街中での使用ならバッチリ
投稿者: ちぃちぃ, 2021/05/16アンコール遺跡見学の旅行でシェムリアップに滞在したときに利用。現地ホテルに到着すると、ちゃんと「Wi-Fi」も届いていて、バウチャーを見せて引取完了。とてもスムーズに引取できました。返すときも同様、ホテルのフロントに預けるだけでOKでした。
さっそくナイトマーケットにでかけましたが、レンタルしたWi-Fiがさっそく威力を発揮！街中はサクサク繋がって、お店探しもはかどりました♪(^o^)
ところが、アンコールワットや周辺の遺跡ではほぼ繋がりません。ましてや、郊外に出たら完全にアウト！＿|￣|〇 遺跡観光に、Wi-Fiはあまり必要ないかな。街中限定で使うつもりならいいと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/13 |
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説明書が入っておらずパスワードがわからなかった
投稿者: yyyy, 2019/04/30ホテルチェックイン、チェックアウト時にフロントで受け渡しができるのは便利だなと思いましたが、もともと入っていると書かれていた説明書はなく（使い方はなくてもわかりますが）パスワードが書かれたようなものも入っていなかったので、結局電話して問い合わせることになりました。もう少し確認していただければと思います。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/25 |
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突然繋がらなくなったり
投稿者: にゃんちゅう, 2019/03/31まず、ホテルのフロントで受け取れるとフロントスタッフに伝えたところ、分からなかったようでiPodを渡されました。これはWi-fiではないといって予約表示を見せて説明しましたが、伝わらず、しばらく経ってWi-fiが出てきて、担当の方もわざわざ来てくれましたが、なぜ伝わっていなかったのが疑問です。
あと、遺跡でもなく、普通の市街地でいつのまにか切れたり繋がったりが多かったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/29 |
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ポケットWiFiレンタル（シェムリアップParkLaneホテル）
投稿者: ハロン湾, 2019/02/13宿泊したホテルのフロントですぐに渡していただきました。スムーズでした。しかし、いざ使おうとすると、繋がりませんでした。
HotelのWiFiやもともと所持していたWiFiが使えたので使い方を問い合わせるほどでもないと思い放ったらかしにしましたので実害はありませんでしたが。
1つの情報として、お役立ていただければと思います。（2人で確認しましたので2人とも使い方がわからなかったのか、ホテル内が通信状態がよくなかったのか。）
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
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最終日は使えない。。
投稿者: secret, 2018/12/31ホテルをチェックアウトするときに返却するので、最終日は使えません。私の場合、初日は夜の到着だったので使わず、２日目は使えたけれど、３日目の朝には返却。。。実質１日しか使えませんでした。なので、日本の空港で借りる方がいいと思いました。日本で借りていけば、トランジットの時も使えるので。使用方法などにストレスはなかったのです。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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無料Wi-Fiは？
投稿者: いろは, 2018/04/11無料でWi-Fiを借りれるプランで申し込み、ホテルで受け取りとなっていたが、何もなく…。日本からポケットWi-Fiをレンタルしていたので問題なかったが、これを頼りにしている人は要確認。
弊社からは前日夕方にホテルの受付の女性スタッフに預けておりますが、ご利用いただけなかったということで失礼いたしました。ホテルへ確認いたしましたところシフト交代時に引き継ぎがなされておらずフロントで保管をしていたと報告がございました。お渡しすることができずに申し訳ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/09 |
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失敗
投稿者: yumi, 2018/03/27旅行中に仕事のやりとりが発生しそうなので借りました。丸々2日間使用してたのですが、2日目の夕方には規定量を使い終わってしまったようで動きませんでした。
繋ぎっぱなしにするとすぐに終わる事を知らなかったのがいけないのですが、これで4日間分の料金を取られてなんか損した気分に。
最後には使えなくなったのでホテルやレストランにつくたびにwifiを繋いで処理して忙しく、せっかく借りた意味がなかったような。。。
私が悪いんですけど
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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無料だったので
投稿者: yasai, 2018/03/042日目に電源が入らなくなった。ホテル滞在中だったので、ホテルのWiFiで連絡を取り、交換対応をしてもらった。
yasai 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
機器の不良がありご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
動作確認等徹底し、より快適にご利用いただけるよう善処してまいりたいと思います。
またお越しの際にも弊社サービスを是非ご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/14 |
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ハズレだったかも
投稿者: たまほめ, 2018/02/12２人で使用しましたが満充電状態でも１時間バッテリーが持ちませんでした。
交換してもらうのに時間を使いたくなかったので結局ツアー中はモバイルバッテリーと併用しました。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/09 |
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残念
投稿者: ポチポチ, 2017/12/09他の人の体験談を見ると充電が出来てるとの事だったので、そのまま届いてすぐに持って外出したら、どうも充電出来てなかったみたいで途中で使えなくなってしまった。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/17 |
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あまり使わなかったです。
投稿者: ひひひ, 2017/08/08他のツアーとセットで安かったためWifiも一緒に申し込みましたが、実際は使わずに済んでしまいました。ホテルのフロントで受け取り・返却出来るのはとても楽で感動していました！しかし、Wifiが上手く接続できず、おそらくこわれていたようでした。
問題がある場合はラインなどで連絡するよう記載がありましたが、少し面倒に感じたのと、1日外に出歩いていると電池がなくなるため、連絡もせず使用しませんでした。持ち運び用充電器も持参することをおすすめします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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結局ほとんど使わず。
投稿者: きりん, 2017/04/10ツアーの特典で無料で使えるとの事だったので、申し込みしました。使い方のせいもあるかもしれませんが、繋がりにくく、繋がってもすぐ切断されたりと、使い勝手が悪かったので、ほとんど使いませんでした。ホテルのwifiと、レストランでの無料wifiで事足りました。
きりん 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
つながりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。
遺跡内と市内どちらも接続状況が悪かったでしょうか？
今後の改善のためにご意見をいただけますと助かります。
よりお客様にご満足いただけるよう、電波状況ならびに機器のメンテナンス等
善処してまいります。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/28 |
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借りれなかった
投稿者: おっひー, 2017/03/08チェックイン時にルーターを借りる予定だったので片言の英語でフロントスタッフに
「Is there my Wi - Fi router?」「I Rented」みたいなことを聞いたのですがさっぱり通じず、翻訳サイトを使い読んでもらって伝わらない。
ツアー会社に日本語のLINEで相談したところ フロントスタッフに直接部屋へ届けるよう電話をしてくれました。が、それでも届かず。
意思が通じない事に臆してしまって、こちらから宿のスタッフに強く訴える気にならず再度LINEでキャンセルを申し出ました。
ホテル内でWi-Fiが使えたので、困らなかったのですが、無料Wi-Fiが付いていたから アンコールワットの第三廻廊に入れないこの日にプランを組んだのに...と思うと残念です。
ツアー会社さんは誠意を持った対応をして下さったのですが日本と違い、してほしい事は積極的に要求しないと叶えてもらえない国なのだと到着早々思い知らされました。
おっひー 様
この度は、弊社ｗｉｆｉサービスをご利用頂きありがとうございます。
ご利用頂けなかったとのことで、大変申し訳ございません。
今後、チェックイン時にお渡しさせて頂く等も検討し、にホテルともより蜜に連携をとっていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
エーブルネット
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
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現地での連携が出来ていなくて・・・
投稿者: あっちゃん, 2017/03/05宿泊ホテルでの受け取りだったのですが、到着した夜も翌日の朝日鑑賞ツアーの迎えの時も受け取れず、ガイドさんに聞いてみても、会社への連絡を頼んでみてもらちがあきませんでした。
トラブルの原因は、ツアー申し込みをした後、宿泊ホテルを変更してしまったこちらにもありますが、受け取りホテル変更の了承メールも受け取っていましたし、観光ツアーのピックアップも問題なかったので、安心していました。
結局、ホテルの従業員に会社に電話してもらい、3日目になんとか受け取りましたが、その従業員が個人の携帯電話で掛けてくれたので、通話料を現金で割り増しして支払うことになり、ちょっとした出費になってしまいました。
まぁ、プラスαのサービスなので、仕方ないかな〜と思っています。
あっちゃん様
この度はWiFiのお届けでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。確認しましたところ、ベルトラのシステムの設定ミスにより、お客様のホテル変更のご連絡が現地のWiFi会社へ伝わっておらず、WiFI会社は当初ご登録いただいたホテルへWiFIルータをお届けしてしまったようでございます。結果、お客様へ多大なご迷惑をおかけする事態となってしまいましたこと、スタッフ一同心からお詫び申し上げます。今回のようなミスはあってはならないことであり、再度社内にて確認を徹底するとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
VELTRAサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/02/09 |
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緊急連絡先が1回線通じません
投稿者: カオルル, 2017/02/03当日午前中にホテルに到着でしたが、機械が届いておらずホテルスタッフに緊急連絡先に電話してもらったところ、2回線のうち1回線が使われていないとアナウンスが！？
私自身でも電話しましたが、現地到着後の連絡先が繋がらず。もう1回線で連絡が着きました。
連絡先は確認して記載下さい。
繋がりは観光地一帯では問題無く繋がりました。ベンメリア付近が少々弱いですが、郊外に居なければ問題無く繋がりました。
カオルル 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は、緊急連絡先が繋がらず申し訳ございませんでした。
緊急連絡先を確認しましたところ、番号は間違っておりませんでした。
恐らく、当日通話中か混線で繋がらなかったのかもしれません。
お手数をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考により快適にご利用いただけるよう善処してまいります。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/01/29 |
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ホテルWiFiのが速かった
投稿者: sakura, 2016/08/24ホテルではホテルWiFiのが速く、観光には貸切チャーターのガイド付きだったのでそれ程必要としなく、ほぼ使わなかった。ただし、ホテルWiFiは決して速いとは言えません。遅いです。
sakura 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
接続速度が遅かったとのこと、大変申し訳ございません。
再度電波状況などの精査を行い、つながりにくい地域を洗い出し、事前にご案内できるよう
善処してまいりたい所存でございます。
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
エーブルネット カンボジア 一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
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不満、そして残念。
投稿者: しょう, 2016/08/164泊6日でアンコールワットのあるシェムリアップに行き、その中の3日間でWi-Fi機器×2台レンタルをしました。
なぜこの評価かというと、ホテル（実際はゲストハウスですが）に届いたのは2台注文したはずなのに1台だけでした。
ここのツアー会社は日本人へも積極的にツアーを展開しているところなので、ちょうど日本はお盆の時期ということもあり、カンボジアに来ている人も多いので、忙しくてWi-Fi機器が足りていないのな...、時間差で遅れてもう1台くるのかなと思い待っていたのですが、やはり1台しか届きませんでした。
私はカンボジアの言葉は話せないので、ホテル（ゲストハウス）の方に直接電話をしてもらいAM9:00に受け取る予定が、2時間遅れのAM11:00に届けて貰ったようなのですが、AM10:00からトンレサップ湖へ行く予定でしたので、行き違いで受け取るのはその日の夕方になってしまいました。
ところで、Wi-Fi機器の性能ですが、電池のもちは◯電波は×です。
電池は非常に長持ちです。満タンまで充電すればほぼ1日持って入られます。（勿論使うときだけ電源を入れる場合ですが）
また、電波とは天候やWi-Fi接続人口密集率、建物の形状や大きさなど、様々な影響を受けるので、何を持って良いか悪いかの判断は難しいですが、どこへ行ってもネットの読み込みは非常に遅かったです。
これらを鑑みての評価です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
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使う機会があまりなかった
投稿者: 405, 2016/08/11ホテル受取りだったが、返却日の朝ホテルスタッフから受け取りました。
(英語が不得意で料金無料だったため、ホテル側のミスなのかたずねなかったので、理由は不明)
ホテルや飲食店で無料wifiを提供している所が多いため、わざわざ借りなくても特に困らなかったです。
無料でホテル受取り＆返却であれば面倒な事は一切無いので借りても損はないです。
405 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Wifiのお受け取りがご予約日ではなかった件、大変申し訳ございません。
弊社の方で、ご予約日にはホテルにお届けさせて頂いておりますが、今後このようなこと
のないようにホテルスタッフとも密に連絡を取っていき、より一層連携していきます。
貴重なご意見ありがうございます。
エーブルネットカンボジア
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/07/12 |
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この度はエーブルネットカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
説明書のご用意ができておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
また機会がございましたらご利用下さい。