この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
ご参加いただいた期間は出航時間が通常の1日1便から2便へ変更があった期間でございましたが、シーウォーカープランの手配で催行会社と行き違いがございました。
幸い翌日にご参加いただけたとのことではございますが、突然当日の予定が変わってしまったことを受け止め、お詫びといたしまして、参加者1名分のご返金をさせていただきます。別途お客様へご連絡をさせていただきます。大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

　MARO様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ観光一日ツアー」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　素敵な写真も送っていただき、ありがとうございます。
　　列車と熱帯雨林の植物、そしてアーミーダック（戦車みたいな乗り物）、とってもよく撮れていますね！
　　写真の様子からお天気もよかったのですね。
　　ユリシス（有名な蝶々）も3回見ることができたということは、、、、

　　そう、一生、幸せ！！！

　　おめでとうございます。きっとMARO様にたくさんの幸せがふりそそいでくることでしょう。

　　また、是非ケアンズにいらしてくださいね。

　　ツアーへのご参加、本当にありがとうございました。


　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

お客様へ
この度は気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
熱気球による空中散歩は非日常的な乗り物となり体験していただくこと全てが初体験になると思います。
飛行の仕方、豪音によるガスバーナーの迫力、飛行スピード、バウンドしながらの着地方法、そして気球の片付け。
飛行中にご覧頂ける画はその日の気象状況や離陸する場所に異なります。
私どもはケアンズ以外、ゴールドコースとでも飛行しておりますので機会ができましたら是非ゴールドコーストの空にもお出かけください。

ここでお知らせですが、早朝飛行しているの理由についてご紹介させて頂きます。
熱気球は空気を温めて浮力を作り飛行していく乗り物となります。
ですので気温が低い時間帯の早朝から準備をして離陸していきます。
日中は気温がかなり上昇します、そうなると浮力を作るのが難しくなります。
また風が強くなり飛行することができなくなります。
ですので気球フライトは世界中のほとんどにて早朝飛行しています。
気温が上昇し風が強くなるオーストラリアでは早朝のフライトのみとなり日中の飛行はできかねます。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
皆様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
そして素晴らしい2015年をお送り下さいませ。
Happy New Year!

この度は、どきどきツアーズにご参加を頂きまして、有難うございます。
また、ガイドのご対応におきまして、ご期待を裏切る結果となり、申し訳ございませんでした。

担当しましたガイド、また、このツアーに関わるガイドを含めて、早急にミーティングを開かせて頂きました。
ミーティングでは

・ツアーガイドとして、お客様にご満足を頂けるサービス
・バスの座席配列におきましては、お客様にご協力を頂く場面があっても、全てのお客様にご満足頂ける対応　など

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改めてツアー満足度の向上について話し合いをさせて頂きました。
また、その中でも、ドライバーについては、お褒めのお言葉を頂けた事についても、周知致しました。

今後、ご参加を頂くお客様にも、同じような事がないよう、『参加をして良かった』と思って頂けるツアーを、
徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。


どきどきツアーズ
セールスマネージャー　柴田　

この度はご期待に沿えず誠に残念に思います。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め改善に努めたいと思います。

　のあのあ　様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ一日観光」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　スカイレールからの景色、コアラ抱っこなどをお楽しみいただけて何よりです。
　　たしかに、列車の乗車時間は長く感じられたことと思います。
　　観光列車ということで、時速約30キロのスピードで見どころを抑えつつ、ゆっくりと走る列車です。
　　また次回お越しいただける機会がございましたら
　　「ゴールドクラス車両（追加料金）」にいらしてくださいませ。
　　車内にてアルコールを含む飲み物の提供や軽食の提供がある車両で、もしかしたら2時間の旅があっという間かもしれません！
　　是非お待ちいたしております。
　　
　　この度はキュランダ観光へのご参加、またガイドへの素敵な書き込みをいただきましてありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

　ユリシス様

　　　この度はどきどきツアーズ「夜行性動物探検　モニターツアー」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　ガイド、ドライバーにも素敵なコメントをいただき感謝いたしております。
　　たくさんの動物に出会えたのですね。
　　手のひらからエサを食べるワラビーちゃん、とっても上手に撮れていますね。
　　
　　次回は是非、アリをご試食くださいませ！！

　　素敵な書き込み本当にありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

papaさま、このたびはご来園誠にありがとうございました。70年以上前の実際に使用されていた軍用車両ですが、お子様だけでなく大人にとってもなかなか乗る機会が無い車です。道中の揺れがちょうどいい感じに眠気を誘いますよね。

　MIU様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ一日観光」へご参加いただきましてありがとうございました。
　　ガイドにも素敵なコメントをありがとうございました。
　　ここだけの話ですが、アーミーダックはガイドが一番ハイテンションになるポイントなんです。
　　ふいに出てくるユリシスや生き物を、誰よりも先に探しております（笑）
　　ワニ抱っこはいかがでしたか？

　　是非、またケアンズへいらしてくださいね。お待ち致しております。

　　この度はツアーへのご参加、また素敵な書き込みをありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同

umeco 様

こんにちは。
どきどきツアーズ　ガイドの　エリです。
先日は、キュランダ観光にご参加を頂きまして、有難うございました！！
数あるオプショナルツアーの中から、どきどきツアーズを選んで頂き本当に嬉しく思います。

お母様とご参加を頂いた、umeco様の事、はっきりと覚えていますよー♪
早速の素敵なご感想を有難うございます。

この日は、お天気にも恵まれ、ロープウェイからの景色が、いつもよりも更に素晴らしい日でした^^
(最後のバスの中でも、ロープウェイが良かったと手を挙げて頂いた方が多かったですよね！！）

夜は、星空ツアーにも行かれるとの事でしたが、楽しんで頂けましたでしょうか？

また、いつの日かどきどきツアーズでお会い出来る日を楽しみにしております。

ありがとうございました。

どきどきツアーズ
ツアーガイド　エリ

この度は当社の熱気球ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
気球は冷たい空気を大きなガスの火を使って風船内の空気を暖め浮力を作り舞い上がっていく乗り物となります。
ですので日が上がる前から準備を始めます。
そして穏やかな風が必要になるので早朝飛行しているんですね。
気球ならではの飛行方法を満喫していただいたようで何よりです。

ここ飛行地のMareebaは野生のカンガルーまたはワラビーの生息地でもありほぼ毎日のように上空から野生のカンガルー等をご覧頂いております。
気球だけでご覧いただける世界を満喫していただいて重ねて何よりです。

次回はゴールドコーストでも飛行しておりますのでゴールドコーストの空にも散歩しに来てください。

改めまして当社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

　oni様

　　　この度はどきどきツアーズ「キュランダ観光デラックスプラン」にご参加いただきましてありがとうございました。
　　コアラの写真、今までみたどの写真よりもカメラ目線です！！
　　本当に上手に撮れていますね！！うまいっ！！

　　幸せの蝶々もご覧いただけたようで何よりです。

　　また、是非ケアンズへいらしてくださいね。お待ち致しております。

　　この度はツアーへのご参加、ありがとうございました。

　　どきどきツアーズ　スタッフ一同