先日は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、レビューの書き込みをして頂きましてありがとうございます。

お客様にツアーを楽しんで頂けなかったということで、大変残念に思います。

イルカウォッチングに関してですが、弊社のパンフレット、オフィシャルサイトで明確に記載してあります通り、全ての生物が野生生物である為、日によってはご観察頂けないことがございます。また、その旨予めご了承頂いた上で、全てのお客様にご参加頂くように務めております。
しかしながら、旅行会社や代理店のパンフレットやウェブサイトでは、明確に記載されていないことがまれにあり、それ故今回はお客様へ充分なご説明がされていない上でのツアーご参加になってしまい、結果お楽しみ頂けなかったことをお詫び申し上げます。

ツアー詳細、特に野生生物観察の記載方法につきましては、弊社から旅行会社の方へ、明確な記載へ変更して頂くよう連絡済みでございます。

弊社が利用しているシュノーケリングスポットは、弊社だけでなく他社、また個人でもシュノーケリングに訪れる人気スポットです。
弊社では皆様に快適にお過ごし頂けるよう、乗船定員数を最低限に定め、またシュノーケリングもいくつかのグループに分けて行うよう配慮しておりますが、ご参加頂きました時期は国内外の長期休暇の時期であった為、通常よりも人数が多い中でのご案内となってしまいました。

お客様からの貴重なご意見を、今後のサービス向上に役立てていけるよう、スタッフ一同努力してゆく所存でございます。
またご参加の機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。


Dolphins in Paradise
マネージメントチーム

Thank you for your lovely letter and coming to tour !
ご感想についていろいろを書いてくださってとても感謝しております！
４軒を十分に回って２０種類以上ワインを試飲できてすごいことですね！ 十分に味わいましたね！そうですね、、行く前になにか食べたほうがいいと思います！
それでは
また今度楽しいツアーを私たちのSTAFFが喜んでご案内します！

Thank you very much for your feedback on our Pinnacles 4WD Tour.
We appreciate your photos and that you enjoyed all aspects of this tours.
Grace

ミッキー様、この度はオーシャンスピリットにご乗船ありがとうございました。5つ星の高評価を頂きありがとうございます。5つ星はジャックさんへ横流しさせて頂きます。折からの悪天候の中でジャックさんのクオリティーの高いホスピタリティーによりミコマスケイを楽しんで頂けて良かったです。今後ともオーシャンスピリット、そしてベルトラをどうぞよろしくお願いいたします。

HKS様
この度はご家族でのツアーご参加ありがとうございました。楽しい1日となりましたこと嬉しく思います。またシドニーに来られる際はよろしくお願いいたします。

もっちゃん様

昨年末に弊社の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ツアー参加後すぐにコメントを頂いておりましたのに、返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

ツアーの写真もたくさん一緒に載せて頂き、ありがとうございます。
１番最初の写真、バリン湖のほとりで捉えた大トカゲはこのケアンズの熱帯雨林の中でのみ生息しているという珍しい『ボイドドラゴン』で、
大きさは標準で30ｃｍくらいです。
時季にもよりますが、ツアーの最中にこの『ボイドドラゴン』や『エリマキトカゲ』を見かけることがあります。

またちょうど旬のマンゴーを美味しく召し上がって頂けたとのことですが、ここケアンズでは１年を通して様々なフルーツを食べれます。
その時期で食べ頃を迎えるフルーツも代わってお楽しみ頂けると思いますので
是非またケアンズへ遊びにいらして下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

kana様
ツアーご参加ありがとうございました。またシドニーに来られる方全員にお勧め、とのコメントにも感謝いたします。
どこに寄るかを吟味してツアーを作り、それを毎日本気で案内する、これが弊社のツアーの全てです。これを感じて頂けたことは嬉しい限りです。
ガイドによってもツアーの味わいが違ってきますので、次に来豪される際はぜひ2度目のご参加をご検討下さい。よろしくお願いいたします。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。生憎の悪天候が続きとても旅行に来られた方には大変残念でしたが、でも帰国日の朝にフライト出来て本当によかったです。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

上さん様
体験談ありがとうございました。5つ星評価大変嬉しく思います！行程の変更でご心配をおかけしました。ニュージーランドのパワースポットであるワイポウアのカウリは見ごたえたっぷりですよね。カウリ博物館も貴重な展示がたくさんありとても興味深いです。たくさんパワーを吸収してお帰りいただけましたでしょうか？また是非ニュージーランドへお越しくださいませ♪
MYDO YUKA

Aki様へ

この度は、ゴールドコーストそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。

６歳 ９歳のお子様もご参加いただきましてありがとうございました。
気球はいろんな方々に楽しんでいただけるツアーとなります。
大きな風船に乗って大空を大冒険、素晴らしい時間ですね。
気球は本当に素晴らしいです。
ぜひ次回はケアンズのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。

改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。

Hot Air Balloon Gold Coast staffより

ひとみ様
ツアーをお楽しみいただけたとうかがい本当に良かったです。ドライバーガイドの　みか　にも伝えます。
一日充実　と聞いたら大変喜ぶと思います。
これからも社員一同　皆様に喜ばれるツアーを催行していきたいと思います。


ご参加ありがとうございました。

あなたがScenearooと良いツアーをしたことは嬉しいです。レビューありがとうございます。またよろしくどうぞ！