うどん様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

ドライバーや現地スタッフとの交流、そしてフライト中の安定した飛行をお楽しみいただけたとのこと、安全面にもご安心いただけたようで何よりでございます。
また、朝食もご満足いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、とても励みになります。

今後も皆さまにより良いツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております！

Hot Air Balloon Cairns staffより

まるお様へ

この度は弊社の気球ツアーにご参加いただき、また心温まる素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
早朝の出発にも関わらず、ツアーを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
離陸時の滑らかな浮遊感や、空からの景色、野生のワラビーとの出会い、気球収納体験、シャンパンでの乾杯など、一つひとつの瞬間を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
今後もさらにご満足いただけるツアーをお届けできるよう努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air staffより

ポンタ様、この度はレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。タスマニアデビルが見れなかったとのこと、申し訳ありません。本来夜行性の動物にもかかわらず、ここでは昼間から元気に走り回っていることが多いのですが。。。キュランダツアーは行程が詰まっていることが多く、大きな動物園を作っても実際には見る時間が足りません。そのためコンパクトな中で主要なオーストラリアの動物を見ていただけるような施設になっております。ケアンズではタスマニアデビルはここだけの展示で、ほかにはカンガルーの中も5種類います。珍しいキノボリカンガルーも展示している動物園が少ないので必見です。

Thank you so much for your lovely feedback, it is much appreciated

Milk様へ

この度は、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

雲が広がる中での幻想的な空の風景を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。一方で、サンライズの見え方や野生動物との出会いについて、ご期待に添えなかった点があったとのことで、申し訳なく感じております。

また、記念撮影の際のアングルや並び方についてのご指摘、そして軽食時の虫除け対策についてのご意見も、今後のサービス向上に向けて非常に参考になりました。今後は撮影時の立ち位置や指示、軽食会場での虫対策など、より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

スタッフや軽食についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。これからも皆様にとって特別な体験となるよう、心を込めたサービスを提供してまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Hot Air balloon staffより

そらまめ様へ

このたびは、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての熱気球体験にご不安もあったかと存じますが、安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

熱気球は、風に乗って空を飛ぶため、基本的に気流の影響を受けにくく揺れが少ないという特性がございます。まるで空中をゆっくりと滑るような、静かで快適な飛行をお楽しみいただけたことと思います。

当日は霧のためご出発まで少々お待ちいただく場面もありましたが、最終的に素晴らしい景色と体験をご提供できたことを心より嬉しく思います。

操縦士やスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お客様にとって今回のご参加が、価格以上の価値を感じていただける特別な時間となったことは、私たちにとって何よりの励みです。

今後も多くのお客様に安心・安全で思い出に残る体験をお届けできるよう、努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

ちゃに様へ

この度は、弊社の熱気球ツアーにご参加いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お天気にも恵まれ、美しい景色の中での空の旅をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。カンガルーやワラビーの姿をご覧いただけたこと、そして搭載カメラでの写真撮影が素敵な思い出となったとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。

「本当に体験して良かった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。海、山、そして空の大自然を感じる特別な体験を、今後も多くのお客様にお届けできるよう努めてまいります。

またケアンズにお越しの際は、ぜひ空の旅をご一緒させてください。
心よりお待ち申し上げております。

Hot Air Balloon Cairns staffより

Issy様へ

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

気球ツアーにつきまして、送迎を担当した日本人ドライバーへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。安心してご参加いただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。

また、グリーン島でのシュノーケリングもスムーズにご案内でき、お楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご参加くださいませ。

心よりお礼申し上げます。

Hot Air Balloon Cairns staffより

モズ様、この度はレインフォレステーションにお越しいただき誠にありがとうございました。日本の公共交通ではないのである程度は前後します。写真エリアとアーミーダックの乗り場も無線で連絡を取ったりしているので安心してください。モズ様のアドバイスの通り、写真の受け取り忘れにはくれぐれもご注意を！プリントアウトがないとデータのダウンロードもできません。お客様が多い日は後から探すこともほぼ不可能なので受け取ってからシャトルバスにお乗りください。