雨で。。
投稿者: まっくん, 2023/01/02突然の雨で、スカイボックスはダメだから明日来いと。
予定があるから行けないよぉ〜
ここ結構楽しみにしてたのにがっかりです。
運が悪かったなぁ。
皆さんも雨が上がってる時に行かれて下さい。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/01/01 |
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予約確定後のQRコードメールがわからずプリントアウトできず
投稿者: キャリ, 2022/10/24結局現地交渉したが、ダメでもう一度現地支払した。
QRコードは予約確定した時点で添付されないと
私みたいなツーリストも出るのでは？
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/10/22 |
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土砂降りの雨が～
投稿者: にしし, 2019/09/04事前予約で展望台まで登り天気は良好、スカイデッキの順番予約チケットも取り順番を待っていると、怪しげが雲がモクモクとあと少しと云うところ土砂降り雨が～↴警備員が室内に入れと、しばらく待機するもそのまま雨は止まず下の展望台まで強制的に降ろされ終了となりました。スカイデッキのお金も戻らず皆さん怒ってました。その後雨は止んだがもうホテルへの帰途へ
何か納得がいかないツアーでした。
この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
忌憚なきご意見を頂き感謝申し上げます。
KLタワースカイデッキにつきましては、ツアー備考・その他欄にて記載させて頂いております通り、天候不良(大雨、雷雨および強風等)によりお客様の安全が確保できない場合は入場が制限される場合がございます。天候に左右されるものとなります為、その場合の変更または払い戻しはございませんことをお詫び申し上げます。
何卒、ご理解と頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
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綺麗ではあるけど。
投稿者: たかし, 2019/06/16とにかく不親切なのではと感じました。
チケットの間違いの件から始まってますが、結局、オブザペーション？？のチケット買ったのですが、入れなくて、結局お金のみ無駄にしてしまいました。
どこかでチケットに変えなきゃならないのであればそれを明記してもらえないとわからないのでは？？
場所の満足は有りましたが、こんな不親切で現地でわからなくなるようであれば、はなから現地でチケット買った方がいいと感じます。
平素よりお世話になっております。
この度は貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
訂正のお詫びをさせて頂きましたチケット日付誤りの件、ご案内がわかり辛い点がございました事につきましては改めてお詫び申し上げます。
チケット引き換えの詳細に関しましては、事前送信済みのご案内メールとベルトラのツアーご案内ページにて引き換えチケットの場所をご案内させて頂いております。
大変恐れ入りますが、ご確認頂けますと幸いです。この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
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ここでKLタワーのバウチャーは買わない方がいいです。
投稿者: タビ好き, 2019/01/06指定した日の夜7時にKLタワーへ行きましたが、チケットカウンターでバウチャーを見せても「混んでいるため明日来てください」と言われました！日にち指定だと見せても、「私達のエージェントではない」ですって！仕方ないので別の日に出直すと、「天気が悪いのでスカイデッキには行けないけどいいか？」と聞かれました。帰国の関係で了承しましたが、それならオブザベーションデッキだけのチケット（半額位です）を当日購入しても良かった。どうせ、チケット購入のカウンターへ並ぶのだから。このベルトラのサイトでバウチャーを購入しても、なんの入場保証もありません。入場できなかったとしても返金しないとも書いています。しかも、チケットを新規で買う人と同じ列に並ぶため、時間の節約も無いです。なんのための予約？？？？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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キャリ様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。チケットの引き換えが分かりづらくご迷惑をおかけいたしました。
頂きましたご意見、今後の商品ページおよりシステム改善につなげさせていただければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
VELTRA