景色は最高でしたし、スタッフの方々も親切でとても楽しかったです。
いち様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
またケアンズに遊びにお越し頂きましたこと重ねて誠にありがとうございます。
「人生で一度は体験してみたい」と思ってご参加いただいたとのこと、大変光栄に思います。
景色やスタッフ対応についてもお楽しみいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
またオーストラリアにお越しの際は、ぜひ他のツアーもお楽しみください。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
機会ができましたらゴールドコーストの気球ツアーにもご参加いただければ幸いです。
Hot Air Balloon Cairns staffより
窓側席から眺める夜景は絶景でした。最後の夜のディナーに予約しましたが、シドニー市内観光した要所を再確認できて気分が高揚しました。窓ガラスに反射しないよう気を付けながらも夜景を写真に残しました。約1時間で一周しますので、市内全体を一望できました。最高でした。
評価で1つ星下げたのは、4階受付案内が少なく迷ってしまったためです。親切な韓国人家族と一緒に受付を探してようやく分かりました。親切な韓国人家族に感謝です。
この体験は昼のランチでももちろん良いでしょう。
4階受付は上ってきたエスカレータの正面円柱部の反対側にあります。受付→持ち物検査→専用エレベータで会場に入場できます。エスカレータから見える「SYDNEY TOWER」標識の先のエレベータは違います。
ビーフ、シーフード、ワイン、全てにおいて最高でした。浜辺側のシートも夜風が心地良かったです。日本語が話せるスタッフがいて、安心感もありました。ケアンズイチオシのレストランです!
パスタ等、炭水化物のメニューを複数頼み、ある程度お腹を満たしてから、ビーフとシーフードを堪能しました。もちろん、パスタも絶品です!
ビーフだけでなく、オーストラリアでしか経験できない、エミュー、カンガルー、クロコダイルを堪能することができました。料理が美味しくて、ワインもすすみました。オーストラリアの食を満喫しました。日本語が話せるスタッフがいて安心感があったことも良かったです。
パスタ等、炭水化物のメニューを頼んでおくと、リーズナブルな値段に落ち着くかと思います。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
当店自慢のビーフはもちろん、エミュー、カンガルー、クロコダイルといったオーストラリアならではの食材もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お料理とともにワインもご堪能いただき、オーストラリアの食文化を満喫いただけたことを光栄に思います。
また、日本語を話せるスタッフの対応により安心してお食事を楽しんでいただけたとのお言葉も励みになります。
今後も皆さまに特別なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
オカーレストラン一同
ダンディーズは大人気のお店のようで予約がないお客さんはみな帰っていきました。
予めベルトラさんで予約していたおかげで、ボードウォークの席を案内してもらい、目の前にはマリーナが広がり、最高の雰囲気で食事を楽しめました。最初からカップも用意されていたので、コーヒーや紅茶も問題なく運ばれてきました。店員さんもフレンドリーな方が多く、日本語を話せるスタッフもいたのでなんの苦労もせず注文、会計を済ませられました。またの機会にベルトラさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました!
天気が心配だったので屋内席を予約。開放感のある店内は、どの座席でも全く問題なしでした。キッチンが見えるもよし、差し込む夕日を見るもよし、スタッフを呼びやすい席もよし。料理はシーフード、肉料理ともにインパクトがあり、食べ応えがあり。スタッフは子どもには子どもコースを紹介してくれ、石焼ステーキはテーブルで焼くので気をつけて、と説明もしてくれました。子ども向けのコースにはジュース、アイスが付きます。ステーキは「めっちゃ肉の味がした」とのこと。料理、接客、ロケーションとも良く、また行きたいと思う店です。観光客や団体客に慣れているスタッフが多い印象でスムーズに対応してくれました。
座席&コーヒーor紅茶付きの予約でしたが、申し出なかったからか、いただけず。時間のある人はぜひ申し出て!予約したからと、待っていてはダメだったかな。それでもお腹も気持ちも満たされました☺︎
夜景と料理最高でした。
カニ🦀が、すごく食べやすく美味しくたくさん食べてしまいました。
窓側の席がおすすめです。
初めてのオーストラリア料理でしたが、評判通り美味しかったです。クロコダイルのフライはしっかりした味でまた食べたいと思いました。
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めてのオーストラリア料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
クロコダイルもお気に召していただき光栄です。
またオーストラリア🇦🇺ケアンズにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
前日のクルーズにドレスアップして行ったら、わりと普段着の方が多くて、逆に浮いちゃうからここへは、観光の帰りに着替えずに行って恥ずかしい!ってなりました。
行く方はちゃんと着替えて行って下さい。
とにかく夜景が素敵です。360度、シドニー中が見渡せます。回るレストラン。お料理もまあまあ。
シドニーに行ったら是非行って下さい。
おすすめです。
月曜のランチに利用しました。平日にもかかわらず、店内は賑やかでした。
シーフード、アジア料理、洋食、インド料理など、オプションは十分にあり、きれいな景色を眺めながらお腹いっぱい料理をいただきました。
日焼けが気になる方は、ランチタイムの窓際席は避けた方が良いかもしれません。冬場でも強烈な紫外線を感じました。
窓から広がるシドニーの夜景は非常に綺麗なので必見です
また、お店のサービスも行き届いていて、食事のスピード等を見て、適切に配膳や声をかけてくれます
ビルの3階でバウチャーをチケットに交換してからセキュリティを通って上層階に。料理はどれも美味しかったです。地元の方々がお誕生日会を開いてました。
窓際の席がお勧めです。
食べ物の量が多すぎて、とてもおいしいです。スタッフもとても親切です。彼らが私たちのために港の近くの席を用意してくれたとは想像できません。
3日前に予約しました。当日は風が強く外の席は寒そうだったので、室内の丁度よいオーシャンビュー席でした。お料理も豪華でとても美味しかったです。ケアンズラストナイトはこちらにして良かったです。
当日は、予約なしでも入店できていました。でもオーシャンビューの席は予約しないと無理なので、予約をお勧めです。
基本チップはいりませんが、会計の時、チップなしか額を選べる画面がありました。
異国の地で、異国の店で迷うことも多々ありましたが、それも旅でならではです。
ワイン等もオーダーし、飲みながら食べるお肉はやはり美味しいです。
挑戦すれば、なんとかなります。
苦労した以上に食事は美味しくなりますよ(笑)
色々なお肉が食べれて良かったです。前菜?のような食事が量が多過ぎて1人だったので食べきれませんでした。1人でも数人でも同じ量なようです。
全員の料理を前もって予約していきました。席だけ予約して、その場で注文してもよかったかなーと思います。でも出てきた料理は美味しかったです。子供たちもカンガルーの肉を食べて喜んでいました。
ご来店ありがとうございました!
お料理を事前にご予約いただき、スムーズにご案内できたこと嬉しく思います。
その場でご注文いただく形でももちろん大丈夫ですので、次回はぜひご気分に合わせてご利用くださいね。
お子さまたちがカンガルーのお肉を喜んで召し上がってくださったとのこと、とても嬉しいです!またのご来店を心よりお待ちしております🐾
見た目も豪華で味も良く食事を楽しめました。小さいこどもたちも鶏肉の料理が美味しかったと満足していました。
席だけ予約していきましたが、週末でしたので正解でした✨
朝はとっても早いですが、ホテルまでお迎えに来てくれました。催行会社のホームページでは日本語表記もあったのでreconfirmも比較的簡単でした。
送迎は日本語ペラペラの方かつ、Hot air balloonと書かれたバスだったので安心して乗れました。
風が強く現地で少しだけ待ち時間がありましたが、スムーズに気球に搭乗できたので良かったです。
高い建物がなく、広大な自然とオーストラリアの街中を見渡せ、そして日出を見ることができて感動的でした。
固定カメラの写真や、要所でスタッフの方が撮ってくださる写真を、後から共有してもらえたのがとても嬉しかったです。
朝食はハンバーガーとチョコのケーキが絶品でした!他にも種類がありたくさん食べてお腹いっぱいです。
お昼はオーカーレストランに行きました。テラス席でオーストラリアならではのお料理を楽しめました。店員さんも優しかったです。
バスの中、空の上が寒いです。そして気球の中では頭が熱いです。ツアー案内にもありますが、帽子の着用をおすすめします。
小型カメラや自撮り棒は、カラビナやネックストラップで体に固定できると安心です。
れたすんぬ様へ
この度はHot Air Balloonのツアーにご参加いただき、また素晴らしいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
早朝のツアーにもかかわらず、安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。日本語でのご案内やバスの表記、送迎スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
風の影響による少々の待ち時間はございましたが、無事に気球にご搭乗いただき、美しい日の出と雄大な景色をご覧いただけたことを大変嬉しく思っております。写真の共有にもご満足いただけたとのことで、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを光栄に存じます。
また、朝食やランチに関するお褒めの言葉もありがとうございます。どちらもオーストラリアらしさを感じていただけるよう工夫しており、お客様に喜んでいただけたことが私たちの何よりの励みです。
今後も皆様にとって心に残る体験をお届けできるよう努めてまいります。またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、この度のご参加と貴重なご感想に心より感謝申し上げます。
Hot Air Balloon Cairns staffより
家族の誕生日のために予約しました。
お料理はどれも素晴らしく、雰囲気も最高でした。
静かにバースデーデザートを持ってきていただくか、派手に祝ってもらうかチョイスでき、思いっきり派手に祝っていただき、すごく思い出に残りました。
日本語メニューがあるのってとてもありがたい!
色々なお料理をシェアすることをお勧めします。
食べきれなかった分はボックスに入れてくれます。
オーストラリア創作料理をいただきました。どれも珍しく美味しかったです。店員さんも親切でした。量が少し多かったです^^;
ご来店ありがとうございました!
オーストラリアの創作料理を楽しんでいただけて、とても嬉しいです。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
量がちょっぴり多めでしたか…^^; お腹いっぱいになったご様子で何よりです!
またのご来店を心よりお待ちしております🌿
実際、お金を支払って予約しましたが
まったく店内通路側の海側から程遠い席に
案内されました。
美味しいお店なのでお店自体はオススメです!
Googleマップから予約サイトで予約とかすればいいかな、とおもいます。
伊藤様
この度はDundee’s on the Waterfrontにご来店いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご希望されていたお席にご案内できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に海外からのお客様にとって、景観や雰囲気がとても大切であることを私たちも理解しており、今回そのご期待に添えなかったことを大変残念に思っております。
ご予約内容を確認したところ、当初はボードウォークのお席をご用意させていただいておりました。しかしながら、ご来店当日は天候の影響により、すべてのお客様の快適さを考慮しボードウォークエリアを閉鎖せざるを得ませんでした。
また、ご予約がご来店のわずか3日前であったため、店内の海沿いのガラス側のお席(全6卓のみ)はすでに事前に埋まっており、当日は他のお客様のご予約も多数ありましたため、ボードウォークが使用できなくなった際に水辺に近いお席へご案内することが叶いませんでした。
ご希望に沿ったお席をご用意できず、誠に申し訳ございません。状況をご理解いただけますと幸いです。お料理とサービスに関して温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。その際はより理想的なご体験をご提供できるよう努めさせていただきます。
敬具
Tina Wort
General Manager
Dundee’s on the Waterfront
ピックアップは数分遅れでしたが不安になるほどではなく、バスは清潔で快適、日本語での詳しい説明ビデオもありました。朝4時過ぎに出発してホテルに10:00過ぎには戻れるので、1日をとても有効に使えます。
熱気球体験の素晴らしさは他の方も書いておられる通りなので割愛しますが、揺れもほとんどなくワラビーも見られて大満足でした。気球を全員で片付けるのも楽しい経験で、身体を動かしたあとの自然の中での朝食は最高でした。シャンパンやジュース、キッシュ、ワッフル、大きなハンバーグの入ったミニバーガー、フルーツなど、予想以上にちゃんと美味しいものが出て嬉しかったです。
早朝かつ参加者がほぼ日本人だったので、落ち着いた雰囲気(テンション低め)でしたが、ドライバー兼ガイドのJakeをはじめとする計4名のスタッフが全員とても明るく盛り上げて楽しませてくれて、こういうところもプロフェッショナルだなぁと感心しました。
操縦士のBobは操縦しながら楽しそうにたくさんおしゃべりしてくれますが、日本人相手にも手加減無しのスピードで話すのでほとんど聞き取れませんでした…。
Ochre Restaurantのランチは、ドリンクもついているきちんとしたコースです。カンガルーやワニも選ぶことができ、とても独創的で美味しく、開放的な雰囲気もあって素晴らしいランチタイムになりました。熱気球にこのコースがついてのこのお値段は破格だと思います。だた、ランチコースがついていなくても、熱気球体験は文句なくおすすめです!
【次に体験する方へのアドバイス】
・バスはラウンドアバウトや山道のせいでかなり左右に揺れます。お子さんや酔いやすい方は酔い止め必須です。
・気球が着陸した場所は大人の胸の高さくらいある草原の中で、気球を片付けるときも汚れるので、長ズボンと白以外の服がいいです。
・5月初旬に乗りましたが、上空は少し寒いのと、バーナーの炎が熱いので、薄手の長袖の羽織があるといいと思います。
・自撮り棒の使用はオッケーでした。
Salah様
この度は、Hot Air Balloon Cairnsのツアーにご参加いただき、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
熱気球での空の旅や自然の中での朝食、Ochreレストランでのランチまで、ツアー全体をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。特に、弊社スタッフやパイロットへのお褒めの言葉は、今後の励みになります。
また、ツアー中に感じられた点についても貴重なご意見をありがとうございます。
パイロットBobの英語が非常に早く、聞き取りづらかったという点につきましては、日本からのお客様にもよりご理解いただけるよう、今後の案内方法や補足サポートの改善に努めてまいります。
さらに、バス移動時の揺れや服装に関する具体的なアドバイスは、これからご参加されるお客様にとって非常に参考になる内容ですので、今後のご案内資料に反映させていただく予定です。
お客様からのご感想・ご意見は、私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひケアンズの空へ再びお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、この度はご参加と貴重なフィードバックをありがとうございました。
敬具
Hot Air Balloon Cairns
カスタマーサービス担当