時間通りホテルロビーに迎えにくてくださいました

投稿者: タック, 2016/05/07

広州市内となっていましたが仏山市内のIntercontinental Foshanも大丈夫でした。そして予定された時間きっちりにホテルロビーにネームカードを手にして運転手さんが現れました。そして離陸2時間前に広州空港にちゃんとつきました。ワゴン車を頼んだのでゆったりとできました。また利用したいです。

催行会社からのコメント

この度は弊社の 広州(仏山) 空港送迎を をご利用いただきありがとうございました。運転手の時間、またワゴン車にもご満足いただきありがとうございます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りにホテルフロントに現れてくださいました

投稿者: タック, 2016/05/06

予定表に描かれている丁度の時間にホテルフロントにローマ字のネームカードを掲げて入ってきて下りすぐにわかりました。荷物の上げ下ろしも手伝ってくださり、ほの予定通り約1時間で仏山市内ホテルから空港に着くことができました。

催行会社からのコメント

この度は弊社 をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港出口でローマ字掲げて待っていてくださいました

投稿者: タック, 2016/05/06

飛行機の着陸が中国当局の管制指示で空港上空で1時間旋回させられて待機していたので、予定の時間より1時間遅れましたが、空港出口でローマ字掲げて待っていてくださり、すぐにわかり、ホッとしました。中国語しか話せないと前もってわかっていたので、会話はできませんでしたが、およその予定通り約1時間で仏山市内のホテルまで確実に送り届けていただけました。荷物の乗り降ろしは手伝ってくださいました。ただ、高速道路は混んでいて、交通量も多く、車線変更しながら進むのはやむをえないと思うのですが、クラクションがあっちこっちから聞こえてきて、あちらこちらの運転手の方たちみなさん、気がたってるなと思いました。また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。ご満足いただきありがとうございます。お客様からの体験談が今後のお客様にも参考になれば幸いです。 今後も veltra 旅悟空 を何卒よろしくお願いいたします

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

マイナス評価 信じなれない

投稿者: yanshikwan, 2015/05/11

運転手は出口で待っていない。
片言の中国語で電話連絡し、約一時間後に何とか合流したが、過去最悪の体験をした。
プラカードの準備も無く、車中で待機するよう指示を受けているとの一点張り。
全く信じられない。このままVELTRAはこの件を無かった事にするのか?

催行会社からのコメント

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
中国現地車両会社に確認しましたところ、空港は人が多く、中国電信局の問題にてドライバーからは国際電話ができない為、
ご迷惑お掛けしまして深くお詫び申し上げます。
中国現地車両会社も今後さらなるサービス向上に努めていく所存でございます、
今後とも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/05/09
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

割安な空港送迎

投稿者: Tak, 2015/04/28

知らない国の空港からの移動手段はいろいろと悩みます。
その点、事前に予約決済できるサービスはとても重宝しています。
緊急時に日本語で対応できるのも素晴らしいと思います。
今回は往復送迎を頼みました。少し残念だったのが、どちらの場合もなかなか運転手と会えなかった点です。いい人たちでしたが、慣れていないためか、見つけてくれませんでした。ホテルロビー待ち合わせの約束が、駐車場で待っていたり。
待ち合わせの指導がもう少ししっかりしていれば、完璧と思います。

催行会社からのコメント

この度はVeltra/Alan1.net をご利用いただき誠にありがとうございます。
往復共にお待ち合わせがスムーズに行われなかったとの事、
誠に申し訳ございませんでした。

今後は待ち合わせ場所など、運転手との事前の確認をさらに徹底し、
同じようなことが起きないよう改善していくよう尽力いたします。

大変貴重なました。ご意見誠にありがとうござい

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2015/04/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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