夜景を堪能できる！
投稿者: ちゃい, 2017/09/25音楽ショーは、音楽が全く聞こえなかったですが綺麗でした。音楽ショーを見てからスターフェリーで香港島へ行きバスでトラム乗り場へ行きました。週末だったためトラムが大混雑で席を確保できず結局立ちっぱなしでした…。せっかくツアーで予約してるのだから席ぐらいは確保して欲しいです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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遅刻者を待つ必要ある？？
投稿者: hideki, 2017/06/26出発の予定時間になってもバスが出発しなく、バスの中で10分ほど放置される私たち。不満の声もちらほら。
理由は、あと１組(４人)がまだ現れないとのこと。ガイドさんがいろいろと電話で連絡をとったり、集合場所のホテルロビーで「◯◯さーん！いませんか？」とか走り回ったりして大変そうでした。
結局その方とは、「その時は」連絡がつかなかったみたいで、ガイドさんの判断で「ちゃんと時間に集合して下さっている皆さんの手前、これ以上は待てないので出発します」とのことで15分ほど遅れてバスは出発。
ところが出発して5分ほど経ったころ、ガイドさんに連絡が入ったようで、遅刻した方と連絡が取れた様子。するとガイドさん、先ほどの英断を覆し急に「戻ります」との判断。
再度、集合場所にバスは戻ることに。バス内はざわざわ。
しかも、バスが集合場所に戻っても、またそこに遅刻者がいないという事態。またまたガイドさんが周辺を走り回り、5分くらいしてようやく遅刻者がバスに乗車。
そのせいで、ツアーは結果20分〜30分ほど遅れて再スタート。
遅刻してバスに乗ってきた４人のうち、女性がすみませーんみたいなことを言いながら乗ってきましたが(sorryじゃなくてexcuseみたいな軽い感じ)、後の３人は特になにも言わずにドカドカとバスに乗り込んで来たのでいろいろムカつきました。
しかも、バスは一番早く降りようとする厚かましさ。
こうしていろいろ非常識な親子(年配の夫婦と新婚のカップル？の大人4人組)にイライラしながらツアーは始まりました。
シンフォニーオブライツの開始「には」間に合いましたが、そんなようなことに巻き込まれ、早めに到着して良い場所を確保するようなゆとりは当然 全員なく、開始直前に合わせて集まって来る人混みの後方でしか鑑賞できず、最悪でした。もっと言えば、ハーバーでの滞在時間自体も その分短くなりました。
シンフォニーオブライツやビクトリアピーク自体はそこそこ良かっただけに、
遅刻者の態度や、それに対するガイドさんの対応のせいで、本来楽しいと思われるハズのツアーの魅力も半減した感じです。私たちのすぐ後方に座っていた御婦人たちも、不満を漏らしていたので、たぶん私たちだけがそう思ってたのでもないと思います。
時間までに集合しない人を待つ意味がわかりませんし、百歩譲って彼らがどうしても合流したかったにしても、今回のツアー構成上、ペニンシュラホテル前とか、劇場の横とか、ハーバーのトイレ前とか、フェリー乗り場前とか、途中で十分に合流できるポイントはあった気がしたので、わざわざ最初の待ち合わせ場所に戻らなければいけなかった理由がよく分かりませんでした。
こんなことに巻き込まれると、限られた時間のなかで予定を組んでいる人の迷惑になります。
ホテルへの戻りが(30分ほど？)遅れたのは、ひょっとして遅刻者対応のために開始が遅れたことへの配慮だったのかしれませんが、
私たちはその後も予定を入れていただけに、その後の予定にも影響がでました。
よって、評価をこのようにさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/23 |
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納得いかない集合
投稿者: ２匹のぽんぽこ, 2016/09/28集合場所が2カ所あり、滞在ホテルから近い九龍ホテルを指定して予約したところ一カ所になったのでニューワールドホテルに集合してくださいとのことでした。当日ニューワールドホテルへ向かいそこからシンフォニーオブライツかと思ったらもう1カ所ホテルへという。あれ？と思っていたら最初に希望していた九龍ホテルへ向かった。九龍ホテルに迎えに行くのであればなぜ断られたのかととても不愉快だった。ツアー内容は、この金額なのでこんなもんかな？という感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/18 |
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21:30からのオープントップバスのツアーには間に合いません。
投稿者: 匿名希望, 2011/11/22恐らく私が行った時は雨だったからだと思いますが、
シンフォニー・オブ・ライツはガイドブックに載っている程
豪華な演出では無いです。
ぶっちゃけ、東京タワーからの夜景の方が全然綺麗です。
余り期待していかない方が、楽しめるかと思います。
ピークトラムも椅子取りゲームじゃないですけど、
全員が座れるわけでもなく、座れても景色がいい方と余り
良くない方があるので、時間があって旅慣れている人は
個人で回った方が良いと思います。
ビクトリアピークからの景色は余り見えなかったのですが、
ピークタワーは楽しいです。
ブルースリーと写真が取れます。
最後に、所要時間が約2時間で21:00ホテルへお送りとあったので21:30からのオープントップバスのツアーも同じ日に申し込んだのですが、結局ホテルについたのが22時近くで、お客様都合でのキャンセル扱いとなってしまいました。
同時にツアーに申し込んでいたので、なんで申し込みした時に間に合わない可能性があることを言ってくれなかったんだろうって思いましたし、私に不備があったと思えなかったので、返金もしてくれなかったのはちょとどうなのかな？と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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微妙
投稿者: そっくん, 2010/05/06ＧＷに参加しました。
九龍ﾎﾃﾙでﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟ後、ｼﾝﾌｫﾆｰｵﾌﾞﾗｲﾂを見るためｲﾝﾀｰｺﾝﾁ前付近で45分間の自由行動、再度集合して船で香港島に渡る。ﾋﾟｰｸﾄﾗﾑで山頂に行き20分の自由行動、21時50分に集合してバスで帰路。九龍のホテルに到着したのは23時を過ぎてました。
ＧＷなので多くのホテルを回るので帰りがとても遅くなりました。
前日昼に同じようなﾂｱｰに参加していたので、ﾋﾟｰｸﾄﾗﾑが混雑していない土日以外、もしくは土日なら乗車券を当日朝購入しておけば混雑を避けれるので自分達で行けるし時間とお金の節約になったと思いました。
ガイドさんは日本語70％。一生懸命なんだけど。。。
帰りに宿泊ホテルまで送ってもらうのに場所を地図とともに何度も説明。あげく入口の300ﾒｰﾄﾙ手前で下ろされ、その後バスはホテル入口を通過していきました。
他のツアーではこんなことなかったんだけどな。。
この度はご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
日本のGW期間中という事で、観光地及び乗り物等は大変な混雑でございました。
ピークトラムも混雑のため、順番待ちで３本ぐらいやり過ごしたそうです。（１０分ー１５分おきに出ております。又弊社はガイドに前もってチケットを持たせており団体用の専用ゲートから入れるのですがそれでも順番待ちになります。）２２時ごろ展望台からホテルに送っており各ホテルを廻り（展望台のある香港島のホテルから廻り次に九龍半島のホテルの順番になります）お客様のお泊りのマルコポーロゲートウェイは２３時ごろになってしまいました。
ホテルの目の前はバスの停車は出来ませんので、ゲートウェイホテル専用のバスパーキングエリアで下車いただいております。ホテルと同じビルに位置し、玄関までは２０メートルぐらいになります。ガイドの日本語レベルは中級程度で弊社ではパッケージツアーの専属ガイドでございます。
この度は御社のお客様にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳御座いませんでした。
今後GW期間中等混雑時のツアー催行は慎重にお受けしたいと思います。
今後二度とこのようなことがないよう、指導を徹底させて頂きますので、弊社に対するご指導ご鞭撻のほど、以前にも増してよろしく御願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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この度はご利用いただきありがとうございます。
この度はスケジュールが遅れ、次のツアーにあいにくご参加いただけなかったとの事申し訳ございませんでした。
こちらのアクティビティに関わらず、ツアーは交通状況や待ち時間などの事情により止むを得ずスケジュールが遅れる場合がございます。
同日に2つ以上のツアーにご参加される場合、お客様ご自身でスケジュールを管理していただく必要がございます。
稀に2つのツアーの催行会社が同じ場合には、催行会社側が確認する事も出来ますが、催行会社が異なる場合はお客様ご自身でご判断いただき、余裕を持ったスケジュールにてツアーをお申込みいただく必要がございます。
誠に申し訳ございませんがご理解いただけると幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。