Taikiさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
ツアー参加当日にコメントを頂いておりましたのに、お礼が遅くなり失礼致しました。

ケアンズで１年間過ごされたTaikiさまに１番良かったツアーだとコメントして頂いて大変嬉しく思います。

コメントにもあります通り、アサートン高原へは車で１時間ほどかかりますすのでレンタカーを借りるかツアーに参加して訪れるかになります。
慣れない道をドライブする事になりますので、ツアーにご参加頂いた方が効率良く見どころを回れるかと思います。
そして同じ観光スポットを回るにしても、要所要所でやはり現地ガイドのコメントを聞けると見解も広がるのではないでしょうか。

ケアンズでも日本と比べるとかなりのんびりとしてますが、アサートン高原へ行くと更に時間をゆったりと感じることが出来ます。
そこが私達ケアンズに住むローカルにとっても魅力なんだと思います。

Taikiさまもケアンズでの残りの生活を楽しんで下さいね。またいつかお会い出来る日を楽しみにしております。

Thank you again for nice letter and recommendation ! ベテランガイド藤浦さんに伝えておきます。それではまた今度ご家族とツアーに参加したいならご連絡お待ちしております。

くみこ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。お楽しみくださったようで何よりです。
オーストラリアにお越しの際は、是非またご参加下さいませ！

WiFiのない生活様へ

この度はツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選びいただきまして重ねて誠にありがとうございます。

カンガルーツアーになりましたね。
離陸前にカンガルーがみれ、上空でもカンガルーを見れる。
私どものサービスを楽しんで頂きまして良かったです。
心からお礼申し上げます。
また、担当したスタッフにもお客様からのコメントをお伝えさせていただきます。

気球は本当に素晴らしい時間となります。
ぜひ、色んな場所で気球体験を楽しんでください。

改めまして、この度は気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
次回はゴールドコーストの空でお会いしましょう！

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns

WiFiのない生活様へ

この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また数多くあるツアーの中より当社の気球ツアーをお選び頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

天候待ちの後に、飛行できて良かったです。
時には天候待ちをしても飛行できない場合もありますので良かったです。
また、私どものサービスを喜んでいただき良かったです。

私どもですが、時には不備があるときもありますがスタッフ全員でお越し頂いているお客様を全力で一緒に楽しんでおります。

今後も多くの皆様を魅了していきたいと思いますので引き続きご愛顧頂けますよう心からお願い申し上げます。

改めまして、この度はツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

又のご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お役に立て社員一同嬉しく思っております。
またご縁がありましたら是非どうぞよろしくお願い致します。

Thank you for your nice comment! 　ご感想についていろいろを書いてくださってとても感謝しています。ガイドDAISUKEさんに伝えておきます！
それでは
また楽しいツアーを！

Thank you for joining my tour and nice letter！ 人気なガイドROGERさんに伝えておきます
それでは
また楽しいツアーを！

Thank you again for very nice letter and photos and recommendation ! その日ベテランガイド新谷さんと私（JOHN)がバス２台案内しました！よく覚えていますよ！ご感想についていろいろを書いてくださってとても感謝しています！最後の文書を読んだらとても感動しました！私の心に打って（ハートフルな！）こんな優しい言葉を聞いたらこれから他のお客様を満足させるために
ヨか！ヨか！の気持ちで頑張ります！ガイド新谷さんも伝えておきます！

あいにくのお天気のようでしたがお楽しみ頂けたようで良かったです。。。
日帰り区域の透明度は平均すると15Mほどになりますがコンディションにより
もっと良い時もあります！っもちろん…悪い時も;;;
ですがそれも大自然,GBRの海の顔になりますのでどんなコンディションでも
皆様に楽しんで頂けますようSTAFFの腕の振るいどころですね。。。
頑張ります！！

今度は天気が良い時のGBRに是非遊びにいらして下さい。

女子大生卒業旅行さま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にお友達皆さんでご参加頂き、ありがとうございました。
季節柄、日本から卒業旅行でいらっしゃるグループのお客様にご利用頂くことも多いのですが、
ちょうどご参加頂いた日は他のお客様がいらっしゃらず、貸し切りツアーでしたね…
ガイドのシェーンも皆さんと１日楽しく過ごし、きっと気持ち若返ったことと思います。笑
弊社のツアーが皆さんの卒業旅行の楽しい思い出作りにお手伝いが出来て嬉しく思います。

モーニングティーで食べる、バリン湖でのスコーンは生地が本当にふわふわとした軽い食感で甘さも控えめなので
ジャムと生クリームを乗せても、しつこくなくぺろっと簡単に食べれてしまいますよね。

また是非バリン湖でのスコーンを食べに皆さんでケアンズへ遊びに来て下さいね。
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

載とは大幅に異なっていたことが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に最新の情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。弊社のHP記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、当日の担当者の対応についても多々至らない点がございましたこと、弊社としましても大変心苦しい限りでございます。こちら現地催行会社にも情報を共有の上、所属スタッフへの周知・再教育の徹底を申し入れさせていただきます。
この度はご期待通りの内容を提供できませんでしたので、せめてものお詫びとして、ヘリコプターフライト分を除いた、ツアー料金全額を弊社ベルトラより返金させていただきました。貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム