【VELTRAからコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
当日の様子について現地催行会社に連絡し事実確認をいたしました。
催行会社によりますと、天候上の理由により当日の担当ガイドによる参加者全員の安全を考えたうえ
ツアーを途中で中止し、通常は含まれないタートルリハビリセンターやシークレットガーデンへお連れしたとのことです。
ご報告がありましたら、各お客様のレベルの違いによる変更ではなく、天候上の理由とのことですためご理解いただけますと幸いです。
また、ランチの表記についてもこの度のご報告を受け、修正をしております。
※幼児は0歳から3歳までを規定しており、フェリー料金が無料となります。同行の方がランチ付きのプランまたはオプションをご希望の場合も幼児用のランチは含まれません。

また機会がございましたらご利用をいただけますと幸いです。

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ツアーについてご投稿頂きまして重ねて誠にありがとうございます。

気球ツアーは早朝飛行しますので寒いイメージがありますが実は気球のガスバーナーにより熱いです。
もちろん季節によりますが。
頭が熱くなる場合もありますので次回気球にご搭乗される際は帽子を持参していただくと良いと思います。

気球は大自然の中を優雅にゆっくりと空中散歩していくのが気球の醍醐味となります。
また色んな場所で空中散歩の中から壮大な大自然などを満喫していただければと思います。

改めまして、この度は気球ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をスタッフ一同心からお待ちしております。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

この度はフランクランドアイランドのツアーへご参加いただき、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
当日は海の透明度が低かったようで残念でしたがウミガメやニモをご覧いただけたとのこと、スタッフ、ガイドも喜んでおります。
またケアンズにいらっしゃいました際にはぜひフランクランドで楽しい1日をお過ごしください。
心よりお待ち申し上げております。