このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。コアラリーフの上空の雨雲が分厚くて見れなかった様で残念でした。しかし最終的にはご満足いただけた様で嬉しく思います。またいつかケアンズにお越しの際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。当日の天気に恵まれた様子が分かる綺麗な写真とともに、素敵なレビューをいただき、どうもありがとうございます。弊社ツアーは少人数のツアーである場合が多く、アットホームな雰囲気で、お客様の興味がある内容を深く掘り下げた説明や、柔軟な対応ができるようにしています。次回、ニュージーランド南島を訪れる際には、またお目にかかるのを楽しみにしております。どうもありがとうございました。
タンケンツアーズ・土屋貞夫

めい1981様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Please accept our deepest apologies for the incredibly distressing experience you had with your helicopter tour. We are truly sorry that what should have been a highlight of your Cairns trip turned into such a disappointing and upsetting ordeal, even bringing you to tears. This is absolutely not the experience we want for any of our guests.

We understand you traveled to Cairns specifically for unique tours like this, and to have your plans disrupted, especially with limited time, is unacceptable. We genuinely regret the confusion, lack of clear communication, and frustration you endured trying to resolve this on the boat and Green Island.

We truly hope that despite this deeply regrettable incident, you might reconsider visiting Cairns and the Great Barrier Reef. We would welcome the opportunity to show you the exceptional service we aim to provide.

Kind regards
Kel - Head of Customer Engagement