このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。良い天気の中でグレートバリアリーフ遊覧飛行を堪能していただけたようで、とてもうれしく思います。このツアーは帰国日でもケアンズを楽しんで帰れるので、時間を有効に使えておすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

keiko様へ

この度は、貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
特に朝食についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon staffより

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。ご家族でグレートバリアリーフ遊覧飛行を体験していただき、いい経験が出来たとの事で大変うれしく思います。おっしゃる通りグレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがおすすめですね。添付いただいたお写真も色鮮やかなグラデーションでとても綺麗ですね。またケアンズに来られることがありましたら、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、せっかく弊社を通じてお申込みいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

くにくに様のご予約内容を確認いたしましたところ、入場は9時、撮影開始は9時半からのご予約となっておりました。入場は9時から可能ですが、スケジュール欄に記載の通り、撮影は9時半から開始となります。コアラの体調などを考慮しながら撮影を進めており、特に繁忙期には多くのお客様にご参加いただくため、お待ちいただく場合がございます。

とはいえ、楽しみにされていたご体験にもかかわらず、ご不快な思いをされたことを大変心苦しく感じております。
今後も催行会社と連携し、皆様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

ツアー参加ありがとうございました。そしてコメントもいただきありがとうございます！無事、次の目的地へ着かれましたでしょうか。皆さん、ずっと楽しい会話、色んなお話ができて私は笑ってばかりでしたね。お天気は晴れ、曇り、雨の繰り返しでしたがワイヘキ島を楽しんでいただき嬉しく思います。どうぞ、皆さまによろしくお伝えください！

まる様へ

この度は、熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

早朝の出発にも関わらず、気球の準備風景からフライト中の空の旅、そして着陸後まで、細部にわたりお楽しみいただけたとのご感想を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に「気球がふわっと浮かび上がる瞬間」や「上空からの絶景」に感動されたとのお言葉は、私たちにとっても何よりの励みです。また、安全面への配慮やスタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

初めての熱気球体験が、お客様にとって特別な思い出となったことを大変光栄に思います。ぜひまた機会がございましたら、ケアンズの空でお会いできるのを楽しみにしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Hot Air Balloon Cairns staffより