aaa様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

当社自慢のフレンドリースタッフとグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ニモ、ウミガメにも遭遇！お楽しみいただけ大変うれしく思います。

晴れていたらもっともっと素敵な海をご覧いただけたと思います。是非リベンジしてください。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

Peggy様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。

ツアーの中少し雨が降ってしまったみたいですが、次は是非、青空の無人島でお待ちしております。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

KUSAKABE様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

ダイビング、シュノーケリング、SUPでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を大変うれしく思います。今後もダイビングしてくださいね。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

はちもぐ様へ

この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんの写真とツアーについてコメントいただき重ねて誠にありがとうございました。
いただきましたコメントを大事に、今後のツアー催行の糧にさせていただきます。
機会ができましたら、ゴールドコーストの空に遊びにお越しくださいませ。

またのご搭乗をお待ちしております。

お礼方々ご挨拶まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

Thanks very much for your review, ☺️☺️☺️! We're delighted to know that you enjoyed your tour so much & that your expectations were exceeded. Thanks very much for joining us on tour & best wishes for your onward travels.

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から見る夢が叶って本当によかったですね。グレートバリアリーフの醍醐味は空の上から眺めるのことです。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。人生初のセスナ体験で、良い印象だったようで安心いたしました。弊社は送迎及び搭乗前の安全説明は必ず日本人が担当しますので、ご安心いただいております。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ぶんげいくん様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

５星のリビュー有り難う御座います。
お天気にも恵まれ、無人島での素晴らしい体験をして頂けました事大変嬉しく思います。

沢山の素敵なお写真も有り難う御座います。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

We're sorry to hear that this guest's experience at the Penguin Parade was negatively impacted by other visitors behaving poorly and making noise. It is also disappointing that the Phillip Island Nature Park staff did not act more decisively to rein in the poor behaviour of the students.

We regret that these issues - which are very much beyond our control - had such a negative impact and resulted in a very poor review score for our organisation & the tour we operate.

We would ask reviewers to please consider that their review should ideally be about our tour and factors that are within our control. Thank you.

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。おっしゃる通りケアンズ最終日に遊覧飛行を楽しめて、そのまま国際線ターミナルまで送迎できるのでお勧めですね。添付のお写真も綺麗に撮れています。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

Hi Chiichigo,

Thank you very much for your kind review.

We are so happy to hear you had an amazing time on the Swim with Wild Dolphins Tour, it really is a once in a lifetime experience :) I will be sure to pass your kind feedback to our staff also.

Kindest Regards,

Rockingham Wild Encounters Team

Thanks very much for your review, Natsumi! We're really pleased to hear that you enjoyed your tour with us, despite the mechanical issue experienced with your touting vehicle. It's great to know that our tour guide's enthusiasm helped when something went wrong. Thanks again & best wishes for your onward travels!

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。揺れもなく快適なフライトだったようで良かったです。ケアンズ最終日の帰国までの時間を使って、遊覧飛行できるのはやはりおすすめですね。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。思い切ってセスナの遊覧飛行に参加していただき、大変良い感想をいただき安心いたしました。添付いただいた写真は色鮮やかでとてもきれいに撮れています。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

NEMO様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

青空の下、無人島での滞在をお楽しみいただけた事を大変嬉しく思います。

しかしお写真のお届けが遅くなってしまった事、誠に申し訳ありませんでした。
写真屋さんと話し合いスムーズにお渡しできる様に努めて参ります。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。ご投稿いただいたお写真はどれも色鮮やかで綺麗に撮れていますね。やはりグレートバリアリーフを上空から眺めるのがいちばんです。また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

体験談のご投稿いただきましてありがとうございます。オーストラリア旅行の最終日をただ帰るだけではもったいないですよね。最後の最後までケアンズを満喫できたようで嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフの雄大な景色を楽しめるのは上空からが一番です！また機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

qing様へ

この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、数多くあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお選びいただきましたこと深くお礼申し上げます。

雨季だからこそ気球ツアーでもあります！
飛行する場所は、ケアンズ市内とは異なる気象状況となり年間通して300日間以上は晴れている場所となります。
そのためMareebaにて飛行しております。
Mareebaはマジックスポットでもあり、まさに気球のためにあるような地形と気象状況に恵まれている場所です。
そして、お客様の大事な夢が私どもと一緒に実現できて良かったです。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼方々お返事まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

WーMOM様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

生憎のお天気の中でのご参加となってしまった事、残念でなりません。又、ランチをおまち頂いた事、オペレーションチームと早急に協議し改善しいきたいと思います。
体調を崩されてしまってという事で、今回の滞在がマイナスになってしまった事をお詫びいたします。

お写真のデーターご購入の際の不手際などW ~MOM様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

今回の件をスタッフで共有しこのようなことが起きないように努めて参りますので、是非、リベンジしに来てください。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

Dear Mr and Mrs Saito san,

I like to apologise profusely for this mistake.You deserve a full refund. Sea Eagle Adventures will refund the full amount of your airfare.
The pilot on the day made a mistake, he was advised to fly 45 min, we have a record of that. However due to early morning flights (EARLY BIRD) being usually 30 minutes, due to passengers departing to Japan he mistakenly flew the shorter route. It is a genuine mistake and NOT intentional. It is very important to us to keep all passengers happy. This is the first complaint of this nature in 25 years.

Capt. KARL KAEGI, Owner/Director, SEA EAGLE ADVENTURES

Hiro様へ

この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
そして、数多くあるオプショナルツアーの中より当社のツアーをお選びいただきましたこと深くお礼申し上げます。

年間300日間は晴れている飛行地Mareebaでの空中散歩を楽しんでいただけたようで良かったです。
そして、息子様にも楽しんんで頂けたようで良かったです。
気球は大自然を使って自由に飛びます。
その自由飛行が気球の醍醐味と言っても過言ではないと思っております。
その中で広がる世界は皆様の心の中で大事な思い出として飛び続けていただければと思います。

改めまして、この度はツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗をお待ちしております。

取り急ぎお礼方々お返事まで

Hot Air Balloon Cairns staffより

respect様へ

この度は、ケアンズそして熱気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の熱気球ツアーをお選びいただきましたこと心からお礼申し上げます。

熱気球による空中散歩は、お客様がおっしゃるとおり眠気がバッチリ覚める世界が広がっております。
これも「早起きは三文の特」です。
「申し込んで良かったと心から思えます。」このようなお言葉をいただけると本当に嬉しいです。
今後も皆様に楽しんでいただけるツアーを催行していきますので機会がございましたらまたのお越しをお持ちしております。

取り急ぎお礼方々ご挨拶まで

Hot Air Balloon Cairns staff より

S.S様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

シュノーケリングでグレートバリアリーフの海を満喫していただき、ウミガメにも遭遇、素敵な思い出写真の撮影にも成功しお楽しみいただけた事を非常に嬉しく思います。しかしランチタイムがお楽しみいただけなかった事　誠に申し訳ありませんでした。S.S様のご指摘を真摯に受け止め改善できる様に努めていきたいと思います。


またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ねぎねぎ様
この度は一日100名様限定　無人島　フランクランドアイランド リーフクルーズをご利用頂き
誠に有難うございます。

川から海に開ける景色は私も大好きな瞬間です。壮大で感動的ですよね。
お天気のも恵まれ無人島を満喫していただけた事を大変嬉しく思います。
ウミガメにも沢山会えたという事でラッキーでしたね。

またフランクランドアイランド でお会いできる日をクルー一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。