この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして、有難うございます。
また、ガイドのご対応におきまして、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。

担当しましたガイド、また、このツアーに関わるガイドを含めて、早急にミーティングを開かせて頂きました。
ミーティングでは

・ツアーガイドとして、お客様にご満足を頂けるサービス
・バスの座席配列におきましては、お客様にご協力を頂く場面があっても、全てのお客様にご満足頂ける対応　など

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改めてツアー満足度の向上について話し合いをさせて頂きました。
また、その中でも、ドライバーについては、お褒めのお言葉を頂けた事についても、周知致しました。

今後、ご参加を頂くお客様にも、同じような事がないよう、『参加をして良かった』と思って頂けるツアーを、
徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。


どきどきツアーズ
セールスマネージャー　柴田　

この度はご期待に沿えず誠に残念に思います。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め改善に努めたいと思います。

　のあのあ　様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ一日観光」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　スカイレールからの景色、コアラ抱っこなどをお楽しみいただけて何よりです。
　　たしかに、列車の乗車時間は長く感じられたことと思います。
　　観光列車ということで、時速約30キロのスピードで見どころを抑えつつ、ゆっくりと走る列車です。
　　また次回お越しいただける機会がございましたら
　　「ゴールドクラス車両（追加料金）」にいらしてくださいませ。
　　車内にてアルコールを含む飲み物の提供や軽食の提供がある車両で、もしかしたら2時間の旅があっという間かもしれません！
　　是非お待ちいたしております。
　　
　　この度はキュランダ観光へのご参加、またガイドへの素敵な書き込みをいただきましてありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　ユリシス様

　　　この度はどきどきツアーズ「夜行性動物探検　モニターツアー」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　ガイド、ドライバーにも素敵なコメントをいただき感謝いたしております。
　　たくさんの動物に出会えたのですね。
　　手のひらからエサを食べるワラビーちゃん、とっても上手に撮れていますね。
　　
　　次回は是非、アリをご試食くださいませ！！

　　素敵な書き込み本当にありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　かっぺにゃん　様

　　　この度はどきどきツアーズ「野生動物観察＆星空観賞ツアー」へご参加いただきましてありがとうございました。
　　巨大アリ塚の写真、夜なのにとってもよく撮れていますね。
　　たくさんのワラビーに囲まれて、楽しかった様子が手に取るように分かります。
　　ガイドにも素敵なコメントをありがとうございます。

　　また、是非ケアンズにいらしてくださいね。お待ち致しております。

　　ツアーへのご参加ありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

papaさま、このたびはご来園誠にありがとうございました。70年以上前の実際に使用されていた軍用車両ですが、お子様だけでなく大人にとってもなかなか乗る機会が無い車です。道中の揺れがちょうどいい感じに眠気を誘いますよね。

　MIU様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ一日観光」へご参加いただきましてありがとうございました。
　　ガイドにも素敵なコメントをありがとうございました。
　　ここだけの話ですが、アーミーダックはガイドが一番ハイテンションになるポイントなんです。
　　ふいに出てくるユリシスや生き物を、誰よりも先に探しております（笑）
　　ワニ抱っこはいかがでしたか？

　　是非、またケアンズへいらしてくださいね。お待ち致しております。

　　この度はツアーへのご参加、また素敵な書き込みをありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　匿名希望　様

　　　この度はどきどきツアーズ「野生動物観察＆星空観賞ツアー」へご参加いただきましてありがとうございました。
　　ワラビーの写真、とっても上手に撮れていますね！！撮り慣れていらっしゃるのでしょうね。

　　アメリカはアメリカのよさがあると思いますし、他の国に行って比較してみるとそれぞれの国のよさがもっと分かるのかもしれませんね。
　　是非、次回はオーストラリアでキャンプはいかがでしょうか？
　　オージーはキャンプ好きが多いので、キャンプ用品のお店もたくさんありますよ。

　　新月での星空観測だったのですね。空からふりそそぐような星空だったことでしょう。

　　またケアンズにいらしていただける日を楽しみにお待ち致しております。

　　ツアーへのご参加、またこころ温まるコメントをありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

umeco 様

こんにちは。
どきどきツアーズ　ガイドの　エリです。
先日は、キュランダ観光にご参加を頂きまして、有難うございました！！
数あるオプショナルツアーの中から、どきどきツアーズを選んで頂き本当に嬉しく思います。

お母様とご参加を頂いた、umeco様の事、はっきりと覚えていますよー♪
早速の素敵なご感想を有難うございます。

この日は、お天気にも恵まれ、ロープウェイからの景色が、いつもよりも更に素晴らしい日でした^^
(最後のバスの中でも、ロープウェイが良かったと手を挙げて頂いた方が多かったですよね！！）

夜は、星空ツアーにも行かれるとの事でしたが、楽しんで頂けましたでしょうか？

また、いつの日かどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

どきどきツアーズ
ツアーガイド　エリ

　umeco様

　　　この度はどきどきツアーズ「野生動物観察＆星空観賞ツアー」へご参加いただきましてありがとうございました。
　　
　　プラネタリウムのような星空もワラビーもお楽しみいただけて何よりです。
　　野生動物への餌付けは、ワラビーを見る場所は野生動物の保護区域となっており、オーナー管理のもと
　　ワラビーのエサも限られたもののみを与えております。
　　貴重なご意見をありがとうございました。

　　是非またケアンズへお越しの際は、ご参加くださいませ。
　　ツアーへのご参加、また素敵な書き込みをありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

この度は当社の熱気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
気球は冷たい空気を大きなガスの火を使って風船内の空気を暖め浮力を作り舞い上がっていく乗り物となります。
ですので日が上がる前から準備を始めます。
そして穏やかな風が必要になるので早朝飛行しているんですね。
気球ならではの飛行方法を満喫していただいたようで何よりです。

ここ飛行地のMareebaは野生のカンガルーまたはワラビーの生息地でもありほぼ毎日のように上空から野生のカンガルー等をご覧頂いております。
気球だけでご覧いただける世界を満喫していただいて重ねて何よりです。

次回はゴールドコーストでも飛行しておりますのでゴールドコーストの空にも散歩しに来てください。

改めまして当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

　oni様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ観光デラックスプラン」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　コアラの写真、今までみたどの写真よりもカメラ目線です！！
　　本当に上手に撮れていますね！！うまいっ！！

　　幸せの蝶々もご覧いただけたようで何よりです。

　　また、是非ケアンズへいらしてくださいね。お待ち致しております。

　　この度はツアーへのご参加、ありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　こあちゃん様

　　　この度はどきどきツアーズ「野生動物観察＆星空観賞ツアー」へご参加いただきましてありがとうございました。

　　　マゼラン星雲まで見えたのですね！！ものすごいラッキーな日だったと思います！！
　　　本当に空が澄みきってないとなかなか見えないものですから！

　　　コメントの最後のパンチの利いた一言、ありがとうございます。
　　　是非、日本で宣伝の程よろしくお願い致します。

　　　この度はツアーへのご参加、また素敵なコメントをありがとうございました。

　　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　ザック様

　　　この度はどきどきツアーズ　「キュランダ観光デラックスプラン」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　列車とスカイレール、さらにはアイスクリームまでお楽しみいただけて何よりです。
　　お土産屋さんめぐりが苦手なかたでも、キュランダ村内は意外にも掘り出し物があったりします。
　　例えば、ギネスブックに載っている世界一辛いとうがらし、など。
　　是非、次回お越しの際は
　　お連れ様と立ち寄ってみてくださいね。
　　
　　この度はツアーへのご参加、また素敵な書き込みをありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同