【香港発】世界遺産マカオ 1日観光ツアー ＜日本語／エッグタルト／ビュッフェランチ付きプランあり／復路フェリー延長可＞の参加体験談 | 香港の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスとなりませんでしたこと、弊社としても大変残念に思っております。

こちらのツアーでは、マカオから香港へお戻りの際、フェリーターミナルへのご移動はお客様ご自身にお願いしております。
フェリーターミナルは、ツアー開始時に香港からマカオへ移動する際にも利用する場所でございますので、
今後はマカオ上陸時にわかりやすいご案内ができますよう、催行会社とともに検討を進めてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂くことができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
集合場所での案内に関しまして、フェリーの時間に十分間に合い、
ご案内出来るようにご協力を仰ごうとしたところ、急かしているように感じられたのかもしれません。
ガイドにはご案内はより丁寧にと指導して参ります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
こちらのツアーは短時間で沢山の観光地を回れることに特化しておりまして、
ゆっくりとお土産を見るということがなかなか難しかったかと存じます。
次回はフェリー時間の延長や、また違うツアーにもご参加頂けましたら幸いでございます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願います。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ツアー料金には、フェリー・観光・バス・ガイ料金が含まれておりまして、
ご自身でご観光されるよりかは、高めの設定となっているかもしれません。
その料金でも、お客様にご満足いただけるツアー内容にできますよう、
ツアー造成に励んで参ります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はお申込み頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します！

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
昼食に関しまして、貴重なご意見誠に有難うございます。
ご意見を参考により良いツアーにして参る所存でございます。
また香港にお越しの際は宜しくお願い致します！

こんにちは。パンダトラベルの竹内と申します。
ガイドに急かされた印象があるとのこと、ご指摘誠に有難うございます。
よりお客様にご満足頂けるようにツアーの質を高めて参りますので、
また、何卒宜しくお願い致します。