コース内容はいいけどガイドとドライバーはがっかり
投稿者: PacersFan, 2019/05/02結構な値段のツアーだったので期待していて、コース自体はよかったのですがガイドとドライバーは最低。まずガイドはとにかく自分の都合優先なのだか写真を撮ったりものを買ったりしたいところでも待ってくれずズンズン進み、またお昼には一人120元徴収といっておきながら(全員で参加者は4人でした)どうみても半分以上はピンハネ。おつりを懐に入れるくらいは仕方ないですがあまりに露骨。また、車に乗っている間の多くの時間、ドライバーと口論。しかも大声で。聞き苦しい(僕、中国語わかります)。挙句の果てに帰路、ほとんどのツアー参加者が車内で寝ているのに家族と大声でビデオ電話。少しは気を使ってほしかったです。運転手も中国の水準でいけばましな方なのかも知れませんが運転中の明らかにGPSではないスマホ操作をしたり無理な割り込み、それを長時間に亘る上記ガイドとの大声での罵り合い、ちょっとありえないクオリティの低さでした。ベルトラはカンボジアではよかったので期待していましたが提携先の選択ミスだと思います。ツアーで一緒になった女性2人組が言い方たちだったのが救いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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高いツアーなのに残念です。
投稿者: chiy, 2019/05/02まず、ガイドさんの日本語が下手過ぎる。初上海で有名な観光地を回りたいと思って高いこのツアーに申し込んだのに、ガイドさんの説明が下手過ぎて、何も分からなかった。質問しても全然違う答えがかえってきて、最終的には聞こえないふりもされた。ランチは強制的に別で120元回収され、無理矢理なランチだった。因みに、美味しくもなかった。 ドライバーさんとも大きな声で言い争いみたいなのをしょっちゅうしてて、うるさかった。帰りは範囲外の送り場所だったので追加料金を払って送って貰ったが、ガイドさんは途中で降りて、日本語の通じないドライバーだけになり、ガイドさんが降りた瞬間から誰かにハンズフリーで電話し出して大声でずっと喋ってる。怖かったし、無事に着くか不安でした。別の会社にすれば良かったと本当に後悔しています。
この度は弊社の蘇州＆西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は弊社の蘇州＆西塘終日ツアーをご参加いただき、誠にありがとうございます。弊社のドライバーとガイドが大変不愉快な体験を与えたこと、大変申し訳ございませんでした。ドライバーとガイドは中国北部出身で、大声で喋る癖があります。また祝日期間の現地交通制限に違う意見があって、車内でもめました。担当ドライバーにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。担当ガイドについては、弊社で検討した結果、担当ガイドは暫く業務中止、より一層教育を強化させて頂く所存でございます。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びを申し上げます。