世界遺産マカオ観光&香港夜景1日凝縮ツアー 香港名物ナイトマーケット散策とシンフォニーオブライツ観賞
投稿者: やすのり, 2018/07/16香港マカオ両方の観光ということで、内容ぎっしりの良いツアーです。おススメできます。
残念ながら、香港に戻った後のツアー手配を完全に忘れられていたようで、マカオから戻ったらどうしたら良いのですか？と尋ねても、現地のガイドは、自分に聞かれても困るの一点張り。
仕方なくパンダトラベルに電話し、どうなっているのか尋ねると、手配するので17時30分に九龍ホテルに来い、とのこと。完全に手配を失念されています。
マカオから戻って来て九龍ホテルに行くと、ツアーは二本出ていましたが、ワタシの名前はなく、その代わり、ガイドが一名来ており、どうやらワタシ専用に急遽アサインされた模様。
で、つきっきりでのツアー開始となりましたが、レストランではそのガイドとサシで食事となり、こちらが気を使わざるを得ない始末。オプションで頼んだビールもフツーに飲まれちゃいましたし。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
パンダトラベル香港でございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございました。
マカオツアー終了後の香港ツアー集合場所に関しまして、
弊社オフィスに直接ご連絡を頂きまして、集合場所のご案内を差し上げました。
その際に私からご案内をしましたが、手配の失念ということはなく、
お申込みを頂いているVELTRA様のツアー申込スケジュールにも再集合場所の記載がある旨をお伝えしておりました。
また、カオルーンホテルは複数のツアーの集合場所で設定しておりまして、
恐らく別ツアーの担当ガイドにお声掛けを頂いていたのかと存じます。
当日のナイトマーケットツアーのお申込み者様はお客様のみでございました。
レストランの件に関しまして、ガイドは基本的にお客様の席に同席等いたしませんが、
担当しましたガイドがビールまで飲んでいたということで、弊社としましても驚いている次第でございます。
お客様ご案内中にアルコールを飲むなどあり得ないことでございまして、ガイドには厳重注意、また、当分の間謹慎処分としております。
この度はお客様に不快なお思いをさせてしまいましたことを心より深くおわび申し上げます。
もし次回香港にお越しの際は、是非挽回をさせて頂きたく存じますので、
引き続きパンダバスを何卒宜しくお願い致します。
パンダトラベル香港